商業(yè)活動(dòng)中，禮儀規范往往是給對方的第一印象。尤其對于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，形象是展現給客戶(hù)的首要因素。在這個(gè)前提下，個(gè)人形象已經(jīng)不僅僅只代表你自己，更代表企業(yè)形象。因此，絕不能馬虎大意，要給對方留下專(zhuān)業(yè)且深刻的印象。那么，要從哪些方面去注意禮儀規范？

 一、著(zhù)裝大體規范

著(zhù)裝規范有很多細節，根據不同場(chǎng)合有更多詳盡的劃分，在這里，我們主要從大體上提出兩點(diǎn)注意事項。一般說(shuō)來(lái)，女士的頭發(fā)有其特殊要求，發(fā)型，發(fā)色都有專(zhuān)門(mén)的要求。頭發(fā)不能過(guò)長(cháng)，不能隨意披散開(kāi)來(lái)，頭發(fā)長(cháng)可以盤(pán)起來(lái)，束起來(lái)，不要過(guò)分染色。而對于男士而言，就要十分注意腰部的細節。必須要讓腰部看起來(lái)清爽大方，不能懸掛任何裝飾物或者其他物品。

二、西裝的注意事項

男士西裝的問(wèn)題，穿西裝怎樣體現身份，從商務(wù)禮儀講是一個(gè)高端的問(wèn)題。穿西裝專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，從專(zhuān)業(yè)上講“三個(gè)三”：即三個(gè)要點(diǎn)，三色原則，含義是全身的的顏色限制在三種顏色之內，三種顏色指的是三大色系；三一定律，是講身上三個(gè)部位：鞋子、腰帶和公文包。這三個(gè)地方要是一個(gè)顏色，一般以黑色為主；禁忌是商標必須要拆掉，另外，襪子的問(wèn)題，襪子色彩、質(zhì)地，正式場(chǎng)合不穿尼龍絲襪，不穿白色的襪子，襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳禁忌領(lǐng)帶打法出現問(wèn)題，主要是質(zhì)地和顏色的要求。穿非職業(yè)裝和短袖裝不打領(lǐng)帶，穿夾克不打領(lǐng)帶。

三、領(lǐng)帶的打法：

很多職場(chǎng)男士都會(huì )打領(lǐng)帶，但不是每個(gè)人都懂領(lǐng)導的正確打法，一是有個(gè)窩，這叫“男人的酒窩”第二種打法打領(lǐng)帶不用領(lǐng)帶夾，用領(lǐng)帶夾的一是vlp或者是穿職業(yè)裝，因為在他們的領(lǐng)帶加上有職業(yè)標識，一看就知道他是哪方神圣。第三種打法是領(lǐng)帶的長(cháng)度，領(lǐng)帶的箭頭以在皮帶扣的上沿為宜。

四、塑造良好交際形象

禮貌代表一個(gè)人的修養，不管是在工作中還是拜訪(fǎng)客戶(hù)，的都要隨時(shí)保持有禮有節。為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。到顧客辦公室或家中訪(fǎng)問(wèn)，進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(cháng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內。

在顧客面前的行為舉止：當看見(jiàn)顧客時(shí)，應該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀(guān)住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內的書(shū)籍、花草及其它陳設物品。在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。

要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談 話(huà)，顧客談話(huà)時(shí)，要認真聽(tīng)，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著(zhù)對方，不斷注意對方的神情。站立時(shí)，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時(shí)，應同時(shí)起立示意，當與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。

綜上所述，作為隨時(shí)要和客戶(hù)見(jiàn)面溝通的銷(xiāo)售人員，必須時(shí)刻保持專(zhuān)業(yè)的商務(wù)形象，企業(yè)也應該重視這一問(wèn)題，適當進(jìn)行一些禮儀培訓課程，提升員工整體素養。這對企業(yè)形象的提升也是不無(wú)裨益的。