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工作日志法就是讓?shí)徫蝗温氄甙磿r(shí)間順序,通過(guò)詳細記錄一段時(shí)間內的工作過(guò)程,從而獲得有關(guān)崗位工作信息的一種方法。
一、工作日志的樣本
根據不同的崗位分析的目的,可以設計不同的“工作日志”樣本,具體格式不限,只要能詳細記錄工作過(guò)程就行,現推薦一種樣本:
表3-4-1日工作記錄表
部門(mén) |
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崗位名稱(chēng) |
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記錄時(shí)間 |
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姓名 |
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直接上級 |
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工作年限 |
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工作活動(dòng)內容 |
耗費時(shí)間 |
業(yè)務(wù)完成量 |
備注 |
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起 |
始 |
持續時(shí)間(分) |
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1. |
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2. |
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3. |
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4. |
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5. |
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二、工作日志法優(yōu)缺點(diǎn)與適用崗位
1. 工作日志法優(yōu)點(diǎn):所需費用小,對分析高水平與復雜的工作比較有效。
2. 工作日志法缺點(diǎn):工作執行者填寫(xiě)比較煩瑣,記錄的人為影響因素比較大,記錄的真實(shí)性有待商榷。因無(wú)統一的問(wèn)題與標準,整理的工作量比較大,耗費大量人力、物力、時(shí)間,且不易計算機化處理。適用于工作內容、工作關(guān)系、勞動(dòng)強度等方面的信息收集。只能適用少量的崗位,作為崗位分析方法的補充。
小貼士:
工作日志法實(shí)施時(shí)主要的難點(diǎn)在于崗位工作者的認知。很多時(shí)候員工都會(huì )拘泥于不讓其他人掌握自己的工作細節,導致記錄注水或者縮水,甚至杜撰,影響信息的真實(shí)性。
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