領(lǐng)導力—成就卓越領(lǐng)導的三項修煉

【培訓對象】
中高層管理人員、新提拔的、從專(zhuān)業(yè)人才轉型到管理的、晉升到中層管理以及其它預備管理人員。

【培訓收益】
本課程將從團隊驅動(dòng)、情景領(lǐng)導、員工激勵三個(gè)方面給學(xué)員提供領(lǐng)導力指導，幫助他們建立屬于他們自已的、切實(shí)可行的影響他人、激勵他人、達成目標的模式。

前言、領(lǐng)導力認識
一個(gè)非常簡(jiǎn)單的觀(guān)察結果：擔任領(lǐng)導者取決于一個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)而不是他的頭銜或地位，我們要知道做什么，獲取追隨者的支持并讓結果得到改善。這才是我們應有的領(lǐng)導觀(guān)，本章從觀(guān)點(diǎn)、概念、人物案例等方面以點(diǎn)帶面，讓學(xué)員對領(lǐng)導力有一個(gè)全面的認識。
一、領(lǐng)導觀(guān)
1.明白需要做什么。
2.了解某種特定情況下所有起作用的潛在力量。
3.有勇氣采取行動(dòng)，讓情況得到改善。
二、領(lǐng)導不是管理
三、早期的領(lǐng)導風(fēng)格
1.民主
2.獨裁
案例討論：結合地產(chǎn)行業(yè)的知名領(lǐng)導者，談民主與獨裁的優(yōu)缺點(diǎn)及適用時(shí)機。
四、從保羅-赫塞看領(lǐng)導
1.準備度
2.領(lǐng)導風(fēng)格
五、從《西游記》看領(lǐng)導
1.方向明確、懂得授權
2.角色齊全、綜合平衡
3.用人所長(cháng)、容人之短
六、從《漢武大帝》看領(lǐng)導
1.沒(méi)有規矩，不成方圓
2.團隊中破壞性最大的人

一、團隊領(lǐng)導：驅動(dòng)
領(lǐng)導團隊的過(guò)程就像醫生看病人的過(guò)程一樣，先診斷，后開(kāi)方。本章將談到了如何診斷團隊的發(fā)展階段，根據團隊發(fā)展的不同階段，可以采取適宜的管理方式。你需要克服諸多困難，披荊斬棘，驅動(dòng)你的團隊走向高產(chǎn)階段。
一、成立期的團隊領(lǐng)導
1、主題：溶入
2、關(guān)鍵任務(wù)：
彼此認識
勾勒愿景、確定目標、明確規則、達成共識
案例分析：請就如下六項團隊成立的啟動(dòng)工作進(jìn)行排序
視頻案例：卡特教練的團隊啟動(dòng)會(huì )有那些優(yōu)點(diǎn)和不足
二、動(dòng)蕩期的團隊領(lǐng)導
1、主題：解決沖突
2、關(guān)鍵任務(wù)：
安撫人心
員工參與
3、動(dòng)蕩階段的沖突處理
視頻案例：卡特教練的團隊在動(dòng)蕩期的處理方式
案例分享：萬(wàn)科客服中心王總在動(dòng)蕩期的員工關(guān)系處理。
三、穩定期的團隊領(lǐng)導
1、主題：合作
2、關(guān)鍵任務(wù)
調整不合理的規劃
形成團隊文化、制度、習慣
案例分析：從萬(wàn)科和龍湖看制度化建設的重要性
四、高產(chǎn)期的團隊領(lǐng)導
1、主題：成績(jì)
2、關(guān)鍵任務(wù)
慶祝成功
變革或挑戰更大目標
案例分析：卡特教練的高產(chǎn)期狀態(tài)

情景領(lǐng)導：影響
保羅-赫塞以工作行為與關(guān)系行為互為縱橫軸而導出了一套領(lǐng)導者與跟隨者的理論，他認為領(lǐng)導者對跟隨者的任何領(lǐng)導模式皆根據跟隨者的行為表現而定，而非根據對方的思維作猜測或根據傳言下定論。這里強調權變與調整，如神機般。
一、影響權威：
1、法定權力
法定權力即職權，代表了由于領(lǐng)導者在組織中身處某一職位而獲得的權力，屬第一層次領(lǐng)導。
2、強制權力
強制權力依賴(lài)于領(lǐng)導者是否擁有懲罰或控制的能力，
3、獎賞權力
獎賞權力是一種可以帶來(lái)積極效益或獎賞的權力。
4、專(zhuān)家權力
專(zhuān)家權力是基于專(zhuān)業(yè)技術(shù) 、特殊技能或知識的影響力。
5、典范權力
典范權力源自個(gè)人所具備的令人尊敬的人格特點(diǎn)。
視頻案例解析：康熙大帝-周培公獲取領(lǐng)導力的過(guò)程
二、情景領(lǐng)導
1、團隊領(lǐng)導的兩種行為
工作行為
關(guān)系行為
2、被領(lǐng)導者準備度
R1：下屬對于承擔某種工作任務(wù)既無(wú)能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任。
R2：下屬缺乏能力，但卻愿意從事必要的工作任務(wù)。他們有積極性，但目前尚缺乏足夠的技能。
R3：下屬有能力卻不愿意干領(lǐng)導者希望他們做的工作
R4：下屬既有能力又愿意干領(lǐng)導者希望他們做的工作。
案例：請列出李明所表現的能力和意原表現
3、領(lǐng)導者的行為與風(fēng)格
R1——命令（高任務(wù)低關(guān)系）
R2——教練（高任務(wù)高關(guān)系）
R3——參與（低任務(wù)高關(guān)系）
R4——授權（低任務(wù)低關(guān)系）
現場(chǎng)演練：工作分配時(shí)的領(lǐng)導風(fēng)格調整
思考題: 領(lǐng)導者在實(shí)際工作中如果用錯了領(lǐng)導風(fēng)格，對部屬有何影響？

員工激勵：激發(fā)
領(lǐng)導者應通過(guò)適宜的激勵手段，激發(fā)員工內在那些光明、向上的潛質(zhì)，如沖宵箭般，釋放員工的潛力。激勵是團隊領(lǐng)導人必備的能力，作為一個(gè)團隊的領(lǐng)導人,如果懂得激勵藝術(shù)的話(huà),你的團隊士氣就會(huì )上來(lái)。否則,你的團隊很快就會(huì )垮下去。
一、激勵原理
二、員工激勵系統
1、內部因素（如報酬、提升、表?yè)P等）
2、外部因素（如個(gè)人利益、目標、愿望、成就、信念等）
三、員工激勵理論及應用
1、馬斯洛的需要層次理論及應用
如何掌握員工需求
Maslow 理論的各個(gè)層次在管理上的運用
思考題：各種激勵行為的認知測試
2、雙因素理論及應用
3、期望理論及應用
3、公平理論及應用
4、強化理論及應用
要針對強化對象的不同需要采取不同的強化措施。
 小步子前進(jìn)，分階段設立目標，及時(shí)給予強化。
 及時(shí)反饋。
四、有效激勵的四套方法
頭腦風(fēng)暴：學(xué)員分享職業(yè)生涯中成功激勵他人的成功案例
1、激情類(lèi)激勵：目標激勵、競爭激勵、示范激勵、成長(cháng)激勵
2、觸心類(lèi)激勵：溝通激勵、關(guān)心類(lèi)激勵
3、認同類(lèi)激勵：認可激勵、贊美激勵、信任激勵、寬容激勵
職務(wù)類(lèi)激勵：授權激勵、考核激勵、升職激勵、薪酬激勵 

企業(yè)問(wèn)題分析實(shí)戰專(zhuān)家、高級管理咨詢(xún)師
資深流程管理專(zhuān)家、生產(chǎn)質(zhì)量管理專(zhuān)家
擁有近二十年的企業(yè)管理、管理咨詢(xún)、教育與培訓工作經(jīng)驗
國內其它幾十家培訓與教育機構的長(cháng)期特聘講師
注冊六西格瑪黑帶大師（ASSA）
上海市注冊企業(yè)管理咨詢(xún)專(zhuān)家

 冉老師在近二十年的企業(yè)管理、管理咨詢(xún)、教育與培訓工作經(jīng)歷中有八年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，先后擔任某上市公司企業(yè)管理部經(jīng)理、人事經(jīng)理、生產(chǎn)質(zhì)量經(jīng)理等管理職務(wù)；
 有十多年管理咨詢(xún)、管理培訓經(jīng)歷和近十年教學(xué)經(jīng)歷；
 2003年，致力于企業(yè)管理的咨詢(xún)與培訓工作以來(lái)，先后到美資、日資、臺資以及國內優(yōu)秀企業(yè)考察調研，在不斷優(yōu)化整合國內外企業(yè)管理經(jīng)驗之上，為國內企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)提供最具針對性、可操作性的管理咨詢(xún)與培訓服務(wù)；
 現在在多個(gè)咨詢(xún)實(shí)戰項目中擔任項目主持工作，短短幾年時(shí)間已在全國各地舉辦各類(lèi)培訓班、研討會(huì )幾百場(chǎng)，累計培訓上萬(wàn)人次，其主持的項目不僅注重實(shí)際操作，而且注重企業(yè)管理過(guò)程設計與管理工具的提供，受到企業(yè)界廣泛的認同與好評。

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