C端產品運營

【培訓對象】
本課程適宜于：需要了解新型商業模式的：客戶運營、供應商、渠道商、產品經理等

【培訓收益】

任務一：明確2C類產品運營的增長模型和路徑（1小時）
【任務解析】基于2B、2b2C、2C不同方式的獲客方式，誕生出了相應的增長策略，我們把這些增長策略成為“增長模型”，明確適合自己的增長模型，就能夠聚焦注意力，謀求快速增長。
一．了解增長模型，找到適合自身的增長策略
1.什么是增長模型，為什么需要增長模型？
2.增長模型的演變：渠道-流量-用戶-經營單元-通證
3.各類增長模型解析
（1）渠道通道模型：跨界+代理/分公司/營業部+媒體渠道，渠道的分潤思維
（2）流量漏斗模型：應用市場+媒體推廣，流量的即時性思維
（3）用戶蝴蝶模型：公域拉新+私域裂變，用戶的經營思維
（4）經營單元分布模型：標準單元+復制，經營單元的分布式思維
二．用戶+內部+競爭，三大視角，決策適合的增長模型
1.用戶：“注意力”經濟，時間+價值稀缺，造就用戶所在（思考：用戶在哪里？）
2.競爭：同行他們是如何實現業績增長的？我們在哪個點更有競爭力（思考：我們發力在哪里？）
3.內部：我們是否可以實現？
【案例】
1.中國移動大力扶持網格長，實現經營單元的高標準、快速復制
2.芒果TV，基于存量用戶，不斷挖掘用戶需求，開辟新業務增長點

任務二：掌握2B、2C、2b2C的三大拓新策略和核心技巧（5小時）
【任務解析】用戶增長，是業績增長的起源，透過三大渠道對應的增長模型，實現業績的增長，以實戰的角度，分別從當前跨界合作、借助企業內部的網絡布局和人才團隊，分別從不同的角度和增長模型出發，助力實現用戶的增長。
一．2B渠道，搭建跨界合作的，依托渠道通道模型，快速實現拓新
1.廣拓渠道，深挖合作空間，基于客戶存量市場，探究新價值需求
2.跨界聯合做產品業務，為B端客戶做聯名定制
3.創新合作，賦能B端，實現跨界獲客
【案例】
芒果TV與華為支付聯名，實現華為支付的快速開通
二．2C，強化“終端+媒體+社交”的組合拳，實現多種增長模型混用的快速拉新
1終端：經營單元分布模型，打造標準經營單元，依托營業廳網點實現快速推廣
（1）發布相關招募令，啟動活動網點招募程序
（2）激勵+培訓，賦能終端網點，通過線下+線上媒體+網點私域實現網點技能突破
（3）標桿+復制，打造標桿，萃取標桿經驗，能力快速復用
【案例】
寶島眼鏡門店MCN化，打造標準化業務單元，實現業績快速增長。
2.媒體，流量漏斗模型，開啟官方自媒體賬號，通過媒體賬號內容運營，實現快速拉新
（1）官方賬號的布局：公眾號、抖音號、視頻號等
（2）內容策劃：賬號IP定位、內容主題、內容結構、活動策劃等
（3）內容創作：圖文，海報、短視頻、直播
（4）內容分發：公眾號、抖音、視頻號等引流
【案例】
廣州移動，通過短視頻，推廣“和彩云”app
3.社交，用戶蝴蝶模型，策劃活動對接微信分享功能，讓老用戶帶動新用戶裂變
（1）內容創作：活動策劃，讓每一個活動都出彩
（2）分享設計：任務、積分、抽獎、紅包等分享體系與系統功能開發
（3）留存設計：強化新用戶體驗，設計用戶留存機制
【案例】
網易云音樂，策劃優質內容H5海報，通過微信朋友圈分享，快速獲客
三．2b2C，搭建賦能型經營單元分布模型，實現媒體化、社交化快速拓新
1.全員營銷，活動賦能，讓公司每一個員工成為推廣員
（1）構建單兵作戰的體系裝備：企業微信、個人微信名片與個人微信、自媒
（2）賦能：策劃活動，創作內容，工具培訓
（3）分潤：按照一定的推廣比例開啟分傭
【案例】
1.咪咕音樂借助中國移動網點員工，開啟全員推廣
2.中移在線，借助企業微信，鏈接員工，通過智能化工具賦能客戶拓展
2.發布媒體達人計劃，構建PGC推廣業務媒體矩陣
（1）招募達人代言，引領市場，做好媒體推廣的準備工作
（2）內外部招募自媒體達人和MCN機構
（3）策劃主題活動，做大賽，選拔優秀達人和MCN機構
（4）做賦能，針對選拔出的優秀種子，開展強化培訓和資源的賦能
（5）做推廣任務，完成目標予以目標獎勵
【案例】
1.騰訊智慧零售事業部發展MCN機構，推廣直享直播app
2.國元證券推廣MCN計劃，內外招募投資顧問，通過培訓，形成梯隊制推廣達人團隊

任務三：私域增長第二曲線：新業務戰略與商業模式（6小時）
【任務解析】基于存量用戶，如何通過需求挖掘，實現新業務產品的開挖及私域存量會員價值的挖掘。
一．解析產品生命周期理論，圍繞用戶需求挖掘，開啟業績增長第二曲線
1.業務產品生命周期及增長第二曲線
2.新業務戰略：基于存量用戶，挖掘需求，開辟新業務
3.新價值再造：圍繞存量用戶，探究新價值點，開啟新價值主張
4.新價值實現：搭建數字化商業模式，實現多方位盈利
【案例】美團業務戰略解析，圖解美團的增長第二曲線
二．業務戰略，圍繞用戶的需求，開挖有新增長潛力的新業務
1.采用波士頓矩陣，量化分析業務產品，明確四類業務類型
2.強化金牛類業務產品勢能，拉長金牛類業務產品的時長
3.跨界鏈接，扶持明星類業務，成為潛在增長的第二曲線
【案例】借助波士頓矩陣，解析滴滴、美團的業務戰略
三．創新數字化商業模式，實現私域業績新增長
1.價值顛覆型（價值創造和流通由我方全部解決）項目盈利設計
價值消費付費（會員收費）：會員付費、產品付費、會員+耗材，會員+配件、會員+特權，會員+付費
【案例】小米有品價值顛覆型盈利模式
2.平臺型（價值創造由第三方，我方做流通）項目盈利設計
（1）價值流通付費（三方收費）：廣告費、交易傭金、產品價差
（2）價值賦能付費（三方收費）：資源費、物料費、培訓費、硬件軟件使用費、服務費
【案例】淘寶、京東
3.跨界型（價值創造由三方和我方共同創造，我方做流通）項目盈利設計
（1）價值創造付費（三方+會員付費）：聯合產品、定制產品、版權產品和會員使用費
【案例】芒果TV、樊登讀書
4.共同體（價值創造、流通由多方共同參與）項目盈利設計
（1）價值利潤分成（無人前置付費或投資人付費）：后期參與利潤分成
【案例】元美匯
四．依托數據分析，挖掘存量用戶需求，打造新業務產品
1.圍繞存量用戶，從使用場景和心智模型出發，分析用戶潛在需要的價值點位
2.對比競爭對手，繪制用戶價值點位圖
3.結合自身戰略定位，定義價值主張
4.審視護城河，構建新型的核心競爭力（非技術和資本可以替代）
5.數據監控，敏捷性反饋，打造明星類業務產品（具備增長第二曲線的潛質）
【案例】
滴滴旗下新業務橙心優選的進入與關停
網易云與咪咕音樂，從價值主張出發的業務單元分析
五．【精細運營】平臺化運營，圍繞用戶與內容，優化算法模型
1.定期研究用戶數據，深挖用戶場景和心智模型，開辟新業務
2.構建開放型創作平臺，引入壟斷性優勢資源，實現產品的復合型創造
3.優化產品算法模型和前臺用戶體驗，讓好內容遇到對的人
4.做好創作者管理和內容管理，實現常態化運營
【案例】
1.網易云構建核心競爭力的內容，與MCN機構深度合作共贏
2.抖音，全屏滑屏式設計與強大的算法模型，牢牢黏住用戶
六．【MCN化運營】社交化運營，以達人引導內容消費，降低用戶選擇焦慮
1.達人經濟背后的理論假設：內容過度下，用戶的決策開始變得復雜
2.達人運營的主流策略：達人主頁與達人社區
3.社交化運營的特點：強IP、強互動、強粘性
4.實現平臺方、達人方的共同盈利
【案例】咪咕音樂UGC社區達人直播電商
七．【游戲化運營】整合壟斷性優勢資源，實現會員權益驅動增長
1.強化優勢資源的嫁接，做精會員權益
2.設定等級、權益、成長值、任務與積分體系
3.產品端，強化權益差異化呈現
4.差異化策略，驅使會員價值彰顯，形成排隊效應
【案例】歷奇營地高價值會員的權益運營分享
八.【通證化運營】賦能會員鑄造創意，實現生態賦能型增長
1.工具開發：組件工具開發云化，讓每一個會員都可以自定義前臺
2.游戲社區：形成應用分享、可彰顯的社區，促使會員豐富創意
3.虛擬代幣：實現平臺內價值創造和交易的量化指標
4.NFT交易：會員IP創意的內部交易機制
【案例】
1.華為智慧生活，用戶參與價值創造，實現高粘度
2.元美匯，借助游戲化運營，讓會員參與價值創造，實現高黏性

任務四：精細化運營（6小時）
【任務解析】精細化運營是私域運營中最早提出的解決方案，核心理念就是把用戶進行分層、針對特定的用戶展開個性化的營銷。用戶需求挖掘、個性化解決方案的制作、場景內容的生產、數字化產品的分發邏輯都直接決定了精細化運營的效果。
一、精細化運營的誕生背景、核心指導思想、具體方法和核心要素
1.精細化運營的背景：數字化時代，用戶個性化、場景化、多元化的價值訴求和注意力稀缺
2.指導思想：把用戶通過會員等級、RFM、興趣標簽等分層、分類、分群，定準營銷
3.精細化運營的挑戰：對不同類群用戶，擁有敏捷性、快速反應的供應鏈和場景內容生產及精準推送技術
4.精細化運營的核心要素：用戶分群方式、分類用戶的需求挖掘及價值實現、精細化內容推送
5.精細化運營當前內容推送的技術：分群（社群運營）-定向（公眾號/app）-算法（app）
【案例】
1.芒果TV，通過分析存量用戶需求，定制化制定新產品業務，通過算法實現千人千面
2.中國移動，借助企業微信，把用戶基于標簽拉群，通過策劃活動，進行定向營銷
二、用戶分層，把存量私域用戶根據不同的分層模型，進行細分
1.會員等級，依托用戶價值，進行分層，構建私域用戶運營的漏斗模型
2.RMF，依據消費時長、消費金額、消費頻次，對用戶構建細分
3.標簽，對用戶采用雷達鏈接及規則進行打標，依據用戶標簽，按照標簽進行細分
【案例】
1.幸福西餅，針對不同的城市群體，策劃不同的活動，實現精細化運營
2.廣發銀行，依托RFM模型，定向推廣產品
3.抖音，依托用戶的興趣標簽，展開興趣的算法推薦
三、分析分層用戶場景需求，提煉價值點位，匹配相應產品并創造場景內容
1.圍繞存量用戶，從使用場景和心智模型出發，分析用戶潛在需要的價值點位
2.分析競爭對手，構建具有競爭優勢的解決方案
3.匹配對應的產品和服務，創造具有新價值點位的內容
4.審視方案（選擇的產品、內容表現形式等），構建新型的核心競爭力
5.借助AI技術，批量生成對應的內容
【案例】
1.滴滴旗下新業務橙心優選的進入與關停
2.3.8女神節，大悅城為女性用戶策劃具有競爭力的福利活動
四、依托數字化產品，實現場景內容的精準分發
1.公眾號定向：借助會員等級、標簽、RFM模型完成精準分發
2.企業微信社群：借助企業微信，實現會員等級、標簽、RFM等模型的精準分發
3.APP算法：依托算法模型，實現千人千面的內容呈現
【案例】
1.淘寶依托強大的算法，完成千人千面的頁面呈現
2.公眾號多門店商城，面向不同門店予以差異化展示
五、精細化運營的局限性
1.本質仍屬于“漏斗模型”，用戶分層，注定了無法實現100%徹底的個性化
2.個性化內容的生產，受到了內容生產力的制約，中心化運營的方式很難完成個性化內容生產
3.對用戶的需求挖掘，多是基于用戶數據的推測，很難挖掘真實的場景需求和心理特質
4.用戶消費場景、心理特征是一個動態的過程，在需求挖掘和價值創造中難免夾雜主觀意識
【現象解析】
1.即使通過后臺把用戶劃分了很多標簽，也很少通過標簽進行定向營銷的推送
2.老客戶銷售占比已經達到了40%，是否還有必要繼續滲透？
3.本次的活動策劃推出去后并沒有得到太多人的響應，那么問題出在哪里了？

任務五：游戲化運營（6小時）
【任務解析】游戲化運營，是基于人性的設計，模擬網絡游戲的運營策略實現對私域用戶的價值運營。核心是權益驅動，通過有壟斷性、有價值的權益，自動化驅動用戶的爬坡升級，游戲化運營，從根本上杜絕了對用戶動態化需求的挖掘和內容創作，是一個設計驅動增長的模式。不足之處則在于，游戲的設計在剛開始其實就鎖定了特定的目標用戶，而不是為了滿足所有用戶。
一、游戲化運營的誕生背景、核心指導思想、具體方法和核心要素
1.游戲化運營的背景假設：只要有足夠吸引用戶想要的事物，用戶就會按照規劃的路徑去完成實現
2.指導思想：Arpu值游戲化，過程任務化，動作數據化
3.游戲化運營的挑戰：游戲可視化、社交化、權益資源的稀缺性
4.游戲化運營的核心要素：等級權益設計、任務設計
【案例】
1.QQ音樂，通過游戲化運營，不斷提升用戶的等級，實現Arpu值提升
2.鏈農，通過可視化游戲體系，實現用戶不斷交易與升級的目的
二、有限游戲&無限游戲，繪制游戲路線圖，引導用戶自主行動
1.基于Arpu值，考慮有限游戲，還是無限游戲
2.動態思考用戶成長，基于用戶生命周期，繪制游戲路線圖
3.繪制關鍵任務，在游戲路線圖上，注明關鍵任務和動作
4.制定任務攻略，引導用戶通過任務攻略，自主完成交易
【案例】
1.歷奇營地，依據7-13歲孩子的成長特征，設計整體產品線路
2.螞蟻森林，虛擬養成編制任務，通過完成任務，實現任務
三、角色等級權益設計，權益驅動用戶價值增值
1.角色創建，消費者、會員、VIP等，多類角色定位設定
2.等級體系：Lv1，Lv2，...會員等級設計要領
3.等級權益設計：權益驅動增長，多類權益等級分布要領
4.任務體系：關鍵節點、關鍵動作，通過完成任務實現成長值和積分的增長
5.成長值：可視化反映用戶價值動態
6.積分：個性化價值實現的新通道（副本）
【案例】
1.網易嚴選會員等級體系
2.愛奇藝會員等級權益設計
四．任務設計：獨立而具有關聯性的任務體系打造
1.依據用戶生命周期節點特性，設計強剛需節點任務活動
2.通過產品結構的設計，完成任務節點的連續性設計
3.設計鎖客環節，為下一次任務的實現做好鋪設
【案例】
1.歷奇營地ATV通過考試認證體系，完成菜鳥、新秀、高手三個任務產品的連貫性運營
2.愛貝兒攝影為寶寶按照：滿月、百日、周歲等攝影作品，牢牢鎖定用戶
五、游戲化運營的特點及局限性
1.成長性：游戲化運營多應用于成長性項目，場景性項目適用性偏弱
2.強篩選：游戲設計之初，即明確用戶人群，缺少個性化。
3.剛需性：游戲任務的設計有明顯的動態化成長性特征，關鍵節點需求剛醒
4.有限性：整體用戶增長依賴存量用戶的分享，單個用戶Arpu值大多是可預測的
【現象解析】
1.有些產品，剛開始感覺挺不錯，后來覺得沒什么用，就不在上面買東西了
2.產品很棒，但是基本上都是一次性產品，下次再購買，必須是新產品

 

任務六：MCN化運營（6小時）
【任務解析】在經歷過精細化運營后，運營者發現對于分層用戶的需求數據挖掘遠遠沒有人與人的溝通來的直接而準確，同時受制于內容生產的效率，精細化運營大多基本上只停留在了理論層面。真正實戰時，我們發現了從早期的微商、中期的社區團購和最近的MCN，都在私域運營的策略上提供了新的思考。
一、MCN化運營的誕生背景、核心指導思想、具體方法和核心要素
1.MCN化運營的誕生背景：用戶需求獲取真實性與內容生產的效率問題
2.指導思想：基于IP興趣吸引對應細分人群，依托人-人的社交關系，自主生產內容和分發
3.MCN化運營的挑戰：需要矩陣化運營，對賦能提出要求
4.MCN化運營的核心要素：矩陣化達人團隊的招募、賦能（產品供應鏈、數據分析、技能培訓等）
【案例】
1.國元證券賦能各省分公司，幫助各分公司通過企業微信、自媒體經營好自己的存量用戶
2.寶島眼鏡賦能各實體門店店長，實現門店私域用戶的深耕
二．搭建MCN達人矩陣，武裝終端，實現去中心化的私域運營
1.招募+激勵+培訓+標桿+復制，快速搭建可復制的達人矩陣
2.達人IP化，通過達人IP，實現用戶群體圍繞達人IP的興趣分布
3.個體私域需求挖掘：依托社交、自媒體，互動式獲取用戶動態直觀需求
4.達人私域需求滿足：打造S2b2C模型，構建綜合性/垂類供應鏈市場，滿足各類需求
5.場景內容生成：依托達人IP，創建興趣類內容，長效與用戶產生互動
6.“微信社群+抖音+小紅書+B站”，選擇合適的分發平臺完成拓客和客戶私域運營
【案例】
1.成都女鞋產業帶，招募主播，通過“抖音+微信”，實現個體私域的深度交互式運營
2.人人電商，去中心的S2b2C平臺，讓每一個銷售人員都有一個私域管理工具
三、賦能達人，實現達人私域運營技能的提升
1.培訓：業務+私域運營工具+用戶運營技巧，培訓達人掌握核心知識和技能
2.價值挖掘：協助達人對達人的私域用戶做好數據研究，分析用戶價值訴求
3.供應鏈：圍繞需求，完善供應鏈服務
4.工具：微信個人社群、抖快自媒體、小紅書、B站等社交媒體類工具應用賦能
【案例】
1.興盛優選社區團購，借助團長的力量，做好社區私域的維護運營
2.成都女鞋產業聯盟，為成都女鞋抖音博主提供大數據分析和供應鏈服務
四、MCN化運營的特點及局限性
1.去中心：即私域用戶的運營權與所有權的分利
2.強賦能：打造梯隊達人計劃對于MCN化運營是非常有必要的
3.一定的風險：在團隊梯隊體系尚不成熟的情況下，容易受到頭部達人的制約
4.供應鏈：S2b2C的整體模式，決定了要敏捷性、快速響應各位博主的訴求
【案例&現象】
1.加竹生活，依托爆品打開MCN化運營模式，因供應鏈偏弱，達人紛紛離去，用戶也隨達人而去。
2.1919，實現矩陣媒體號所有權與運營權的分離，一定程度上降低了MCN化運營的風險

 

任務七：通證化運營（3小時）
【任務解析】一切的私域運營，都是圍繞提升用戶Arpu值展開的，而這里核心不變的仍然是用戶價值的創造和營銷，只不過價值創造和營銷的方式變了而已。歷經了對用戶需求的：“推測（精細化運營）-篩選（游戲化運營）-互動交互（MCN化運營）”，我們逐漸越來越接近用戶需求的真相，但這一切都是我們的表達，并不是用戶自我的表達。讓用戶參與進來，借助企業的資源，實現他的需求，這就是通證化運營，一個私域存量用戶能夠充分釋放自我、實踐自我的私域運營新模式。
一、通證化運營的誕生背景、核心指導思想、具體方法和核心要素
1.通證化運營的誕生背景：用戶高頻變化缺少參與性及區塊鏈技術的成熟
2.通證化運營的指導思想：企業搭建平臺，用戶自己在平臺上創作內容并彼此產生交易
3.通證化運營的挑戰：UGC社區與算法技術、商業模式設計
4.通證化運營的核心要素：平臺定位、用戶成產價值的數字化、數字化資產NFT交易
【案例】
1.抖音，打造PUGC社區，實現去中心化，創作者之間的內部交易機制
2.元美匯，借助區塊鏈NFT，實現用戶價值創作與內部交易
二、DAO組織平臺的建設及規則設定
1.DAO組織，一個去中心化的自治組織，自由平等的價值實現平臺
2.原材料、工具、廠房的提供，為價值生產者提供需求滿足的生態
3.配方：指導用戶自我參與，按照配方生成相應的產品
4.資產數字化：自我需求滿足與商業化實現的基礎
【案例】
1.十九坊，用戶參與定制的社群化商業
2.咪咕音樂，開放多個UGC內容房間，用戶可以通過購買房間實現自我滿足
三、通證化私域運營的商業設定
1.基于去中心平臺商業價值：為私域用戶的參與性價值創造提供平臺
2.盈利模型：交易手續費、原材料（供應鏈）價差、工具耗損、配方費用
3.數字資產NFT：私域個體價值創造的交易基礎
【案例】
1.元美匯，兒童繪畫資產數字化，內部交易平臺
四、通證化運營的特點及局限性
1.去中心：沒有管理運營的概念，更多是規則的制定
2.生態型：需要為用戶實現價值提供最基礎的生產資料和生產工具
3.新商業：是對生產關系的一種全新界定，全體參與者擁有對利潤的分配
4.資產數字化：對用戶資產進行數字化的界定，產生線上的數字資產的交易
5.歷史原因：由于歷史運營原因，對于新的私域運營方式的轉型存在一定的困難
6.虛實相生：受制于當前政策、技術的不完善，通證經濟當前更多應用于個人IP藝術的鍛造
【案例&現象】
1.從C2M用戶定制，到CM用戶自制，企業平臺賺什么錢？
2.用戶在平臺上借助企業提供的配方完成了價值再造，如何實現線上到線下的實現？
 

楓影老師簡介
——數字化商業模式架構師
【講師介紹】
中國國際電子商務培訓中心特聘專家
千萬級項目運營操盤手
世界500強企業前營銷高管
電子科大科園股份簽約數字化咨詢專家
中國國際“互聯網+”大賽四川賽區評委
西南財經大學特聘數字化營銷教授
有贊學院高級講師

著作：《社會化客戶服務與管理》、《社交電商運營全攻略》

【從業經歷】
2009年-2012年，浙江蘇寧電器有限公司采銷部部長
2012年-2014年，阿里巴巴天貓類目運營
2014年-2019年，騰訊投資的中國有贊任有贊服務商&有贊學院西南區負責人
2019年-2020年，騰訊智慧零售事業部（成都）
2020年至今，撥云贏商創始人
【價值主張】
好老師需要解決實際問題：“培訓是業務知識、產品技術實現和項目運營的結合！出成績=懂業務+給工具+教運營。好的老師，除了分享知識，更多要和學員一起解決實際業務問題。
結果導向，項目制咨詢式培訓：近十年的數字化營銷工作經驗，擅長制定以績效增長為導向的項目制交付方案。深入了解培訓需求背景和期望，研究行業特性，敏捷性，與企業一道共同定制整體解決方案。課程所授內容，真實還原工作場景，構建課前調研出方案+課中培訓出結果+課后驗收出評價的模式，與企業共成長。
任務制游戲化授課： 課程采用游戲化思維，圍繞項目目標制定任務，在培訓過程中以“培訓+任務+積分+權益”的游戲化思維模式，激發學員主動思考、積極應戰的學習氛圍。擺脫學員應付式學習的窘境，切實提升學員的參與度。
【教學實踐】
教學實踐：常年來為各企事業單位、政府機構定制化培訓課程，累計授課場次超過300場+，面授學員累計6萬余人，場均滿意度高達98%，受訓對象涵蓋互聯網、通信、金融、電力、制造、服務等多個行業，主導參與多家知名企業核心骨干、管理人才培養打造等項目的實操工作，受國內數千家客戶的見證，業務能力廣受業界及學員好評，課程返聘率極高。
項目咨詢：近年來主要參與各類政企提供數字化商業模式設計和整體產業鏈數字化升級及企業數字化改造的咨詢服務。先后為新希望商業地產和成都科園股份提供數字化商業模式設計、貴州萬峰湖釣房智慧化改造、北京電信智能客服體系搭建、成都女鞋產業帶和瀘州老窖白酒產業帶的數字化升級提供項目咨詢落地方案。
【主講課程】

數字商業 主課程 延伸及應用課程
新型電力系統 1.《新型電力系統構建》 -
2.《數字化轉型及在電網中的應用》 -
3.《數字化前沿技術及在電網中的應用》 -
4.《數字智慧電廠》 -
5.《數字智慧核電》 -
數字化商業 1.《數字化創新思維與管理創新》 《創新思維》/《互聯網思維》
《創新思維與戰略規劃》
2.《數字化商業模式設計》 -
3.《數字化轉型、應用及落地》 《數字化轉型及在XX行業中的應用》
數字化營銷 1.《平臺電商運營》 《淘寶京東拼多多平臺運營》
《美團大眾點評運營》
2.《新零售與數字門店》 《直營-D2C用戶直達戰略》
《城市站長線上營銷私域賦能》
《社區零售O2O與生態合作》
3.《新媒體運營》 《五步構建MCN化自媒體銷售矩陣》
《新媒體在XX行業中的應用》
4.《短視頻策劃、拍攝剪輯與運營》 《XX行業短視頻賬號運營》
5.《直播帶貨技巧》 《XX行業直播帶貨技巧》
6.《私域運營的四大核心策略》 《精細化運營-價值挖掘與新商業》
《社群運營》、《游戲化運營》、《MCN化運營》、《通證化運營》
7.《數據分析及應用》 《電商思維》
數字化客服 1.《智能客服系統搭建》 《智能質檢》
產品經理 1.《C端產品開發實戰》 《用戶調研與商業模型設計》
2.《C端產品運營》 《基于會員制的新商業模式》
《產品增長模型解析》
《爆款內容策劃及營銷策劃》
3.《B端產品開發實戰》 《打造互聯網商業化產品的方法及實踐》
《產品調研與商業模型分析》
4.《To B電商平臺運營》 《數據分析及業務報表應用》
《XX行業電商平臺運營》
5.《B端Saas產品市場營銷與渠道推廣》 《客戶成功與B端客戶私域運營》

 

【專業聘書】

 

 

 

 

 

五．授課照片

【近期服務客戶】

【實戰數據及學員評價】

【授課風采】

 

 

愛奇藝《會員價值挖掘及精細化運營》 成都女鞋產業帶《鞋靴行業數字化轉型》

成都有贊商盟《私域新經濟》系列培訓 五糧液《新零售運營》能力提升訓練營

 

 

內蒙移動《短視頻直播戰訓》 天府電網《數字化轉型及在電網中的應用》
四川百盛《直播帶貨技巧》系列培訓 咪咕音樂《新羽計劃-產品運營經營實戰訓練》

往期部分授課記錄
時間 企業 課程
2021.5.10-12 內蒙巴彥移動 《直播技巧》
2021.5.14 鎮江電網 《市場調研與產品研發》
2021.5.24 濟南中移在線 《直播技巧》
2021.5.25 聯通總部四級人才 《數字化轉型》
2021.6.2 重慶電網 《大數據應用》
2021.6.3 天府移動 《5G+AI》
2021.6.8-6.9 邢臺電網 《AI、區塊鏈》
2021.6.10 綿陽移動 《新媒體》
2021.6.15 綿陽百盛 《直播技巧》
2021.6.17 縉云電網 《數字化轉型》
2021.6.25 福州電網 《數字化轉型》
2021.7.8 長沙移動研究院 《攝影與短視頻》
2021.7.14 濟南中移在線 《企業微信》
2021.7.23 天府電網 《數字化轉型》
2021.7.26 梅州電網 《數字化轉型》
2021.27-28 武漢電網 《數字化轉型》
2021.7.29 北京聯通 《數字化轉型》
2021.8.27 上海淘創 《拼多多小紅書》
2021.9.8 咪咕音樂 《產品運營》
2021.9.14 長沙移動 《數字化轉型》
2021.9.16 廣州電網 《數字化轉型》
2021.9.17 咪咕音樂1期 《互聯網運營》
2021.9.18 江西上饒移動 《數字化轉型》
2021.9.24 廣州電網 《數字化轉型》
2021.9.30 陜西農行 《數字化轉型》
2021.10.12-13 咪咕音樂2期 《產品運營》
2021.10.14 廣州移動 《產品經理》
2021.10.17 長沙移動 《數字化轉型》
2021.10.18-19 中鈔貴金屬 《天貓抖音運營》
2021.10.20 烏魯木齊農行 《新媒體運營》
2021.10.22 北京電信 《客服智能質檢》
2021.10.27-29 成都移動研究院 《產品經理》
2021.11.4-5 武漢聯通 《數字化客服》
2021.11.6 上海螞蟻必達 《數字化轉型》
2021.11.24 中移在線總部線上 《數字化營銷》
2021.11.26 中移在線杭州 《數字化營銷》
2021.11.27 中信證券公開課 《短視頻直播》
2021.11.29 中移在線紹興 《數字化營銷》
2021.12.6 四川聯通 《數字化思維》
 

• 新零售互聯網的產品運營與管理課程

   

  第一單元 初始互聯網運營1.互聯網思維獨孤九劍2.案例：運營內功有啥用u小米的用戶運營u京東的數據運營u無印良品的流程運營u杜蕾斯的內容運營3.運營的目標是什么u效益最大化u業務目標細分u不同產品的業務目標u如何達成業務目標4.構建運營的senseu常見運營的問題第二單元 產品運營管理的概念..

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• 新零售TOB產品運營

   

  一、TOB產品的流量獲取來源—SME客戶的獲取1、SEOuSEO與SEM的區別u網站的結構優化u網站的關鍵詞設置u外鏈建設u網站的內容優化2、SEM網站競價u關鍵詞出價的原理u關鍵詞出價策略u廣告投放的落地頁優化u廣告投放的ROI分析3、網盟廣告u網盟廣告的類型u網盟廣告投放策略 u..

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• 商品運營管理

   

  一、SPA商品運營的組織建設與環境需求 1. 組織架構決定運營基礎 2. 以商品運營為中心的組織建設 3. 商品運營中心在整個品牌運作中的職能 4. 商品運營中心主要崗位的職責二、SPA商品運營實務 1. 商品運營中心的一般工作流程 2. 商品運營中心的數字化管理 3. 市場調查和分析方法 4. SPA環中的目標檢..

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