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              TTT

              課程編號:6371

              課程價(jià)格:¥25000/天

              課程時(shí)長(cháng):2 天

              課程人氣:2785

              行業(yè)類(lèi)別:酒店餐飲     

              專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:人力資源 

              授課講師:馬軍鋒

              • 課程說(shuō)明
              • 講師介紹
              • 選擇同類(lèi)課
              【培訓對象】
              企業(yè)內部講師、各部門(mén)經(jīng)理和各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干


              【培訓收益】
              學(xué)員在接受課程訓練后,可以掌握基本的課程開(kāi)發(fā)技術(shù)和授課技巧,對企業(yè)內相應的專(zhuān)業(yè)工作人員提高基礎理論與工作技能的培養,提高企業(yè)運作效率。課程開(kāi)發(fā)的過(guò)程也是對企業(yè)進(jìn)行知識開(kāi)發(fā)與管理過(guò)程,課程開(kāi)發(fā)與講授為企業(yè)培養各級管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才,最終為企業(yè)的戰略目標實(shí)施和長(cháng)遠發(fā)展做好知識積累和提供人才保障。

              一、 講師的角色認知
              討論:您認為講師應該具備哪些素質(zhì)和特征
              1、 講師的素質(zhì)要求
              2、 企業(yè)內部講師的角色認知
              3、 講師的職責與任務(wù)
              4、 優(yōu)秀講師的特征
              二、成人學(xué)習理論
              討論:成人學(xué)習的一般習慣和特征
              1、 成人學(xué)習的特點(diǎn)
              2、 成人學(xué)習的不利因素
              3、 激發(fā)學(xué)習者的VHF法
              4、成人學(xué)習的原理
              三、講師必修技能之一:了解企業(yè)培訓體系
              討論:培訓體系包含哪些部分?哪些問(wèn)題能通過(guò)培訓解決?
              1、 培訓體系構成
              2、 培訓能解決的問(wèn)題
              3、 企業(yè)培訓的目標
              4、 培訓內容設計
              5、 培訓的意義
              6、 培訓發(fā)展歷史
               培訓發(fā)展的終極形式
               企業(yè)大學(xué)的三條核心特征
              ☆ 案例:國內外企業(yè)大學(xué)介紹
               企業(yè)大學(xué)結構模型
              7、 企業(yè)能力體系梳理
               企業(yè)能力體系梳理思路
              ☆ 案例:某企業(yè)職類(lèi)職層劃分
              ☆ 案例:某企業(yè)商品類(lèi)職位能力梳理
              8、 企業(yè)培訓課程規劃
               企業(yè)能力-課程-培訓體系轉化模型
               培訓課程規劃原理
              ☆ 案例:某企業(yè)商品類(lèi)培訓課程規劃
               企業(yè)戰略目標與培訓課程體系
               企業(yè)培訓課程體系與員工職業(yè)生涯發(fā)展
              9、 企業(yè)人才培養模型
              四、講師必修技能之二:課程設計與開(kāi)發(fā)
              1、 課程開(kāi)發(fā)在培訓體系中的位置
              2、 內部課程開(kāi)發(fā)的價(jià)值
              3、 如何制定年度課程開(kāi)發(fā)計劃
              4、 課程開(kāi)發(fā)依據
              5、 課程開(kāi)發(fā)流程
              6、 標準課程開(kāi)發(fā)步驟
               課程開(kāi)發(fā)成果清單
               標準教案內容
              7、 如何確定培訓課程目標
              8、 三級課程大綱設計
              ☆ 案例:《時(shí)間管理》課程大綱
              ☆ 實(shí)戰演練:自選課題,以個(gè)人或小組模式進(jìn)行三級大綱設計練習
              9、 PPT講義設計
               PPT講義設計步驟
               PPT講義設計的KISS原則
              10、 授課腳本設計與開(kāi)發(fā)
               授課腳本開(kāi)發(fā)步驟
               講師授課腳本模型
              ☆ 案例:某企業(yè)檔案管理課程授課腳本
               活動(dòng)腳本設計
              11、 教學(xué)清單準備
              12、 課程開(kāi)發(fā)常用工具
              13、 培訓課程庫的建立
              五、 講師必修技能之三:授課方法與授課技巧
              1、 常用授課方法
              2、 授課技巧
               演講技巧
               如何控制緊張情緒
               設計好的開(kāi)始與收尾
               如何進(jìn)行目光接觸
               聲音控制
               肢體語(yǔ)言
               提問(wèn)
               提問(wèn)的作用
               問(wèn)題回答
               問(wèn)答原則實(shí)現方法
               有效的聆聽(tīng)
               怎樣給予反饋
               引導技巧
               現場(chǎng)點(diǎn)評
               客服怯場(chǎng)的五大技巧
              ☆ 實(shí)戰演練:3分鐘mini演講

              咨詢(xún)電話(huà):
              0571-86155444
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