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企業中高層管理者、品牌管理人員，市場人員等
【培訓收益】
1、通過培訓使學員了解品牌的現狀及誤區
2、幫助學員合理運用品牌塑造的五力模型
3、了解服裝業品牌的危機管理，提升企業競爭力
4、通過培訓幫助企業打造優秀的品牌文化
1、品牌的含義與功能
2、品牌在競爭中的重要性
3、產品與品牌的區別
4、品牌對于顧客的四層意義
5、強勢品牌為何有價值
6、2009年全球品牌價值排行
7、勤奮與管理能產生大老板嗎
8、品牌成長的三大瓶頸
9、營銷的兩大核心問題
10、策略與執行的區別
11、轉型時期的營銷管理策略
1、基本市場營銷觀念
2、顧客的行為動機
3、思考：公司所在行業的市場機會在哪
4、顧客導向的價值創新路徑
5、案例：國產手機為何先盛后衰
6、抓住需求的重要性
7、消費者如何評價品牌
8、成功的品牌
9、理性與感性利益的組合
10、案例：為何中餐連鎖品牌做不大
1、品牌僅僅是廣告傳播問題嗎？
2、案例：秦池的衰敗
《公關第一、廣告第二》
3、品牌策略就是品牌傳播問題嗎？
4、品牌策略的三個維度
5、品牌塑造的基礎
6、主要的定位策略
7、品牌定位的六個步驟
1)案例：麥氏咖啡的銷售
2)案例：蒙牛的老二主義
3)案例：五谷道場“非油炸”
4)案例：起死回生的萬寶路
5)案例：從全球通的廣告看品牌定位
1、品牌形象表現與公眾接觸方式
1)品牌形象識別的基本元素
2)品牌體貌識別
2、品牌名稱選擇
1)命名一個品牌名稱的原則
2)品牌名稱研究程序
3、品牌標志
1)品牌標志的作用
2)品牌就是符號
3)品牌標識的意義
4)品牌識別
4、品牌主張
1)USP（獨特銷售主張）
2)三層含義
案例：農夫山泉、樂百氏
5、品牌個性與屬性識別
1)品牌形象與品牌個性化感知
2)品牌如人
3)品牌定位與屬性識別
1、品牌形象的傳播與感知渠道
2、品牌定位與形象表現
3、品牌形象傳播的基本架構
4、以品牌為導向的形象傳播
5、品牌形象的傳播實例
1、品牌規劃的四個層面
2、品牌管理的五大要素
3、品牌與顧客不同的關系層次
4、品牌管理的決策事項
5、品牌命名決策
6、品牌所有權決策
7、品牌架構決策：多品牌模式與單品牌模式
8、品牌延伸的好處與弊端
9、案例：三九的迷失
1、何為危機
2、危機發生的一般規律
3、為何發生危機
4、受眾接受信息途徑的變化
5、日常危機處理機制
6、危機處理預警系統
7、危機處理方法
8、品牌危機處理的主要困境
9、企業領導人在危機中應具備的素質
10、如何面對危機公關
11、危機公關的四種錯誤心理
12、視頻欣賞：喬致庸的危機應對
13、如何應對新聞媒體
14、與媒體溝通的要點
15、與記者溝通的原則把握
1)記者溝通法則（一）
2)記者溝通法則（二）
3)記者溝通法則（三）
4)記者溝通法則（四）
5)記者溝通法則（五）
16、案例：巨能鈣倒下過程的詳細分析
17、新聞發言人的授權體系
18、新聞發言人的口徑原則
19、案例：雀巢失敗的媒體應對
20、新聞發言人工作驗收單
21、危機公關媒體應對演練
22、如何解決企業危機
23、輿論引導
24、尋找危機源頭
25、企業采取行動
26、解決危機步驟
27、危機處理的流程與方式
營銷學碩士、危機管理專家
品牌營銷專家
中國危機管理隔離理論創始人
傳媒網高級顧問
“自療力”理論體系的首創者
國資委研究中心危機管理特約顧問
國際職業培訓師協會認證高級培訓師
中國養生論壇執行董事兼首席營銷顧問
北京郵電大學營銷管理類課程客座教授
清華大學新聞發言人高級研修班客座教授
北京大學首席危機管理特訓班客座教授
香港國際商學院危機管理與品牌管理課程客座教授
歷任上海蓓思蔓化妝品公司策劃經理、營銷副總（負責六個子品牌的營銷策劃、市場推廣與渠道規劃），弘毅致遠公司研究總監、具有豐富的危機管理實戰經驗，對危機管理、風險管理、品牌營銷、媒體公關等有著獨到的見解與深厚的理論研究。三全公司、華恒工業、新天酒業、章光101等知名企業擔任常年管理與營銷顧問；先后成功處理12家上市公司品牌危機及產品質量危機，先后為包括可口可樂、法國威立雅、海南航空、統一（中國）、康師傅、黑龍江移動、廣東郵政在內的130家國內外知名企業提供危機管理的咨詢與培訓工作，為中國移動、同仁堂、三全食品、章光101、華恒工業等50家多家國內外知名企業提供品牌管理的咨詢與培訓工作，卓越的實戰技能、優秀的執行能力、踏實的做事風格，獲得了客戶的高度好評。
阿里巴巴、中人網、暢想網、全球品牌網、世界經理人網等88家網站品牌管理與危機管理領域知名專欄?！吨袊髽I家》、《銷售與市場》、《公關世界》、《國際公關》、《現代廣告》13家等雜志特約撰稿人，先后在多家媒體上發表過上百萬字危機管理、風險管理、品牌營銷、公關策劃等領域的文章，深受廣大讀者的歡迎。實戰心得豐富，演講富于激情，案例豐富，切合主題，極富感染力，能夠幫助企業在發展過程中遇到了各類品牌營銷與危機管理難題。同時互動、啟發式的教學能夠讓學員迅速掌握危機管理與品牌營銷的操作技巧與具體方法，深受企業的歡迎。
【主講課程】
1. 《如何與媒體打交道》
2. 《品牌炒作與事件營銷》
3. 《危機公關實務與危機管理策略》
4. 《突發事件的預防及應對策略》
5. 《危機公關與媒體溝通實戰演練》
6. 《品牌如何進行整合營銷傳播》
7. 《品牌之道與品牌管理》
8. 《品牌構建于品牌營銷實戰技能提升》
9. 《如何建立有效的危機管理體制》
10. 《投訴應對技巧及預警體系的建立》
11. 《客戶服務與投訴處理》
【項目經歷】
三全食品全年營銷計劃、華恒工業新產品上市規劃、芬莉襪業品牌重塑規劃及代言人策略、金正高清上市規劃、威立雅毒氣門處理、三全菌超標處理、黑龍江移動08全年營銷計劃、海南電信天翼上市規劃、星月神電動車、匯源食品上市規劃、同仁堂廣告媒體投放規劃、章光101傳播策略規劃、新天酒業全國傳播計劃、金華醫院網絡危機門事件等等
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一、通信產業發展背景和趨勢1.全球互聯網流量現狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網絡視頻變化趨勢4.中國網民規模和結構二、中國移動全業務布局和實現1.電信運營商全業務格局2.全業務運營的概念和特點3.中國移動全業務運營現狀4.全業務競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業務布局6.全業務基礎通信..
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開 訓:強調訓練的意義和目的、紀律導言、關于學習的效率及學習方法分析第一部分：班組長自我管理：課堂分組討論：班組長管理中的常見問題清單領導員工關鍵三要素：信任、責任、影響力只有做好自我管理才能真正管理他人：a)管理者角色轉換與角色管理b)積極的科學思維管理c)壓力與情緒管理d)態度管理第二部分：..
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第一講：認識促銷一.促銷的定義二.促銷員的角色(1)企業的代言人(2)溝通的橋梁(3)服務大使。三.促銷員的職責(1)宣傳品牌(2)銷售產品(3)布置賣場(4)收集信息。四、促銷的基本素質(1)強烈的銷售意識；(2)熱情友好的服務；(3)熟練的推銷技巧；(4)勤奮的工..
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