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對公客戶(hù)高效營(yíng)銷(xiāo)(沙盤(pán))
課程編號:55531
課程價(jià)格:¥18960/天
課程時(shí)長(cháng):2 天
課程人氣:160
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
對公客戶(hù)經(jīng)理,分管行長(cháng)
【培訓收益】
● 敢于亮劍:走得出去,拿得下存貸,敢于競爭,有擔當,提升營(yíng)銷(xiāo)意識,學(xué)會(huì )使用營(yíng)銷(xiāo)工具,在對公業(yè)務(wù)處理上能夠更得心印手; ● 武藝精湛:營(yíng)銷(xiāo)精通,搞得定客戶(hù),業(yè)務(wù)精,懂客戶(hù),提升對公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力,在對待客戶(hù)時(shí),能夠更準確的針對用戶(hù)需求對癥下藥,獲得更大的利益; ● 洞悉商機:善抓機會(huì ),建異業(yè)聯(lián)盟,會(huì )活動(dòng),善拓客,了解目前的主要形式,挖掘商機,提升營(yíng)銷(xiāo)商機的獲取能力。
第一講:對公業(yè)務(wù)了解——對公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題及增長(cháng)剖析
一、對公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題匯總
1. 手段單一——精準需求欠缺
2. 經(jīng)驗匱乏——對公業(yè)務(wù)欠缺
3. 話(huà)術(shù)不足——戰前準備不全
4. 管戶(hù)效率——專(zhuān)注度不精準
5. 服務(wù)脫節——優(yōu)質(zhì)客戶(hù)流失
6. 聯(lián)動(dòng)性差——公私聯(lián)動(dòng)缺失
案例分享:門(mén)庭若市&門(mén)可羅雀
二、對公業(yè)務(wù)增長(cháng)“五要素”
1. 緊抓小微客戶(hù)
2. 開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo)
3. 有貸客戶(hù)加掛
4. 資金內循環(huán)搭建
5. 重點(diǎn)客戶(hù)關(guān)聯(lián)企業(yè)
案例分享:如何通過(guò)搭建異業(yè)聯(lián)盟的形式建立對公客戶(hù)的資金內循環(huán)
案例分析:八個(gè)人的網(wǎng)點(diǎn),如何做到重慶分行第一名
第二講:對公業(yè)務(wù)初步階段——創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)意識建立與客戶(hù)開(kāi)發(fā)
一、對公業(yè)務(wù)創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)意識建立
1. 跨界整合——未來(lái)金融潮流
案例分析:攝影+車(chē)展+金融/智慧醫療+平臺獲客+藥房/大連海王星辰的出奇營(yíng)銷(xiāo)
2. 系統思維創(chuàng )新——資金內循環(huán)搭建
互動(dòng)討論:什么是內循環(huán)?為什么要搭建內循環(huán)?
第一步:存量合作商戶(hù)篩選
第二步:支付場(chǎng)景優(yōu)惠談判
第三步:網(wǎng)點(diǎn)廳堂海報宣傳
第四步:形成客戶(hù)商戶(hù)收付
第五步:后期跟蹤流水收集
第六步:商戶(hù)名單定期更換
案例分析:貸款客戶(hù)結束時(shí)的名片/阿里巴巴的池子
二、對公行業(yè)客戶(hù)創(chuàng )新性開(kāi)發(fā)
1. 做好市場(chǎng)規劃
2. 重視行業(yè)分析
3. 加強三方合作
4. 加強協(xié)會(huì )合作
5. 制定金融方案
6. 建營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景化
現場(chǎng)討論:如何搭建營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景化,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)?
三、SWOT分析及創(chuàng )新運用
1. 進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)SWOT分析
2. SWOT分析演化創(chuàng )新動(dòng)作
3. 對公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展
步驟一:客戶(hù)背景分析
步驟二:客戶(hù)痛點(diǎn)分析
步驟三:營(yíng)銷(xiāo)目標確定
步驟四:營(yíng)銷(xiāo)策略制定
步驟五:營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)實(shí)施
步驟六:營(yíng)銷(xiāo)效果反饋
案例分析:本行的SWOT都是什么?
對公客戶(hù)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù):客戶(hù)邀約流程分享,電話(huà)邀約話(huà)術(shù)分享,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)分享
話(huà)術(shù)演練:設定活動(dòng)時(shí)間,對客戶(hù)進(jìn)行活動(dòng)邀約(非金融活動(dòng))
第三講:對公業(yè)務(wù)對接階段——對公客戶(hù)需求挖掘與高效溝通
一、挖掘客戶(hù)需求,搜尋客戶(hù)痛點(diǎn)
1. 按照需求先低后高原則排序,將需求轉變?yōu)閯?dòng)機
1)需求轉變?yōu)閯?dòng)機的兩個(gè)條件——需求達到一定的程度,需求對象(目標)確定
2)需求層次五級——生理需求,安全需求,歸屬需求,尊重需求,自我實(shí)現
3)探尋需求提問(wèn)的技巧——說(shuō),聽(tīng),察
2. SPIN銷(xiāo)售需求提問(wèn)——了解痛點(diǎn),清楚背景,進(jìn)行示益,解決四種問(wèn)題
隨堂演練:兩種對公客群的SPIN話(huà)術(shù)設計及演練
二、高效溝通,從都不懂到都懂
互動(dòng)分析:溝通失敗的主要原因
1. 高效溝通三大秘訣
1)少說(shuō)多聽(tīng)
2)求大于供
3)察言觀(guān)色
2. 溝通開(kāi)場(chǎng)八大切入點(diǎn)
1)轉介人 2)天氣
3)穿著(zhù) 4)家居
5)教育 6)工作
7)形勢 8)社會(huì )熱點(diǎn)
3. 反對意見(jiàn)轉換八法
1)除疑去誤 2)讓步處理
3)優(yōu)補劣 4)意見(jiàn)合并
5)比喻處理 6)討教客戶(hù)
7)優(yōu)勢對比 8)轉化意見(jiàn)
隨堂演練:對公客戶(hù)高效溝通演練
第四講:高效營(yíng)銷(xiāo)模式植入之鐵三角
一、鐵三角模式的由來(lái)與價(jià)值
二、建設“鐵三角”的必要性
1. 客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)效率低
2. 部門(mén)配合欠責任
3. 一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)反應
4. 后臺部門(mén)不下沉
5. 客戶(hù)反響比較差
6. 業(yè)務(wù)形成惡性循環(huán)
三、鐵三角身份扮演及運轉
1. 網(wǎng)點(diǎn)主任作用凸顯
2. 客戶(hù)經(jīng)理角色升級
3. 對公客戶(hù)經(jīng)理全面下沉
四、鐵三角模式的運轉
實(shí)操演練:“鐵三角”模式的運轉詳細步驟
五、鐵三角模式運轉注意事項
1. 擔當——各崗位不推脫
2. 匹配——按需定制產(chǎn)品
3. 轉換——崗位及時(shí)補位
4. 賦予——前線(xiàn)決定策略
5. 獨立——單兵也可作戰
第五講:營(yíng)銷(xiāo)工具呈現——對公營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)演練
演練1——掌握五力模型工具運用
1. 同行競爭者競爭力分析
2. 潛在競爭者競爭力分析
3. 替代產(chǎn)品的替代能力分析
4. 上級機構的支持力分析
5. 客戶(hù)的議價(jià)能力分析
目標:掌握五個(gè)能力
- 掌握所在銀行的議價(jià)能力、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)替代能力;
- 學(xué)習客戶(hù)對于本行產(chǎn)品的討價(jià)還價(jià)能力;
- 了解潛在競爭者的競爭能力和現在競爭者的競爭能力。
演練2——問(wèn)題改進(jìn)計劃
1. 同業(yè)競爭準備如何應對?
2. 如何應對產(chǎn)品劣勢?
3. 網(wǎng)點(diǎn)周邊客群如何進(jìn)行劃分?
4. 劃分后的客群,營(yíng)銷(xiāo)方案如何開(kāi)展?
目標:根據問(wèn)題制定計劃
- 同業(yè)如何應對競爭
- 我們如何在產(chǎn)品方面揚長(cháng)避短
- 網(wǎng)點(diǎn)客群劃分的技巧
- 客群如何開(kāi)展定向營(yíng)銷(xiāo)
演練3——客戶(hù)沙盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)演練五步走
1. 關(guān)系建立
2. 需求挖掘
3. 方案提供
4. 業(yè)績(jì)呈現
5. 轉介促成
目標:從與客戶(hù)關(guān)系建立到營(yíng)銷(xiāo)成功到客戶(hù)轉介紹客戶(hù)的一系列細化動(dòng)作
完成營(yíng)銷(xiāo)沙盤(pán)成果展示與交互學(xué)習,進(jìn)行現場(chǎng)答疑
竇健華老師 銀行營(yíng)銷(xiāo)全流程實(shí)戰專(zhuān)家
10年銀行營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗
800多家銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導經(jīng)驗
中國銀行泰安分行五年顧問(wèn)
曾任:招商銀行北京分行|客戶(hù)經(jīng)理
曾任:興業(yè)銀行天津分行某支行|零售事業(yè)部主任
曾任:天津濱海農商行某支行|副行長(cháng)
現任:平安銀行天津分行某支行|行長(cháng)
擅長(cháng)領(lǐng)域:信貸營(yíng)銷(xiāo)、理財營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升、活動(dòng)沙龍策劃、對公業(yè)務(wù)、整村授信
50多所銀行對公及整村授信項目輔導經(jīng)驗(客戶(hù)滿(mǎn)意度約98%)
興業(yè)銀行“2017年支行收單業(yè)務(wù)冠軍”:全行全口徑存款年上漲17億,貸款新增4億
天津濱海農商行“總行零售業(yè)務(wù)優(yōu)秀支行”:全行個(gè)人存款日均上漲5.6億,同比增長(cháng)113%
平安銀行天津某支行對公存/貸款上漲:對公存款上漲7億元,同比增長(cháng)65%,對公貸款上漲12億元,同比增長(cháng)200%。
邢臺農商銀行“整村授信項目”佳績(jì):10天實(shí)現信息收集42778戶(hù),授信31003戶(hù),用信18991戶(hù),授信3億元,用信1億元。
老師有多年工、農、中、建、交以及多家股份制銀行的營(yíng)銷(xiāo)及輔導經(jīng)驗,對銀行的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)及網(wǎng)點(diǎn)提升深有研究,授課學(xué)員超15000+人次,課程返聘高達99%;擔任三家農商行分行的榮譽(yù)行長(cháng),對網(wǎng)點(diǎn)轉型及農商行整村授信深有研究,開(kāi)展40+次網(wǎng)點(diǎn)轉型項目,從未失??;并主導29+家農商行成功開(kāi)展整村授信項目。
實(shí)戰經(jīng)驗:
01-產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)提升:為800+家銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)培訓,受訓客戶(hù)經(jīng)理超過(guò)3000人,精進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)持續發(fā)展,協(xié)助銀行業(yè)績(jì)提升。
→曾為興業(yè)銀行天津某支行創(chuàng )建一種新型營(yíng)銷(xiāo)工具-【營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰樣板】,得到支行的大力推廣,后被郵政公司導入多家分公司進(jìn)行實(shí)踐,其中實(shí)現其江蘇省分公司一個(gè)季度新增客戶(hù)數開(kāi)卡約16.5萬(wàn)張,保費增長(cháng)約2億元。
→曾為平安銀行天津分行某支行,創(chuàng )下年度儲蓄日均增長(cháng)2.2億,同比增長(cháng)166%;貸款總額上漲3.6億,同比增長(cháng)220%,拉動(dòng)支行個(gè)人貸款整體提升BP10個(gè)基點(diǎn),榮獲“基金業(yè)務(wù)分行亞軍”及“渠道業(yè)務(wù)優(yōu)秀支行”。
02-網(wǎng)點(diǎn)轉型提升及轉型項目:為400+家網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展轉型輔導,開(kāi)展40+次網(wǎng)點(diǎn)轉型項目,并實(shí)現全部轉型成功
→為農業(yè)銀行邕寧支行開(kāi)展“網(wǎng)點(diǎn)戰斗力提升項目”,連續返聘3期,15天時(shí)間實(shí)現保險增長(cháng)4200萬(wàn)元,儲蓄增加7000萬(wàn)元,理財上漲2000萬(wàn)。
→為武漢農商銀行開(kāi)展“網(wǎng)點(diǎn)零售轉型項目”,一個(gè)月的時(shí)間,連續返聘6次,實(shí)現信息收集4500戶(hù)(含對公),用信2106戶(hù),儲蓄增長(cháng)2.4億元。
03-整村授信項目開(kāi)展:輔導29所農商行開(kāi)展整村授信項目,為農商行輔助實(shí)現多村鄉村振興開(kāi)展。
→為郵政儲蓄銀行淮南分行開(kāi)展“保險+儲蓄+理財+對公營(yíng)銷(xiāo)項目”,連續返聘4次,16天實(shí)現保險1.1億元,儲蓄3億元,理財1.4億元的增長(cháng)。
→為邯鄲農信社成安聯(lián)社開(kāi)展“整村授信項目”,5天實(shí)現信息收集3771戶(hù),授信2669戶(hù),用信1997戶(hù)。邢臺農商銀行了解項目后馬上確定返聘。
→為宜豐農商行開(kāi)展“整村授信和鄉村振興項目”,6天實(shí)現信息收集19000戶(hù),授信11000戶(hù),用信7500戶(hù)。
返聘課程:
授課方向 授課銀行 授課課程 期數(返聘)
零售業(yè)務(wù) 中國銀行河南分行、農業(yè)銀行濱州分行、甘肅武威農商銀行、交通銀行青島分行、興業(yè)銀行等 《零售業(yè)務(wù)轉型與營(yíng)銷(xiāo)能力提升》
《零售業(yè)務(wù)轉型與網(wǎng)點(diǎn)效能提升》
《零售信貸營(yíng)銷(xiāo)》
《零售業(yè)務(wù)轉型創(chuàng )新》
《大客戶(hù)維護技能提升》
《智慧醫療平臺獲客》 265
對公業(yè)務(wù)課程 農業(yè)銀行西藏分行、農業(yè)銀行賀州分行、農業(yè)銀行廣西分行、農業(yè)銀行南寧分行、中國銀行重慶分行、工商銀行大連分行、武漢農商銀行洪山支行 《對公營(yíng)銷(xiāo)技能提升》 200
整村授信課程 江西宜豐農商銀行、福建壽寧聯(lián)社、河北邯鄲農商銀行成安聯(lián)社、河北柏鄉農商銀行、鄂爾多斯郵儲銀行、淮南郵儲銀行、海安農商銀行 《整村授信與網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)》 165
主講課程:
《客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升之四維掘金》
《銀行網(wǎng)點(diǎn)零售營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技能提升》
《銀行零售信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技能提升》
《數字化賦能之零售銀行轉型與業(yè)務(wù)創(chuàng )新》
《對公業(yè)務(wù)高效營(yíng)銷(xiāo)(沙盤(pán)演練)》
《整村授信與雙基共建背景下的鄉村振興》
授課風(fēng)格:
△ 定制化設計,增大課程實(shí)用和實(shí)效:根據銀行的需求和當地的銀行發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行定制化設計,同時(shí)根據監管提供的數據作為參考,為各家銀行量身打造產(chǎn)能提升項目。
△ 親和授課,授課氛圍有趣:授課方式幽默詼諧,營(yíng)造輕松的課堂氛圍,學(xué)習知識之余不會(huì )單純是枯燥的接收內容輸出
△ 理論先行,問(wèn)題導向,案例研討:“理論先行+問(wèn)題導向”、“理念傳授+案例研討”,睿智的經(jīng)濟學(xué)思維和長(cháng)期商業(yè)銀行的實(shí)踐以及融入對銀行客戶(hù)經(jīng)理的深入了解,呈現出課程的落地與技能的使用。
部分服務(wù)客戶(hù):
國有銀行:工商銀行(江蘇分行、重慶分行、大連分行)、農業(yè)銀行(西藏分行(31期)、廣西分行、南寧分行、貴港分行、賀州分行、河南省分行、駐馬店分行、蘭州分行、廣西八桂支行(10期)、邕寧支行(10期)、濱州分行)、中國銀行(秦皇島分行、濟南分行、泰安分行、河南分行)、郵政儲蓄銀行(安徽省分行、合肥分行、重慶分行、江蘇省分行、甘肅省分行、淮南分行(5期))、交通銀行(青島分行、張家口分行、銀川分行、寧夏分行)等
股份制銀行:中信銀行(深圳分行、武漢分行)、民生銀行(長(cháng)沙分行、合肥分行)、招商銀行沈陽(yáng)分行、浦發(fā)銀行(上??偛?、天津分行)、興業(yè)銀行(總行、天津分行、大連分行)、華夏銀行(石家莊分行、天津分行及16家分行)、濱海銀行(總行、天津自貿分行)等
農商行:北京農商行、武漢農商銀行(11期)、洱源農商行、河源農商行、隨州農商行、江蘇海安農商行、河南新鄭農商行、浙江龍游農商銀行、甘肅武威農商銀行、廣東東莞農商銀行、宜豐農商銀行(6期)、江西宜豐農商銀行等
其他:海南銀行、齊魯銀行、甘肅銀行酒泉分行、甘肅銀行嘉峪關(guān)分行、中信銀行總行信用卡中心營(yíng)銷(xiāo)團隊、云南省聯(lián)社、中銀富登村鎮銀行(7期)、南陽(yáng)方城鳳裕村鎮銀行、山東威海建設銀行、郵政公司常州分公司、郵政公司遼寧省公司、郵政公司廣東江門(mén)分公司等
部分客戶(hù)評價(jià):
竇老師的授課風(fēng)格幽默、風(fēng)趣、有感染力,課程內容非常落地,這些課程正是我們需要的課程,尤其是活動(dòng)庫和類(lèi)似的營(yíng)銷(xiāo)手段和沙龍組織等,對于我們的后期客戶(hù)活動(dòng)的舉辦很有幫助,真心感謝竇老師!
——蘭州農業(yè)銀行個(gè)金業(yè)務(wù)部 武亮
竇老師的營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)用落地性非常強,在詼諧幽默的授課風(fēng)格中穿插了這么多的營(yíng)銷(xiāo)案例,讓我們受益匪淺,非常感謝竇老師此次給我們帶來(lái)的行業(yè)最前沿的豐富營(yíng)銷(xiāo)案例!
——大連工商銀行個(gè)金金業(yè)務(wù)部 喬總
竇老師此次的分管行長(cháng)管理水平提升的課程讓身為國有銀行的我們,對于先進(jìn)的管理經(jīng)驗和業(yè)務(wù)的“傳幫帶”等方面,有了更深入的了解,竇老師也讓我們感受到了什么才是高效和穿透性的管理!感謝竇老師!
——交通銀行銀川分行 劉靜
竇老師本次課程帶來(lái)的對公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中的案例和經(jīng)驗實(shí)在是太豐富了,我們西藏分行繼續返聘了竇老師的對公營(yíng)銷(xiāo)課程,準備在西藏山南區繼續聆聽(tīng)竇老師和課程,感受竇老師的風(fēng)采!
——農業(yè)銀行西藏分行行長(cháng) 次旺多吉
竇老師個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)和管理經(jīng)驗豐富,講課水平更是一流,我們在本次的授課過(guò)程中,真的是體會(huì )到了先進(jìn)的銀行的管理和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗,也跟竇老師達成了榮譽(yù)行長(cháng)的意向,以后會(huì )繼續聘請竇老師來(lái)到宜豐授課!
——宜豐農商銀行董事長(cháng) 龔朝利
竇老師的輔導方式特別輕松,能夠讓我們在愉快的工作環(huán)境中進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo),并且能夠讓我們在很輕松的環(huán)境中獲得豐富的對公業(yè)務(wù)知識,授課內容豐富,氛圍熱烈!
——農業(yè)銀行廣西八桂支行 吳政賢
竇老師的授課內容豐富高效,又不乏樂(lè )趣幽默,讓我們學(xué)習到了不同對公行業(yè)帶給我們的不同業(yè)務(wù)和不同切入點(diǎn),竇老師的點(diǎn)撥真的是撥云見(jiàn)日!
——中國銀行泰安分行 李曉
部分授課照片:
邢臺農商銀行
《鄉村振興與整村授信》 邯鄲農商銀行
《鄉村振興與雙基共建》
工商銀行大連分行
《對公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與沙盤(pán)演練》 中國銀行泰安分行
《網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升之對公、零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升》
賀州農業(yè)銀行
《對公貸款業(yè)務(wù)人員營(yíng)銷(xiāo)能力提升》 蘭州農業(yè)銀行
《公私聯(lián)動(dòng)及兩戶(hù)高效》
成都農業(yè)銀行
《網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升之四維掘金》 貴港農業(yè)銀行
《零售業(yè)務(wù)發(fā)展與數字化賦能》
福建郵政儲蓄銀行
《CRM系統與零售業(yè)務(wù)轉型》 郵政儲蓄銀行合肥分行
《2021開(kāi)門(mén)紅之網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升》
淮南郵政儲蓄銀行
《個(gè)人資產(chǎn)配置與金融發(fā)展剖析》 云南省農村信用社
《零售業(yè)務(wù)轉型與營(yíng)銷(xiāo)技能提升》
成安信用聯(lián)社
《鄉村振興與雙基共建》 江蘇省農信社
《2021開(kāi)門(mén)紅之員工管理與高效營(yíng)銷(xiāo)》
桓臺農商銀行
《公私業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)一體化》 宜豐農商銀行
《營(yíng)銷(xiāo)技能提升與公私聯(lián)動(dòng)》
洱源農商銀行
《網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)轉型》 天津濱海農商銀行
《收單業(yè)務(wù)發(fā)展與營(yíng)銷(xiāo)技能提升》
湖北銀行
《個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升》 華夏銀行石家莊分行
《個(gè)人信貸業(yè)務(wù)與高效電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)》
公開(kāi)課
《小微普惠與鄉村振興》 公開(kāi)課
《零售銀行轉型與業(yè)務(wù)創(chuàng )新》
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對公客戶(hù)經(jīng)理結構化拜訪(fǎng)技能提升
第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認知 一、KYC—了解你的客戶(hù)1、客戶(hù)的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶(hù)采購組織架構圖4、分析大客戶(hù)內部采購流程5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶(hù)采購的因素第二部分 銀行客戶(hù)拜訪(fǎng)流程一、電話(huà)預約1、電話(huà)預約準備2、電話(huà)邀約AIDA法則3、魅力電話(huà)邀約禮儀..
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商業(yè)銀行金融服務(wù)方案設計及創(chuàng )新產(chǎn)品(中級對公客戶(hù)經(jīng)理)
第一講:存款在哪里?——年初對公業(yè)務(wù)客戶(hù)挖掘技巧一、目標客戶(hù)選擇和接觸二、明確目標客戶(hù)1. 確定目標客戶(hù)——共贏(yíng)持續開(kāi)展外延式客戶(hù)拓展,借力全國“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”雙創(chuàng )契機,不斷夯實(shí)客群基礎。2. 如何掌握批量獲客渠道1)擁有多種批量客戶(hù)渠道2)掌握不同..