在13年12月份的時(shí)候，筆者的朋友在淘寶開(kāi)設網(wǎng)店，因為是新手上路，對于一些開(kāi)店的基本流程并不是特別清楚，自己也沒(méi)特別在意，心想，淘寶開(kāi)個(gè)店不是一件很容易的事情嗎？于是乎就按照自己想的操作起來(lái)了，在他上傳了產(chǎn)品之后，突然有一天的下午，有個(gè)淘寶買(mǎi)家來(lái)向他咨詢(xún)產(chǎn)品的事，雙方的交談都非常的開(kāi)心，到了最后一步付款的環(huán)節，對方突然說(shuō)付款付不了，然后截了一張圖給店家，上面說(shuō)沒(méi)有繳納消費者保證金，店家開(kāi)始的時(shí)候按照他圖上說(shuō)的去看了自己的管理后臺發(fā)現的確沒(méi)有繳納消費者保證金，就立刻去繳納了保證金，之后和客戶(hù)說(shuō)已經(jīng)繳納了，讓客戶(hù)去付款試試看，客戶(hù)過(guò)一會(huì )說(shuō)還是不行，然后就出現了過(guò)激的語(yǔ)言，說(shuō)要通過(guò)24小時(shí)在線(xiàn)指導舉報店家，這時(shí)候店家慌了，突然彈出了一個(gè)24小時(shí)在線(xiàn)指導與店家的對話(huà)框，接著(zhù)下面的事相信大家都知道了，筆者的朋友按照那個(gè)24小時(shí)在線(xiàn)指導的指引，一步步的走向了陷阱，最后被騙了1萬(wàn)2000元，而對方通過(guò)淘寶里的紅包形式進(jìn)行咋騙的，店家也報了案，但是一個(gè)多月過(guò)去了，也沒(méi)有啥結果，最后也不了了之了。

 

 

 

        通過(guò)以上事件可以看出，作為企業(yè)在管理上存在著(zhù)很大的紕漏，具體表現在以下幾方面：

 

 

 

        一、沒(méi)有在淘寶網(wǎng)首頁(yè)上設置一個(gè)醒目的新手上路指示牌
        淘寶網(wǎng)作為我們全國最大的網(wǎng)絡(luò )交易平臺之一，自然吸引了很多創(chuàng )業(yè)者在淘寶網(wǎng)的發(fā)展，因為淘寶網(wǎng)的入駐門(mén)檻相對較低，而成本也相對比較便宜，正因為這兩個(gè)優(yōu)勢，從而吸引了廣大創(chuàng )業(yè)者的追捧，但是有相當一部分的創(chuàng )業(yè)者對淘寶的規則并不是特別熟悉，又覺(jué)得去問(wèn)別人會(huì )不好意思，所以就憑著(zhù)自己的主觀(guān)意識在操作開(kāi)店，這就讓一些不法分子有機可乘，鉆了空子，如果淘寶能子官網(wǎng)首頁(yè)放置一個(gè)醒目的開(kāi)店新手上路的指示牌，里面詳細的介紹了新手網(wǎng)上開(kāi)店的流程以及需要辦理的手續，相信很多準備在淘寶網(wǎng)店家都會(huì )去看，這樣的話(huà)慘劇也不會(huì )發(fā)生，也不會(huì )讓不法分子有機可乘。

 

 

        二、淘寶網(wǎng)對會(huì )員審核制度不完善
        淘寶網(wǎng)應該加強對注冊會(huì )員的審核制度，一個(gè)身份證號只能對應一個(gè)注冊賬號，也就是說(shuō)一個(gè)身份證號只能注冊一個(gè)賬號，如果條件允許的話(huà)可以和公安部門(mén)一起合作，加強對會(huì )員信息的審核，而且會(huì )員注冊的時(shí)候，只需要填寫(xiě)，姓名，注冊名，密碼，聯(lián)系方式等等。

 

 

        三、網(wǎng)絡(luò )IP地址應該固定
        現在網(wǎng)上很多的咋騙分子就抓住網(wǎng)絡(luò )IP地址不固定，執法部門(mén)難查詢(xún)的漏洞進(jìn)行咋騙，也就是說(shuō)如果IP地址同一固定，每個(gè)IP地址都是真實(shí)的，如果遇到咋騙了至少也能查出來(lái)，可見(jiàn)在電信公司這邊也有著(zhù)不可推卸的責任。

 

 

        總而言之，不管是什么企業(yè)，作為企業(yè)的領(lǐng)導者，長(cháng)著(zhù)一顆100分的頭腦，但必須要裝有120分的東西，要做到全方位的把控，要做到他人想到的我已經(jīng)做到了，而他人沒(méi)想到的，我正在做，因為只有這樣，一個(gè)企業(yè)才能走在社會(huì )的前列，才能使自己的客戶(hù)放心、安心、舒心，在確保自身企業(yè)利益最大化的同時(shí)，應當也讓客戶(hù)的利益達到最大化，只有這樣，企業(yè)才能走的更遠，飛的更高。