崗位名稱(chēng)

銷(xiāo)售主管

崗位編號

所屬部門(mén)

銷(xiāo)售管理部

直接下屬

銷(xiāo)售部專(zhuān)員

間接下屬

銷(xiāo)售內勤

直接上級

銷(xiāo)售部經(jīng)理

崗位概要

任職

條件

必備知識

知識要求

   專(zhuān)科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、產(chǎn)品服務(wù)技巧等基本知識

其他技能

    具備常用辦公軟件、網(wǎng)絡(luò )信息化所要求的基本技能，包括OA系統、ERP系統等的使用

工作經(jīng)驗

三年以上市場(chǎng)、銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，至少一年以上同等崗位管理工作經(jīng)驗

業(yè)務(wù)范圍

    了解與銷(xiāo)售相關(guān)的政策法規，熟悉同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)

能力素質(zhì)

    能夠與客戶(hù)及企業(yè)內部工作人員進(jìn)行有效溝通，能確保銷(xiāo)售目標的達成；能夠就出現的問(wèn)題客觀(guān)的進(jìn)行分析和判斷，并快速有效地解決問(wèn)題；能夠靈活處理市場(chǎng)、產(chǎn)品、客戶(hù)的變化及各種突發(fā)問(wèn)題

崗位目的

   負責與客戶(hù)進(jìn)行信息溝通，維護并服務(wù)客戶(hù)；協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理完成部門(mén)的日常工作事務(wù)，以確保公司銷(xiāo)售任務(wù)的完成

溝通關(guān)系

對內溝通

銷(xiāo)售部經(jīng)理、銷(xiāo)售部促銷(xiāo)專(zhuān)員、銷(xiāo)售內勤、辦事處主任、各職能部門(mén)

對外溝通

政府機關(guān)、競爭企業(yè)及合作單位、客戶(hù)等

權限范圍

權限項目

權限范圍說(shuō)明

審核權

負責對市場(chǎng)銷(xiāo)售費用的初審權

督辦權

對銷(xiāo)售制度的執行落地及市場(chǎng)調研工作實(shí)施的督辦權

建議權

對市場(chǎng)銷(xiāo)售方案和日常管理工作的建議權

職責范圍

負責程度（“”）

考核標準

支持

部分

全責

1.組織業(yè)務(wù)代表及辦事處主任進(jìn)行市場(chǎng)調查，撰寫(xiě)市場(chǎng)調查報告，為市場(chǎng)開(kāi)拓做準備

上級對市場(chǎng)調查報告的綜合評價(jià)在  分以上

2.根據調查報告制定銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售目標，經(jīng)批準后組織開(kāi)展銷(xiāo)售工作

銷(xiāo)售目標的完成率達   %

3.根據客戶(hù)發(fā)展計劃，組織實(shí)施客戶(hù)開(kāi)發(fā)和關(guān)系維護工作，不斷完善客戶(hù)信息

對客戶(hù)資料的完整性綜合評價(jià)得分在  分以上

4.負責聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，并向客戶(hù)提供相關(guān)技術(shù)及產(chǎn)品信息，負責處理大客戶(hù)投訴及建議

客戶(hù)滿(mǎn)意度綜合評分達   分以上

5負責做好價(jià)格溝通管理工作，防止價(jià)格混亂問(wèn)題發(fā)生，并負責組織做好應收款的核算及催收工作

應收賬款的準確率及催收完成率達   %

6.負責對銷(xiāo)售活動(dòng)的費用進(jìn)行預算，并報上級領(lǐng)導審批

上級對銷(xiāo)售預算的準確合理情況評價(jià)在   分以上

7.負責審核并控制銷(xiāo)售過(guò)程中各項費用的支出和使用情況，控制銷(xiāo)售成本

銷(xiāo)售費用控制率達  %

8.負責對所分管的下屬工作人員進(jìn)行工作指導和業(yè)務(wù)考核

分管下屬考核的合格率達   %