- 銀行服務標準化培訓
- 外企醫藥銷售代表的標準化流程
- 電力企業現場作業標準化管理
- 銀行臨柜人員的服務標準化訓練
- 銀行服務標準化訓練
- 標桿管理與標準化建設
- 施工企業項目管理標準化培訓
- 銀行標準化網點建設咨詢項目課程大綱
- 生產成本控制與標準化作業
- 標準化作業實戰訓練
電力施工作業管理人員
【培訓收益】
提高項目管理精益化水平
（1）施工項目部設置：規范了施工項目部組織關系、設置原則及資源配置；明確了施工項目部的基本規程、規范配置；完善了施工項目部的制度建設要求；規范了施工項目部管理職責、各崗位職責及人員培訓要求。
（2）項目管理、安全管理、質量管理、造價管理、技術管理等五個專業管理子體系：明確了施工項目部五個專業的工作內容與方法（工作模板編號）、工作流程和工作標準三方面的具體要求。其中：工作內容與方法明確了施工項目部主要工作內容和基本方法，并標志了完成各項工作所采用標準化工作模板，列出了施工項目部標準化工作模板的清單及具體內容；工作流程明確了施工項目部各專業工作的總體流程和各單項業務的工作流程；工作標準主要標注了施工項目部各項工作所依據的國家、行業、國家電網公司有關規程、規定。
（3）評價機制：建設管理單位（業主項目部）或施工單位對施工項目部的評價辦法、評價標準和考核辦法。
電力專家—郭衛國
華北電力大學 客座教授
著名實戰派管理專家
電力行業系列活動策劃師
國家電網某供電公司高級工程師，高級技師
國家電網生產技能專家
華北電力技能院生產技能專家
多次操作省級技能調考評測系統及試題編寫
多次參加科技項目、成果的評價
電力行業40年工作實踐培訓經歷
講師經歷：
郭衛國老師長期從事電網技術和電力營銷技術技能研究，多次參加標準、規定的編寫、審定工作；多次參加科技項目成果的鑒定、評價工作；多次參加比武名題、裁判工作；多次參加技術、技能人才的考核鑒定工作；多次參加重特大事故的分析及處理工作。
對電氣工程的設計審查、施工、驗收、運行檢修重點、難點均有研究及培訓；對電力行業的業擴報裝、用電檢查、電價電費、電能計量、變電運行、繼電保護、電氣試驗、配電線路等都進行過技術培訓；對電力生產及營業的流程、標準、質量控制等都進行過管理培訓。
有著30多年電力安全生產的輸送電、變配電建設及檢修、維護和電網運行管理實踐經驗，并從事相關安全監督管理工作。一直服務電力企業生產領域各類人員的宣傳教育培訓，受聘政府安監部門安全培訓講師。擁有先進管理理念、務實技巧、實踐分析能力，憑借40年對安全原理的研究和實踐經驗，創建了風險控制、心理互動等8種模型及事故說和風險說、過去說和現代說、危險危害違章未遂鏈等培訓模塊。擅用授講技巧激活培訓；善于課堂授講、大型演講、現場講解；可根據不同的培訓群體，做到學員能聽、想聽、愿聽、耐聽，廣受受課人的受益歡迎。
授課特點：
輕松自然，將體驗式、激勵式、互動式、啟發式等培訓方式整合運用，根據企業的實際問題及未來發展方向，提供有針對性的課程內容以及解決方案。透過互動啟發式研討交流，引導學員突破舊有思維，注重實際操作。激情幽默、觀點精辟、案例生動、注重實用的培訓特點得到眾多企業及學員的認可和好評。
主講課程：
1、電力內部專業課程：《配電線路過電壓及對策》《配網設備》《配網運行》、《配網保護定值的整定》《供用電常見涉法問題》《分布式電源并網技術》《用電檢查》、《業擴報裝》《線損管理》《電價電費》《電氣識圖》《電氣設計的審查》《電氣工程的驗收及傳動》《用電檢查的現場技能》《線損四分管理》《線損理論計算》《竊電的檢查》《營銷管理》《供電營業規則解讀》《二次回路及抗干擾》《高電壓技術及電氣試驗》《隨見檢查法》《對比檢查法》《電能表檢查法》《農村配電管理》《電力安全工作規程解讀》《創新及專利》《質量小組活動及成果報告編寫》《供用電合同管理》《電能質量管理》《節能技術及合同能源管理》《電力設備》
2、代表課程：《混合制改革和供電企業改革轉型升級》《電力項目管理》《電力市場分析與預測》《電力市場運營管理》《碳達峰、碳中和》《綠色能源智能電網》《新能源發展統籌》《新能源光伏發電技術管理》《新能源綠色智能電網政策培訓》《供電服務規范解讀》《國網企業文化解讀》 《電力體質改革》《泛在電力物聯網》《配電自動化》
3、班組長系列：《電力應急管理》《班組長管理》《進網作業人員安全》《進網作業人員安全》《電力安全標準化》《用電安全管理》
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課程背景：保險代理人入門門檻較低，代理人團隊大多采用大浪淘沙般，大進大出的粗放式人海戰術經營，如果改變傳統的低效經營模式？保險代理人團隊普遍營造了良好的分享文化，Topsales搞定客戶的經驗、技巧或套路的分享是其中重要的內容，還有打雞血式的口號呼喊、精神激勵等等，但這種培訓方式的實際效果卻越來越弱，如何從根本上解決代理人的底層焦慮？聽了很多..
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第一講：形象走在能力的前面——柜員職業形象一、關于職業形象的認知1. 職業形象對個人2. 職業形象對企業3. 柜員職業形象特點1）親切2）成熟3）專業4）自信二、儀容儀表的要素1. 發型2. 面容3. 耳部4. 手部5. 體味6. 著裝7. 配飾第二講：細節決..
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第一講：標準化服務與“贏在大堂”策略的實施二級支行行長是“贏在大堂”策略和網點管理的組織策劃者和第一責任人，對網點全面管理和銷售業績負總責，支行行長要認識、了解柜面服務與營銷的重要性，要求柜面人員在每一天、每一個動作都要規范，形成習慣動作。一、主題營銷活動主題營銷活動強化崗位間的配合和協同營銷，..
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第一章 5S的真意及發展1、5S的簡介和定義5S活動強調:◆ 地/物明朗化◆ 人的規范化◆ 成本最小化，效率最大化2、5S是企業品性的標志3、5S精益管理對象4、5S的真意5、5S精益管理的目標◆ 現場管理六大目標◆ 五大資源案例：拋彩球案例：廁所的品質要求第二章 推行組織的有效運行..
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第一部分 網點轉型 勢在必行一、網點轉型，迎接客戶體驗時代二、商業銀行營業網點內部布局的最新變化三、銀行網點服務現狀四、銀行網點轉型的內容和要素五、國內網點轉型發展趨勢六、從結算型向服務營銷型轉變七、 客戶體驗時代的銀行形象大使第二部分 優質服務 夯實基礎一、服務經濟時代帶來的思考二、失去客戶的主要原因分析..
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