產(chǎn)品績(jì)效管理

【培訓對象】
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、市場(chǎng)副總、市場(chǎng)總監、市場(chǎng)部經(jīng)理，產(chǎn)品總監、產(chǎn)品經(jīng)理、企業(yè)人力資源部管理人員等市場(chǎng)相關(guān)人員。

【培訓收益】
把握產(chǎn)品績(jì)效管理的特點(diǎn)，加深對績(jì)效管理基本概念和思想的認識；
理解產(chǎn)品戰略及規劃與產(chǎn)品績(jì)效管理相結合的要點(diǎn)；
掌握如何設計系統的、切實(shí)可行的研發(fā)KPI指標體系；
了解產(chǎn)品績(jì)效管理中面對的典型問(wèn)題、解決思路和方法；
掌握如何有效運作產(chǎn)品績(jì)效管理的全過(guò)程。

前 言

“產(chǎn)品線(xiàn)要考核和核算，但不要說(shuō)哪個(gè)產(chǎn)品賺錢(qián)，哪個(gè)產(chǎn)品不賺錢(qián)，賺錢(qián)的就趾高氣揚，不賺錢(qián)的就垂頭喪氣，這樣，公司很快就崩潰了。就像N公司的例子，幾年前我去N公司時(shí)，請了手機部經(jīng)理、基站部經(jīng)理和系統部經(jīng)理來(lái)交流，手機部經(jīng)理就趾高氣揚的，基站經(jīng)理也神采奕奕的，系統部經(jīng)理就垂頭喪氣的，就是因為他們實(shí)行產(chǎn)品線(xiàn)考核，結果這樣他們的核心網(wǎng)和光網(wǎng)絡(luò )就垮掉了。我們不能這樣考核，今天是你貢獻，明天是他貢獻，大家都在貢獻，我們要這樣考核。” --華為任正非如是說(shuō)
產(chǎn)品線(xiàn)和產(chǎn)品經(jīng)理的考核一直是推行產(chǎn)品管理體制公司的大問(wèn)題，如何突破考核瓶頸，如果創(chuàng )新考核模式成為各大公司心病所在。產(chǎn)品經(jīng)理在沒(méi)有績(jì)效管理的支撐下就像一顆燙手的山芋，大家都知道產(chǎn)品管理模式好，但是考核及績(jì)效評價(jià)無(wú)從下手。產(chǎn)品經(jīng)理本人也因為確實(shí)激勵而顯得力不從心。

課程特點(diǎn)

 前瞻性產(chǎn)品績(jì)效管理：與一般的績(jì)效管理課程只關(guān)注績(jì)效管理的過(guò)程不同，本課程有相當篇幅探討如何將產(chǎn)品戰略及規劃落實(shí)到產(chǎn)品績(jì)效管理中；
 具體的操作方法和工具：課程涉及的研發(fā)績(jì)效管理的方法和工具十分具體，產(chǎn)品經(jīng)理的平衡計分卡、產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格體系、產(chǎn)品經(jīng)理的績(jì)效考核表操作性非常強；
 講師獨特的專(zhuān)業(yè)背景：講師既是產(chǎn)品管理專(zhuān)家，也是人力資源管理專(zhuān)家。

課程大綱

一、產(chǎn)品績(jì)效管理概論
人力資源的價(jià)值鏈管理——價(jià)值理論
我們強調：人力資本不斷增值的目標優(yōu)先于財務(wù)資本增值的目標
現代人力資源管理3P模式
績(jì)效管理的概念
績(jì)效管理與績(jì)效考核的區別
為什么要進(jìn)行績(jì)效管理？
為什么要進(jìn)行績(jì)效管理？
績(jì)效管理的過(guò)程
產(chǎn)品管理及產(chǎn)品經(jīng)理的績(jì)效管理模式
二、產(chǎn)品績(jì)效管理之任職資格
任職資格標準的三個(gè)方面
任職資格標準的PBC模型
任職資格認證過(guò)程
案例分析－華為產(chǎn)品技術(shù)線(xiàn)職業(yè)生涯管理體系
案例分析－百度公司產(chǎn)品類(lèi)員工職業(yè)發(fā)展通道
案例分析－ ABB產(chǎn)品類(lèi)人才管理及職業(yè)發(fā)展體系
案例分析－ IBM產(chǎn)品類(lèi)人才管理及職業(yè)發(fā)展體系
案例分析－許繼公司產(chǎn)品類(lèi)職業(yè)發(fā)展通道圖
產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)晉升通道
任職資格與員工能力管理體系建設流程框架
三、產(chǎn)品績(jì)效管理之平衡計分卡
平衡計分卡的概念及發(fā)展歷史
BSC使用情況
平衡記分卡的一般構成要素
制定平衡計分卡的原則
以平衡記分卡為核心的績(jì)效管理體系是目前最有效的管理手段之一
以平衡記分卡為核心的績(jì)效管理體系的推廣
BSC作用
使用平衡計分卡優(yōu)點(diǎn)
產(chǎn)品線(xiàn)平衡計分卡－財務(wù)類(lèi)指標
產(chǎn)品線(xiàn)平衡計分卡－客戶(hù)類(lèi)指標
產(chǎn)品線(xiàn)平衡計分卡－內部營(yíng)運類(lèi)指標
產(chǎn)品線(xiàn)平衡計分卡－學(xué)習與發(fā)展類(lèi)指標
指標間應有明確的因果關(guān)聯(lián)
平衡計分卡的特點(diǎn)
設計BSC的準備
戰略規劃
戰略重點(diǎn)
戰略規劃圖
價(jià)值鏈模型
流程績(jì)效分析表
價(jià)值樹(shù)模型（財務(wù)）
價(jià)值樹(shù)模型（客戶(hù)）
價(jià)值樹(shù)模型（內部運營(yíng)）
價(jià)值樹(shù)模型（學(xué)習與發(fā)展）
例：XX公司研發(fā)副總經(jīng)理績(jì)效考核表
例：XX公司研發(fā)副總經(jīng)理績(jì)效考核表（續）
產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品團隊成員的績(jì)效管理
產(chǎn)品經(jīng)理的KPI考核——平衡記分卡
關(guān)于產(chǎn)品線(xiàn)的考核指標
根據產(chǎn)品線(xiàn)不同業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，制定側重點(diǎn)各異的KPI
四、產(chǎn)品績(jì)效管理之績(jì)效管理（PBC）
PBC——一種績(jì)效計劃和評價(jià)的模式
如何制定PBC？
不同層級人員的績(jì)效目標構成（示例）-月度、季度
中高層績(jì)效評估和述職的時(shí)間安排
PBC制定的要求
PBC的管理過(guò)程
產(chǎn)品經(jīng)理的月度考核PBC-個(gè)人績(jì)效承諾（月度績(jì)效考核表）
產(chǎn)品線(xiàn)績(jì)效反饋流程
產(chǎn)品線(xiàn)績(jì)效考核比例問(wèn)題（舉例）
五、產(chǎn)品績(jì)效管理之管理運用
多方面的應用……
舉例：GE業(yè)績(jì)獎勵
績(jì)效考核與薪酬相掛鉤的程序
績(jì)效與薪酬掛鉤的三種模式
舉例：產(chǎn)品人員的薪酬設計
激勵——創(chuàng )造夢(mèng)想的必經(jīng)之路

江新安
著(zhù)名產(chǎn)品創(chuàng )新與研發(fā)管理專(zhuān)家、項目管理專(zhuān)家
中國產(chǎn)品管理、研發(fā)管理培訓和咨詢(xún)領(lǐng)域的先行者與領(lǐng)導者
中國趣味輕松式項目管理實(shí)戰培訓模式第一人
擅長(cháng)領(lǐng)域：產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項目管理、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理（IPD）
教育背景：
民商法學(xué)碩士 美國愛(ài)荷華州立大學(xué)MBA

社會(huì )事務(wù)：
項目管理者聯(lián)盟高級顧問(wèn)、美國項目管理協(xié)會(huì )（PMI）中國項目經(jīng)理論壇主講人、中國產(chǎn)品與研發(fā)年會(huì )執委會(huì )榮譽(yù)主席、中國產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會(huì )專(zhuān)家委員會(huì )委員、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）管理網(wǎng)首席專(zhuān)家、中國產(chǎn)品管理研究中心專(zhuān)家組成員、中國產(chǎn)品經(jīng)理之家發(fā)起人、中國產(chǎn)品職業(yè)聯(lián)盟特聘講師、中國過(guò)程改進(jìn)網(wǎng)首席專(zhuān)家、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)等多所大學(xué)MBA、EDP特聘講師、清華大學(xué)項目管理協(xié)會(huì )指導老師、浙江技術(shù)創(chuàng )新協(xié)會(huì )特聘顧問(wèn)。

任職經(jīng)歷：
10多年高新技術(shù)企業(yè)產(chǎn)品管理、研發(fā)管理和項目管理經(jīng)驗，先后擔任過(guò)產(chǎn)品創(chuàng )新戰略經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監、技術(shù)管理總監、項目管理部總經(jīng)理、常務(wù)副總裁等職位，在長(cháng)期的管理實(shí)踐中積累了豐富的產(chǎn)品與研發(fā)創(chuàng )新思想與理念。
曾先后擔任GE集團產(chǎn)品創(chuàng )新戰略經(jīng)理、02-04年創(chuàng )辦江西互聯(lián)科技有限公司任總經(jīng)理、知名物聯(lián)網(wǎng)（醫療、交通、稅務(wù)、紡織智能信息化）企業(yè)（上市）產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監。某大型軟件及系統集成設備企業(yè)技術(shù)管理總監、IPMT秘書(shū)、IPD咨詢(xún)項目經(jīng)理、研發(fā)任職資格小組組長(cháng)、項目管理部總經(jīng)理。中美合資知名智能識別系統設備企業(yè)常務(wù)副總裁。
在企業(yè)任職期間親身參與或主導了多期企業(yè)變革項目，與世界著(zhù)名的技術(shù)咨詢(xún)顧問(wèn)公司合作，參與的項目包括但不限于：產(chǎn)品管理體系變革項目、研發(fā)管理體系變革項目、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)IPD項目、市場(chǎng)管理MM項目、項目管理體系流程改造項目等。

培訓與咨詢(xún)經(jīng)歷：


“研發(fā)管理是產(chǎn)品管理不可或缺的組成部分，項目管理是研發(fā)管理、產(chǎn)品管理、企業(yè)多方面管理等多種管理模式的有效著(zhù)地手段”。所以江老師一直致力于產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、項目管理這三大領(lǐng)域的深入研究。
超過(guò)5年的培訓與咨詢(xún)經(jīng)歷和長(cháng)達10余年的工作經(jīng)歷，三大專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域都形成了專(zhuān)業(yè)化系列化的課程，深厚的行業(yè)基礎及研究功底使課程成體系、有宏觀(guān)也有微觀(guān)，課程能收能放，更顯專(zhuān)業(yè)。
從事培訓5年來(lái)，為近七百家企業(yè)提供過(guò)上千天次的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理與項目管理的培訓。作為項目總監領(lǐng)導參與超過(guò)近五十家企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng )新研發(fā)與項目管理咨詢(xún)服務(wù)，為許多中國企業(yè)產(chǎn)品在全球化競爭浪潮的成功貢獻了不可或缺的力量。其獨創(chuàng )的趣味輕松項目管理培訓拋棄了傳統的照本宣科的項目管理教學(xué)法，深受學(xué)員的好評。

●咨詢(xún)項目領(lǐng)域：
主導：產(chǎn)品管理體系建設咨詢(xún)、研發(fā)管理體系咨詢(xún)、IPD體系咨詢(xún)、市場(chǎng)管理體系咨詢(xún)、項目管理體系咨詢(xún)、需求管理體系咨詢(xún)
參與：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理體系咨詢(xún)、企業(yè)人力資源體系咨詢(xún)、企業(yè)業(yè)務(wù)流程設計咨詢(xún)、企業(yè)法務(wù)文化建設咨詢(xún)。

●主要成功案例，篇幅有限，更多行業(yè)案例及其他行業(yè)案例請聯(lián)系老師。
大學(xué)/政府/研究機構：清華大學(xué)管理學(xué)院、浙江大學(xué)管理學(xué)院、廈門(mén)大學(xué)管理學(xué)院、江西省水利廳、張江高科管委會(huì )、珠江源開(kāi)發(fā)管委會(huì )、南通港閘區黨校、東莞產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、工信部5所（中國賽寶）、奧鵬教育、寧波經(jīng)委、杭州干部培訓中心、浙江技術(shù)創(chuàng )新協(xié)會(huì )等。
醫療器械/制藥：安圖生物、勤邦生物、邁瑞醫療、科美生物、強生泰諾、三九制藥、濟民可信、昆明醫藥、華立制藥、絲寶藥業(yè)、桑海制藥、國藥集團、新開(kāi)河洋參、中國寶安集團等。
通訊/互聯(lián)網(wǎng)/計算機：浙江移動(dòng)、西安移動(dòng)、江西電信、海南移動(dòng)、天津網(wǎng)通、黑龍江移動(dòng)、廣州移動(dòng)、中國電信廣東研究院、中國通信服務(wù)甘肅分公司、中國通信服務(wù)福建分公司、中國移動(dòng)研究院、珠海移動(dòng)、睿嘉科通信、深圳移動(dòng)、廣州移動(dòng)鼎湖培訓學(xué)院、展訊通信、華為技術(shù)、中興通訊、三星、LG、惠普、哈爾濱移動(dòng)設計研究院、卓望科技、淘寶網(wǎng)、中企動(dòng)力、新岸線(xiàn)計算機、北京瑞斯康達、江蘇可勝、南美集團、宇龍計算機、住網(wǎng)通訊等。
IT軟件：中興通集團、創(chuàng )想空間商務(wù)通信（全時(shí)）、凱歌信息、微軟研發(fā)中心、泰為信息、共濟科技、甘肅萬(wàn)維、天澤信息、三九互聯(lián)、中企動(dòng)力、第七大道、甲骨文等。
電子/電器/電器配件：粵晶高科、江蘇長(cháng)電、格蘭仕、海信、中山諾爾達銅管、萊克電器、德賽集團、藍微電子、蘇州伯合樂(lè )焊接技術(shù)、海爾集團、豪鵬科技等。
電源/光源/電氣/電力：金升陽(yáng)電源、中盛光電、阿特斯光電、許繼電氣、良信電氣、平高電氣、思源電氣、遠東電纜、西門(mén)子電氣、國家電網(wǎng)技術(shù)裝配公司、中國廣東核電集團、泛仕達機電等。
工程、施工及地產(chǎn)、礦業(yè)：有色二十三冶、西安曲江建設、阜陽(yáng)路橋、廣西路橋、深圳賽格、西安裕華、贛州稀土集團、浙江華立集團、曲靖宏弛、浙江水利水電監理、邛崍瑞云、恒禾地產(chǎn)、天津津水、黃河小浪底中心樞紐局等。
汽車(chē)/汽配/重工/機械：濰柴動(dòng)力、宇通客車(chē)、一拖集團、陜西重汽、徐工、柳工、大眾汽車(chē)、上汽集團、黃?？蛙?chē)、南車(chē)集團、柳州五菱、株洲聯(lián)誠集團、漢德車(chē)橋、中聯(lián)重科、振華重工、儀征雙環(huán)、森松集團、沈陽(yáng)機床、山東中德、成都宏華、興化興達、日立電梯、株洲硬質(zhì)合金、丹麥丹控等。
軍工：中國兵器工業(yè)集團、中國人民解放軍多家兵工廠(chǎng)、中國電子科技集團29所、中國北方車(chē)輛研究所、百慕航材、中國航空航天等。
精細化工：中迅化工、魯西化工、傳化化學(xué)、亨斯邁化學(xué)、黃山永佳、寶潔日化、絲寶日化等。
快消品/文具：加多寶、珠江啤酒、福建達利、康師傅、寧波嘉日旅行用品、北京紅星二鍋頭、勁酒集團、眾品食業(yè)、得力文具、中控技術(shù)、五糧液集團等。
服裝家紡: 潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、飛天紡織集團、華潤紡織集團、福建安踏、李寧、德棉集團、七匹狼、寧波雅戈爾、邁亞紡織股份、南通紡織控股集團等。
銀行/證券：招商銀行、中國人民銀行、中國銀聯(lián)、建設銀行昆明分行、上海銀行、興業(yè)銀行、中國工商銀行、廣發(fā)證券等。
交通/旅游/物流/石油：遠成物流、馬士基物流、中國海洋石油、中國石化、海航旅業(yè)、南京地鐵等。

• 戰略導向的績(jì)效管理

   

  一、用戰略來(lái)駕馭績(jì)效管理1、如何解讀企業(yè)戰略？——以競爭戰略為例2、有怎樣的企業(yè)戰略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績(jì)效管理的前提1、崗位職責不明，就無(wú)法設置考核指標2、如何梳理業(yè)務(wù)部門(mén)的..

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• 績(jì)效管理體系建設與年終考核管理

   

  　一.如何認識績(jì)效管理？　　1.績(jì)效管理的目的　　2.績(jì)效管理體系的構成　　3.影響員工績(jì)效的因素與員工績(jì)效管理的內容　　4.績(jì)效管理的循環(huán)圈　　二.目標管理的基本要求與目標設定　　1.認識目標管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變?yōu)樾袆?dòng)計劃　　三.績(jì)效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jì)效管理與高效輔導

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng )立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨特的管理理念和方法，使整個(gè)團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷(xiāo)售人員的績(jì)效管理

   

  一、公司的戰略與績(jì)效目標設計 1.戰略如何具象化2.該定幾個(gè)指標、什么指標？3.目標標準怎么定？4.挑戰目標怎么設？二、部門(mén)的績(jì)效目標分解承接和設計1.指標的承載（哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層）2.結果和過(guò)程3.軟指標和硬指標三、員工的績(jì)效目標設計1.怎么分解2.能..

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• 戰略績(jì)效管理解決方案

   

  一、績(jì)效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績(jì)效管理之痛績(jì)效管理的基礎是價(jià)值管理績(jì)效管理突破的四大障礙及解決思路國內企業(yè)績(jì)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導思想研討：企業(yè)績(jì)效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰略到執行的戰略績(jì)效體系設計確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業(yè)績(jì)效管理微咨詢(xún)藍血訓練班

   

  1.績(jì)效管理的困惑和挑戰2.績(jì)效規劃－界定關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過(guò)程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構面和在績(jì)效管理的運用案例3：戰略地圖實(shí)戰分組演練---某公司的戰略地圖，4.績(jì)效管理及運作的關(guān)鍵要點(diǎn)案例4：某企業(yè)的績(jì)效管理方案、某企業(yè)實(shí)施績(jì)效管理的檢討報告全景分析、某..

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