問題分析與解決

第一章、基礎篇
一、 主要的問題改善觀念
二、 問題改善應該從何處入手
三、 界定是問題
1.案例分析
2.案例結論
四、 如何簡單有效地改善問題
1.針對問題
2.擴大問題
3.掩蓋問題
4.抓大放小
5.改善的流程和環節-PDCA
五、 問題分析與解決流程的理論依據-PDCA
游戲互動：用七巧板理解PDCA

第二章、思維篇
一、邏輯思考是成為一個優秀問題解決者的必備的條件
二、首先要形成解決問題的方式方法：按照Why-What-How的方式來思考
1.解決問題的各種應用
2.5W1H與解決問題金字塔之間的關系
3.建立邏輯思維的重要性
三、從結果出發去思考：逆向思考所有問題
1.從結果出發的思維模式就是將箭頭掉轉方向
2.“否定病”的癥狀與處方
四、整體性思維：不要沉溺于眼前事物
案例分析：思維略圖的運用
五、單純化思維：去其糟粕，取其精華，去偽為真，抓大放小
案例分析：
六、解決問題：用引導型追問挖掘需求
案例分析：
第三章、應用篇
一、主題選定
1、田陽提案效率提升的案例講解：
田陽的選定的問題描述
田陽最初的計劃草案
解決問題的步驟在本項目制定上的應用
從“結果”和“整體”來思考本項目計劃，也是結果導向
項目總結報告目錄確定
最終修改后的計劃
案例分析：
二、現狀把握與目標設定
1、現狀把握—框架方法
2、現狀把握—數據法
3、目標設定
三、原因分析與真因確認
1.分析原因的必要性
2.原因分析有很多方法
3.使原因形成體系的三個要點：網絡性、邏輯性、定量化
4.原因分析的工具：因果圖、關聯圖、排列圖
四、對策擬定與實施
五、效果確認
1.目標達成確認
2.衡量改善效益
六、標準化與檢討
1.將有效對策標準化(以圖,表,文表達),成為日常必做的工作之一
2.標準化再教育
3.持續改善檢討精進
4、提升組織文化
5、提升跨部門溝通的能力
6、提升自身解決問題的能力
七、本行業案例以及現場問題解決與思考
在老師的帶動下，以解決實際問題為導向，為學員在今后的工作中指明方向

背景：
曾任華潤集團副總經理
中國商聯會指定講師
中小企業聯盟 副秘書長
清華大學領導力培訓班客座講師
清華大學基礎工業培訓中心客座講師
清華大學長三角學院客座講師
西南財經大學 客座講師
中日合資華瀛明達咨詢公司咨詢師
外企、合資高管多年經驗
培訓行業從業近二十年

優勢：
5年的中層管理經驗，10余年的高層管理經驗。20年的培訓行業從業經歷。李燕龍先生從基層做起，憑借自己的天分從普通的一名工程師逐步走向管理崗位。自92年從國企出來，先后前往改革開放的前沿地區工作。受聘于多家外資、合資、辦事處的高層管理人員，10余年的外企工作經驗。諳熟房地產行業、生產制造業、服務行業、媒體行業、零售和娛樂行業的工作流程和規范，具備理論與實踐的綜合技能。高層管理工作經驗十余年，在培訓當中對學員提出的問題，解決起來得心應手。培訓學員時比較善于客觀觀察學員，善于溝通和協調，引導學員進入角色。培訓的深度、廣度、學員的投入度掌握的很好，具有很高的培訓經驗。在咨詢領域，李老師在企業內部詳細認真的調研，憑借自己的多年的管理經驗并結合企業的實際情況給于解決方案。
部分培訓課程：
1、《職業素質提升》（受訓群體： 管理干部/全員）
2、《執行力》（受訓群體：管理干部）
3、《時間管理》（受訓群體：管理干部）
4、《大客戶銷售》（受訓群體：銷售團隊）
5、《員工激勵》（受訓群體：管理干部）
6、《有效授權》（受訓群體：管理干部）
7、《成功人士七個好習慣》（受訓群體：管理干部/全員）
8、《跨部門溝通》（受訓群體：管理干部/全員）
9、《目標與計劃管理》（受訓群體：管理干部）
10、《MPT》（受訓群體：中高層）
11、《部署培育與激勵》（受訓群體：管理干部）
12、《80.90后管理》（受訓群體：管理者及80.90的干部）
13、 《情緒壓力管理》
14、 《問題分析與解決》
以上課程是李燕龍老師非常擅長的一部分室內培訓課程。從培訓設計到培訓實施李老師有著自己獨特的風格。在整個授課過程中采用了情景模擬、案例分析、游戲互動、角色扮演、理論與實際相結合等易于被學員接受的授課方式，幫助學員理解課程所設計內容。培訓的深度、廣度、學員的投入度掌握的很好，具有很高的培訓經驗。
培訓咨詢媒體報道剪影： 

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