非職權影響力（員工版）

【培訓對象】
業務骨干、銷售、市場、客戶、項目經理等

【培訓收益】
1.提升跨部門溝通能力，從對抗型思維模式轉變為合作型思維模式，建立起相互信任和合作伙伴關系。 2.開啟價值共創思維，運用多層級利益相關方的利益分析模式，創造出多方共贏方案。提出各種不同選擇和備選方案。將利益關注點分析轉化為不同選擇。 3.提升沖突管理能力，找出自己面對沖突的風格，選擇最佳的風格。準備系統化影響力戰略-運用心理學的影響力策略，來提升沖突管理能力。 4.建立個人品牌，確認你工作和生活中需要影響的關鍵人物，通過個人信譽和信任來發揮影響力。

模塊一 為什么需要非職權影響力
1.為什么影響力在當今社會尤為重要？
2.對影響力主題的重要性達成共識
模塊二 影響力的核心要素
1.影響力的定義
2.職權影響力與非職權影響力的區別
3.非職權影響力的要素：品格、能力、知識、感情
4.非職權影響力的障礙與挑戰
5.“溝通冰山”理論
6.對定義有清晰的認識，同時，通過練習體會影響力的核心要素

模塊三 影響力的核心圈
1.核心圈和利益關鍵者關系繪制
2.多層級利益相關方分析
3.給自己賦能，如何影響自己
4.個人品牌建設：心理學理論和策略

模塊四 影響力工具庫
1.基本方法&工具
2.如何影響？確認需求
3.區分表面職責和實際利益關注點
4.提出各種不同選擇和備選方案
5.深度能力訓練
6.制定影響力戰略
7.影響力心理學技巧互惠，承諾一致等
8.如何影響-沖突處理
9.如何影響高層：建立信任的原則 

在參加完朱虹老師《復盤——將經驗轉化為能力》的課程后，我終于明白了復盤與總結的區別，學到了結構化的流程與操作技術，特別佩服朱虹老師的“問題引領”技術，老師們紛紛表示，這是我們最為欠缺的，后續還要請老師繼續給我們做培訓。
——杭州文新教育集團 傅盈校長

關鍵時刻的客戶意識是目前我聽過，最不說教，不洗腦的客戶意識類課程，通過一個真實商業案例改編的故事，幫助我們中后臺的管理團隊，更為全局和系統的看到，我們與客戶鏈接的關鍵時刻有哪些，如何去更好的與客戶互動，創造價值。
——北京麒麟合盛科技有限公司 蘭艷 HR高級經理
本次戰略和愿景共識工作坊猶如一幕舞臺劇，學員化身演員，老師猶如導演帶著大家身臨其境的看到公司內部/外部各種不確定性所帶來的技術和挑戰，并共識出整個團隊的愿景畫面和策略行動，很巧妙的將理性和感性融合在一起，這是以往我們沒有過的體驗。
——中原銀行上海分行 韓志遠 總監
本次策略與行動工作坊遠超我們預期，團隊不僅僅清晰的分解出了支持新財年目標達成的策略和行動計劃，更在開放、投入、熱烈、專注的氛圍中，形成了很好的共識和換位思考，進一步提升團隊的凝聚力。
——合肥太古可口可樂飲料有限公司 賈珍珍 HR總監
 

• 情緒與壓力管理（員工版）

   

  一、 壓力的概述 1、 用生活的本源看壓力； 2、 壓力的種類與分類； 3、 當代職場人士壓力的特點。 二、 用心理學家的眼光看壓力 1、 弗洛伊德和雞蛋； 2、 榮格和冰山； 3、 伊麗莎白•庫柏勒－羅絲：不能預期的死亡； 4、 維克多•弗蘭克爾：尋找生命的意義； 5、 韋恩•戴爾：羞愧..

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