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管培生、企業儲備干部、新任經理人、中高層管理干部等
【培訓收益】
● 讓學員掌握最為核心與前沿的團隊建設與管理方法與技能; ● 使學員轉換角色、調整思維,從而更好的凸顯其團隊管理價值; ● 快速提升學員作為團隊管理者的關鍵技能并輔導實操掌握,推動團隊績效水平直線提升; ● 幫助學員掌握不同工作情境中的團隊差異化管理方法。 ● 提升參訓學員的團隊意識、經營意識、管理意識。
引導教學:團隊速成組建演練
現場互動:初創團隊之凝聚力建設
第一篇:團隊建設之魂——帶動意識與氛圍塑造
第一講:新時代團隊管理的價值與特性
一、團隊管理的價值定位
1. 企業視角中的團隊價值
2. 團隊管理者的協同意識與全局意識
3. VUCA時代中的團隊建設新趨勢
案例剖析:20世紀最著名的金字塔是如何崩潰的?
4. 團隊的形成與管理的標準
二、團隊管理中的思維重塑
1. 團隊復雜度與管理變遷
案例剖析:一杯咖啡的故事
2. 團隊管理標準的變遷
案例剖析:大師之路
3. 團隊管理思維的轉變:從關注到被關注
1)角色重塑
2)自我管理
3)團隊執行
4)溝通協調
5)教練輔導
6)領導賦能
案例剖析:明星與環境
第二講:從團隊管理的性質出發,破解團隊建設難題
一、從管理特性破解團隊建設核心難點
1. 團隊管理的特性:科學VS藝術
2. 團隊管理的內容
案例剖析:為什么團隊管理的效果不穩定(團隊執行、問題分析解決)
互動教學:兩型圈
二、管理角色與團隊關系
1. 角色的特點
2. 同樣的角色不同的關系
3. 團隊管理者的特殊角色
互動討論:什么是管理者定位
三、團隊管理者的四種角色錯位
1. 權力型——管理者權力的邊界
2. 民意型——管理者權力的來源
3. 自我型——管理者權力的范圍
4. 轉達型——管理者權力的價值
第二篇:團隊建設之核——心態、目標與執行
第三講:高效團隊建設的三重心法
一、團隊心態重塑第一式:主動積極
1. 操之在我還是受制于人
2. 積極的心態——如何擴大職場影響力
3. 成為積極主動的職場人:要想變,我先變
4. 積極心智模式的核心:我是影響一切的根源
案例分享:從推動到帶動
二、團隊心態重塑第二式:愿景夢想
1. 心里創造與物理創造
2. 以終為始的思維方式
案例分享:1000萬的故事
三、團隊心態重塑第三式:時間意識
1. 企業管理生態的進化與員工的時間管理
1)如何理解時間?
2)時間的大特性
2. 五代時間管理探索與演進
1)第一代時間管理——備忘時代的時間管理
2)第二代時間管理——計劃時代的時間管理
3)第三代時間管理——效率時代的時間管理
4)第四代時間管理——價值時代的時間管理
5)第五代時間管理——共贏時代的時間管理
案例分享:要事第一1.0版、要事第一2.0版、要事第一3.0版
第四講:團隊建設之執行力躍升
一、團隊執行力打造
1. 常見團隊執行力弱化現象的根源分析
2. 團隊再造中的五大思維
3. 團隊執行四要素
4. 建設團隊自驅力的三大法寶
互動研討:當戰略確定以后,如果你認為戰略有偏差,怎么辦?
第五講:團隊建設的關鍵法寶:目標導向
一、團隊目標設定
1.目標的科學形成
互動教學:天黑請閉眼
2. 目標與責任
實操演練:如何讓你的工作越來越好
3. 聚焦工作方向
4. 執行中的內耗
案例分享:阿塔蘭瑟與金蘋果
互動討論:從目標到哪里?
二、團隊目標分解
1. 工作的成果體現
案例分享:三大戰役
2.SMART原則背后的目標管理邏輯
3. 工作計劃中的五個控制要點
案例分享:12月31日故事
第三篇:團隊溝通協作與教練輔導
第六講:信任型團隊關系建設與高效溝通
一、來自“互聯網+”時代的溝通新變化
1. 碎片化信息帶來的溝通改變
2. 線上線下的混合式溝通
3. 正式溝通與非正式溝通的比例顛覆
互動研討:溝通是感性還是理性?
二、團隊建設中快速建立信任的有效方法
1. 人際交往的四種思維模式
2. 從博弈思維到雙贏思維
3. 信任關系的前提:如何讓自己成為可信、可靠的職場精英?
4. 建立與他人良好的人際互動
三、團隊溝通力系統提升
案例解讀:”我不是不接受你的觀點,而是不接受你這個人”
情景演練:三組要素演練
1. 溝通的五種行為分析
2. 工作溝通中的場景化應用
1)向上溝通
2)向下溝通
3)跨部門的溝通與協作
3. 提問與反饋
1)兩種問題的應用
2)正面反饋與負面反饋的技巧應用
3)跨部門的溝通與協作
案例研討:反饋文化的建立
實操工具:反饋文化表
4. 線上溝通技巧——“微信”等即時溝通工具在團隊溝通中的使用技巧
1)工作群建設與溝通習慣
2)信息留存與使用習慣
3)語音與文字的選擇
4)工作群的溝通禁忌
四、破解團隊沖突問題
1.團隊中行為方式的差異
2. 不同行為方式團隊的協作
3. 不同團隊成員的行為特點分析
4. 沖突管理與統合綜效
實操工具:團隊成員的行為測評工具
第七講:基于績效導向的團隊教練輔導
一、團隊教練輔導認知
1. 什么是團隊教練
1)團隊教練技術概述
2)指導與教練
2. 績效導向中的性價比問題分析
1)三種常用績效改進方法中的優劣分析
2)什么是最昂貴的績效改進手段?
3)團隊管理者績效改進組合拳
3. 團隊績效教練系統核心三要素
二、教練式輔導的環境創設與技能修煉
1. 團隊教練式輔導的環境創設
2. 團隊教練式輔導的技能修煉
1)積極傾聽
2)有效提問
3)提煉反饋
4)代入感與平衡度
5)面對面輔導三大技巧
3. 團隊教練中常見問題清單解決
情景演練:體驗一次完整(2輪)的面對面教練
三、GROW績效改進模型的應用
1. 團隊績效輔導的定義和價值
1)聚焦當下,探索可能
2)明確的目標導向
3)決心與支持
4)輔導的益處:團隊及個人層面
2.團隊輔導流程
1)辨識機會:抓住員工需要被輔導的機會,同時需要避免干擾性環境
2)結果先行:聚焦輔導具體方向的有效抓手
3)現狀摸牌:怎么摸清情況,避免誤導?
4)突破盲點:潛能激發的過程,幾種常見激發方式
5)克服阻力:可能遇到的幾種糟糕情況及應對方式
6)行動計劃:確保員工認可以及采取改進行動,計劃的要點有哪些?
7)提供支持:需要的時候提供幫助,但不要轉移責任
情景演練:就上述流程開展模擬演練并現場指導
第四篇:團隊賦能與授權激勵
第七講:賦能型團隊建設
一、如何應對環境的不確定性
互動研討:團隊管理者的無力感
二、激活團隊活力——扁平化組織設計方法
案例分析:讓聽得見炮聲的人去決策
三、團隊建設的整體解決方案
1. 從用“權”到用“勢“
2. 賦能型團隊建設中的AMQ
實操工具:AMQ團隊賦能提升工具
四、從文化熔煉與團隊氛圍建設
1. 從“共啟愿景”到“使眾人行”
情景演練:30秒介紹你的企業
2. 團隊文化的“四至”法則
3. 員工接受團隊文化的心理以及行為的改變過程
4. 組織氛圍建設中的可視、可聽、可講、可動
5. 工作場所布置與能量圈建設
案例分析:團隊職場布置現場分析
第八講:團隊激勵與合理授權
案例研討:變質的人性化管理,人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎?
1. 人性化只是手段,實現激勵的目的是為了達成管理要求
2. 下屬是人不是機器,人會被機械化的目標推進壓垮
3. 建立常態化的非物質激勵系統,建立工作之外的團隊情感紐帶
4. 解決下屬情感問題,找到動機是激勵能力高低的關鍵
5. 持續運行激勵系統后企業將出現的變化:
—關系更融洽:小圈子的秘密越來越少,人際越來越開放
—情緒更平穩:下屬不再因情緒過激而出現措手不及的異動
—工作更順暢:強大的說服力有效降低推行工作的心理阻力
6. 團隊中授權的本質是什么?
7. 授權前的準備:什么權不能授
8. 授權的兩個關鍵理念
1)如何合理有效授權
2)團隊授權的要領
維多利亞大學工商管理碩士
MTP-DE 管理版權課程編委會 常務副主編
中外TWI-MTP推進研究會 專家委員
北京大學職業經理人通用能力課題組 顧問成員
曾任:泰普匯虹光電集團丨人力行政執行總裁
曾任:陽煤集團(中國500強)保德事業部丨人力總監
曾任:森強金控集團丨培訓總監
曾任:沱牌舍得集團(區域白酒龍頭企業)丨商學院院長助理曾任:希望地產(區域地產龍頭)丨商學院高級培訓經理
→ 日產訓 MTP 授證專家講師
→ 《精英層動態平衡管理能力建設》(MTP-DE)系列課程版權認證講師
→ 第五屆廣東省卓越人力資源評審 優秀培訓師
→ 北京師范大學高管班、山東大學EDP班、內蒙古大學EMBA班特聘講師
→擅長領域:MTP、中高層管理培養、高效溝通、團隊管理、目標執行、領導力
潘老師在跨國及上市企業長期操盤 HR 中心運營、干部梯隊建設、知識管理、HR-COE 部門建設等工作,結合15年的企業管理及精英人才培養經驗,依托高校背景研發優勢,常年聚焦管理領域課程的優化升級,獨創《MTP—DE管理人才能力》速成模型,以企業經營的核心視角,直接破解管理的關鍵性問題,達到提升組織績效的根本目的,截止2021年,《MTP—DE管理人才能力》系列課程累計授課660+場,受訓學員逾4萬人次,平均培訓滿意度95%以上。
實戰經驗:
▲任職泰普匯虹光電集團期間:成功設計并推行配套的集團內部組織架構設置、關鍵管理流程、規章制度等核心機制,從0到1組建技術研發事業部團隊,并獲得國家級高新技術企業認證資質,人均產能逾百萬。
▲任職希望地產期間:搭建符合金融企業特色的培訓架構和課程師資與制度體系,策劃并實施領導賦能、團隊再造、組織執行力、目標管理等多個大型管理人才培養項目,共計培訓180余場,為企業輸送數百名精英管理者。
▲任職陽煤集團(中國500強企業)期間:以“組織管理、績效提升”為基點,搭建并成功推行以總經理為“首”自上而下的全員《績效考核與激勵政策》,2年內集團整體利潤提升了2倍,得到領導的一致認可,并將這套體系作為事業部及二級公司行之有效的管理工具,延用至今。
▲任職沱牌舍得酒業:主導策劃并實施領導力建設、團隊建設、企業文化、組織執行力、部屬培育與激勵等多個大型系列性培訓項目,定期進行《組織執行力》《中國式管理》《目標管控與教練輔導》等課程培訓,累計輸出各級精英管理干部1500余人。
部分授課案例:
序號 企業單位 主講課題 期數
1 國家電網 《MTP高績效團隊打造》© 25期
2 中國石化 《管理者角色認知》 16期
3 神華集團 《團隊凝聚力建設》© 15期
4 中國煙草 《管理技能實戰打造九項精進》© 14期
5 中建集團 《目標管控與計劃協調》 12期
6 郵儲銀行 《VUCA時代領導者的六項精進》© 12期
7 中國建材集團 《非人力資源管理者的人力資源管理》 11期
8 中國電信 《高效溝通與團隊協作》© 11期
9 華能集團 《團隊當責與組織執行力提升》© 10期
10 中鐵建工集團 《情景領導力》© 10期
11 韓國現代 《MTP-DE管理者培訓》© 9期
12 國投集團 《團隊協作的五項精進》 9期
13 日立集團 《JMT中基層綜合管理能力提升》© 8期
14 中國人壽 《時間管理與高效工作》 7期
15 中海地產 《新生代領導賦能與授權激勵》© 7期
16 蒙牛集團 《ICPS-問題分析與解決》© 7期
17 東風本田 《職場精英的職業生涯規劃》 6期
18 星銀藥業集團 《MTP-DE工作指導與人才培育》 6期
19 美團外賣 《與成功有約-職場精英的七個好習慣》© 5期
20 “京津冀一體化“人才發展中心 《MTP-DE教練式輔導與授權激勵》 5期
主講課程:
《MTP-高效團隊建設與管理》
《管理者角色認知與職業化訓練》
《職業化信任型工作關系建設與溝通協作》
《職場精英的時間管理與高效工作》(工作坊)
《職場精英的自我管理與職業生涯規劃》
《領導者的七種效能思維與行為©》
《MTP-DE管理者團隊凝聚力打造之九項精進©》
《MTP-DE精英層管理能力提升系統培訓©》
《變革領導力沙盤©》
《VUCA時代領導者的六項精進©》
部分客戶評價:
潘老師的課程是我聽過最有價值的一堂課,以前學管理課程都是學一些空洞的理論,不跟我們的企業實際經營相結合,回來不知道怎么應用。今天潘老師的課程讓人耳目一新,結合企業經營實際,給了很多的啟發,很有收獲。同時,大量結合企業場景的案例,也讓我們從現場演練中受益匪淺。使我們真正認識到中國人自主研發的版權課程的價值。
——中鐵建工 陳總經理
四天的MTP課程很接地氣、很實在,潘老師全是干貨!同時,演練互動部分結合我們的企業案例,現場解決困擾我們多年的老大難問題,非常有效率!希望和潘老師繼續進一步合作,高效提升我們企業管理人員的績效水平和管理素養。
——國投集團 陳部長
今天的團隊凝聚力與教練技術課程讓我大開眼界,完全顛覆了我們對于管理的傳統認知,潘老師的引導技術真的是爐火純青,激發了我們團隊的精神,希望以后跟潘老師進一步合作,讓我們的中層管理者得到更科學的輔導與幫助。
——國家電網 王總
今天的管理者培訓,使我受益非淺。潘老師幽默風趣的授課方式,加之淵博的管理知識,使我感受到,多年來我做為一名管理者,沒有充分發揮好一個管理者的應盡的職責,在工作中存在很多不足。通過今天的培訓,使我深知,管理不光是一門科學和藝術,更重要的是一種實踐,只有親身實踐過、經歷過,才能有更好的說服力和執行力。其次要多和員工溝通協調,才能使管理工作更加藝術性,充分調動員工工作的主動性和積極性。最后作為一名管理者,要有一種心胸大度,擔當作為的工作作風。感謝潘老師的精彩講解!
——華夏幸福地產集團 張總
潘老師的職業化課程是我博士畢業以來聽到最好的一門實戰課程,課程內容緊貼我們工作實際,同時讓我們認識到身為職場精英,應該運用OKR管理法,緊盯目標,把握第五代時間管理的要義,創造工作與生活的完美平衡。感謝潘老師的實戰講解。
——東風本田集團 郭博士
這次高效能人士的七個好習慣課程分享非常接地氣,正是我們團隊所亟需學習的內容,把艱深的理論化為生動的講解,潘老師用知行合一的體驗式教學方法,讓我們領略到這門課程的關鍵價值與不凡意義,希望潘老師能定期為我們的團隊做輔導跟進。
——美團外賣 林總
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第一講、管理者的角色定位第一節 管理者的使命與職責1、管理者在企業中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作藝術4、管理者的工作特點5、管理者與生產部經理的關系6、管理者與班組長的關系7、管理者的工作內容及知識、技能要求8、管理者的培養與訓練第二節 班組長的角色定位1、班組長的管理水平現狀2、班組長的地位..
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第一章 心態管理與管理認知第一節 管理者心態修煉1. 心態管理:打開窗子,看到一個新世界;2. 武裝自己:與鯊魚一起游泳;3. 樂在工作:讓工作成快樂的生產基地;4. 知行合一:讓思想飛翔、讓行動結果5. 責任勝于能力:如何修煉高度責任心?6. 工作重在到位:到位不到位,相差100倍第二節 管理者基本素養1. 重視..
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第一單元 管理基礎篇——管理者的角色認知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開展管理工作——管理循環(PDCA)3. 現代企業對職業經理人的要求4. 職業經理人成功管理的八大準則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認知與定位第二單元 管理基礎篇—&mdash..
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一、 自身修煉:做最好的自己1. 心態管理:打開窗子,看到一個新世界;2. 武裝自己:與鯊魚一起游泳;3. 樂在工作:讓工作成快樂的生產基地;4. 知行合一:讓思想飛翔、讓行動結果二、 贏在中層:如何讓組織決勝于中層?1. 重視貢獻:我能貢獻什么?2. 注重執行:用結果說話;3. 現地現物:有問題現場解決;4. 消..
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第一單元 管理者的角色定位與職業化思維 如何理解管理?--管理的三個層次 討論:你認為管理者與一般人員有什么不同? 企業組織行為的“鉆石原則” 常規情況下,可以“越級檢查”,但不可以“越級指揮”..
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<第一天>一、管理的基本概念1.管理的定義2.管理者的資源運用3.案例分析:足球教練的苦惱4.管理的范圍與層面業務的管理業務的改善、改革部屬的培育與啟發信賴關系的形成5.管理者..