現代社會(huì )，金融證券與人們生活聯(lián)系日益緊密，股票、基金是人們常見(jiàn)的投資方式，它的銷(xiāo)售不同于有形產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，有其特殊性，是圍繞投資人的需要展開(kāi)的，隨著(zhù)金融證券市場(chǎng)活動(dòng)的實(shí)踐而不斷變化、開(kāi)展的。那么，金融證券業(yè)銷(xiāo)售團隊該如何進(jìn)行建設與管理？

       金融證券市場(chǎng)銷(xiāo)售的幾個(gè)特征：

       規范性：為了保障投資者的利益，金融證券業(yè)有相應的監管部門(mén)進(jìn)行規范，銷(xiāo)售團隊必須嚴格遵守這些規定。

       專(zhuān)業(yè)性：金融證券業(yè)客觀(guān)上要求其銷(xiāo)售團隊廣泛了解股票、基金、債券等各種金融工具，在銷(xiāo)售過(guò)程中將相關(guān)知識以服務(wù)方式傳遞給投資者。

       持續性：金融證券業(yè)的銷(xiāo)售不是一錘子買(mǎi)賣(mài)，具有延續性。

       適用性：銷(xiāo)售團隊應根據投資人的風(fēng)險承受能力來(lái)進(jìn)行不同產(chǎn)品的介紹，堅持以客戶(hù)利益優(yōu)先。

       服務(wù)性：金融證券產(chǎn)品是一種無(wú)形的產(chǎn)品，銷(xiāo)售團隊不僅要向客戶(hù)說(shuō)明產(chǎn)品本質(zhì)，還要以高質(zhì)量服務(wù)增強信譽(yù)。

       銷(xiāo)售團隊根據金融證券業(yè)的特性，需要進(jìn)行的團隊建設？

       1:明確的團隊與個(gè)人目標:

       在進(jìn)行金融證券銷(xiāo)售時(shí)候，團隊目標主要包括幾個(gè)方面: 銷(xiāo)售團隊業(yè)績(jì)目標, 銷(xiāo)售團隊每個(gè)伙伴的目標, 銷(xiāo)售團隊人員數量目標; 開(kāi)發(fā)服務(wù)客戶(hù)目標; 銷(xiāo)售團隊的支出預算目標; 銷(xiāo)售團隊人員培養目標; 這些是作為一個(gè)合格銷(xiāo)售管理者，最基本的管理指標了。

       2:嚴謹的工作流程和制度

       金融證券業(yè)不同于一般的實(shí)體銷(xiāo)售行業(yè)，具有一定風(fēng)險性和不確定性，這就需要銷(xiāo)售團隊嚴謹的工作流程和制度進(jìn)行管理。在團隊管理中間如果不能有效的取用制度來(lái)約束和管理，就會(huì )產(chǎn)生很多不必要的麻煩和誤會(huì )；增加管理的成本，削減團隊的斗志；產(chǎn)生不必要的內耗；導致資源的浪費。 在工作流程方面一定要適合自己的行業(yè)和團隊的特點(diǎn)，更具自己團隊的個(gè)性化情況，做到合情合理，恰到好處。

       3:高昂的士氣和激情

       有人問(wèn)：金融證券行業(yè)銷(xiāo)售團隊也需要高昂的士氣么，不是冷靜的分析師形象才會(huì )給人專(zhuān)業(yè)可靠的形象么？答案是否定的。毫無(wú)疑問(wèn)有關(guān)系，這種高昂的士氣不僅僅是在對待客戶(hù)方面，還有自身團隊建設和激烈方面有重大作用。

       金融證券銷(xiāo)售團隊高昂士氣的三個(gè)要素：

       第一要素：規范化的團隊管理

       第二要素：一個(gè)善于溝通的領(lǐng)導者

       第三要素：相應的員工激勵機制：

       4:專(zhuān)業(yè)的金融業(yè)知識學(xué)習：

       李嘉誠（華人首富）：過(guò)去我們所謂成功的經(jīng)驗，有可能是未來(lái)失敗的原因。只有在不斷的學(xué)習，不斷吸取過(guò)去失敗的經(jīng)驗，才能往更高更專(zhuān)業(yè)的方向前行。金融證券行業(yè)的更是如此，大量的專(zhuān)業(yè)性投資理論風(fēng)險知識都必須爛熟于心，要以專(zhuān)業(yè)可靠的姿態(tài)去面對客戶(hù)，才是邁向成功的第一步。就銷(xiāo)售團隊而言，不斷地學(xué)習是一個(gè)團隊成長(cháng)和壯大的首要因素。