培訓時(shí)間：2013年10月26-29日
培訓企業(yè)：河北銀行股份有限公司
培訓課程：細節管理與全面執行力提升

培訓講師：蔣小華
培訓地點(diǎn)：石家莊

 

第一章 組織執行力缺失的原因
1. 上層戰略，下層執行——角色不當；
2. 用人不疑，疑人不用——用人不當；
3. 制度缺失、流程模糊——標準不當；
4. 學(xué)謀略多，學(xué)規則少——育人不當；
5. 變來(lái)變去，朝令夕改——計劃不當；
6. 熟人環(huán)境，制度變形——制度不當；
7. 己身不正、缺乏表率——律己不當；
8. 缺乏監督、文化乏力——管控不當。
 

 

第二章 領(lǐng)導者的七項基本行為
1. 全面深入了解企業(yè)和員工
2. 實(shí)事求是
3. 設定明確的目標并排出優(yōu)先順序
4. 持續跟進(jìn)，直至達成目標
5. 賞罰分明，重獎業(yè)績(jì)優(yōu)秀人員
6. 通過(guò)教練輔導提高下屬能力
7. 了解自己、展現出勇敢、決斷、務(wù)實(shí)的性格
 

 

第三章 執行三個(gè)核心流程
 人員流程：用對的人
1) 標準：認真、快、堅守承諾；
2) 理念：①選對第一、培育第二——選對池塘釣大魚(yú)；
②用人所長(cháng)、容人所短——不要將鐵棒磨成繡花針；
③適才適崗、寬松流動(dòng)——沒(méi)有真正蠢才，只有放錯位置。
3) 操作：①員工導師制；②替死鬼制；③崗位流動(dòng)制；④培訓快餐制；
 戰略流程：做對的事
1) 思考：靠什么來(lái)凝聚人心？靠什么來(lái)指導業(yè)務(wù)？靠什么獲競爭優(yōu)勢？
2) 操作：①目標、②價(jià)值觀(guān)、③核心技能；
3) 工具：①頭腦風(fēng)暴；
②平衡計分卡；
③風(fēng)險評估體系。
 運營(yíng)流程：把事做對
1) 思考：為什么三個(gè)和尚抬水吃？
2) 戰略執行的5大基本步驟
步驟1：制定目標
步驟2：鎖定責任
步驟3：商定計劃
步驟4：跟蹤檢查
步驟5：業(yè)績(jì)考核
3) 核心思維：假定不易執行怎么辦？
4) 工具：PDCA循環(huán)
 

 

第四章 打造強大制度執行力
1) 思考：為什么小偷屢禁不止？為什么員工培訓沒(méi)有用？
2) 理念：做企業(yè)就是做制度、好的制度制造好人；
3) 操作：三化——流程化、查核化、獎懲化；
① 流程邏輯：越有操作性，執行越到位（流程化）；
② 檢查機制：檢查越到位，事情越到位（查核化）；
③ 獎懲標準：獎-心花怒放、罰-膽戰心驚（獎懲化）。
4) 工具：①修路原則：出現問(wèn)題不要只歸罪于人，立即“修路”；
② 熱爐法則：預警性、即時(shí)性、公平性、分明性、必然性。
 

 

第五章 塑造執行力文化
1) 思考：為什么說(shuō)一流的企業(yè)做文化？
2) 案例：《猴子與香蕉》的實(shí)驗；
3) 理念：第5級經(jīng)理人的推動(dòng)；
4) 視頻：從海爾砸冰箱看文化的根植；
5) 操作：文化落地三步曲。