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企業(yè)訓前案例整理1
時(shí)間：2021-11-18
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問(wèn)題、對策
存在的問(wèn)題：
因一期項目交付后推拉窗晃動(dòng)問(wèn)題投訴較多，易發(fā)生掉落安全隱患。
瓏胤臺二期項目竣工驗收時(shí)，質(zhì)監站要求項目部必須拿出方案，解決推拉窗晃動(dòng)問(wèn)題，否則不予驗收。
項目交房在即，共計274戶(hù)、戶(hù)均8扇門(mén)窗需整改，量較大，眼前當急制定出解決方案。
造成原因：
現場(chǎng)觀(guān)察了解到，晃動(dòng)大小與推拉窗長(cháng)、寬尺寸比例大小，及窗框及窗扇搭接量，以及窗框止卸塊數量等都有一定關(guān)系。
1、 推拉活動(dòng)扇安裝預留滑槽較大，且與窗框搭接量小，致使在快速開(kāi)關(guān)或上抬活動(dòng)扇時(shí)，存在此類(lèi)情況；
2、 衛生間窗洞大小900mm寬，單扇推拉窗扇寬400mm高1400mm，使用過(guò)程中晃動(dòng)問(wèn)題較為明顯；
3、 50mm寬止卸塊安裝數量少，且固定在中間點(diǎn)位，無(wú)法保證2端能起到防脫落性能。
改進(jìn)對策
1、針對門(mén)窗彩鋁問(wèn)題，組織彩鋁廠(chǎng)家現場(chǎng)到場(chǎng)查看，共同制定方案，其中窗扇較小發(fā)生的晃動(dòng)問(wèn)題，增加止卸塊即可解決；
2、窗扇較大產(chǎn)生的問(wèn)題，試過(guò)多種方式，增加止卸快、側面安裝固定塊等都無(wú)法起到有效作用；
3、最終了解到網(wǎng)上有門(mén)扇專(zhuān)用的固定卡件，確定后，采用1mm后防脫落鐵片固定內側活動(dòng)扇，外側采用黑色1.5mm塑料方塊固定，以此保證門(mén)窗觀(guān)感上的整體美觀(guān)。同時(shí)增加內外活動(dòng)扇搭接量，解決晃動(dòng)情況；
4、經(jīng)過(guò)整改后，通過(guò)質(zhì)監站驗收，且后期交付也得到了廣大業(yè)主認可，未門(mén)窗晃動(dòng)問(wèn)題投訴報事。
得失分析：
壹號院項目及瓏胤臺一期交付后，收到業(yè)主針對彩鋁問(wèn)題相關(guān)投訴量較大，同時(shí)對公司品質(zhì)口碑也造成一定影響。
且因業(yè)主對公司產(chǎn)品問(wèn)題發(fā)生質(zhì)疑也逐步引起質(zhì)監站等主管部門(mén)注意，對我司項目彩鋁問(wèn)題重點(diǎn)關(guān)注。
根據近幾年項目交付所暴露出來(lái)的問(wèn)題，從中不乏得知，隨房地產(chǎn)行業(yè)價(jià)格升溫，品質(zhì)口碑也需我們加以重視。
減少墨守成規昔日規范做法，周全考慮業(yè)主投訴關(guān)注點(diǎn)，完善業(yè)主使用功能便捷性。
品質(zhì)提升不僅僅只有公司和項目部發(fā)生改變，同時(shí)也需要求合作單位緊跟公司思路，一道轉變，這樣才能做到品質(zhì)提升。
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