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電話(huà)銷(xiāo)售
課程編號：3853
課程價(jià)格：￥0/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：1975
【培訓收益】
一、策劃你的電話(huà)--態(tài)度準備 1、確立目標2、安排工作環(huán)境
3、掌握產(chǎn)品知識4、了解客戶(hù)
5、準備傳遞的信息
二、電話(huà)口才訓練及接撥電話(huà)技巧 1、電話(huà)口才訓練2、接聽(tīng)電話(huà)的技巧
3、撥打電話(huà)的技巧4、掛斷電話(huà)的技巧
三、與拍板人接觸 1、以禮貌贏(yíng)取接線(xiàn)人接納2、打造第一印象
3、得到拍板人的姓名4、解除接線(xiàn)人的戒心
5、憑氣勢突破防線(xiàn)
四、別出心裁的開(kāi)場(chǎng)白 1、感染力的構成因素2、施展個(gè)性語(yǔ)言魅力
3、5W案例4、開(kāi)場(chǎng)白設計
五、推介你的產(chǎn)品 1、聆聽(tīng)客戶(hù)需求2、識別客戶(hù)的需求
3、五種產(chǎn)品推介技巧
六、戰勝異議 1、嫌貨才是買(mǎi)貨人2、異議產(chǎn)生的原因
3、處理異議的原則4、處理異議的技巧
七、成交的技巧 1、克服阻礙成交的心理傾向2、發(fā)現購買(mǎi)信號
3、成交法則4、有效成交技巧"有效溝通技巧"培訓方案
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金融行業(yè)電話(huà)銷(xiāo)售進(jìn)階訓練
第一章 關(guān)于電銷(xiāo)，你要知道什么？一、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)前景分析，讓員工看到希望1.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)在中國的發(fā)展2.其它行業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的現狀分享3.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)對人才的需求4.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)對人性格的選擇5.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的H路職業(yè)規劃二、個(gè)人成長(cháng)1.收入待遇2.晉升機會(huì )三、客戶(hù)購買(mǎi)心理分析詳細1.客戶(hù)性格與購買(mǎi)習慣2.顧客購買(mǎi)心理活動(dòng)..
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第一講：血性十足的狼性特質(zhì)解密與鍛造一、狼性6種特質(zhì)深度解密二、狼性處世6大智慧三、狼性不足的5大因素四、狼性鍛造的6大利器五、狼性鍛造的5大法則【視頻沖擊】：狼性特質(zhì)解密與獵食視頻沖擊【分組討論】：學(xué)員討論應該如何狼性十足的去電話(huà)銷(xiāo)售？第二講 積極陽(yáng)光的心態(tài)素養修煉一、重新認知電話(huà)“銷(xiāo)售”這一..
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1不做總統就做銷(xiāo)售員1.1電話(huà)銷(xiāo)售人員職務(wù)分析模型1.2電話(huà)銷(xiāo)售員的6項基本職責1.3ASK模型2挖掘電話(huà)銷(xiāo)售的根基2.1電話(huà)銷(xiāo)售的5項基本原則2.2電話(huà)銷(xiāo)售分類(lèi)2.3電話(huà)銷(xiāo)售的流程3計劃失敗，就是計劃著(zhù)失敗3.1尋找客戶(hù)資料的12種方法3.2從線(xiàn)索到銷(xiāo)售機會(huì )的6條判斷標準3.3電話(huà)銷(xiāo)售計劃制定的7項核..
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電話(huà)銷(xiāo)售要點(diǎn)、技巧內容培訓
一、前言1、學(xué)習改變命運2、電話(huà)銷(xiāo)售水平測試3、電話(huà)銷(xiāo)售的作用二、電話(huà)銷(xiāo)售心態(tài)1、積極心態(tài)與消極心態(tài)的差別2、電話(huà)銷(xiāo)售人員的必備信念3、樹(shù)立積極健康的陽(yáng)光心態(tài)4、電話(huà)銷(xiāo)售人員的素質(zhì)三、電話(huà)銷(xiāo)售前的準備1、熟知產(chǎn)品2、收集客戶(hù)資料3、定位目標市場(chǎng)4、細分目標市場(chǎng)5、潛在客戶(hù)的收集6、信息篩..
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第一部分 準備篇 拿起電話(huà)前應做哪些準備第1講 產(chǎn)品了解透，做到心里有數 第2節 詳細了解你的客戶(hù)，知道什么是他們的菜 第3節 設計電話(huà)銷(xiāo)售腳本 第4節 確定明確的目標，保持思路清晰 分析：電話(huà)銷(xiāo)售溝通實(shí)戰培訓案例！解析：電話(huà)銷(xiāo)售溝通實(shí)戰內訓案例!案例：電話(huà)銷(xiāo)售溝通實(shí)戰課程案例分析！第2講 客戶(hù)需求要搞清，明確銷(xiāo)售的底..
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課程目標 本課程是要幫助學(xué)員熟悉電話(huà)銷(xiāo)售的基本步驟、掌握電話(huà)銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節、提高電話(huà)銷(xiāo)售的基本技巧以期達到有效提升客戶(hù)價(jià)值、完成目標客戶(hù)任務(wù)、降低單位成本、提高企業(yè)贏(yíng)利能力之目的。課程設置 情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動(dòng)交流、沙盤(pán)演練、現場(chǎng)解答課程內容一、電話(huà)銷(xiāo)售前的準備 ◆塑造積極的心態(tài) ◆電話(huà)高手必備的七大..
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