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普通員工
【培訓收益】
● 掌握執行力對于組織和個人的影響和價值; ● 建立多維度的執行意識,提升服從性、協作性、客戶意識等; ● 掌握工作前、工作中、工作后的全流程執行方法,全面提升工作的執行成效。
游戲導入:缺失的圖片
1. 分析執行力存在的問題
1)管理因素:目標不具體、標準不明確、流程不清晰、方法不可行、協同不一致
2)個體因素:缺乏溝通、過于主觀、流于形式……
第一講:什么是執行力
寓言一則:富和尚與窮和尚
1. 戰略與組織:組織的發展得益于戰略的牽引
2. 執行與戰略:戰略的貫徹得益于成員的執行
3. 執行力的定義
第二講:執行力現狀與存在問題
一、企業內部執行力狀況分析
1. 25%的正在制造投訴、引起糾紛(破壞性的做)
2. 10%的人正在等待任務(被動的做)
3. 20%的人按著自己的主觀想法(不理性的做)
4. 40%的人正在按照低標準交付(想做,而不會正確有效地做)
5. 15%的人屬于正常范圍,但績效仍然不高(做不好,做事不到位)
二、個體執行力缺失的表現
1. 有目標、無確認(不主動向上確認)
2. 有要求、無標準(不能細化為標準)
3. 有標準、不到位(不能嚴格落實到位)
4. 有空間、不改進(面對問題視而不見)
5. 有借口、不反省(不能從自身反省改進)
三、個體執行力缺失的三大原因
1. 只看到眼前利益(自私自我)
案例:王永慶買米
2. 只遵循自我邏輯(自以為是)
案例:諸葛亮斬馬謖
3. 自困于眼前狀況(自我設限)
案例:超級銷售員(把斧頭賣給總統)
第三講:執行提升——夯實態度的5大意識
意識一:服從
1. 個人服從組織
2. 下級服從上級
3. 服從制度規定
意識二:注重結果
1. 結果三要素:時間限制、價值、可衡量
2. 結果的不當看法:1)態度不等于結果2)職責不等于結果3)任務不等于結果
意識三:承擔責任
1. 承擔責任等于擁抱機會
案例:唐駿的故事/一本設備操作說明書翻譯的影響
2. 承擔責任等于拓展能力
案例:董明珠
意識三:關注客戶
1. 換位思考,關注需求
2. 留意細節,及時響應
3. 超出期望,感動顧客
意識四:做出行動
1. 執行前:決心第一,成敗第二
2. 執行中:行動第一,完美第二
3. 執行后:結果第一,理由第二
第四講:執行到位——貫徹行動的6大方法
方法一:命令意圖——溝通確認到位
1. 向上溝通:目的、目標確認
2. 命令確認的5W2H法
方法二:全面思考——策略態度到位
1. 科學方法的六步驟
案例:科學方法與餐具回收
2. 概念、理念、觀念全清楚
方法三:明確標準——責任落實到位
1. 責任落實不馬虎
2. 責任落實不拖延
3. 責任落實不推諉
方法四:過程報告——狀況反饋到位
1. 正確反饋5步法:說明狀況→呈現方案→分析利弊→提出建議→等待決策
2. 有效報告4注意:報告時機、熟悉文件、明確報告目的、選取重點內容
方法五:問題異常——追蹤解決到位
1. 問題的三種形態及解決策略
2. 解決問題常用的三種方法
案例:保護杰佛遜紀念堂
方法六:事后總結——持續優化到位
1. 經驗共享
2. 標準優化
執行力總結:
執行力是一種思維,服從第一,客戶至上,創造價值的工作思維;
執行力是一種精神,迎難而上,不講借口,追求極致的工作精神;
執行力是一種態度,遵章守紀,積極主動,勇于負責的職業態度;
執行力是一種習慣,立即行動,快速響應,交付成果的優良習慣。
高級企業培訓師
中國NLP學院授證導師
AACTP國際注冊行動學習促動師
JITA日產訓MTP認證講師
曾任:創維集團(中國500強)丨市場部經理
曾任:晟通科技集團丨生產督導
曾任:晟通科技集團-企業大學丨專職講師
中國煙草(常德)-2年、皇朝家俬(香港)-1年等企業管理領域賦能特聘講師
擅長領域:執行力打造、團隊管理、目標與計劃、問題分析與解決……
秦老師10多年來致力于職業化隊伍打造、中高層管理能力提升、組織執行力與組織活性化建設等領域,擅長根據企業實際人才培養的需求和要點制定培訓方案,助力企業解決職業化、管理效率、組織活性等問題。累計為企業輸送了近萬名優秀管理者,授課場次超1200場,學員人數近60000人次。
實戰經驗:
【創維集團(中國500強)丨市場經理】
01-曾針對集團的發展戰略、組織架構,打造管理、人才發展、技能提升等體系,并進行內部管理改造與《銷售型隊伍的組織建設與銷售業績》、《圓融關系 做好輔導—業務經理的必備技能》、《出奇制勝—業績突破的核心策略》等系列課程培訓,使得企業的組織結構更清晰,助力企業銷售業績提升了6個百分點。
02-曾為集團打造一支“市場推廣強力軍”,帶領團隊制定一套品牌推廣的方案并推行,助力企業區域影響力從業界第三躍居到榜首,兩年后,團隊中3人升職為業務經理、1人升職為區域市場部經理。
【晟通科技集團丨生產督導/企業大學專職講師】
01-曾針對生產現場的實際情況優化內部管理體系,使各部門更高效的配合、溝通,各崗位責職更明確,助力產品生產量從原來的1000噸/月提升至4000噸/月。
02-曾基于集團發展的人才體系與中基層管理者成長計劃,主導搭建干部管理、員工培訓等體系,同時開發了《管理者的自我管理》、《目標與績效管理》、《管理者的壓力與情緒管理》、《敢抓善管-管理者核心管理力提升》等課程,并進行相對應的輪訓,累計授課超過120場
部分授課案例:
序號 企業單位 主講課程 期數
1 中煙公司常德卷煙廠 《高效團隊建設》 82
2 晟通科技集團 《好員工系列課程》 45
《員工責任心系列課程》 24
《一線主管管理能力訓練課程》 12
3 皇朝家私 《精英導購及后備店長管理力訓練課程》 14
4 長沙市供水公司 《中基層管理能力訓練課程》 9
5 君豪物業 《中層經理管理力提升課程》 5
6 正道集團 《管理者角色定位與系統思維》 5
7 爾康制藥(上市) 《銷售經理的執行力訓練》 5
8 永清環保(上市) 《中層經理的管理力提升》 4
9 巨科鋁業 《新進銷售經理訓練》 4
10 永和陽光 《管理者的關鍵任務——角色定位到目標執行》 4
11 愛爾眼科醫院集團(上市) 《管理者的角色定位與系統思維》 4
12 曉光模具 《MTP-中高層管理者訓練課程》 4
13 中國航天凱天環保 《MTP-中高層管理者訓練課程》 3
14 沙坪建筑 《管理者的關鍵任務——角色定位到目標執行》 3
15 中民筑友 《管理者的關鍵任務——角色定位到目標執行》 3
主講課程:
《卓越執行——贏在職場》
《MTP中高層管理技能提升》
《贏在中層——高效溝通與執行藝術》
《從平凡走向卓越——管理者的三項修煉》
《管理者的火眼金睛——問題發現、分析解決》
《從目標到結果——管理者的執行思維與工具運用》
部分客戶評價:
老師上課詼諧有趣,他善于用凝練的語言將復雜的難于理解的理論和原理、明確的表達出來,講課內容緊湊、豐富,案例分析透徹新穎。
——中民筑友集團人力資源總監 費良友
從老師的授課中,能感覺出老師豐富的職場經歷。最重要是老師能把這些經歷以寓教于樂的方式,輔助理論講解,讓大家在別人的故事里觀察自己的影子,反思自己的行為,認識自己的問題,不教而教,這很難得。
——爾康制藥人力資源總監 馬弼君
老師講課的條理性強,邏輯清晰,能將抽象的知識具體化,課程生動、有趣,看得出有很強的專業能力。
——農商通電子商務股份有限公司總經理 鄧南方
公司組織過多場MTP課程,但老師的MTP有些特點,情景與案例分析很貼切,底層邏輯和內在的原理講解很深刻,的確是一門難得的結構完整、內容豐富的管理課程。
——沙坪建設培訓總監 張馨
老師的課程理論完整詳實,對于大型企業的中高層管理者來說,搭建管理的系統觀、形成完善的管理思路尤為重要,這樣管理才能少出錯、少走彎路,企業才能少交學費,秦老師的課程淺入深出,能幫助管理者構建完整的管理結構,是學了就可以拿來用的利器。
——頤爾康人力資源總監 申岸天
中層管理者對于我們來說,很重要,是中間樞紐。上傳下達一旦不暢,很容易導致組織癱瘓。我們希望對管理者的培訓,能帶來新的思想,新的思路,新的做法,這些期望在秦老師的課程中我覺得基本都實現了,這次培訓,確實讓大家都受益匪淺。
——包頭鋁業執行總經理 張煜
秦老師的課程有層次,富有感染力,用心講解,能帶動每個人,案例豐富,解剖細膩,能結合現場學員的實際狀況給予反饋,很用心,很專業。
——索菲亞美容連鎖董事長 吳珂列
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【課程大綱主要內容】 第一講:《易經》中的處世玄機 一、破解《易經》中闡述的職場贏家生存秘訣: 1、拆字法拆解什么是“職場”? 2、拆字法拆解什么是“贏家”? 3、揭秘職場贏家生存的萬能咒語。 二、破解《易經》中闡述的職場贏家處世玄機: 1、拆字法拆解什么是“處世&r..