煙草行業(yè)直播技巧提升

 一）直播前的準備工作
1.直播平臺的選擇
（1）抖音直播
（2）快手直播
（3）微信直播
（4）為什么要選擇合適的陣地？
2.直播間的測試
（1）燈光的調試
 補光燈調試
 美顏燈調試
（2）直播手機調試
 人像的美顏
 直播的角度
 直播的標題
 直播封面的設計
（3）聲卡測試
 聲卡的選擇
 聲卡麥的調試
 畫(huà)面
（4）電腦調試
 是否可以正常播放音樂(lè )
 后臺運營(yíng)是否順暢
a.畫(huà)面切換
b.直播間互動(dòng)
c.客服回復
d.不良信息的屏蔽
（5）直播間背景打造
 背景墻是否完整
 直播間是否隔音
3.主題＆內容準備
（1）選擇符合直播主題（內容）的子主題
上推思維＆下切思維
如何發(fā)散主題
如何將抽象主題具象化
4.策劃直播腳本
什么是直播腳本？在直播即將開(kāi)始時(shí)對直播的整體流程進(jìn)行管控和提前預設，是整場(chǎng)直播最重要的靈魂。
（1）直播主題是什么
（2）主題延展的賣(mài)點(diǎn)＆痛點(diǎn)
（3）橫向比較內容
（4）策劃每個(gè)內容的定位
 引流話(huà)題——從哪里去找引流話(huà)題？
 熱門(mén)話(huà)題——到底什么是熱門(mén)話(huà)題
 高延展度話(huà)題——用思維導圖找出高延展度話(huà)題
 高互動(dòng)話(huà)題——提前給觀(guān)眾預設幾個(gè)思維方向
（5）直播時(shí)長(cháng)
 每個(gè)內容的直播時(shí)長(cháng)
a.一般講解時(shí)長(cháng)
b.后臺切換時(shí)長(cháng)
 抽獎時(shí)間——微信直播怎么抽獎？
 福利時(shí)間——該怎么自然地發(fā)福利？
 互動(dòng)時(shí)間——互動(dòng)都聊什么？
（6）上播形象
 服裝
 妝容
 情緒
a.聲音
b.表情
（7）人物設定
人物類(lèi)型
a.單一主播
 可愛(ài)型
 活潑型
 搞笑型
 優(yōu)雅型
b.雙人主播
 專(zhuān)家型
 探店型
 學(xué)術(shù)性
 店員型
 我擅長(cháng)什么
 我會(huì )什么
 我的優(yōu)勢、特點(diǎn)
 我的角度、身份

（二）直播中的表現
1.直播氛圍
（1）拋話(huà)題式聊天
 封閉式聊天——你是如何把天聊死的
 尬聊——直播間的氣氛如何搞起來(lái)
（2）抽獎式互動(dòng)
（3）秒殺互動(dòng)
（4）娛樂(lè )
2.直播話(huà)術(shù)
（1）引導話(huà)術(shù)
 封閉式聊天
 尬聊
（2）專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù)
 專(zhuān)業(yè)講解技巧
 用戶(hù)思維解決問(wèn)題
（3）話(huà)術(shù)技巧
 品牌
 找場(chǎng)景代入主題
a.感受
b.范圍
c.預估效果
 對比同類(lèi)產(chǎn)品的不同之處
3.直播節奏
（1）何時(shí)放福利
 何時(shí)段發(fā)放福利
 何時(shí)抽獎
 何時(shí)發(fā)紅包
（2）何時(shí)配合人員
4.直播間引流
（1）引導關(guān)注
（2）直播間互動(dòng)效果
（3）直播間留存率
（4）發(fā)紅包
（5）利用微信群

（三）直播后的復盤(pán)工作
1.直播分析
（1）直播人員的狀態(tài)＆不足
（2）直播人員突發(fā)狀況＆問(wèn)題
（3）時(shí)長(cháng)是否邏輯得當
（4）直播的配合是否默契
2.轉化分析
（1）轉化率
本場(chǎng)直播的總觀(guān)看量
互動(dòng)人群
3.人流分析
（1）進(jìn)入直播間的人群
（2）進(jìn)入直播間的人群年齡比例
（3）漲粉量
（4）互動(dòng)人群
（5）人流進(jìn)入直播間的時(shí)間段

 程功老師 品牌公關(guān)|新媒體營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
常駐地：濟南
【資質(zhì)背景】
 清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院MBA
 TENCENT騰訊產(chǎn)品經(jīng)理
 山東省電商促進(jìn)會(huì )常務(wù)理事
 藍色光標傳播集團華北市場(chǎng)總監
 微盟集團山東營(yíng)銷(xiāo)中心市場(chǎng)總監
 2014年至今任微盟首席產(chǎn)品講師
 山東大學(xué)、山東政法學(xué)院新聞與傳播學(xué)客座講師
 國務(wù)院全國科技人才培養工程首批新媒體運營(yíng)高級培訓師
【從業(yè)履歷】
程功老師曾任職傳統媒體，憑借扎實(shí)的新聞功底轉入中國煙草系統，歷任山東中煙泰山品牌文化總編，獨立編纂山東煙草史——《泰山紀行》，創(chuàng )立品牌雜志《領(lǐng)跑者》，后任職于國家煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司），參與煙草系統多項文化宣傳命題。
借助媒體從業(yè)經(jīng)歷，供職于亞洲最大的公關(guān)公司——藍色光標公關(guān)機構，并先后負責產(chǎn)品及品牌的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，先后策劃并參與了包括《中國合伙人》、《富春山居圖》、《變形金剛3》在內的多部電影發(fā)行公關(guān)；
2013年，程功老師率團隊開(kāi)展旨在推廣紅色品牌，開(kāi)發(fā)紅色旅游線(xiàn)路的“全國紅色品牌示范區”創(chuàng )建工作，先后為山東省蒙陰縣孟良崮戰役遺址、岱崮地質(zhì)公園、沂蒙六姐妹品牌進(jìn)行服務(wù)，并成功創(chuàng )建了國內首個(gè)紅色品牌示范區。
2014年，程功老師入職微盟集團，先后落地微信第三方平臺開(kāi)發(fā)項目共計300余家，服務(wù)客戶(hù)包括萬(wàn)達集團、中南集團、恒大集團、魯能集團、中國聯(lián)通、中國電信、魯商集團……；
為進(jìn)一步架設新媒體與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)之間的橋梁，程功老師參與研發(fā)并設計了《新媒體四維營(yíng)銷(xiāo)》課程，成為山東省內第一位新媒體運營(yíng)高級培訓師。
2015年，程功老師創(chuàng )建互聯(lián)網(wǎng)母嬰品牌“嗷嗷”并運營(yíng)至今，已成為覆蓋12個(gè)省份，惠及10余萬(wàn)人的互聯(lián)網(wǎng)微商品牌。
2016年，受聘山東大學(xué)、山東政法學(xué)院任職新媒體傳播講師，結合多年從業(yè)經(jīng)驗，開(kāi)發(fā)新媒體傳播系列課程，提出品牌傳播的“階級理論”，并運用品牌階級思維服務(wù)于眾多品牌，先后被聘為“OPPO品牌新媒體營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)”、“魯酒品牌推廣顧問(wèn)”、“山東農業(yè)博覽會(huì )互聯(lián)網(wǎng)品牌顧問(wèn)”、“山東省電商促進(jìn)會(huì )常務(wù)理事”等職，為品牌在新媒體領(lǐng)域的推廣貢獻力量。
【授課特色】
長(cháng)期從事新媒體一線(xiàn)工作，積累了豐富實(shí)踐經(jīng)驗，授課風(fēng)格睿智風(fēng)趣，授課內容注重理論與實(shí)際結合，擅于引用經(jīng)典的思想、豐富的案例、真實(shí)的數據、典型的事件，切實(shí)讓學(xué)員掌握可操作、可落地的運營(yíng)方法。
【主講課程】
微商領(lǐng)域：
《微商應當如何選品》
《微商朋友圈的規律運營(yíng)》
《微商渠道政策的制定》
《微商招商重點(diǎn)培訓》
新聞＆公文寫(xiě)作：
《企業(yè)媒體的分類(lèi)與運營(yíng)》
《企業(yè)媒體的新聞發(fā)現》
《企業(yè)媒體的消息寫(xiě)作》
《企業(yè)媒體的通訊寫(xiě)作》
《企業(yè)媒體的特種文體寫(xiě)作》
《新聞攝影入門(mén)》
《公文寫(xiě)作與提升》
新媒體：
《互聯(lián)網(wǎng)思維究竟是怎么回事》
《如何做好互聯(lián)網(wǎng)內容運營(yíng)》
《新媒體營(yíng)銷(xiāo)與工具應用》
《新媒體思維與電商營(yíng)銷(xiāo)》
《如何做好互聯(lián)網(wǎng)的活動(dòng)運營(yíng)》
《互聯(lián)網(wǎng)新媒體的工具解讀》
公關(guān)與媒介：
《網(wǎng)絡(luò )輿情管理與媒體表達》
【實(shí)戰經(jīng)驗】
線(xiàn)下：渠道策略+品牌推廣
泰山品牌：參與創(chuàng )建泰山客戶(hù)俱樂(lè )部，提出煙草品牌的渠道思維與品牌傳播理念。
中國聯(lián)通：CDMA山東區渠道主管，制定CDMA渠道策略
線(xiàn)上：電商＋新媒體
電商：創(chuàng )立“嗷嗷”品牌，并運營(yíng)至今
新媒體：首批微信第三方平臺研發(fā)團隊，先后為多家企業(yè)提供包括微信、微博、頭條等在內的新媒體運營(yíng)支持。

• 美業(yè)實(shí)戰銷(xiāo)售技巧提升訓練

   

  銷(xiāo)售：到底是啥？ 銷(xiāo)售金句：“銷(xiāo)售就是把話(huà)說(shuō)出去，把錢(qián)收回來(lái); 銷(xiāo)售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢(qián)放進(jìn)我的口袋; 銷(xiāo)售就是滿(mǎn)足顧客需求的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是販賣(mài)信賴(lài)感; 銷(xiāo)售是用‘問(wèn)’的; 銷(xiāo)售就是一步一步引導顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是服務(wù); 銷(xiāo)售就是‘..

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  人氣：876  

  

• 全量客戶(hù)開(kāi)發(fā)全流程 ——客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)技巧提升

   

  導引：銀行零售個(gè)金營(yíng)銷(xiāo)現狀和痛點(diǎn)一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶(hù)意識3. 經(jīng)營(yíng)意識4. 服務(wù)意識第一講：走出去——增量客戶(hù)的開(kāi)發(fā)一、走出去之前的三大準備工作1.客群環(huán)境摸底：邁開(kāi)腿走三圈、畫(huà)地圖分網(wǎng)格、看對手做分析2. 隊伍技能準備：?jiǎn)T工分組、時(shí)間計劃、心態(tài)準備、技能練習3..

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  人氣：1261  

  

• 員工團隊心態(tài)及高效溝通技巧提升訓練

   

  團隊協(xié)作篇一、 做團隊歡迎的人 陽(yáng)光思維：積極的心態(tài)像太陽(yáng)，照到哪里哪里都亮； 團隊法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學(xué)歷代表過(guò)去、學(xué)習力代表將來(lái)； 樂(lè )在工作：魚(yú)一樣快樂(lè )的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責任心態(tài)：責任勝于能力 &#..

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  人氣：1755  

  

• 終端陳列與生動(dòng)化技巧提升操作實(shí)務(wù)

   

  第一部分：生動(dòng)化陳列在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)扮演的重要角色一、為什么要推動(dòng)企業(yè)的終端生動(dòng)化陳列？1、生動(dòng)化陳列與顧客的購買(mǎi)行為⑴陳列對顧客消費心理的影響⑵顧客在終端的購買(mǎi)流程2、顧客的非理性與沖動(dòng)性購買(mǎi)3、品牌形象塑造、強化與提升二、生動(dòng)化陳列在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)當中扮演的角色1、生動(dòng)化陳列是什么？2、生動(dòng)化陳..

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  人氣：1917  

  

• 營(yíng)銷(xiāo)競爭性實(shí)戰技巧提升培訓

   

  第一單元：認識競爭性營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)利潤與現金流企業(yè)利潤與市場(chǎng)份額競爭性營(yíng)銷(xiāo)的前提——競爭和預備競爭競爭性營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)——創(chuàng )造顧客價(jià)值第二單元： 分析競爭者一、界定企業(yè)競爭者品牌競爭者行業(yè)競爭者；一般競爭者；廣義競爭者。二、識別競爭者的戰略劃分戰略群體可以幫助企業(yè)進(jìn)..

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  人氣：1820  

  

• 銷(xiāo)售人員素養與與技巧提升實(shí)訓

   

  一、全員營(yíng)銷(xiāo)--企業(yè)持續發(fā)展之本 營(yíng)銷(xiāo)思想簡(jiǎn)要回顧 實(shí)現產(chǎn)品成功銷(xiāo)售的前提 人人都是營(yíng)銷(xiāo)員二、我們不只是會(huì )說(shuō)話(huà)的說(shuō)明書(shū) 為什么需要銷(xiāo)售人員 實(shí)現銷(xiāo)售的唯一準則 銷(xiāo)售工作要做好哪些事 養奶牛理論三、優(yōu)秀市場(chǎng)人員應具備的素質(zhì) 成功推銷(xiāo)的四個(gè)階段 如何獲得客戶(hù)的信任 優(yōu)秀市場(chǎng)人員應具備的素質(zhì) 銷(xiāo)售人員..

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  人氣：1915