VUCA時(shí)代下的新生代員工管理

引言：VUCA時(shí)代的到來(lái)
1. 95后、00后呈現的新特點(diǎn)
2. 管理者面臨的新挑戰
第一講：讓員工樂(lè )于接收管理
一、建立信任
小組討論：上下級之間如何建立初步的信任
二、對事也對人
三、成為教練式管理者
情景模擬：教練過(guò)程的四項基本技能
四、合理授權
案例分析：王總的授權
情景模擬：授權面談
五、用自己的風(fēng)格影響員工情緒
測評：管理風(fēng)格自測
六、六種管理風(fēng)格與員工狀態(tài)的匹配
1. 愿景型－感到迷茫
2. 教練型－技能缺失
3. 親和型－孤立無(wú)援
4. 民主型－躍躍欲試
5. 標桿型－奮發(fā)向上
6. 命令型－懈怠無(wú)為

第二講：讓員工快速成長(cháng)
一、處理好＂高期望值＂
二、做好＂工作首日管理＂
1. 注重入職儀式
2. 安排“導游”全程陪同
3. 建立“職業(yè)心錨”
三、＂準父母＂式管理
1. 給予關(guān)注
2. 充分利用正式溝通與非正式溝通
3. 教會(huì )員工一次做好一件事
四、進(jìn)行戰略思考：從點(diǎn)狀思維到樹(shù)狀思維
五、幫他們找準做事的節奏
練習：柯維時(shí)間管理模型應用
1. 與錯事＂斷，舍，離＂
2. 網(wǎng)絡(luò )工具使用規范

第三講：讓員工與組織相融共生
一、用非正式組織建立歸屬感
二、有效互動(dòng)
三、減少溝通＂噪音＂
1. 來(lái)自管理者
2. 來(lái)自員工
3. 共有噪音
四、建立心理契約
1. 對權威的認可
2. 對公平的認可
五、進(jìn)行價(jià)值觀(guān)管理
小組討論：價(jià)值觀(guān)導入的方法與技巧

第四講：讓員工保持工作激情
一、關(guān)注與參與
1. 擴大話(huà)語(yǔ)權
2. 組織專(zhuān)項討論
3. 創(chuàng )造表現機會(huì )
二、科學(xué)激勵
1. 針對性
案例分析：馬斯洛需求層次理論
2. 多用非物質(zhì)激勵
3. ＂彈性＂獎勵
三、打造職業(yè)成長(cháng)平臺
職業(yè)通道設計與賦能
案例分析：華為員工的職業(yè)晉升
四、情境領(lǐng)導賦能團隊活力
討論：張經(jīng)理的管理為什么失靈了
五、夢(mèng)想管理，發(fā)揮情懷的力量
1. 營(yíng)造夢(mèng)想的環(huán)境
2. 發(fā)揮人格魅力
3. 自動(dòng)自發(fā)的工作

第五講：新生代團隊管理五大策略
一、代際管理－讓不同時(shí)代的員工和諧相處
1. “千禧一代”的三大高效能激勵因素
1）影響力
2）學(xué)習
3）家庭
2. 留住“千禧一代”的關(guān)鍵策略
1）采用簡(jiǎn)單的認可方式
2）建立團隊共同挑戰的透明機制
3）為員工創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )
4）明確傳達宗旨與使命
二、目標管理－圍繞客戶(hù)協(xié)同合作
1. 堅持BLAST策略
1）相信客戶(hù)
2）傾聽(tīng)第一
3）致歉
4）滿(mǎn)足需求
5）表示感謝
2. 細分客戶(hù)需求
3. 將使用場(chǎng)景可視化
4. 從職能優(yōu)化到客戶(hù)偏好
三、任務(wù)管理－讓合適的人做合適的事
1. 定制與動(dòng)機相符的角色
2. 保持一對一的績(jì)效評估
3. 愿望談話(huà)：及時(shí)調整員工的發(fā)展路徑
1）事先準備
2）選擇員工中意的地點(diǎn)
3）設置預期結果
4）利用個(gè)人發(fā)展計劃
5）多傾聽(tīng)，多提問(wèn)
6）不要打斷員工的講話(huà)
7）不以消極方式結束談話(huà)
8）跟進(jìn)
4. 從個(gè)人計劃中洞悉員工需求
四、效率管理－讓新員工更快地投入工作
1. 給予新員工安全感
1）招聘與團隊文化相適配的員工
2）提前提供入職引導
3）充分用好第一天
4）實(shí)行結對導師制
5）講明行動(dòng)準則
2. 建立歸屬感
五、創(chuàng )新管理－讓員工暢所欲言
1. 領(lǐng)導帶頭坦誠交流
2. 倡導快樂(lè )工作
3. 開(kāi)展健康辯論
4. 創(chuàng )造鼓勵冒險的寬松環(huán)境
小組討論：團隊共創(chuàng )－如何做好90后管理

整體課程內容回顧總結 

• 如何做好員工管理

   

  第1章基本認知：管理自己，領(lǐng)導他人1.你屬于哪種類(lèi)型的管理者？ 2.管理者的基本角色和職責；3.從員工管理升級為員工領(lǐng)導；4.新時(shí)代管理者的基本思維；Ø重視貢獻Ø結果導向Ø團隊賦能5.如何發(fā)揮團隊的合力？6.如何提升員工的凝聚力？7.新人不融入團隊，如何破？第2..

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• 90后員工管理

   

  本課程主要針對90后新生代員工如何管理，通過(guò)問(wèn)題討論與互動(dòng)方式，引導大家共同思考，并給予實(shí)操的方法和工具，幫助管理者有效管理90后員工，從而提高90后團隊的工作效能和效率。第1章90后員工很難管理嗎？1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統的管理模式已不湊效；2.新時(shí)代的管理7項基本變化；3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理4個(gè)基本特征；4.90后員工：不主動(dòng)+不服..

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• 時(shí)不我待·VUCA時(shí)代的中層領(lǐng)導力變革

   

  第一講：VUCA時(shí)代的“擇勢·活在當下”核心論點(diǎn)A：2019年銀行關(guān)閉1389家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)意味著(zhù)什么？核心論點(diǎn)B：團隊成員想從管理者身上看到什么，獲得什么？核心論點(diǎn)C：如何理解“先知先覺(jué)經(jīng)營(yíng)者；后知后覺(jué)跟隨者；不知不覺(jué)消費者”。一、排斥VUCA時(shí)代的“四大表現&rdq..

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• 新生代員工管理

   

  第一章 認識人，認識大環(huán)境1. 為什么90后員工很難管理？2. 了解90后員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)；3. 分析90后員工的人格特質(zhì)；4. 90后員工管理難在哪里？5. 傳統的管理模式已不湊效；6. 目前的管理發(fā)生了哪些變化？7. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理4個(gè)基本特征；8. 人力資源管理產(chǎn)生哪些新沖擊？案例：某高校新生入校的&ldqu..

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• 員工管理從心開(kāi)始

   

  第一篇 心理疏導知識 第一章心理疏導基本知識闡述第一節 心理疏導概述 一、疏導目標 1. 愿意為自己的行為負責。 2. 接納自己與他人（跟自我與環(huán)境和平共處）。 3. 發(fā)揮潛能（自我實(shí)現）。 二、疏導的過(guò)程 三、有效管理者的特質(zhì) 說(shuō) 明： 心理疏導過(guò)程是一個(gè)科學(xué)的過(guò)程，本章重點(diǎn)闡述心理疏導一般過(guò)程和對于心理疏導..

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• 80/90年代后員工管理技巧

   

  一、80/90年代后員工的特點(diǎn)＠你看得懂這些網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言嗎？　1、時(shí)代環(huán)境特征2、行為表現3、心理特點(diǎn)4、行為或心理背后的原因分析二、破解80/90年代后員工管理5招1、影響有效管理80/90年代后的六大難點(diǎn)2、取得80/90年代后員工信賴(lài)的五個(gè)招術(shù) 走進(jìn)80/90年代人的世界與空間᠕..

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