卓越績(jì)效管理實(shí)戰

【培訓對象】
公司總經(jīng)理、人力資源工作者、公司中高層管理者

【培訓收益】
績(jì)效管理被譽(yù)為世界管理難題之一，從西方引進(jìn)的各類(lèi)先進(jìn)績(jì)效管理工具，怎樣與中國本土企業(yè)實(shí)際相結合成為難中之難。 如果您問(wèn)企業(yè)的人力資源管理人員，哪個(gè)模塊最復雜而又最不容易見(jiàn)成效？答案肯定是員工績(jì)效考核！如果您問(wèn)企業(yè)的老總什么事情讓他最頭痛？肯定也是員工績(jì)效管理。 本課程是郭老師多年人力資源咨詢(xún)項目成功實(shí)施與推行的基礎上，總結出的一套績(jì)效體系的設計思路和操作方法，操作簡(jiǎn)便，效果顯著(zhù)。 本課程通過(guò)闡述現代績(jì)效管理的基本理論和概念，對績(jì)效管理的基本理念和原則、績(jì)效管理運作流程、績(jì)效考核方法、績(jì)效管理中難點(diǎn)問(wèn)題等進(jìn)行清晰、透徹的講解與討論，為企業(yè)提供簡(jiǎn)明、有效、具有可操作性的績(jì)效管理方案，并最終達到提升企業(yè)競爭力的目標。

引子：
案例分析：該企業(yè)為何人才流失嚴重，績(jì)效問(wèn)題出在哪？
1.績(jì)效管理概述
1.1.績(jì)效管理與企業(yè)戰略目標實(shí)現的關(guān)系
1.2.績(jì)效、績(jì)效考核、績(jì)效管理的含義
1.3.績(jì)效認識的誤區及作用
1.4.績(jì)效導入的三大前提
1.5.績(jì)效管理與3個(gè)管理工具的關(guān)系
目標管理MBO
關(guān)鍵績(jì)效指標KPI
平衡計分卡BSC
1.6.績(jì)效管理責任體系
 決策者、人力資源部、部門(mén)經(jīng)理在績(jì)效管理中應承擔什么

2.績(jì)效指標——KPI設定
2.1.如何對總目標分解，保證公司的戰略目標落地
2.2.如何構建公司的指標體系（公司級KPI）
標桿企業(yè)參照——Benchmarking
平衡計分卡BSC——企業(yè)戰略地圖
關(guān)鍵結果領(lǐng)域KRA和關(guān)鍵成功因素CSF
魚(yú)骨圖和樹(shù)形圖的運用

2.3.如何構建部門(mén)的指標體系（部門(mén)級KPI）
分解公司級指標
部門(mén)職能、工作流程

2.4.如何構建關(guān)鍵職位指標體系（職位KPI)
分解部門(mén)指標
工作任務(wù)GS
特征法和行為法

2.5.各層級KPI目標值的確定步驟
2.6.案例分析：某服裝企業(yè)的KPI
某地產(chǎn)企業(yè)的KPI
2.7.實(shí)戰演習：如何提煉您公司和部門(mén)的KPI
如何確定您公司各考核指標的目標值

3.績(jì)效輔導
3.1.決定員工績(jì)效的三因素：態(tài)度、知識與技能
3.2.情景領(lǐng)導中四種不同的領(lǐng)導風(fēng)格
3.3.中高層如何輔導下屬
3.4.如何提高您下屬工作意愿和工作能力
3.5.實(shí)戰演練：如何進(jìn)行績(jì)效輔導

4.績(jì)效考核
4.1.案例研討：該銷(xiāo)售總經(jīng)理為何被評為不合格，考核周期怎樣才合理
4.2.考核關(guān)系如何確定
4.3.如何確定目標值
4.4.考核成績(jì)的三種計算方式
4.5.是否設計加分項？如何設計，加多少合適
4.6.案例分享：某制造企業(yè)的加分激勵
4.7.績(jì)效考核數據如何有效收集
4.8.績(jì)效考核中應避免的問(wèn)題
4.9.實(shí)戰演習：您的績(jì)效考核能力如何

5.績(jì)效結果運用與面談
5.1.績(jì)效獎金從哪里來(lái)
5.2.績(jì)效分數如何分等級
5.3.要不要強制分布？如何強制分布，誰(shuí)和誰(shuí)比
5.4.考核結果如何與薪酬掛鉤
5.5.考核結果如何與職位晉升或降職掛鉤
5.6.考核結果如何與培訓掛鉤
5.7.模擬演練：績(jì)效考核結果面談
5.8.實(shí)戰演習：您公司績(jì)效考核結果運用的如何

6.課程總體回顧、企業(yè)實(shí)際問(wèn)題現場(chǎng)答疑 

西安理工大學(xué)工商管理碩士
中國管理研究院績(jì)效管理研究所所長(cháng)
國家注冊管理咨詢(xún)師、高級培訓師
中國人力資源、執行力實(shí)戰派專(zhuān)家講師
多所大學(xué)客座教授
經(jīng)理人雜志特約撰稿人
知名顧問(wèn)公司咨詢(xún)項目總監
知名網(wǎng)站特約專(zhuān)家講師
慧天下顧問(wèn)公司項目中心總經(jīng)理
深圳培訓師聯(lián)合會(huì )理事
原摩托羅拉武漢分公司市場(chǎng)總監、武漢旭東裝飾集團人力總監 
原北京外企太和顧問(wèn)深圳分公司咨詢(xún)總監、深圳中旭教育集團咨詢(xún)總監、美世咨詢(xún)深圳分公司咨詢(xún)總監 

專(zhuān)長(cháng)領(lǐng)域 ：
企業(yè)的人力資源、執行力等咨詢(xún)項目；
擅長(cháng)于戰略定位、流程再造、組織職位、績(jì)效薪酬、能力素質(zhì)、執行力等體系的開(kāi)發(fā)和設計，為企業(yè)提供系統解決方案；
郭老師在長(cháng)期的服務(wù)客戶(hù)中積累了豐富的實(shí)戰經(jīng)驗，能有效針對客戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)診斷，提供咨詢(xún)式培訓。

核心課程：
【人力資源類(lèi)】—《中層管理技能提升3部曲實(shí)操班》《卓越績(jì)效管理》《組織與職位分析》《戰略薪酬規劃與設計實(shí)操》《能力素質(zhì)模型構建》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《管理溝通》
【執行力類(lèi)】 — 《高效流程管理》《執行體系建立》《結果思維》《百分百責任》《客戶(hù)價(jià)值》

適合對象：
企業(yè)所有管理人員（企業(yè)負責人攜團隊全體成員共同參加效果更佳）

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  第一部分：打造卓越績(jì)效的超級方法——精益思維模型第一課：?jiǎn)T工與團隊績(jì)效低的根源是什么？1.案例解讀與練習月薪三千與月薪三萬(wàn)的人核心差異是什么2.績(jì)效的本質(zhì)是什么3.決定績(jì)效高低的最核心因素是什么3.1問(wèn)題（任務(wù)）定義力3.2問(wèn)題（任務(wù)）解決力4.低績(jì)效的五大根源4.1問(wèn)題模糊化：未能準確描述問(wèn)題..

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