互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征
1、互聯(lián)互通的商業(yè)民主時(shí)代
2、基于大數據的知識經(jīng)濟時(shí)代
3、客戶(hù)價(jià)值至上與人力資本價(jià)值優(yōu)先的網(wǎng)狀價(jià)值時(shí)代
4、開(kāi)放、共享的“有機生態(tài)圈”時(shí)代
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理新思維
平臺思維
用戶(hù)思維
跨界思維
簡(jiǎn)約思維
極致思維
流量思維
社會(huì )化思維
迭代思維
大數據思維
三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源特點(diǎn)及應對技巧
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的員工特點(diǎn)
人才主權化
隊伍個(gè)性化
3）員工客戶(hù)化
對象覺(jué)醒化
2、人力資源管理者的自我審視
員工能力是否得到認可
員工業(yè)績(jì)是否得到肯定
員工人格是否得到尊重
員工心靈是否得到安慰
員工前程是否得到關(guān)注
3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源核心對策
尊重人性
滿(mǎn)足個(gè)性化需求
關(guān)注個(gè)人發(fā)展
認可員工價(jià)值
人崗匹配
四、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理新思維
1、價(jià)值創(chuàng )造無(wú)邊界，員工與顧客共創(chuàng )價(jià)值
2、數據化人力資源決策與人力資源價(jià)值計量管理
3、去中心化與員工自主經(jīng)營(yíng)與管理
4、小人物與非核心部門(mén)也能創(chuàng )造大貢獻
5、情感鏈接、互動(dòng)溝通，提升人才價(jià)值體驗
6、精準選人、構建人才全面發(fā)展系統，打造人才供應鏈
7、即時(shí)反饋，從周期激勵變?yōu)槿嬲J可激勵
8、企業(yè)忠誠變職業(yè)忠誠，人才企業(yè)所有制轉向價(jià)值創(chuàng )造圈所有制
9、人力資本優(yōu)先，人力資本與貨幣資本共治、共享、共贏(yíng)
10、跨界思維，無(wú)邊界管理，構建人力資源價(jià)值創(chuàng )造網(wǎng)
案例：從海爾“砸組織”看互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人力資源管理重構
五、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下慧眼識才的技能修煉——識人之道
1、討論：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要什么樣的人才？
2、中國企業(yè)人才甄選常用三大類(lèi)技術(shù)
中國傳統鑒人之術(shù)
人才測評技術(shù)
行為訪(fǎng)談技術(shù)
3、甄選人才的常用測評方法
筆試+面試
情景模擬測驗
心理測驗
大數據在人才選拔中的應用
運用能力評估模型甄選人才，實(shí)現能崗匹配
4、非人力資源管理部門(mén)經(jīng)理的選人職責
離職員工的面談是做好招聘工作的關(guān)鍵
提供錄用專(zhuān)業(yè)標準
參與試題設計
參與筆試面試和情景模擬測驗
職責內錄用決定權
5、慧眼識才之面試技巧
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人才選拔八大經(jīng)典題目設計
有效問(wèn)題的挖掘工具：BEI+SATR提問(wèn)
課堂演練：如何有效運用行為面試與STAR提問(wèn)技巧提高面試甄選技巧
六、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下人才培育的技能修煉——育人之道
1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)所面臨的新挑戰引發(fā)的員工培育思考
知識型員工培育的誤區
從明星員工到精英團隊
從是什么，為什么到怎么做
從硬件技能到軟件技能
從線(xiàn)型人才到發(fā)散型人才
2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下人才培育體系
三大人才培育體系
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下碎片化、網(wǎng)絡(luò )化學(xué)習與培訓平臺
3、部屬培育的整體流程
4、工作指導四步驟
5、如何糾正部屬的不良行為
6、如何指導缺乏積極性的下屬
7、如何指導“不聽(tīng)話(huà)”的下屬
8、如何面對部屬的“怎么辦”
9、如何應對部屬的“做不到”
10、部屬發(fā)展六階段
11、建立組織內部培育的復制文化
七、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下提升組織績(jì)效的技能修煉――用人之道
1、有效績(jì)效管理的特征
2、有效績(jì)效管理的要求
3、與員工制訂績(jì)效計劃的藝術(shù)
4、對員工進(jìn)行績(jì)效實(shí)施與輔導的藝術(shù)
5、績(jì)效考核的評估藝術(shù)
6、績(jì)效反饋與雙贏(yíng)績(jì)效面談技巧的藝術(shù)
7、績(jì)效結果的應用藝術(shù)
8、績(jì)效改進(jìn)實(shí)施
9、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下員工績(jì)效管理的有效工具——情景領(lǐng)導力
衡量員工發(fā)展的兩把尺子：想不想做，會(huì )不會(huì )做。
員工發(fā)展的四個(gè)階段：R1、R2、R3、R4
人性化管理與彈性領(lǐng)導風(fēng)格：S1、S2、S3、S4
五層次領(lǐng)導力模型
卓越領(lǐng)導者的五大行為
八、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下提升組織效能的技能修煉——留人之道
1、員工滿(mǎn)意度測評工具——蓋洛普的Q12
2、心理激勵與留人留心藝術(shù)
激勵行為模型
內容型與過(guò)程型激勵
影響個(gè)人行為的三大力量
三大激勵模式及應用
誘因激勵
人性激勵
恐懼激勵
非物質(zhì)激勵菜譜
3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的薪酬設計原則
注重彈性福利
注重分享與中長(cháng)期激勵
4、五大留才方式
事業(yè)留人
制度留人
發(fā)展留人
情感留人
文化留人
5、留才的關(guān)鍵控制節點(diǎn)
6、如何做離職面談
7、管理者必備的10大人才素養
愛(ài)才之心
容才之量
知才之明
護才之膽
育才之德
薦才之識
勵才之術(shù)
用才之道
聚才之力
識才之眼 

范遠飛老師簡(jiǎn)介
【講師介紹】
實(shí)戰型管理咨詢(xún)專(zhuān)家
獨立企業(yè)管理培訓師
實(shí)戰型人力資源管理專(zhuān)家
榮列全國職教集團副秘書(shū)長(cháng)
江蘇省MBA企業(yè)家聯(lián)誼會(huì )理事
全國職教集團（高分子）副秘書(shū)長(cháng)
江蘇省橡膠工業(yè)協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)
【工作經(jīng)歷】
工商管理碩士，11年的企業(yè)管理工作經(jīng)驗和5年的人力資源管理咨詢(xún)和培訓經(jīng)驗。中智咨詢(xún)特聘專(zhuān)家、智聯(lián)招聘認證金牌講師、前程無(wú)憂(yōu)招聘專(zhuān)家；同時(shí)，受聘于南京理工大學(xué)、南京信息工程大學(xué)、東南大學(xué)、南京工業(yè)大學(xué)等多所高校，從事學(xué)生課程教學(xué)或專(zhuān)業(yè)建設顧問(wèn)工作。
熟悉現代企業(yè)管理理論和系統，多年的企業(yè)管理實(shí)踐積淀了豐富的跨部門(mén)溝通協(xié)作經(jīng)驗，擁有系統的勞動(dòng)合同法深度研究成果，融通了人力資源職能部門(mén)和業(yè)務(wù)管理部門(mén)的各個(gè)管理環(huán)節。擅長(cháng)業(yè)務(wù)部門(mén)的人力資源管理和企業(yè)法律關(guān)系調整，以“幫HR排憂(yōu)、為業(yè)務(wù)解愁、助力高潛企業(yè)”為使命，致力于提升企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)和人力資源部門(mén)的高效協(xié)作，課程囊括企業(yè)管理實(shí)戰經(jīng)驗、組織管理理論研究成果、組織發(fā)展風(fēng)險管控等各類(lèi)人力資源管理場(chǎng)景。
擅長(cháng)企業(yè)人力資源管理戰略、招聘體系建設、培訓體系建設、全面激勵系統建設和和諧勞動(dòng)關(guān)系構建等多模塊人力資源管理咨詢(xún)；長(cháng)期講授《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《基于組織發(fā)展的高效招聘》《績(jì)效管理實(shí)務(wù)操作》《提升組織人效 贏(yíng)在效能提升》《構建和諧勞動(dòng)關(guān)系》《基于執行能力的中層干部管理能力提升》《組織目標與計劃管理》等自主版權課程。

【授課風(fēng)格】
詼諧幽默而不失專(zhuān)業(yè)，氣氛活躍而不失專(zhuān)注，遵循“直面管理痛點(diǎn)難點(diǎn)，講理念、給工具、練方法”的課程邏輯，擅長(cháng)微咨詢(xún)式培訓，“還原場(chǎng)景-提出問(wèn)題-討論問(wèn)題-解決落地”成為每次課程的設計原則；堅持以實(shí)際工作場(chǎng)景為依托、以學(xué)員為課程中心、以問(wèn)題解決為目的，更加強調培訓成果的落地轉化，課程輸出成果拿來(lái)可用、用了有效。
【課程三大特點(diǎn)】
實(shí)用：600多家企業(yè)培訓與咨詢(xún)過(guò)程中活生生的案例，件件關(guān)聯(lián)
實(shí)效：感性講解、理性點(diǎn)評，深度互動(dòng)，企業(yè)現場(chǎng)視頻、案例個(gè)個(gè)引人深思
實(shí)戰：每次課程結束提供給學(xué)員電子版操作工具，參考范例，拿來(lái)就用

【課程四大風(fēng)格】
激情：8年從沒(méi)坐著(zhù)講過(guò)1次課
通俗：由于了解多個(gè)行業(yè)運作流程，從不講學(xué)員聽(tīng)不懂的術(shù)語(yǔ)
嚴謹：咨詢(xún)人的特質(zhì)，雖要標準化，但不呆板
幽默：課堂上見(jiàn)

【課程三大收益】
給知識——培訓師經(jīng)驗、積累、理論和行業(yè)底蘊。
給系統——幫助學(xué)員整理思路，用架構串聯(lián)經(jīng)驗。
給體驗——課后工具使用，反饋、跟蹤、共享。

【主講課程】
人力資源：

《直線(xiàn)經(jīng)理的人力資源管理必修課》
《基于戰略的績(jì)效管理》
《構建和諧勞動(dòng)關(guān)系 助力企業(yè)高質(zhì)發(fā)展》
《基于組織戰略的人才流動(dòng)》
《基于組織發(fā)展的高效招聘》
《基于組織發(fā)展的人才激勵》
《授權與激勵》 《非人力資源的人力資源管理》

中層管理：
《高情商師傅帶教溝通術(shù)》 《團隊協(xié)作與有效溝通》
《MTP中高層管理者技能提升訓練》
《高定位管理者角色認與素養》
《高效能時(shí)間管理與工作規劃》
《高效率目標管理與計劃控制》
《高品質(zhì)溝通技巧》
《高績(jì)效團隊建設與管理》
《卓越執行力》
《公文寫(xiě)作》

【學(xué)員評價(jià)】
目前遇到的問(wèn)題是：如何提升班組建設管理水平、在范老師的“3頭6必”課程中找到了解決的思路和方法，課程整體很好，如果在工作中能夠善加應用的話(huà)，將對工作和生活都有很大的幫助，同時(shí)，講師也非常有個(gè)人的講課魅力。
——人力資源李經(jīng)理
老師教學(xué)認真，課堂效率高，授課內容詳細，學(xué)員大部分都能跟著(zhù)老師思路學(xué)習，氣氛活躍，整節課學(xué)下來(lái)有收獲、欣喜，使人對此門(mén)課程興趣濃厚。
——中國建行成都某支行學(xué)員
范老師講課語(yǔ)言幽默詼諧，與學(xué)員之間互動(dòng)密切，通過(guò)兩天的學(xué)習讓我重新認識了自己，了解了自己的性格以及優(yōu)勢，明確了自己的職業(yè)現狀，通過(guò)生涯三葉草模型可以調整自己的職業(yè)情緒。
——國家電網(wǎng)四川公司學(xué)員
【部分服務(wù)客戶(hù)】
【能源與電力】：神華集團、神東集團、華能四川水電有限公司，華能瀾滄江水電有限公司景洪水電廠(chǎng)，遼寧省國網(wǎng)錦州供電公司，內蒙古電力集團，蘭州電力公司，武威供電局，漯河電廠(chǎng)，湖北省孝感供電局，寧波錦州電力，貴州省國網(wǎng)施秉供電局，寧夏電力公司、深圳電廠(chǎng)、銀川電力、陜西華電蒲城發(fā)電有限責任公司、金湖縣供電公司、媽灣電力、粵電集團、廣安電廠(chǎng)、天津供電局、靖遠電廠(chǎng)、富春江水利電廠(chǎng)、昆明華電、江蘇國信揚州發(fā)電、甘肅張掖供電局、青海電力、青海尖扎供電公司、青海海西公司公司、云南宣威電力、廣西靈山電力、貴州普定供電公司、云南祿勸電力、云南魯布革水力發(fā)電廠(chǎng). 新疆天上電力股份有限公司、瑪納斯發(fā)電分公司、中電投貴州金元集團股份有限公司、江西中電電力、
【銀行保險】：中國平安銀行深圳分行、中國建設銀行福建分行、中國銀行常州分行、中國銀行福州分行、廣發(fā)銀行深圳分行、長(cháng)沙農業(yè)銀行、深圳招商銀行股份有限公司、江西贛州農商行石城支行、廣州農商行黃埔支行、廣州農商銀行番禺支行、東莞農商行、廣東梅州農商行、中國銀行江蘇分行
【通信通訊業(yè)】：中國聯(lián)通云南分公司、中國移動(dòng)重慶公司、陽(yáng)江分公司、湛江分公司、天音通信、松達電訊
【政府事業(yè)/企業(yè)】：廣州市規劃局海珠區分局、廣州市職業(yè)能力培訓指導中心、廣州市天河區人力資源和社會(huì )保障局、廣州越秀資產(chǎn)管理有限公司、廣東省郵政局函件中心、廣州設計院、暨南大學(xué)管理學(xué)院、中山大學(xué)繼續教育學(xué)院、南昌大學(xué)EMBA總裁班、佛山市高明團委、佛山市水業(yè)集團有限公司、廣州特種承壓設備檢測研究院、順德電力設計院、昆明供電設計院有限公司、重慶郵政公司、中山廣播電視大學(xué)、福建隆德集團
佳盟房產(chǎn)、福房網(wǎng)、蘭庭房產(chǎn)……
【2020授課集錦】

廣汽集團（宜昌工廠(chǎng)）
《企業(yè)績(jì)效管理》 國網(wǎng)運城
《新員工訓練營(yíng)》 國網(wǎng)阜新
《從優(yōu)秀到卓越》

國網(wǎng)鶴峰
《人力資源管理素質(zhì)拔高提升》 國網(wǎng)恩施
《目標與計劃管理》 國網(wǎng)呂梁
《人力資源管理提升》

山東電工電氣
《管理者技能提升》 國網(wǎng)渭南
《電力企業(yè)績(jì)效管理》 南網(wǎng)廣西線(xiàn)路器材廠(chǎng)
《管理者技能提升》

華電集團（鄒縣電廠(chǎng)）
《中高管管理技能提升》 大唐發(fā)電（烏沙山）
《管理者技能提升》 國網(wǎng)湖北檢修公司
《電力企業(yè)績(jì)效管理實(shí)操》

三和管樁股份（江蘇）
《組織責任系統構建與執行力提升》 圣象地板（丹陽(yáng)）
《管理者技能提升》 北京高蘊（蕪湖）
《管理者技能提升》

中國鐵塔（四川）
《管理者角色認知與轉換》 杭州公交集團
《企業(yè)用工風(fēng)險全過(guò)程管控》 江蘇橡膠工業(yè)協(xié)會(huì )
《人效提升 組織發(fā)展》

南京經(jīng)開(kāi)區人力產(chǎn)業(yè)園
《讓不合適的人下車(chē)》 中國書(shū)房抱云書(shū)院
《企業(yè)規章制度建設》 南京江北新區
《2020新年發(fā)展論壇》

江北新區泰山街道
《小微企業(yè)招聘風(fēng)險管控》 國網(wǎng)湖北
《高效溝通》 希爾頓酒店（南京朗昇）
《組織能力提升》

國網(wǎng)西藏
《管理者管理能力提升》 國網(wǎng)徐州
《高績(jì)效員工塑造》 南京和諧論壇（江蘇東銀律所）
《和諧勞動(dòng)關(guān)系構建》
【資質(zhì)材料】

畢業(yè)證 學(xué)位證

人力資源師 人事法務(wù)師

南工大校外導師 南信大校外導師

南工大顧問(wèn)委員 南理工校外導師

泰山街道宣講團成員 江蘇省MBA企業(yè)家聯(lián)誼會(huì )理事

勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調員 全國高分子材料職教集團副秘書(shū)長(cháng)
 

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售戰略與布局

   

  課程背景：新零售=線(xiàn)上+線(xiàn)下+物流，是以消費者為中心的會(huì )員、支付、庫存、服務(wù)等方面數據的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級，與傳統O2O 的區別在于新零售側重于online to offline,強調線(xiàn)上、線(xiàn)下數據、供應鏈更深層次打通，滿(mǎn)足消費者更為個(gè)性化的體驗性需求,新零售研究核心是消費者。新零售是“消費形成買(mǎi)方市場(chǎng)+..

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• 互聯(lián)網(wǎng)品牌塑造實(shí)戰落地

   

  【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了思維的改變。以前媒體上的話(huà)都是權威；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)始，品牌跟消費者有限互動(dòng)；Web 2.0時(shí)代，博客與論壇讓普通人可以發(fā)聲；Web 3.0開(kāi)創(chuàng )了社會(huì )化媒體時(shí)代，也是社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的消費者和品牌都是內容創(chuàng )造者。傳統的營(yíng)銷(xiāo)，是品牌單向到達消費者。社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)，是讓消費者通過(guò)購買(mǎi)、體驗產(chǎn)生口碑，讓其成為傳播者。品牌社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)具有四個(gè)..

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• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代O2O創(chuàng )新和企業(yè)轉型升級

   

  課程內容：趨勢：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品趨勢和用戶(hù)習慣改變O2O本地化：O2O服務(wù)商業(yè)模式及未來(lái)機會(huì )零售平臺企業(yè)：BAT等平臺公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應用品牌零售企業(yè)：線(xiàn)下連鎖品牌企業(yè)O2O系統及應用傳統企業(yè)：如何利用O2O線(xiàn)下線(xiàn)上結合營(yíng)銷(xiāo)整合傳統企業(yè)：如何利用O2O做好服務(wù)思維：大數據場(chǎng)景思維O2O總結和展望課程大綱：第一..

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• 疫情之下的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺營(yíng)銷(xiāo)

   

  【課程大綱】第一部 電商運營(yíng)之視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)篇1. 營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)網(wǎng)站定位與首頁(yè)布局、陳列（2）打造獨立網(wǎng)站首頁(yè)設計的5大原則（1）廣告圖設計3大心法.廣告圖設計心法2：傳達標準化【品牌VI案例演示】（2）廣告圖設計4大技法.風(fēng)格表里如一【系列案例演示】.細節決定效應【系列案例演示】.寶貝詳情頁(yè)設計的4大模塊思路.6個(gè)情感因..

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• 互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)電商平臺運營(yíng)

   

  課程背景： 海爾、美的、格力、格蘭仕、容聲、小米等制造業(yè)企業(yè)都積極的布局電商。隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的發(fā)展，制造業(yè)營(yíng)銷(xiāo)電商化、在線(xiàn)化是一個(gè)必然的趨勢。如果一個(gè)制造業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系中沒(méi)有線(xiàn)上運營(yíng)部分，就好像我們的生活缺少了水和電一樣，非?？膳?。所以制造業(yè)網(wǎng)站、天貓、美團、京東等電商平臺已經(jīng)成為每個(gè)制造業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的必然渠道。如何做好制造業(yè)電商平臺，如何..

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• 互聯(lián)網(wǎng)爆品戰略運營(yíng)

   

  【課程背景】2019年的雙11突破2684億的目標，阿里巴巴集團在美國和香港上市的紅利，標志著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)已發(fā)展到2.0時(shí)代，無(wú)論您做與不做，互聯(lián)網(wǎng)的渠道革命已經(jīng)來(lái)臨！傳統行業(yè)的下跌之年，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)紅利減弱，進(jìn)入真功夫血拼時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)轉型/創(chuàng )業(yè)成功最核心的戰略是什么？答案：產(chǎn)品。更直接點(diǎn)的答案：爆品！第一個(gè)段子：這是一個(gè)淘寶品牌，2012年6月在天..

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