戰略的落地與執行，靠的是公司全體員工的日常工作實(shí)踐，而不能指望戰略制定者卷起袖子親力親為。而面對自己聽(tīng)不懂、不認同的所謂戰略，又如何讓實(shí)際在干活的人達成負責戰略指揮的人的意圖呢？無(wú)法回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，戰略方向與實(shí)際工作的南轅北轍就不足為奇了。
因此，戰略澄清是戰略管理的重要一環(huán)。
不過(guò)，進(jìn)行戰略澄清并達成共識并不是一件容易的事，最有效的方式是召集企業(yè)中高管和核心人員開(kāi)戰略研討會(huì )議，實(shí)現群策群力。這種性質(zhì)的會(huì )議過(guò)程首先考驗的是公司有沒(méi)有在平等和公開(kāi)的氛圍下討論重要事項的文化基礎。如果企業(yè)是“一言堂”文化，這樣的討論過(guò)程就沒(méi)有實(shí)際意義。
其次，這個(gè)過(guò)程需要精心設計，有大量的研究數據和案例作為支撐，并進(jìn)行巧妙的引導與溝通。為了促成研討會(huì )的高質(zhì)、高效完成，最好是有熟悉企業(yè)情況的、經(jīng)驗豐富的外部導師或顧問(wèn)參與或主持會(huì )議，他們在這個(gè)過(guò)程中能及時(shí)把握參會(huì )人員間的“化學(xué)反應”，有效影響創(chuàng )始人或CEO，把爭議和質(zhì)疑控制在合適的程度，并最終促成大家達成共識。
具體要考慮以下幾個(gè)方面：
1.一個(gè)典型的以戰略澄清和達成共識為目標的研討會(huì )，要以2～3天為一次、開(kāi)展1～3次才能保證有質(zhì)量地形成成果。
2.每一家企業(yè)的戰略澄清都需要安排足夠的預熱與互動(dòng)。
3.戰略澄清的首要內容是：戰略是怎么來(lái)的？這需要戰略管理人員事先整理戰略規劃的前期內容并將其清晰地呈現出來(lái)。在某些情況下，戰略制定者還需要澄清公司的愿景與使命，提醒參與研討人員公司的初心。
4.為了增強目標的清晰度，除了講目標“是什么”，還需要講目標“不是什么”。從邏輯與溝通的技巧上看，既有“是什么”也有“不是什么”的做法，能夠排除一些模棱兩可、似是而非、外延過(guò)分擴大的情況，從而提升理解的一致性。比如“市場(chǎng)占有率上升50%”，背后是“抓住行業(yè)機遇，在格局未定的窗口期搶占市場(chǎng)份額，從而進(jìn)入第一梯隊”，不是“常規的做大業(yè)務(wù)”，也不是“不顧利潤底線(xiàn)的盲目?jì)A銷(xiāo)”。這樣的表述能讓參會(huì )人員深刻領(lǐng)會(huì )到戰略目標的真正內涵。
5.要有基于數據和邏輯支撐的決策果斷性，通過(guò)暢想“目標實(shí)現后的成功畫(huà)面”并輔以動(dòng)作，引導參會(huì )人員產(chǎn)生對目標的認可與向往。
6.企業(yè)創(chuàng )始人或CEO必須關(guān)注參會(huì )人員的心智狀態(tài)，既要體現出對目標的深思熟慮和斬釘截鐵，也要消減大家對目標是否過(guò)于冒進(jìn)的懷疑，并迅速切換到“目標就是大家共同想要的超越”。
7.在如何實(shí)現目標這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，企業(yè)戰略制定者并不需要拋出具體的戰略思考，而應就業(yè)務(wù)組合、新市場(chǎng)進(jìn)入、競爭手段等高階部分進(jìn)行導入式分享，讓參會(huì )人員進(jìn)行討論、質(zhì)疑與回復的互動(dòng)，從而推動(dòng)戰略重點(diǎn)的共創(chuàng )過(guò)程。
戰略的澄清并不能奢望通過(guò)一次研討會(huì )就達到效果，可能需要若干次研討，并在會(huì )后進(jìn)行一對一、多對多的多輪次、大范圍的溝通。為了把“戰略深入人心”做在前端，保證戰略共識度與可執行性，企業(yè)戰略制定者應在這一部分多花時(shí)間與精力。
