卓越管理的7個(gè)習慣和工具

【培訓對象】
企業(yè)個(gè)層級管理者、領(lǐng)導者

【培訓收益】
本培訓課程基于管理者與下屬的互動(dòng)中影響卓越管理的重要方面，設計了管理者要建立的七個(gè)卓越習慣，并為每個(gè)習慣設計了一套行之有效的工具和方法，使管理者通過(guò)方法論和行為學(xué)習法，結合管理者工作中遇到的問(wèn)題，快速建立卓越的管理習慣。

 卓越管理者的七個(gè)習慣和工具

      管理學(xué)之父彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》中指出：“有效性是一種后天的習慣，是一種實(shí)踐的綜合。既然是一種習慣，便是可以學(xué)會(huì )的。習慣必須靠學(xué)習才能養成，學(xué)習習慣就非得反復實(shí)踐不可。”

因此管理者要把卓越變成自己的一種習慣，而“習慣對于我們的生活有絕大的影響，因為它是一貫的。在不知不覺(jué)中，經(jīng)年累月影響著(zhù)我們的品德，暴露出我們的本性，左右著(zhù)我們的成敗。” （亞里斯多德）正如史蒂芬 · 柯維所說(shuō)：“我們每個(gè)人都守著(zhù)一扇自?xún)乳_(kāi)啟的“改變之門(mén)”，  除了自己，沒(méi)有人能夠為你開(kāi)門(mén)。只要我們愿意敞開(kāi)心扉拋卻舊有的觀(guān)念，把良好的原則化為習慣，成功圓滿(mǎn)就在掌握之中。“（《高效能人士的七個(gè)習慣》）

本培訓課程基于管理者與下屬的互動(dòng)中影響卓越管理的重要方面，設計了管理者要建立的七個(gè)卓越習慣，并為每個(gè)習慣設計了一套行之有效的工具和方法，使管理者通過(guò)方法論和行為學(xué)習法，結合管理者工作中遇到的問(wèn)題，快速建立卓越的管理習慣。

學(xué)習目標：

²  了解什么是卓越的管理者及需要建立的七個(gè)卓越習慣；

²  學(xué)習建立卓越的任務(wù)溝通習慣（工具RCRA）；

²  學(xué)習建立卓越的輔導習慣（工具：GROW）；

²  學(xué)習建立卓越的反饋習慣（工具：+EBI）；

²  學(xué)習建立卓越的授權習慣（工具：L-L 4步驟）；

²  學(xué)習建立卓越的績(jì)效輔導習慣（工具：3C-7步驟）

²  學(xué)習建立卓越的發(fā)揮員工優(yōu)勢習慣（工具：9種角色）

²  學(xué)習建立卓越的團隊激勵習慣（工具：GRAPE）。

培訓對象：各級管理人員

培訓時(shí)間與方式：

o    時(shí)間：2天

o    方式：講授、練習、角色扮演、案例研討、討論與分享、錄像觀(guān)摩

                 

                      （卓越管理的七個(gè)習慣和工具模型）

培訓內容：

第一部分：卓越管理與管理者的七個(gè)習慣

1.  什么是管理（德魯克/馬利克管理的定義）

2.  管理者與領(lǐng)導者

3.  管理者與員工敬業(yè)度/流失率的關(guān)系

4.  卓越管理者應具備的素質(zhì)能力

5.  卓越管理者的七個(gè)習慣

第二部分：建立卓越的目標和任務(wù)溝通習慣（工具RCRA）

1.   管理者在目標和任務(wù)溝通中經(jīng)常遇到的問(wèn)題

2.   德魯克溝通的四項基本原則

3.   任務(wù)溝通“RCRA”法則

4.   “RCRA”應用案例

第三部分：建立卓越的輔導習慣（工具GROW）

1.   輔導與教練的區別

2.   輔導的益處：對員工、對管理者

3.   輔導中的有效提問(wèn)類(lèi)型

4.   GROW 輔導模型

5.   GROW輔導訓練

第四部分：建立卓越的反饋習慣（工具“+EBI”）

1.   反饋與指導的區別

2.   無(wú)效反饋的行為

3.   高效反饋技巧“+EBI”

4.   高效反饋技巧“+EBI”應用訓練

第五部分：建立卓越的授權習慣（工具“L-L”4步驟）

1.   授權的定義與常見(jiàn)問(wèn)題

2.   “領(lǐng)導者—追隨者”模式

3.   “領(lǐng)導者—領(lǐng)導者”模式（“L-L”）

4.   實(shí)現“L-L”模式的四個(gè)步驟

5.   有效授權的五項原則

第六部分：建立卓越的績(jì)效輔導習慣（工具3C-7步驟）

1.   績(jì)效管理的實(shí)質(zhì)是每個(gè)員工都達標

2.   績(jì)效管理是過(guò)程管理

3.   績(jì)效輔導談話(huà)7步驟（3C-7步驟）

4.   績(jì)效輔導訓練（角色扮演）

第七部分：建立卓越的發(fā)揮員工優(yōu)勢習慣（工具“9種團隊職能角色）

1.   利用優(yōu)勢與彌補弱勢

2.   HBDI全腦思維優(yōu)勢與工作適應性

3.   貝爾賓團隊的九種角色

4.   團隊角色的識別

5.   協(xié)調團隊角色

第八部分：建立卓越的團隊激勵習慣（工具GRAPE）

1.   皮克馬里翁效應

2.   基于馬斯洛需求等級的激勵方法

3.   團隊激勵方法GRAPE

4.   建立員工的自我激勵

 

職稱(chēng)：翻譯 （中級職稱(chēng)）

學(xué)歷：本科學(xué)士 + 研究生班 學(xué)歷

上海祈智管理咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理/首席顧問(wèn)

可口可樂(lè )大學(xué)首席商務(wù)領(lǐng)導力培訓師

HBDI全腦領(lǐng)導力專(zhuān)家

48門(mén)版權課程持有人
        
       HBDI國際認證高級培訓師/高級測評師（Level I & II）
       HBDI CP Club資深導師 159 216 77 959
       亞洲管理學(xué)院領(lǐng)導力課程Master培訓師
      安迪曼 (OnDemand)大學(xué)高級培訓師
      美國GP-Strategy國際顧問(wèn)公司高級顧問(wèn)/培訓師
      美國尼爾森大學(xué)（中國區）合作顧問(wèn)/培訓師
      香港得信咨詢(xún)公司（亞洲十佳）顧問(wèn)/培訓師
      鼎鼐咨詢(xún)機構（臺灣）高級培訓師 
      Talent(塔倫特)咨詢(xún)高級培訓師
      獲2020年和2021年“影響力名師獎”

主講培訓課程：（黑體部分為重點(diǎn)課程）

1， 管理及領(lǐng)導力培訓課程：卓越領(lǐng)導力（庫澤斯-波斯納卓越領(lǐng)導力模型）、變革創(chuàng )新領(lǐng)導力（約翰·科特）、卓越領(lǐng)導者（曾格-?？寺?ldquo;帳篷式領(lǐng)導力”）、高情商領(lǐng)導力（丹尼爾·戈爾曼）、做卓有成效的管理者（德魯克）、德魯克八項基本管理技能、中層管理系列培訓項目、卓越管理加速器、信任領(lǐng)導力（史蒂芬·MR·柯維）、管理的原則任務(wù)與工具（弗雷德蒙德•馬利克）、管理干部“六會(huì )”管理技能升級培訓項目、職場(chǎng)新星成長(cháng)計劃培訓項目、OKR與績(jì)效管理、打造高執行力團隊、建立高效能團隊、教練式領(lǐng)導力、團隊人才發(fā)展規劃、建立信任的跨部門(mén)協(xié)作關(guān)系等；

2， 全腦思維及應用系列：全腦領(lǐng)導力（HBDI）、全腦溝通技巧、全腦思維與高績(jì)效團隊、全腦創(chuàng )新團隊管理、知人善任——全腦崗位能力匹配、全腦客戶(hù)管理、全腦銷(xiāo)售技巧、全腦重點(diǎn)客戶(hù)管理、全腦解決問(wèn)題方法、全腦市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、（全腦）策略目標設定與分解等；

3， 銷(xiāo)售及市場(chǎng)管理培訓課程：銷(xiāo)售市場(chǎng)策略規劃、建立銷(xiāo)售市場(chǎng)服務(wù)系統、銷(xiāo)售區域管理、建立制勝的銷(xiāo)售團隊、經(jīng)銷(xiāo)商管理、顧問(wèn)式高級銷(xiāo)售技巧（SPIN）、向可口可樂(lè )學(xué)習銷(xiāo)售管理、銷(xiāo)售計劃拜訪(fǎng)六步驟、銷(xiāo)售經(jīng)理協(xié)同拜訪(fǎng)與輔導技巧等；

4， 個(gè)人領(lǐng)導力提升培訓課程：高級演講技巧、創(chuàng )新培訓技巧、職場(chǎng)溝通秘笈、沖突管理、高效工作時(shí)間管理、溝通效能訓練、情商管理（丹尼爾·戈爾曼）、壓力及情緒管理管理、職場(chǎng)禮儀、問(wèn)題分析與解決技巧等；

視頻培訓課程：

1. 《全腦領(lǐng)導力》

2. 《做卓有成效的管理者》

3. 《管理的原則、任務(wù)和工具》（管理者角色認知）

4. 《卓越管理加速器》

5. 《沖突管理》

6. 《全腦銷(xiāo)售管理》

7. 《顧問(wèn)式高級銷(xiāo)售技巧》

8. 《銷(xiāo)售計劃拜訪(fǎng)六步驟》

9. 《數字化時(shí)代企業(yè)人才發(fā)展規劃》

 

 

 

 

（以上視頻培訓課程已在英盛網(wǎng)、魔學(xué)院、講師寶、諾達名師網(wǎng)、淘課網(wǎng)等國內知名培訓網(wǎng)站及快手（快手號：YAOGEGE959）上線(xiàn)，其中《管理的原則任務(wù)和工具》長(cháng)期占據“員工最?lèi)?ài)”欄目第一名，其它視頻課程均列前15名之內。）

授課風(fēng)格：

用簡(jiǎn)明的方式詮釋理論和模型，用豐富的案例鏈接學(xué)習體驗，用愉快的氛圍增進(jìn)學(xué)習效果，用緊密的互動(dòng)調動(dòng)學(xué)員參與，用深度的問(wèn)題啟發(fā)學(xué)員思考，用針對性的訓練解決實(shí)際問(wèn)題，用學(xué)員的應用分享加深學(xué)習理解、用專(zhuān)設的工具促進(jìn)學(xué)習效果轉換，用耐心的輔導反饋鞏固學(xué)習成效。

善于結合課程的類(lèi)型和學(xué)員的實(shí)際進(jìn)行務(wù)實(shí)的培訓，尊重學(xué)員和成人學(xué)習規律，注重與學(xué)員的互動(dòng)，建立輕松愉快的學(xué)習氛圍，用通俗的語(yǔ)言講解知識和理論，采用豐富的與學(xué)員生活與工作密切相關(guān)的例子進(jìn)行詮釋?zhuān)趯W(xué)員的演練中提供恰當的輔導和反饋，關(guān)注學(xué)員行為的改變和培訓后的實(shí)踐應用，結合中西方文化和哲學(xué)豐富和升華培訓課程。

服務(wù)過(guò)的部分客戶(hù)：

可口可樂(lè )集團、匯豐銀行、恒生銀行、中國平安、中國石油、中國石化、武田制藥、BMW、VW、Andritz、ZF、Alfmeir、Nord-Lock、TCL、Togogo、周黑鴨、ABC童裝、拉夏貝爾、上海汽車(chē)、上海電氣等，學(xué)員來(lái)自中國大陸、香港、臺灣、澳門(mén)、韓國、日本、新加坡、澳大利亞、菲律賓、蒙古、尼泊爾、馬來(lái)西亞、泰國等，培訓足跡除中國大陸的大部分省區，還曾在澳大利亞、香港、臺灣等地區開(kāi)展過(guò)培訓。

獲認證或授權培訓課程：

1, Managingat Our Best（卓越管理）（GP Strategies美國）

2, Everything DiSC (Wiley）

3, 全腦思維模型（HBDI® 國際認證-Level I & II）

4, (EQ)情商與情商評估（HayGroup）

5, 如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規劃及輔導（Coke國際）

6, 輔導與反饋（Coke國際）

7, 目標選材（DDI ）

8, Organization Street Smart （PMI新加坡）

9, Colaborationfor Value（合作創(chuàng )造價(jià)值-重點(diǎn)客戶(hù)管理）（Coke國際）

10，Talent 企業(yè)管理沙盤(pán)（Talent）

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀20年代起，世界必將迎來(lái)不平凡的30年。面對當前國際政經(jīng)格局重構、全球治理秩序再造和世界充滿(mǎn)嚴重不確定性的國際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續肆虐下，國內“雙循環(huán)”和“十四五”規劃以及“碳達峰”、“碳中和”等又開(kāi)啟產(chǎn)業(yè)再調整，地域再整合，..

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• 新醫改形勢下的醫院管理干部卓越管理技能特訓

   

  第一講優(yōu)秀管理干部的角色定位1.管理干部的定位和價(jià)值2.作為下屬的管理干部:如何成為經(jīng)營(yíng)者的替身3.作為同事的管理干部:如何為內部客戶(hù)服務(wù)4.作為上司的管理干部:如何成為優(yōu)秀管理者、領(lǐng)導者、教練5.醫院管理干部應具備的綜合能力第二講發(fā)揮優(yōu)秀領(lǐng)導力-管理者的權變領(lǐng)導方法1.如何塑造主管的領(lǐng)導魅力2.領(lǐng)導力的內容和構成..

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• 卓越管理者12項能力修煉

   

  前 言 第一項、決策協(xié)調能力1、 決策要把握好機遇---第三只眼理論（案例分享）2、 協(xié)調的重點(diǎn)不是當年的“思想政治工作型” 的說(shuō)教了，而是要建立部門(mén)與部門(mén)、崗位與崗位的咬合機制（案例分享）第二項、制度規范能力1、 怎么定制度？（案例分享）2、 制度越嚴越好嗎（案例分享）第三項、氛圍營(yíng)造能力..

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• 從專(zhuān)家走向卓越管理者

   

  我的成功與失敗1、從事管理工作十年心得2、管理生涯中的兩次重大刺激3、實(shí)戰模擬4、小組討論：好官？爛官？第一關(guān)：角色關(guān)卓越管理者的角色定位1、管理者的定位2、診斷團隊管理的“忙累煩亂”現狀3、作為團隊管理者的角色與職責4、管理與引導促進(jìn)間的平衡5、團隊領(lǐng)導角色的調適6、我將遭遇的困難..

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• 卓越管理團隊打造

   

  模塊一：團隊管理一、如何理解團隊的概念1、什么是團隊 2、 優(yōu)秀團隊的特征是有哪些二、團隊的發(fā)展的五個(gè)階段及管理對策1、團隊形成期、動(dòng)蕩期、穩定期、高產(chǎn)期、衰退期的特征2、團隊在不同時(shí)期的相應的管理對策三、打造高效團隊的十大策略1、宣導樹(shù)立共同的目標 2、建立共同的語(yǔ)言 3、帶領(lǐng)團隊取得勝利和成績(jì) 4、尊重員工..

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