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杭州營(yíng)銷(xiāo)管理培訓之營(yíng)銷(xiāo)人員應具備的“8”角色
時(shí)間：2014-01-21
在傳統的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念中，營(yíng)銷(xiāo)人員的基本工作就是完成銷(xiāo)售任務(wù)、回款和管理客戶(hù)。筆者曾經(jīng)在一家公司做銷(xiāo)售的時(shí)候，公司老板對營(yíng)銷(xiāo)人員制定的工作內容也就是這三點(diǎn)，但是隨著(zhù)市場(chǎng)化經(jīng)濟的不斷發(fā)展，面對競爭的壓力越來(lái)越強大，消費者的陣營(yíng)也不斷的壯大，這也使得銷(xiāo)售道路變得越來(lái)越復雜，陳舊的放養式營(yíng)銷(xiāo)管理已經(jīng)不能在這個(gè)時(shí)代生存了，營(yíng)銷(xiāo)人員的工作任務(wù)和角色應當做出調整。杭州營(yíng)銷(xiāo)管理培訓體系中就明確了8種角色定位營(yíng)銷(xiāo)人員。
一、營(yíng)銷(xiāo)人員的首要角色就是做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的區域能手，并且要保持常做市場(chǎng)調研的習慣，如果經(jīng)常圍繞中間商的就肯定做不好市場(chǎng)，只有先了解了市場(chǎng)才可以準確的定位市場(chǎng)。
二、營(yíng)銷(xiāo)人員要攜手中間商完成該地域的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，從而讓自己從管理向協(xié)助的方向發(fā)展過(guò)渡，因此第一種角色的好壞會(huì )對第二角色造成巨大的影響。
三、營(yíng)銷(xiāo)人員應當主動(dòng)去開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道，一旦中間商去開(kāi)發(fā)了分級渠道對銷(xiāo)售和計劃都會(huì )有很大的影響，營(yíng)銷(xiāo)人員一定要去開(kāi)拓二、三線(xiàn)市場(chǎng)，走到農村去，走到終端，和消費者打成一塊，因為那里才是最真實(shí)的市場(chǎng)。
四、營(yíng)銷(xiāo)人員一定得具有能給他人培訓的能力，一般中間商都會(huì )有很多廠(chǎng)家的產(chǎn)品代理，或許你的產(chǎn)品在他眼里不值一提，但是如何能讓中間商能夠對你的產(chǎn)品引起重視，這就需要營(yíng)銷(xiāo)人員對中間商進(jìn)行培訓，正確的引導，這在快速消費品行業(yè)表現的尤為明顯，因為不管是什么行業(yè)，都需要現代化的管理知識、現代化的營(yíng)銷(xiāo)管理理念、不斷了解行業(yè)新情況，這是作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員必備的，同時(shí)也是向中間商展現自己的機會(huì )。
五、協(xié)同中間商完善團隊的管理，協(xié)助他對營(yíng)銷(xiāo)計劃的制定、提升業(yè)務(wù)量、解決收款困難等問(wèn)題，這么做可以提高自己在中間商心目中的分量，最關(guān)鍵的是在做這些工作的同時(shí)，其實(shí)也是幫助自己產(chǎn)品占據市場(chǎng)份額以及提升品牌影響力。
六、對市場(chǎng)信息的反饋要及時(shí)，傳統的營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì )覺(jué)得信息采集應該是市場(chǎng)調研人員的工作，很多都是應付了事，其實(shí)，營(yíng)銷(xiāo)人員應當把信息采集列入自己的工作職責之內，因為只有這樣，才不會(huì )去抱怨產(chǎn)品不適合市場(chǎng)需要、企業(yè)制度呆板等等，具有智慧頭腦的營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì )用實(shí)際的數據去打動(dòng)管理者。
七、回收款項，這個(gè)不必多說(shuō)，這是作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員必備的工作，也是營(yíng)銷(xiāo)人員永遠的責任。
八、一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員必須具備一定的市場(chǎng)策劃能力，也就是說(shuō)要懂得營(yíng)銷(xiāo)策劃，因為一個(gè)不懂得營(yíng)銷(xiāo)策劃的營(yíng)銷(xiāo)人員，充其量也只能說(shuō)是一個(gè)送貨員或促銷(xiāo)員，作為優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員，一定要有敏銳的市場(chǎng)洞察能力，能策劃相關(guān)的方案，從而提高產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。
總之，做好一名營(yíng)銷(xiāo)人員必須具備以上所說(shuō)的8種角色，要靈活變通，杭州營(yíng)銷(xiāo)管理培訓體系中對營(yíng)銷(xiāo)人員應具有的8種角色做了很好的闡釋和說(shuō)明。
