雙贏商務談判技巧

【培訓對象】
項目經理、銷售經理、客戶經理、城市經理、儲備經理/干部

【培訓收益】
學習了解談判心理及談判模式 轉變談判思維并做好談判準備 快速掌握溝通技巧和談判策略 實現不同性格談判對象的雙贏的交易或者合作。

第一部分 談判前的思考
談判的概念
談判的認知
談判的動機
四類談判者
談判的意識
談判的心理
談判的基本條件
第二部分 談判中的溝通技能
溝通在談判中的作用
流通信息要講方式方法
傳遞情感做到合情合理
改善效果懂得評估博弈
建立影響注重心理需求
談判中的相關溝通技能
聽話，要讓對方“聽出”你的誠意
問答之間，要讓自己進退裕如
說話，要有分寸有節度
告知與反饋，要合理合情
談判中對方肢體語言的解剖
頭部密碼
面部表情
手的語言
腿腳信息
談判中不同性格人的溝通方式
性格測試
人際交往中的行為表現
PH試紙與工具在實際談判溝通中的應用

第三部分 談判準備
擬定談判項目
廣泛信息收集及分析
擬定談判的目標
內部溝通,權力的確認
談判人選、時間、地點的準備

第四部分 談判開局技巧
自殺性談判開局
如何開出高于客戶預期的條件
開出高于客戶預期條件的意義
開出高于客戶預期條件對談判結果的深入影響
如何應付客戶的第一次討價還價
一定可以做得更好
找出漏洞
偽裝的迷惑----學會表現夸張的意外
談判中爭取讓對手首先報價的拉鋸戰
“耳聽為虛、眼見為實”思維慣性對談判行為的深入影響
優勢談判中夸張的意外與夸張的收獲
如何避免對抗性談判
對抗性談判體驗游戲
著名談判大師的“先同意，后反駁”策略
偽裝成無奈的賣家
談判對手行為處事風格與應對技巧
談判對手的四種典型處事風格
針對談判對手行為處事風格的應對技巧
價格談判的應對方法與術語
產品說明、溝通、談判、展示、建議的最有效話術
FAB方法
SPIN技巧

第五部分 商務談判進程控制技巧
客戶關系分析與談判氛圍預測
談判中的壓力策略
時間壓力
環境壓力
信息壓力
談判中的“吃”信息與“吐”信息
如何區分該說的與不該說的
如何應對不利于自己的問題
客戶決策流程和組織結構分析
如何在錯綜復雜中快速發現決策人

第六部分 價格談判和條款磋商
客戶需求與自我優勢分析
設計讓客戶無法拒絕的營銷方案
讓步九大技巧與策略
凡是談價格，對方一定會用的招數
折中策略真的有效嗎？
讓你的提出的每個賣點都引人矚目
簽約的五大要訣

第七部分 談判終局設計
如何度過成交一刻的氣氛緊張期
讓雙方開心的絕招
最富人情的收尾要領
把握簽訂合同的主動權

第八部分 簽約后的客戶關系維系
建立讓客戶主動找你的理由：占領客戶的“心相”
生意場上的朋友才是最好的朋友
尋找非物質的客戶情感紐帶
塑造被客戶利用的價值
主動創造為客戶服務的機會

第九部分 案例演練
設計符合客戶行業相關案例進行演練，轉化為學員的行為

 

張必成 簡介
男 原名：張高丕 身份證號碼：411121197806290016
【專業背景】
頭銜：
企業管理專家
企業營銷專家
鄭州大學EMBA
高級管理咨詢顧問
中國科學院心理咨詢師
原世界五百強上市企業高管
國際認證TTT情景模擬沙盤高級講師
美國AACTP國際注冊培訓師（ICT）
紅色黨史黨建情景模擬沙盤認證講師
國際注冊高級情景模擬沙盤認證講師（IPA）
全國首屆AACTP培訓師大賽優秀獎獲得者
主要研究方向：中高層管理、、黨史黨建、沙盤、營銷等

工作經歷：
曾任：萬洲國際（港股上市公司） 產業副總經理
曾任：眾品集團（美股上市公司） 項目總經理
曾任：TRS集團（A股上市公司） 高級副總裁
曾任：小龍王集團（檳榔行業開創者） 高級經營顧問
曾任：海欣股份（A股上市公司） 高級營銷顧問
現任：潤邦股份（A股高端制造上市公司） 高級咨詢顧問
現任：格象集團（環保化工高端制造龍頭） 高級咨詢顧問
現任：多家省市級國家電網、銀行、煙草、通訊企業 資深培訓專家
1、【擅長領域】
專注企業全面實戰經營管理和實戰營銷管理的課程培訓及咨詢，擁有系統全面的管理知識理論體系及深厚的落地實操經驗及實戰技能，是行業內為數不多的咨詢+培訓雙結合落地實戰專家之一，也是行業內為數不多的同時具備to-B端工業制造行業和to-C端大消費行業的雙專家之一
2、【主講課題】
管理技能課程系列
《高效目標管理的秘笈》《絕對執行》《團隊核爆力》《跨部門溝通與協作》《從戰略到執行》《領導核爆力》《絕對競爭戰略》《問題分析與解決》《職業規劃》《壓力與情緒管理》《新生代員工管理》《高效溝通》《員工心態管理》《時間管理》《學習管理》
《結構化思維與工作匯報》《創新思維與管理創新》《企業危機處理與媒體應對》《情境領導力》《MTP管理技能提升》《角色認知與管理》《高效溝通與沖突管理》
管理技能高級情景模擬沙盤課程系列
《高效目標管理的秘笈-沙盤模擬》《絕對執行-沙盤模擬》《團隊核爆力-沙盤模擬》《跨部門溝通與協作-沙盤模擬》《從戰略到執行-沙盤模擬》《領導核爆力-沙盤模擬》 《新員工職場管理-沙盤模擬》《高效溝通-沙盤模擬》《勇攀高峰+管理課程沙盤模擬》《丟失的金礦+管理課程沙盤模擬》《奪寶奇兵+管理課程沙盤模擬》《加勒比海盜+管理課程沙盤模擬》《模擬聯合國+管理課程沙盤模擬》《沙漠掘金+管理課程沙盤模擬》《鐵路大亨+管理課程沙盤模擬》《亞瑟王傳奇+管理課程沙盤模擬》《吉塔行星+管理課程沙盤模擬》
《啤酒游戲+供應鏈課程沙盤模擬》《巔峰對決+管理課程沙盤模擬》
營銷課程系列
《絕對競爭戰略-營銷版》《無條件成交-沙盤模擬》《未成交客戶再開發的秘笈》《工業客戶渠道開發與管理》《打造狼性營銷團隊》《大客戶銷售技能》《決戰市場-營銷致勝情景模擬沙盤課程》《引爆-爆品突破之道》《銷售溝通與談判技巧》《孫子兵法-營銷沙盤》《應收賬款管理與催收技能》
生產課程系列：
《生產系統管理》《班組長技能提升》《電網數字化》《安全管理》
紅色黨史高級情景模擬沙盤課程系列：
《二十大精神解讀》《重走長征路-黨建版》、《重走長征路-企業版》、《重走長征路-青少年教育版》《卓越領導力-重走長征路》、《黨支部領導力》、《黨史足跡》、《崢嶸歲月》

3、【項目經驗】
潤邦股份《絕對競爭》8期、《無條件成交》6期
河南電信《團隊核爆力》6期
湖北聯通公司《MTP管理技能提升》5期
中油環?？萍技瘓F《未成交客戶再開發的秘籍》4期
大連移動《跨部門溝通》5期
4、【合作客戶】
課程時間 客戶名稱 課程主題
2022年8月7日 武漢聯通公司 二十大解讀
2022年6月28日 青海國家電網 問題分析與解決
2022年5月24日 青海移動 結構化思維與工作匯報
2022年7月25日 長沙電信 團隊核爆力
2022年7月19日 襄陽聯通 新員工職場營運沙盤
2021年11月18日 西安聯通 卓越領導力-勇攀高峰沙盤
2021年10月12日 武漢聯通 大客戶銷售技能
2021年7月11日 鄭州電信 溝通技能提升
2021年7月9日 成都聯通 大客戶銷售技能提升
2021年7月4日 武漢移動 情商領導力
2021年7月3日 重慶國資委 企業競爭戰略
2021年6月26-27日 武漢某互聯網企業 決戰市場沙盤模擬
2021年6月17日 江西省工商銀行 高效目標管理的秘笈
2021年5月11日 湖南煙草公司 絕對執行
2021年4月21日 湖南唐人神集團 競爭戰略
2021年3月18日 遼寧移動 高效目標管理的秘笈
2021年3月5日 中國大唐電力 領導核爆力
2021年1月22日 湛江國聯水產 渠道開發與管理
2020年12月12日 廣東電信 MTP管理技能提升
2020年11月29日 大連誠信控股 虎口奪單—打造狼性銷售團隊
2020年10月25日 襄陽金氟化工 銷售溝通與談判技巧
2020年10月11日 湖北中油環?？萍技瘓F 未成交客戶再開發的秘笈
2020年10月12日 湖北電信 打造狼性銷售團隊
2020年8月16日 河南聯通 跨部門溝通與協作
2020年8月8日 湖南小龍王集團 高效目標管理的秘笈
2020年7月24日 河南平煤集團 領導核爆力
2020年6月19日 北京移動 職場壓力與情緒管理
2020年6月16日 湖北格象集團 團隊核爆力
2020年5月30日 上海移動 創新思維與管理創新
2019年11月10日 湖南步步高集團 高效溝通
2019年11月6日 湖南鑫科集團 跨部門溝通與協作
2019年10月17日 江蘇潤邦股份 絕對競爭戰略
2019年9月24日 福建聯通 銷售溝通與談判技巧
2019年8月25日 浙江膳博士 渠道開發與管理
2019年7月23日 黑龍江移動 絕對競爭戰略
2019年6月15日 吉林聯通 絕對執行
2019年5月28日 安徽聯通 問題分析與解決
2019年5月10日 河南邁瑞醫療 大客戶銷售技能
2019年4月13日 河南仲景股份 企業危機處理與媒體應對
2019年2月14日 山東電信 團隊核爆力沙盤
2019年2月15日 山東鳳祥集團 高效目標管理的秘笈
2018年12月29日 江蘇雨潤食品 渠道開發與管理
2018年10月20日 湖南電信 結構化思維與工作匯報
2018年9月21日 長沙聯通 無條件成交
2018年6月14日 中國華電集團 領導核爆力
2018年5月9日 廣發銀行 高效溝通

5、【講師資質】

《國際注冊IPA沙盤認證授權書》 《高級情感咨詢師》

《高級心理催眠師》 《AACTP國際注冊培訓師》

 

《AACTP全國培訓師大賽優秀獎》 《AACTP國際認證培訓師評鑒報告》

《中科院心理所認證證書》 《心理咨詢師合格證書》

 

《IPA國際注冊職業資格證書》 《IPA國際注冊情景模擬沙盤認證講師》

《IPA國際認證資質證明》 《IPA國際認證資質認證書》

 

6、【課堂剪影】

江西工商銀行行長管理培訓
《高效目標管理的秘笈》 中油優藝科技集團中高層培訓
《領導核爆力》

潤邦股份中高層培訓
《絕對競爭戰略》 西安聯通管理培訓
《MTP管理技能提升》

中油環保營銷培訓
《市場競爭戰略》 某國家電網咨詢公司營銷團隊培訓
《大客戶銷售技能》

航達科技中高層培訓
《跨部門溝通與協作》 青海國家電網管理培訓
《問題分析與解決》

某銀行對公業務營銷培訓
《銷售溝通與談判技巧》 中財投資集團管理培訓
《職場壓力與情緒管理》
7、【客戶評價】
張老師授課非常接地氣，對通訊行業實操性強，案例豐富，詼諧幽默，互動開放，理論體系全面系統，即通俗易懂，又深受震撼，受益匪淺！
——某聯通公司培訓負責人 李總
張老師的培訓給我們提供了一個系統的團隊學習方案和能力提升方案，讓我們認識到團隊學習的重要性，我們要率先垂范，帶頭學習和改變。
——潤邦股份董事長 吳建
張老師采取行動學習的培訓方式，情景式模擬演練，讓我們帶著問題去學習，在實操中解決問題，在體驗中感悟和升華，收獲滿滿。
——步步高董事長 王填
我們再次邀請張老師講課，主要是課程聯系實際，干貨滿滿，指導性強。
——鑫科集團人事總監 江南
通過學習張老師的課程，培訓場景實戰化的氛圍濃厚，讓我感覺自己身臨工作現場，深受感觸，學員收獲很大，謝謝張老師。
——江西工商銀行培訓學校負責人 彭老師
我們多次邀請張老師到協會成員企業講課，是因為他有從基層到高層的實操經驗和資深的閱歷，培訓內容理論聯系實際，生動活潑，學員有濃厚的學習氛圍。
——長沙零售協會副會長 易禮均
首次邀請張老師主講電力管理課程，客戶反饋很好，課程理論聯系實際，現場氛圍熱烈，老師盡職盡責，兢兢業業，再次感謝老師。
——某電力集團培訓負責人 王明

 

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