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企業(yè)管理培訓心得摘錄
時(shí)間:2021-10-22
一、主題:怎樣提升新員工品質(zhì)要求
背景:由于項目員工加入偉星時(shí)間都不長(cháng),最多的也就三年。1、加強引導,加強員工對高品質(zhì)的要求標準。2、言傳身教,以身作則,提升團隊的品質(zhì)意識、管理能力等綜合水平。3、多宣導偉星文化,把偉星“創(chuàng )新 品質(zhì) 服務(wù)”理念,融入到員工思想里,落實(shí)到實(shí)際工作中。4、通過(guò)談話(huà)、會(huì )議等形式,加強員工責任心的培養。5、制定項目品質(zhì)制度,針對樣板房、展示區等,成立項目品質(zhì)小組,要求環(huán)境工程師每日巡場(chǎng)一次,土建工程師每?jì)扇昭矆?chǎng)一次,對發(fā)現的問(wèn)題,立即銷(xiāo)項,讓展示區呈現客戶(hù)永遠是最好的。6、制定外出參觀(guān)學(xué)習計劃(包括偉星其他項目實(shí)景展示區),讓員工感受優(yōu)秀企業(yè)高品質(zhì)產(chǎn)品帶來(lái)的視覺(jué)效果,讓員工從內心深處提高自己對產(chǎn)品的高品質(zhì)要求。7、加強團隊建設,提高員工自身格局,讓團隊深刻意識到項目品質(zhì)的高低直接影響每個(gè)人的發(fā)展,而不是本位主義,專(zhuān)業(yè)工程師只關(guān)注自己專(zhuān)業(yè)內的事,而是要關(guān)注任何影響品質(zhì)的點(diǎn),做好細節把控。
二、主題:團隊協(xié)作的重要性
背景:此次玖璽臺項目為了迎合政府政策的調整,需要對已裝修好的樣板房重新拆除、重新定位、重新精裝修,由于時(shí)間緊迫,從定標準、出圖、預算、定材料、施工、保潔驗收等整個(gè)精裝環(huán)節,僅僅給了15天時(shí)間,正常一套樣板房裝修需要40天時(shí)間,剛接到任務(wù)的時(shí)候,計劃排來(lái)排去,總是排不下去,員工也存在消極心態(tài)——根本不可能完成的任務(wù),就算現場(chǎng)可以日夜不停歇的搶工,但是材料跟供貨不到現場(chǎng)。面對員工的質(zhì)疑,針對樣板房改造,我召開(kāi)了樣板房改造專(zhuān)項會(huì )議,會(huì )議上明確目標:必須按時(shí)按量按要求完成公司交代的任務(wù),針對任務(wù)中難點(diǎn),每一條梳理,再針對性解決,計劃細化到每一項節點(diǎn),時(shí)間壓縮到極致。針對工藝技術(shù)方面——打破常規、大膽創(chuàng )新(例如一遍膩子二遍膩子遇雨水天氣需要等待時(shí)間,采取太陽(yáng)燈、除濕機等克服自然條件);針對材料供貨不及時(shí)方面——充分發(fā)揮偉星釘子精神,涉及到的部門(mén)、單位,必須每天死盯材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間,只許提前,不能滯后;針對施工方面——日夜兼戰,攻堅克難,把每一位員工的責任心調動(dòng)起來(lái);針對管理方面——樣板房每日進(jìn)度作每日日報,明日計劃,把時(shí)間節點(diǎn)卡到位。
最終,項目部在8.31日前,15天的時(shí)間完成公司所交代的任務(wù)。這一點(diǎn)上,讓我體會(huì )最大的就是團隊協(xié)作,如果整個(gè)團隊沒(méi)有凝聚力,力量集合不到一處,基本上是完不成本次任務(wù)的。我相信,經(jīng)過(guò)本次樣板房改造,對員工的責任心、凝聚力、執行力、協(xié)作力等都大大提升了,讓新員工真正的從一個(gè)被安排者到組織者的一個(gè)管理蛻變。
三、主題:做好日常培訓,幫扶員工成長(cháng)
目前團隊組織架構清晰、分工明確,主動(dòng)性及干勁十足,想辦事情做好?,F階段新員工占比較大,服務(wù)能力與水平、經(jīng)驗還需要不斷提升?;诖?,我們在原有的基礎上完善了培訓工作。
一、培訓需求調研,明確培訓內容與方向。針對部門(mén)全員進(jìn)行培訓需求問(wèn)卷調研,結合大家的需求以及目前的工作情況,明確了培訓的內容與方向,包括部門(mén)內需、業(yè)務(wù)線(xiàn)定期交流、跨部門(mén)交流、對標學(xué)習四個(gè)板塊。
二、重視落地執行,關(guān)注過(guò)程與效果。每次培訓前,不僅講師要認真準備,參訓人員也要提前準備,結合培訓內容要提前思考,帶著(zhù)問(wèn)題學(xué)習。培訓中,增加互動(dòng)探討、頭腦風(fēng)暴環(huán)節,集思廣益,提升學(xué)習效率。培訓后,重視學(xué)以致用,針對培訓的內容要結合日常工作,安排業(yè)務(wù)線(xiàn)負責人進(jìn)行評估,是否真正的落地、提高工作效率了,人員的能力水平較以往是否有提升。
三、結合培訓內容,針對性的進(jìn)行測評與總結復盤(pán)。培訓是一種學(xué)習形式,每個(gè)人的接收、理解程度可能會(huì )不同,所以需要讓參訓人員自己總結復盤(pán),成果轉化,真正提升每個(gè)人的能力與水平。
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