東方文明和西方文明是完全不同的兩種文明，他們的不同來(lái)自不同的背景，不同的文化。東方文化歷史悠久，而西方文化相比時(shí)間較短，而且兩者對比之下，文化精神也有不同，東方以道家儒家思想為核心，而西方以基督教為核心，精神講求的是英雄主義，而且他們用較短的時(shí)間創(chuàng )造了燦爛的文明。在中西兩個(gè)文化思想不同的體系中，便造成了中外的道德標準體系和價(jià)值觀(guān)的不同，也呈現出千差萬(wàn)別的商務(wù)禮儀特點(diǎn)。

見(jiàn)面禮儀的差異———委婉迂回與開(kāi)門(mén)見(jiàn)山

1、稱(chēng)謂的差異
 

漢語(yǔ)中的親屬稱(chēng)謂有泛化使用的傾向；西方人親屬稱(chēng)謂粗疏模糊，相對貧乏，而且指稱(chēng)寬泛、語(yǔ)義不清，除區分輩分外，什么都可以忽略不計。例如：在中國年輕人對長(cháng)輩稱(chēng)“叔叔”、“阿姨”; 對平輩稱(chēng)“大哥”、“大姐”；在國外一個(gè) cousin 就相當于漢語(yǔ)的“堂兄”、“堂弟”、“表哥”、“表弟”、“堂姐”、“堂妹”、“表姐”、“表妹”8個(gè)詞。因此英語(yǔ)中親屬稱(chēng)謂遠沒(méi)有漢語(yǔ)這么多，使用頻率也沒(méi)有這么高。
 

2、問(wèn)候的差異
 

中國人的寒暄問(wèn)候諸如“吃了沒(méi)有?”、“上哪里去?”、“忙什么呢?”等，對于這類(lèi)問(wèn)候語(yǔ)，一般沒(méi)有必要予以實(shí)質(zhì)性的答復，多用于熟人之間；外國人見(jiàn)面的寒暄主要是從
天氣開(kāi)始，如果用中國人的習慣去問(wèn)候就會(huì )被認為你是在關(guān)注對方的隱私，打聽(tīng)他們的私事，被認為是不尊重對方的行為。
 

3、交際語(yǔ)言的差異

中國，謙遜是一種美德，低調是一種態(tài)度，當別人夸獎的時(shí)候，中國人喜歡說(shuō)“不行”、“哪里”、“還不夠”、“不好”等，而這些卻不符合西方人的傳統，在西方文化里，夸獎別人的人總是希望對方對他的贊揚做出肯定的評價(jià)和積極的反應。比如，在商務(wù)活動(dòng)中，面對別人的贊揚和祝賀時(shí)中國人說(shuō)的總是謙虛的話(huà)語(yǔ)，說(shuō)自己“不行”、“差遠了”等，而外國人則會(huì )毫不猶豫地說(shuō)聲“Thankyou”，這在中國人看來(lái)，外國人是不謙虛的，這樣的人，在中國也不受歡迎，而中國人的做法在外國人看來(lái)也比較虛偽。