一、 主題：怎么擺脫很忙、很累？懂得授權實(shí)踐：作為項目負責人，主持項目工作，會(huì )議多，事情多，總被“忙”“累”占據了所有時(shí)間?！∩狭耸Y老師的課，學(xué)習了“有效授權” ，感受很多。如何高效授權，對管理團隊來(lái)說(shuō)太重要了，只有高效的授權，才能騰出更多的時(shí)間思考問(wèn)題、預控問(wèn)題。通過(guò)蔣老師課程學(xué)習之后，在日常工作中有意關(guān)注能力比較突出的員工，并多次找其談話(huà)了解他的工作思路及思想狀態(tài)，在多項考核指標都通過(guò)的情況下，通過(guò)組織會(huì )議形式有意授權部分工作任務(wù)，告訴他我想要的結果。讓他承擔責任自己想辦法去完成工作。因首次授權，時(shí)刻關(guān)注他工作的任何細節及工作過(guò)程，在結果沒(méi)有完全跑偏的情況下，給予他充分的信任以及信心，讓他獨立的完成此任務(wù)的整個(gè)工作過(guò)程，過(guò)程中監督一下工作進(jìn)度，不評論好壞。任務(wù)完成了，并不代表就結束了。沒(méi)有總結的工作，永遠只是一個(gè)過(guò)場(chǎng)。事后跟蹤他完成授權任務(wù)的整套流程，了解他完成的方式方法、完成的結果、完成的滿(mǎn)意度等，做綜合評價(jià)。綜合評價(jià)如達到我預期的結果，對他授權的工作可以有意增加，如若綜合評價(jià)不是很理想，那么對員工的培養還需增加措施有意加強，提升員工的能力，讓其能勝任更多的工作。

二、主題：GROW教練模型

“GROW 模型”是教練式管理者常用的工具，把時(shí)間投資給下屬，進(jìn)行系統輔導與幫助，品控工作模塊較多，有基礎性工作，有對專(zhuān)業(yè)能力、溝通協(xié)調要求較高，無(wú)論哪個(gè)模塊都要有較強的主動(dòng)性、客戶(hù)思維、敏感度、創(chuàng )新思維。目前人員配置較薄弱，每位員工負責不同的工作模塊與內容。這種情況下，在帶領(lǐng)團隊方面采用的是“一 對一”教練式輔導，引導并幫助員工梳理好各自的工作模塊，明確要求，幫助他們找到自己的定位，灌輸每個(gè)人每個(gè)工作模塊都很重要，要踏踏實(shí)實(shí)的、做一件事成一件事，哪怕速度慢一點(diǎn)，也要弄清楚透徹，希望每位員工在各自的板塊做精做專(zhuān)。

1、G（Goal setting1）：目標設定。半年度過(guò)后，重點(diǎn)與團隊將下半年的重點(diǎn)工作、計劃以及目標做了專(zhuān)項溝通梳理，包括團隊目標、個(gè)人業(yè)務(wù)以及自我提升目標，圍繞目標怎么做。為做好過(guò)程把控及確保目標落地實(shí)現，每周會(huì )專(zhuān)項會(huì )議，總結復盤(pán)，專(zhuān)項問(wèn)題頭腦風(fēng)暴，不帶偏見(jiàn)，既總結好的經(jīng)驗，也要發(fā)現不足，如何改進(jìn)。我認為每個(gè)人除了具體的工作目標，還需要有自我提升的目標，不斷豐富并提升綜合能力。對此，我要以身作則，用實(shí)際行動(dòng)影響、感染組員，提升團隊干勁與驅動(dòng)力。

2、R（Reality Check）：現狀是什么。埋頭做事的同時(shí)也要抬頭看路，要關(guān)注團隊現狀、觀(guān)察每位員工的優(yōu)缺點(diǎn)，分析總結還有哪些地方需要提升，如何提升，針對不足要重點(diǎn)做好幫扶與支撐。

3、O（Options）：你有什么選擇?，F狀分析后要得出問(wèn)題與解決措施，這時(shí)候要引導員工分析利弊，為了實(shí)現目標，會(huì )做什么？需要哪些資源？有哪些方案或選擇？比如交付布置與氛圍營(yíng)造，為提升客戶(hù)體驗，在有限的包裝費用里，好鋼用在刀刃上，我們需要怎么做？如何跨部門(mén)溝通？怎樣做出更好的方案和選擇？在員工充分表達意見(jiàn)后，也需要給出建設性的，能啟發(fā)對方思考的合理化建議。

4、W（Way Forward）：你將會(huì )做什么。目標明確了，現狀已經(jīng)判別清楚了，可供選擇的方案也有了，還需要對方案的可行性做出評估比對，在實(shí)施的過(guò)程中也要不斷的評估修正，以便實(shí)現預期甚至超預期的效果。

在工作中，作為“教練”需要持續關(guān)注員工表現，過(guò)程中給予反饋，要把主導權還給員工，激發(fā)員工的積極性以及責任感，幫助員工與團隊一起成長(cháng)。