培訓時(shí)間：3月31號
培訓企業(yè)：浙江盾安
培訓課程：《銷(xiāo)售巔峰心態(tài)》
培訓講師：曾鵬錦
培訓地點(diǎn)：杭州
曾鵬錦老師《銷(xiāo)售巔峰心態(tài)》課程圓滿(mǎn)結束，學(xué)員收獲頗多。
【課程背景】
直面挑戰：
Ø 心若改變，你的態(tài)度跟著(zhù)改變；
Ø 態(tài)度改變，你的習慣跟著(zhù)改變；
Ø 習慣改變，你的性格隨著(zhù)改變；
Ø 性格改變，你的命運隨著(zhù)改變。
企業(yè)最難管理的就是銷(xiāo)售人員，如果銷(xiāo)售人員對工作缺乏熱情，整天消極，抱怨，責任感不強執行力不佳，就會(huì )對銷(xiāo)售目標的達成產(chǎn)生巨大的阻礙！所以，消除銷(xiāo)售前進(jìn)方向的阻礙先要掃除銷(xiāo)售人員心里的阻礙。讓銷(xiāo)售人員每天保存巔峰狀態(tài)，超越我們制訂的銷(xiāo)售目標！
【課程摘錄】
第一單元：銷(xiāo)售人員的角色與職責
一、明確角色：我是誰(shuí)？
猴子穿衣不算人
二、營(yíng)銷(xiāo)是太陽(yáng)底下最具挑戰性的工作
1. 銷(xiāo)售人員的八個(gè)角色
2. 銷(xiāo)售人員的八種職責
第二單元：銷(xiāo)售精英七項心態(tài)修煉
第一項：老板心態(tài)
1. 為什么銷(xiāo)售人員應該具備老板心態(tài)？
2. 老板心態(tài)對銷(xiāo)售人員有什么好處？
第二項：自信魄力
1．自信是成功的開(kāi)始，堅持是成功的終點(diǎn)
2．相信就能看見(jiàn)！成功的先相信后看到 一般的人先看到后相信
3．成交顧客之前先成交自己
4．潛意識的力量---成交高手都是不斷地成功預演
5．“心想事成”成交法
6．成功的秘訣：“相信自己”
第三項：積極心態(tài)
1. 積極的心態(tài)是實(shí)現一切夢(mèng)想的開(kāi)始！
2. 討論： 積極心態(tài)與消極心態(tài)對銷(xiāo)售工作的影響？
3. 銷(xiāo)售人員為什么沒(méi)有激情，沒(méi)有士氣？--如何變消極為積極？
4. 如何打造積極的團隊倍增公司績(jì)效？
5. 如何建立積極的信念打造無(wú)敵團隊？
6. 公司快速發(fā)展的秘訣：消除負債的員工，大量使用資產(chǎn)的員工！
第四項：堅定信念
1. 堅定的信念
2. 為信念設置目標
3. 古訓：有志者事竟成
第五項：正直信用
1. 老老實(shí)實(shí)對客戶(hù)；
2. 老老實(shí)實(shí)對公司；
3. 老老實(shí)實(shí)對同事；
4. 老老實(shí)實(shí)對上級；
5. 老老實(shí)實(shí)對伙伴。
第六項：專(zhuān)業(yè)知識
1. 產(chǎn)品知識。
2. 需求分析和系統分析。
3. 行業(yè)解決方案。
第七項：服務(wù)心智
1. 滿(mǎn)意的老客戶(hù)是銷(xiāo)售人員最寶貴的財富。
2. 老客戶(hù)背后的新客戶(hù)很容易成交。
3. 售后服務(wù)是建立互信的最好時(shí)機。
4. 沒(méi)有百分之百滿(mǎn)意的客戶(hù)。
5. 變抱怨客戶(hù)為忠誠客戶(hù)。
第三單元：銷(xiāo)售人員十大軍規