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- 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與經(jīng)銷(xiāo)商管理
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)和技能提高培訓（移動(dòng)）
課程編號：542
課程價(jià)格：￥0/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：1836
移動(dòng)的銷(xiāo)售人員
【培訓收益】
一、無(wú)序價(jià)格競爭時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)核心理念
中國移動(dòng)提升業(yè)績(jì)、建立競爭力的出路
影響企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的四大因素
觀(guān)念VS方法——消滅“沒(méi)辦法”
規劃VS執行——提高執行力
成功營(yíng)銷(xiāo)者的“五商”
從不同角度認識并理解電信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)VS關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
從企業(yè)收入來(lái)源分析營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)
從觀(guān)念、策略、技巧三個(gè)層面談營(yíng)銷(xiāo)
觀(guān)念層面談營(yíng)銷(xiāo)——客戶(hù)花錢(qián)從我們手里買(mǎi)走的是什么？
4R-基于4P、4C的現實(shí)營(yíng)銷(xiāo)思想
策略層面談營(yíng)銷(xiāo)——競爭者-六個(gè)層次思考競爭者
差異化
市場(chǎng)（顧客）細分
技巧層面談營(yíng)銷(xiāo)——“挖坑埋人”—顧問(wèn)式銷(xiāo)售精髓
如何做好市場(chǎng)與客戶(hù)調研？
寬度加強的方法
注意細節——深度
學(xué)會(huì )鑒別信息的真實(shí)性與可靠性——去偽存真
如何學(xué)會(huì )利用資源進(jìn)行調研
提升渠道、集團客戶(hù)、終端用戶(hù)的價(jià)值與附加價(jià)值
中國移動(dòng)各渠道的客戶(hù)形態(tài)
客戶(hù)離網(wǎng)的系統原因分析
充分開(kāi)發(fā)資源、利用資源
提升附加價(jià)值的策略
如何降低異網(wǎng)客戶(hù)轉網(wǎng)成本？
分析對手策略
制定降低異網(wǎng)客戶(hù)轉網(wǎng)成本的策略與方法
如何策反異網(wǎng)客戶(hù)？
策反前如何研究對手？
策反前如何制定目標與方案？
策反前的策略準備
策反實(shí)施階段的操作步驟與注意事項
策反成功后的策略
策反不成功的后續計劃制定
如何反搶客戶(hù)？
研究對手如何制造轉網(wǎng)成本？
實(shí)施反搶的策略與步驟
二、客戶(hù)關(guān)系管理的基礎——優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)
客戶(hù)VS大客戶(hù)
對客戶(hù)的幾點(diǎn)新認知
20/80法則與大客戶(hù)
從“非貨幣價(jià)值”角度識別大客戶(hù)
優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)
什么是“客戶(hù)滿(mǎn)意”？
影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的五個(gè)核心因素
優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)標準-“客戶(hù)滿(mǎn)意”層面的競爭法寶
對“客戶(hù)滿(mǎn)意”的分級標準
SmileService能否讓客戶(hù)滿(mǎn)意并忠誠？
三、超越競爭對手的法寶——客戶(hù)關(guān)系管理
對客戶(hù)關(guān)系管理的基礎認知
客戶(hù)關(guān)系的四個(gè)層次
客戶(hù)關(guān)系管理起源
現實(shí)生活中的客戶(hù)關(guān)系管理
客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)家的四大特征
企業(yè)在客戶(hù)關(guān)系管理工作中的失誤之處
系統認識客戶(hù)關(guān)系管理
終身客戶(hù)VS客戶(hù)終身價(jià)值
標準化管理
差異化與個(gè)性化
客戶(hù)關(guān)系管理與客戶(hù)檔案的關(guān)系
客戶(hù)檔案層面的八大競爭法寶
建立協(xié)議數據庫
提升己網(wǎng)客戶(hù)轉網(wǎng)成本
提高單位畝產(chǎn)——APRU值的提升之道
擴大種植面積——延長(cháng)客戶(hù)在網(wǎng)時(shí)間
結合各地市特點(diǎn)，有效提升客戶(hù)轉網(wǎng)成本的策略與方法
提高客戶(hù)轉網(wǎng)成本的17種方法
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醫藥產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃制定
第一講：未來(lái)中國醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢思考討論：目前中國醫藥營(yíng)銷(xiāo)遇到哪些挑戰？醫藥大健康產(chǎn)業(yè)將成為中國經(jīng)濟的新增長(cháng)點(diǎn)中國經(jīng)濟增長(cháng)向第三產(chǎn)業(yè)轉型醫藥大健康產(chǎn)業(yè)化的升級改造第二講：醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展演變歷程世界醫藥行業(yè)的發(fā)展歷史醫藥行業(yè)的管理演變 ..
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建筑制造企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
【課程大綱】一、營(yíng)銷(xiāo)基礎知識與營(yíng)銷(xiāo)理念（1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義（2）五種營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的比較與分析傳統營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念→以生產(chǎn)者中心新型營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念→以消費者或用戶(hù)為中心啟示：市場(chǎng)經(jīng)濟是個(gè)偉大的學(xué)校，要學(xué)會(huì )“四要”：一要與市場(chǎng)打交道二要與市場(chǎng)規律交朋友三要敬畏市場(chǎng)四要創(chuàng )造市場(chǎng)二、建..
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第一課：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的底層邏輯1.什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的底層邏輯2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)底層邏輯的三大價(jià)值2.1一張圖譜看清，為什么你的企業(yè)做不大\做不快\利潤微薄2.2一個(gè)圖形頓悟，為什么定位等各種營(yíng)銷(xiāo)理論，都沒(méi)能解決你的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題2.3一張圖譜看懂：為什么錘子手機營(yíng)銷(xiāo)無(wú)敵，銷(xiāo)量卻寥寥無(wú)幾（2017年100萬(wàn)部）為什么華為手機營(yíng)銷(xiāo)平淡至極，產(chǎn)品卻成..
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第一課：全景解讀什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1.什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)——從底層邏輯定義市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)戰略——品類(lèi)定義——品牌策略——4P策略（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、傳播）2.掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)底層邏輯的意義2.1一張圖看懂為什么其它企業(yè)沒(méi)有沒(méi)學(xué)會(huì )小米、江小白2.2一張圖看..
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓：打造超級戰斗力銷(xiāo)售團隊
【直面挑戰】 無(wú)論你是管理區域業(yè)務(wù)人員，還是門(mén)店銷(xiāo)售人員，你是否想解決以下困惑的問(wèn)題： 如何擁有銷(xiāo)售人員追隨你的領(lǐng)導力？ 如何讓超級業(yè)務(wù)員快速變成優(yōu)秀團隊教練？ 如何更快更好地帶出一支有活力有凝聚力的銷(xiāo)售團隊？ 如何建立特有的銷(xiāo)售新人輸送渠道并且用工具評估慧眼識鷹？ 如何建立適合自己公司資源的實(shí)用培訓體系，有效輔導快速出單？ ..
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略及營(yíng)銷(xiāo)計劃制定與管控
第一部分：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展概論一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的四個(gè)階段1、營(yíng)銷(xiāo)起源2、營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的四個(gè)階段二、營(yíng)銷(xiāo)的六大主流觀(guān)念演繹1、產(chǎn)品觀(guān)念2、推銷(xiāo)觀(guān)念3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念4、社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念5、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念6、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念 三、營(yíng)銷(xiāo)理論演變史1、營(yíng)銷(xiāo)4P、6P2、營(yíng)銷(xiāo)4C3、營(yíng)銷(xiāo)4R四、21世紀中國營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展..
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