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什么是數據化思維呢?首先思維是一種比較玄乎、難以說(shuō)清楚的東西。按照定義,思維是人用頭腦進(jìn)行邏輯推導的屬性、能力和過(guò)程。思維是人腦對客觀(guān)現實(shí)的概括的、間接的反映。那么數據化思維就是利用數據的產(chǎn)生原理、方法和技術(shù)去解決現實(shí)場(chǎng)景的問(wèn)題的一種思維。
數據化思維是以數據為特色的一種全新思維,數據特色為思維賦予了新的內容。人類(lèi)在進(jìn)入數字經(jīng)濟時(shí)代后,便會(huì )發(fā)現一切皆可數據化,一切皆可量化。不可否認的是,數據已經(jīng)順理成章的成為人類(lèi)認識和解讀世界的通用語(yǔ)言。用數據化思維解決問(wèn)題,就是用數據的角度和語(yǔ)言來(lái)解決問(wèn)題,也就是說(shuō)從發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題到解決問(wèn)題都要以數據為線(xiàn)索來(lái)貫穿,要用數據的原理、方法和技術(shù)來(lái)處理問(wèn)題。而商業(yè)洞察需要的就是數據思維。
商業(yè)洞察一直以來(lái)都是比較神秘的話(huà)題,如何從一堆數據中找到新的商業(yè)機會(huì ),找到滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,在市場(chǎng)數據中找到新的機會(huì ),在過(guò)去的數據中找到未來(lái)的發(fā)展趨勢并對未來(lái)做出預測,在內部數據中找到內部管理的問(wèn)題并發(fā)現解決問(wèn)題的方案。那么具體該如何去做呢?
一、找到核心點(diǎn)
在制定一個(gè)問(wèn)題的解決方案時(shí),首要是去尋找這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵要素,從其入手。在商業(yè)環(huán)境中,任何事情都會(huì )變得非常復雜,涉及的知識領(lǐng)域非常廣泛。在這種情況下,管理者需要跳出相關(guān)圈子,站在制高點(diǎn),從整體去認識事物,并確定事物的關(guān)鍵要點(diǎn),在關(guān)鍵要點(diǎn)上尋找問(wèn)題的突破口。
例如在營(yíng)銷(xiāo)方面,營(yíng)銷(xiāo)的核心點(diǎn)是客戶(hù)需求的滿(mǎn)足,如果不以這個(gè)為核心點(diǎn),那么在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中就會(huì )產(chǎn)生浪費。在一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)起前,首先要進(jìn)行市場(chǎng)用戶(hù)分析,了解客戶(hù)想要什么,在這場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中能夠得到什么,以及他們能夠得到他們需要的嗎?這就是營(yíng)銷(xiāo)的核心點(diǎn),要以這一要點(diǎn)為基礎去尋找解決方法。
二、尋找關(guān)系
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的訣竅就是事物間的因果關(guān)系,如果我們知道做好了A必然得到B,那簡(jiǎn)直太幸運了,可是事物的發(fā)展大多都不是這種直接的因果關(guān)系。比如我們投入100萬(wàn)做廣告,一定就能得到1000萬(wàn)的產(chǎn)出嗎?這個(gè)誰(shuí)也無(wú)法確保,因為在打廣告的時(shí)候,預計和實(shí)際總會(huì )存在差異的,廣告效果受多種因素的影響,所以無(wú)法精確預估廣告帶來(lái)的效果。
但是,只要我們搜集足夠多的數據,建立一個(gè)數學(xué)模型,然后利用數學(xué)模型進(jìn)行預測。掌握的數據量越大,對該模型的準確程度越自信;但環(huán)境變化的速度會(huì )影響該模型的準確性。所以我們要根據新的市場(chǎng)環(huán)境和競爭環(huán)境,以及媒體環(huán)境進(jìn)行不斷更新。最終利用數據來(lái)實(shí)現商業(yè)預測。
三、尋找規律
探尋事物發(fā)展的規律可以按照規律來(lái)指導實(shí)踐過(guò)程,從而能夠更加有效地控制產(chǎn)出,得到我們想要的結果。而商業(yè)管理活動(dòng)不可能像科學(xué)家一樣做精準的測量,但是在大數據時(shí)代,豐富的數據讓我們對所處環(huán)境有了更加清晰的認知,越來(lái)越多的智能設備記錄企業(yè)各種資源的各種活動(dòng)和路線(xiàn),以及企業(yè)相關(guān)資源的轉換活動(dòng),我們能夠非常容易地追溯到每個(gè)活動(dòng)所產(chǎn)生地效果,更加準確地測量想要測量地對象及活動(dòng),這為我們研究資源轉換效率、優(yōu)化資源配置提供了更好的素材,在這個(gè)基礎上來(lái)總結事物發(fā)生和發(fā)展的規律變得更加方便。
四、資源合理配置
企業(yè)可以看作是一個(gè)"復雜“的配方,其組成包括:人、財、物、信息,也包括不可見(jiàn)的企業(yè)品牌、商譽(yù)、客戶(hù)關(guān)系、企業(yè)文化、管理訣竅等。因此如果我們能夠將這些可見(jiàn)的資源和不可見(jiàn)的信息進(jìn)行配置,并按照合理的流程、工藝和方法完成資源間的轉化,從而實(shí)現資源的最大化利用,實(shí)現最大產(chǎn)出。
一個(gè)管理者的優(yōu)秀績(jì)效表現在具有同等資源輸入的情況下,最大化的價(jià)值產(chǎn)出。比如一個(gè)連鎖餐飲店或者一個(gè)連鎖美容服務(wù)店”配方"要素有:人員、流動(dòng)資金、房租、店面、投資等費用,而產(chǎn)出的是利潤。當然根據企業(yè)的要求不同或許會(huì )有差異。
一個(gè)部門(mén)也可以看做一個(gè)配方組成的組織,通過(guò)數據對部門(mén)進(jìn)行分析,對部門(mén)進(jìn)行評估,尋找部門(mén)發(fā)展的思路和方法。一個(gè)市場(chǎng)策劃方案也需要一個(gè)資源進(jìn)行配置的配方,精準的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是考慮聚焦于最有效的資源配置方法,合理的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)配方會(huì )讓市場(chǎng)活動(dòng)的投入產(chǎn)出效率更高。