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              廳堂一體化營銷與場景銷售賦能

              課程編號:31731

              課程價格:¥29000/天

              課程時長:2 天

              課程人氣:290

              行業類別:行業通用     

              專業類別:營銷管理 

              授課講師:周薇

              • 課程說明
              • 講師介紹
              • 選擇同類課
              【培訓對象】


              【培訓收益】


              第一部分:現實之痛,網點轉型之勢
              轉型與蛻變
              畢馬威報告2030年銀行可能“消失”
              案例:網點的以前與現在
              網點發展的得與去
              網點匯聚了大量資源
              網點的業務量在下降
              同業經驗亟待推廣,綜合經營勢在必行
              案例:交通銀行網點“三綜合制度”
              轉型發展之基
              廳堂一體化的緊迫性--能力決定飯碗
              不可替代思維
              轉型思維
              第二部分:發展之基,網點轉型知與行
              廳堂一體化服務營銷
              柜員:彈性排班,張開嘴
              大堂經理:四步轉介,有慧眼
              個金客戶經理:私公聯動,深挖潛
              對公客戶經理:持續跟蹤,拓新戶
              網點負責人,協調各方,優管理
              支行行長的職責所在--全面開拓,深度經營
              案例:“智慧”煙草聯動營銷
              廳堂一體化營銷--包戶包效策略
              案例:支行數據清洗臨界點客戶營銷
              廳堂一體化營銷--彈性排班
              崗責梳理優化和活動量體系建立
              建立激勵制度
              90后00后的的激勵認知
              您心中的好員工與員工心中的優秀管理者
              案例:對罰款無所謂的95后
              如何讓90后00后接受您的管理
              員工的成就感來自哪里
              固化工具介紹
              一檢一會強督導
              晨夕例會每日學
              活用工具巧管理
              任務引導,向小目標進發
              激勵到人,“廳堂一體化”專項營銷方案
              案例:每日微信播報,一把手鼓勵互動
              員工技能培訓—對公識別、轉介四步法
              對公客戶識別推薦標準
              1、客戶咨詢對公開戶業務;
              2、廳堂流量客戶辦理大額轉賬、大額存取款、大額短期
              理財等業務;
              3、打印公司流水客戶;
              4、頻繁來網點辦理支票業務的客戶。
              轉介四步法
              第一步:客戶價值判斷
              第二步:了解客戶是否有公司背景
              第三步:對公開戶和產品交叉銷售
              第四步客戶轉介
              員工技能培訓—話術營銷
              SPIN訪談式營銷法
              案例:零售客戶訪談式營銷話術
              案例:公司客戶訪談式營銷話術
              第三部分:破竹之勢,網點轉型變與思
              公私聯動,交叉銷售
              案例:“薪”想事成,代發薪的營銷策略
              公私聯動經營矩陣
              “代發“兵家必爭之地
              代發客戶從哪來?
              案例:某行企業合伙人營銷信息挖掘
              代發工資的目標客戶在哪里?
              案例:支行的夕會,挖掘目標客戶
              建立本行代發沙盤,逐個突擊
              代發用戶痛點
              案例:某大中型企事業單位痛點分析與營銷
              案例:一個民營企業如何通過提升品牌策略營銷
              案例:小微企業營銷并識別價值客群
              代發客戶維護四部曲
              第四部分:場景銷售的破與立
              一、一行一策
              一行一案之老年人群營銷
              案例:社區超齡兒童游園會
              一行一案之“和靜怡真”以茶會友
              案例:太太下午茶
              一行一案之周邊寫字樓與高檔商圈營銷
              案例:虎城APP創新社交商業獲客模式
              一行一案之學校周邊營銷
              案例:有見識的孩子有未來,教育平臺獲客
              二、“四進”外拓營銷
              進市場
              案例:不同市場批量獲客模式分析
              進社區
              案例:某農商行進社區的模式
              進企業
              最感興趣的進企活動如何安排--事前
              事中聯動
              事后--企業關鍵人物回訪
              進學校
              結束語:你才是廳堂營銷成敗的第一責任人 

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