百貨零售也營(yíng)運管理

【培訓對象】


【培訓收益】
1．獲得與同行十年以上百貨零售業(yè)管理經(jīng)驗的優(yōu)秀職業(yè)講師現場(chǎng)交流，分享業(yè)內管理經(jīng)驗與秘決的寶貴機會(huì )，借鑒成功百貨零售業(yè)的外腦資源。
2．沒(méi)有過(guò)多的理論講授課，所有的課程都是百貨零售業(yè)講師在多年的工作過(guò)程中的實(shí)踐總結，學(xué)員課程結束回企業(yè)后可以迅速學(xué)以致用。
3．與優(yōu)秀百貨零售業(yè)同行的人才精英同堂學(xué)習，迅速增加每一位學(xué)員百貨零售業(yè)的人脈資源，收獲大量同行之間的現場(chǎng)交流心得和建立日后同行交流平臺；
4．現場(chǎng)參觀(guān)國內知名百貨公司(如新世界百貨、東方商廈、太平洋百貨等)，由老師結合課程內容當場(chǎng)點(diǎn)評，借鑒當地優(yōu)秀百貨公司的成功經(jīng)驗，加深學(xué)員對所學(xué)內容的記憶與理解；
5．多種教學(xué)手段交叉應用，如案例研究、沙盤(pán)模擬、現場(chǎng)點(diǎn)評、工具分享、角色扮演等，強化學(xué)員對所學(xué)知識的吸收與應用；


培訓目標
    項目簡(jiǎn)介當百貨零售業(yè)迅速擴張，全國連鎖開(kāi)店占領(lǐng)市場(chǎng)先機，到處招兵買(mǎi)馬，卻發(fā)現適合企業(yè)發(fā)展的人才難求時(shí)；當百貨零售業(yè)競爭越來(lái)越激烈，現有的人才規格已經(jīng)遠遠不能滿(mǎn)足企業(yè)應對快速變化的市場(chǎng)需求時(shí)當百貨零售企業(yè)需要進(jìn)行綜合或局部診斷，以系統化地明確存在的問(wèn)題并加以改進(jìn)時(shí)，卻發(fā)現沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人員配合時(shí)；
 
課程大綱      當百貨零售企業(yè)迅速成長(cháng)，發(fā)現人才短缺，花了大量的獵頭費用，從同行高薪挖角，卻發(fā)現辛苦找來(lái)的人才卻水土不服，工作時(shí)間不長(cháng)就離開(kāi)企業(yè)時(shí)；
 
……… 

    中國的百貨零售業(yè)因起步較晚而發(fā)展迅速，普遍存在中高層管理人員斷層的現象，百貨零售業(yè)的專(zhuān)業(yè)管理人才短缺，經(jīng)常出現某一連瑣店開(kāi)張，在沒(méi)有合適人才的情況下，矮子里面拔大個(gè)的現象，針對這一現象，上海交大由眾多百貨行業(yè)專(zhuān)家整理出一套針對零售業(yè)的完善教育訓練課程，其體系的嚴謹和專(zhuān)業(yè)師資力量的完整搭配，可以迅速有效地幫助百貨零售業(yè)經(jīng)理人完成一次全面系統的專(zhuān)業(yè)管理提升過(guò)程，為百貨零售業(yè)打造出一批優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
 
課程描述
    根據交大海外教育學(xué)院與森睿管理顧問(wèn)公司多年的服務(wù)品質(zhì)監察數據顯示，在中國，百貨零售業(yè)管理者最困惑的問(wèn)題是：
95％的管理者最困惑的問(wèn)題是百貨公司在快速成長(cháng)過(guò)程中出現的人才瓶頸問(wèn)題？
 
    89％的管理者最困惑的問(wèn)題是百貨公司怎樣克服“不促不銷(xiāo)”的局面？
 
    85％的管理者最困惑的問(wèn)題是百貨公司內部大多數的從業(yè)人員文化素質(zhì)低，員工流失率高，利潤率逐年下降，如何留住和培養內部人才？
 
    74%的管理者最困惑的問(wèn)題是企業(yè)快速擴張，，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)機構提供專(zhuān)業(yè)人才，自己內部培養力量不足，如何解決人才的缺口問(wèn)題？
 
…… 

課程特色：
1．連貫培訓體系更能支持百貨零售業(yè)發(fā)展戰略；
2．專(zhuān)門(mén)針對百貨行業(yè)而量身訂做，培訓成果更容易有效轉化為員工績(jì)效；
3．更加了解中國零售企業(yè)與中國經(jīng)理人的需求；
4．滾動(dòng)學(xué)習方式，課程采取可拆分六大學(xué)科設置，學(xué)員可以一年內學(xué)完全部的課程，也可以結合自己的實(shí)際情況參加其中的一個(gè)或者部分課程，余下的課程可第二年滾動(dòng)學(xué)習，更自由、更獨立、更人性化。
 
課程收益
1．獲得與同行十年以上百貨零售業(yè)管理經(jīng)驗的優(yōu)秀職業(yè)講師現場(chǎng)交流，分享業(yè)內管理經(jīng)驗與秘決的寶貴機會(huì )，借鑒成功百貨零售業(yè)的外腦資源。
 
2．沒(méi)有過(guò)多的理論講授課，所有的課程都是百貨零售業(yè)講師在多年的工作過(guò)程中的實(shí)踐總結，學(xué)員課程結束回企業(yè)后可以迅速學(xué)以致用。
 
3．與優(yōu)秀百貨零售業(yè)同行的人才精英同堂學(xué)習，迅速增加每一位學(xué)員百貨零售業(yè)的人脈資源，收獲大量同行之間的現場(chǎng)交流心得和建立日后同行交流平臺；
 
4．現場(chǎng)參觀(guān)國內知名百貨公司(如新世界百貨、東方商廈、太平洋百貨等)，由老師結合課程內容當場(chǎng)點(diǎn)評，借鑒當地優(yōu)秀百貨公司的成功經(jīng)驗，加深學(xué)員對所學(xué)內容的記憶與理解；
 
5．多種教學(xué)手段交叉應用，如案例研究、沙盤(pán)模擬、現場(chǎng)點(diǎn)評、工具分享、角色扮演等，強化學(xué)員對所學(xué)知識的吸收與應用；
商品學(xué)
商圈調查與選址評估
商品組合與商品配置
采購與供應商管理
商品陳列與色彩搭配
 
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
百貨公司品牌營(yíng)造與品牌策略
團購營(yíng)銷(xiāo)及管理
市場(chǎng)調研與數據分析運用
百貨行業(yè)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的技巧與方法
促銷(xiāo)方案策劃及效果評估
 
顧客學(xué)
消費心理分析與消費潛力預測
大客戶(hù)管理與忠誠顧客培養
顧客滿(mǎn)意度與服務(wù)品質(zhì)監察系統
 
財務(wù)學(xué)
非財務(wù)經(jīng)理之財務(wù)管理
解析百貨企業(yè)財務(wù)報表
 
管理學(xué)
新店籌備項目的實(shí)施與管理
百貨業(yè)人力資源管理與開(kāi)發(fā)
 
經(jīng)營(yíng)學(xué)
零售業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢與發(fā)展戰略
零售業(yè)概論
 
其它
現場(chǎng)參觀(guān)上海知名百貨公司（如新世界百貨、東方商廈、太平洋百貨等）