采購職能管理

【培訓對象】
采購工程師、采購經(jīng)理、采購主管、采購人員等相關(guān)人士


【培訓收益】
使學(xué)員能夠管理好自己在整個(gè)組織的內部供應鏈內所承擔的責任區；
使學(xué)員能夠團結在一起，共同有效地完成運營(yíng)指標。

課程簡(jiǎn)介
學(xué)員們應當執行為各自的責任區所規定的運作計劃，一起達成在自己的計劃中所規定的目標。在執行這些任務(wù)時(shí)，他們應當能夠利用好自身所管轄的各種各樣的資源，其中包括人力資源、物質(zhì)資源以及財力資源，并能有效地應對各種任務(wù)以及授權他人完成任務(wù)。
本課程所述內容，是講授如何適當的管理好采購職能部門(mén)的業(yè)務(wù)，才能夠滿(mǎn)足股東們的希望，其中包括如何管理好各位學(xué)員所擔任的職責區內直接有關(guān)的業(yè)務(wù)，并在本課中提供各種管理技能。
 

課程要點(diǎn)
評價(jià)各位管理者（經(jīng)理們）在動(dòng)態(tài)的和變革中的組織內所面臨的各種挑戰。
分析各個(gè)不同的組織結構以及文化的特點(diǎn)。
使用各種適用的技巧，以支持和執行可以證明為適當的管理層決定。
制定出能夠有效地管理好工作小組和團隊的計劃。
提出有關(guān)的過(guò)程和機制，以便能成功地執行變革程序，是采購的效率和戰斗力達到最大化。
 

課程大綱
一、對管理的挑戰
1．定義“管理”，并區分“管理”與“領(lǐng)導”
定義管理（Drucker&Brech）；
管理：計劃、協(xié)調控制和激勵員工；
管理風(fēng)格
領(lǐng)導的展望和風(fēng)格
2．確定直接影響采購職能部門(mén)的利益相關(guān)者集團的重要性并有效管理他們的期望
利益相關(guān)者指顧員、客戶(hù)、股東、供應商、政府、貸方；
明確和滿(mǎn)足利益相關(guān)者/客戶(hù)的需求；
必須在行為和實(shí)踐中按照倫理學(xué)工作；
3．對比在采購與供應職能中管理者的重要角色和職能
確保以最低的價(jià)格買(mǎi)到最好的價(jià)值/質(zhì)量（采購員）；
建議和推薦適當的采購和供應系統；
在采購和供應鏈中建立良好的關(guān)系；
管理好各種資源（包括人力、財力、材料、設備資源），使其能夠發(fā)揮有效地作用；
政策開(kāi)發(fā)；
4．比較私營(yíng)企業(yè)與公共部門(mén)之間各種各樣不同的采購管理實(shí)務(wù)
投標
推薦的供應商
電子商務(wù)

外包
權威水平（即采購訂單）
建立關(guān)系
付款條件以及其它的合同約定
5．為倫理行為制定一套規則
什么是倫理學(xué)
英國皇家采購與供應學(xué)會(huì )的倫理規范
6．建議向高層管理者進(jìn)行有效匯報并獲得高層管理者對項目和執行計劃的支持和贊助的方法
及時(shí)向你們的利益相關(guān)者進(jìn)行通報
建立一個(gè)商務(wù)案例
報告：結構、內容以及使之吸引人；
有效的會(huì )議；
展示你的計劃；
二、組織結構和文化
1．評價(jià)組織結構的重要性
根本原因/背景：現代的工業(yè)革命；
選擇出不同的組織結構，幫助管理；
組織結構：控制與授權之間的沖突：自治自主管理和企業(yè)家管理風(fēng)格；
2．評價(jià)聯(lián)邦機構和互聯(lián)網(wǎng)結構的性質(zhì)和范圍，以及這樣的結構對采購職能的含義
地方或地區政府組織結構；
國家的組織結構；
國際上的組織機構；
全世界的組織結構；
3．評估并評價(jià)不同采購角色的崗位設計的方法
確定責任、相關(guān)的任務(wù)以及輕重緩急；
更新現有的角色，通過(guò)對工作的描述和員工應具備的素質(zhì)來(lái)進(jìn)行更新；
對培訓的需要性進(jìn)行分析；
資格體制；
角色變換；
4．定義“文化”并評價(jià)組織中可能存在的不同文化模式
行為、價(jià)值以及假定；
組織對公司政策、權力、官僚機構、規章以及行為標準的影響；
文化力量、充滿(mǎn)陽(yáng)剛之氣/女性溫柔的社會(huì )、文化價(jià)值以及個(gè)人主義/集體主義的模式；
5．評價(jià)在國際組織或者跨文化組織中進(jìn)行有效地管理方法，并制定出計劃
規劃的各個(gè)階段；
方法：管理和領(lǐng)導風(fēng)格、工作方法、溝通渠道以及媒介的渠道；
評價(jià)研究過(guò)程（主要的和次要的），制定出先導方案，從員工那里收集反饋意見(jiàn)，并挑選最成功的選項；
考慮：文化上的多樣性、現有的組織結構、行為規范，區分開(kāi)目標和期望；
規劃的各個(gè)階段；
三、管理層的決策
1．評估并應用一系列工具來(lái)有效地管理選擇和決策
問(wèn)題和決策過(guò)程；
帕累托分析法、石川（魚(yú)骨）分析圖、SWOT（強勢、弱勢、機會(huì )、威脅法）、決策樹(shù)、對成本/好處的分析、風(fēng)險評估、成對的比較分析方法；
平衡式計分法；
2．制定、實(shí)施并監控采購與供應職能部門(mén)的運營(yíng)計劃，從而實(shí)現組織目標
配比這些計劃與組織的戰略目標/方向；
與目標和指標一致：減少缺陷，改進(jìn)前置期，降低成本；
SMART原則；
在計劃過(guò)程中讓團隊參與的重要性和方法；
監控系統和過(guò)程，包括年度和定期的回顧；
報告的結構；
3．為了采購部門(mén)實(shí)施運營(yíng)計劃，評估和部署采購所需要的資源
人員、財力、物質(zhì)資源要求；
時(shí)間；
四、管理工作小組和團隊
1．評價(jià)在管理采購職能部門(mén)時(shí)權利、授權以及義務(wù)三者的概念
理解主要的概念：所有制、決策、授權以及職責；
原因：工作量、推行優(yōu)先次序、發(fā)展個(gè)人和團隊、盡少的責備員工，取得成果；
好的時(shí)間管理；
授權過(guò)程；
2．在采購和供應職能部門(mén)內應用各種技能來(lái)建立、激勵和管理成功的團隊
團隊發(fā)展階段（Tuckman&Jensen模式）；
團隊的作用（以及Meredith Belbin的研究模式）；
建立一個(gè)決定平衡的團隊；
激勵的決定因素：天生的驅動(dòng)力、欲望、滿(mǎn)足需求；
滿(mǎn)足個(gè)人和團隊的需求：表?yè)P、贊賞、認可、責任、升職、工資；
通過(guò)領(lǐng)導，使用信任、公正、平等機遇、倫理道德以及尊重來(lái)建立關(guān)系
3．管理在采購職能部門(mén)內可能出現的沖突之源
在需求、目標、價(jià)值、輕重緩急以及利益等方面的分歧；
不好的溝通；
領(lǐng)導中缺乏信任；
缺乏方向；
角色不明確；
資源缺乏；
人際和組織關(guān)系；
4．管理采購部門(mén)其他部門(mén)之間缺少整合的情況，以及認為采購職能是牽涉到產(chǎn)品設計和資本規格的一個(gè)過(guò)程職能的觀(guān)念
5．應用各種技巧來(lái)處理好在采購和供應職能部門(mén)的團隊
咨詢(xún)；調停；談判；仲裁；
6．評估采用有系統的工作方法來(lái)進(jìn)行招聘、評估、培訓和開(kāi)發(fā)能帶給企業(yè)的好處
具備高素質(zhì)員工；
認可成績(jì)；
確認發(fā)展需求；
提供適當的培訓，以滿(mǎn)足員工個(gè)人角色的需求；
挽留員工；
員工是否感到滿(mǎn)意；
保持高水平的績(jì)效；
五、管理變革
1．評價(jià)組織變革的原因
全球化；競爭；成長(cháng)；績(jì)效；
使用PESTLE,SWOT(強勢、弱勢、機會(huì )、威脅法)和Lewin’s模式進(jìn)行實(shí)際分析：變革的力量；
2．區分組織對基本變革和漸進(jìn)式變革的不同需要
部門(mén)的特點(diǎn)以及動(dòng)力要求；
接管、兼并以及接受了文化變革；
對市場(chǎng)需求的回應；
質(zhì)量以及持續改進(jìn)；
滿(mǎn)足顧客要求；
3．制定計劃，以期望克服來(lái)自采購與供應職能部門(mén)內部人員對實(shí)施變革的阻力
心理障礙；
物質(zhì)障礙；
取得員工的承諾；
員工參與；
轉移責任；
監督結果；
4．評價(jià)雇傭立法和平等機會(huì )立法的變革對組織的重要性
《同工同酬法》，1970年頒布；
《雇傭法》，2000年頒布，包括TUPE(企業(yè)的轉讓中（對雇員的保護）條例)；
《健康與安全工作法》，1974年頒布；
《信息自由法》；
《歐盟雇傭指令》；
《反歧視殘障人士法》，1995年頒布；
《反歧視老年人法》；
5．評價(jià)電子商務(wù)和科技對組織和人員管理方面的影響，特別是給采購職能部門(mén)帶來(lái)的好處
內聯(lián)網(wǎng)；
知識型管理體制；
MIS/MKIS系統（管理體制）；
彈性工作安排；
遠距離交流；
電子搜尋；
電子采購；