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那些讓員工佩服的管理者,究竟干對了什么?
帶團隊,我想很多人都思考過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題:
“我該怎樣做,才能讓自己增加對團隊的掌控力?”
是威風(fēng)凜凜,說(shuō)一不二,做起事來(lái)快刀斬亂麻;
還是不顯山不漏水,沒(méi)有一點(diǎn)領(lǐng)導架子,左右逢源?
我想都不是。
在我看來(lái)那些能夠更好地去掌控團隊的管理者,多半是自帶魅力加持,他們:
說(shuō)話(huà)有力度,
做事有溫度,
建議有高度,
靈魂有深度!
這4點(diǎn)建議你也學(xué)起來(lái),相信在日后的管理中,會(huì )越來(lái)越有話(huà)語(yǔ)權,越來(lái)越有影響力。
01, 說(shuō)話(huà),有力度。
我一直認為,良好的語(yǔ)言表達能力決定了你在團隊中所占據的話(huà)語(yǔ)權。伶牙俐齒并不等于會(huì )說(shuō)話(huà),有時(shí)這樣的語(yǔ)言會(huì )讓人聽(tīng)著(zhù)窩火,反而倒是那些奉行少說(shuō)多看,一語(yǔ)中的,更能直擊對方心窩,這就是語(yǔ)言的力度。
那在向下管理中,管理者想要說(shuō)話(huà)有力度,這3點(diǎn)一定要重視起來(lái)。
(1)簡(jiǎn)明扼要,精準高效。
有的管理者早已陷入一種誤區,總認為長(cháng)話(huà)短說(shuō)不足以來(lái)彰顯話(huà)語(yǔ)力度和領(lǐng)導架子,往往便東拉西扯,拖泥帶水,講的自己口干舌燥,員工聽(tīng)得也是昏昏欲睡,耗時(shí)耗力不說(shuō),效果還不好。
在交談中,管理者要有時(shí)間觀(guān)念,提前打好腹稿。
先從心中簡(jiǎn)化信息,搞清楚要講什么,能直截了當的絕不添枝加葉,能用一句話(huà)說(shuō)明的絕不長(cháng)篇大論。
當你說(shuō)話(huà)刪繁就簡(jiǎn),無(wú)疑能提升雙方的溝通效果,還比較容易獲得下屬的肯定,留下簡(jiǎn)潔明了、精準高效的印象。
畢竟,在現在的職場(chǎng)中,下屬回復領(lǐng)導信息要多簡(jiǎn)潔就有多簡(jiǎn)潔,當領(lǐng)導的你,難道不也應該刪繁就簡(jiǎn),長(cháng)話(huà)短說(shuō)?
(2)邏輯表達,結構清晰。
有簡(jiǎn)化,會(huì )概括還不夠。想要對方聽(tīng)得更加明了,最終還有落實(shí)到有邏輯地表達中去,這時(shí)養成:
“結構化思考”
”具體化流程“
”形象化表達“
的講話(huà)習慣就會(huì )變得尤為重要。
重要節點(diǎn),條理清晰;
重要事項,表意明確。
在常人看來(lái),所謂講話(huà)邏輯:一是關(guān)系,二是順序。
把握好這兩點(diǎn)便不會(huì )讓人聽(tīng)起來(lái)云里霧里。
關(guān)系有三種:并列關(guān)系,遞進(jìn)關(guān)系,因果關(guān)系。
順序也有三種:時(shí)間順序,空間順序,程度順序。
(3)概括總結,撥云見(jiàn)日。
概括總結,就是讓你透過(guò)現象看本質(zhì),抓要點(diǎn),這就好比讀文章要提煉中心思想,聽(tīng)別人講話(huà)也要領(lǐng)會(huì )對方的真實(shí)意圖。
當你在上傳下達時(shí),有意識地去總結重點(diǎn),對領(lǐng)導發(fā)言做到綜合解讀,對下屬發(fā)言做到修正補充,結合實(shí)際,想他們所想,有能力的去概括他們的真實(shí)想法。
而管理者想要提升自己抓重點(diǎn)的能力,就要做到:
“常分析、常思考”
“找規律,找共性”
“抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵”
“概念化、抽象化”。
只有這樣才能讓自己講話(huà)時(shí),起到撥云見(jiàn)日的作用。
總之,說(shuō)話(huà)有力度,并不是讓你口齒伶俐,咄咄逼人,在語(yǔ)氣中占據上風(fēng),而是用恰當得體的語(yǔ)言讓人如沐春風(fēng),簡(jiǎn)潔明了有重點(diǎn),一語(yǔ)中的中人心懷。
無(wú)論是員工,還是客戶(hù),沒(méi)人喜歡說(shuō)話(huà)啰嗦的人。
溝通永遠擺在第一步,有了良好的溝通,才會(huì )有后續的進(jìn)展。
02, 做事,有溫度。
只會(huì )耍嘴炮,絲毫不實(shí)干的管理者,往往會(huì )引來(lái)下屬對你的不滿(mǎn)。如何有溫度的為他們做事,這就是你要修煉的第二步,想要做好溫度管理這3點(diǎn)很重要。
(1)關(guān)懷,有利他心。
“人為財死,鳥(niǎo)為食亡”,每個(gè)人都有自己的欲望。
所以,一個(gè)有魅力的管理者,先學(xué)會(huì )去關(guān)心他人,思利他,讓他人先贏(yíng),滿(mǎn)足別人的欲望。
當然,這里的有利他之心,不是不考慮自己,而是要你把他人也放在心中,畢竟在職場(chǎng)中跑到最后的只有“雙贏(yíng)”和“多贏(yíng)”。同樣,員工也不是傻子,你有沒(méi)有為他們考慮,下屬一定是心知肚明的。
“愛(ài)出者愛(ài)返,福往者福來(lái)。”
那些自私自利,經(jīng)常給下屬找麻煩的管理者,縱使你能力再強,也不會(huì )給他們留下好的印象,更何談讓他們服從于你。
(2)包容,有同理心。
體諒包容,也是我們常說(shuō)的有同理心,能夠換位思考,有胸懷。
在管理中,管理者不僅要時(shí)刻去關(guān)注下屬的情感和感受,理解他們的內心狀態(tài),還要學(xué)會(huì )尊重下屬的真實(shí)需求。
只有你真正的做到了尊重他人,才能建立良好的上下級關(guān)系,更好的達成共識去開(kāi)展合作。
面對員工犯錯,你要有包容之心,站在他們的立場(chǎng)去思考,當你學(xué)會(huì )利用同理心態(tài)換位思考后,你會(huì )發(fā)現換位的價(jià)值它是多維的,你處理事情也會(huì )更加全面。
有同理心,能共情;有胸懷,能包容,這在管理中極其重要。
有道是:“胸寬則能容,能容則眾歸,眾歸則才聚,才聚則業(yè)興。”
(3)坦誠,有真摯心。
多一點(diǎn)坦誠,少一點(diǎn)隱瞞,真誠和理解是人際交往中最重要且最廉價(jià)的東西。
當你主動(dòng)去關(guān)心下屬,必然會(huì )得到相應的回饋。感謝和節日這些儀式固然重要,但更重要的是,你與下屬平時(shí)彼此之間的理解與付出,呵護和陪伴,最深沉的關(guān)愛(ài)永遠是用心真誠的交流。
無(wú)論何種關(guān)系,雙方共同努力真誠相待,關(guān)系必然是互惠的。所以,管理者真正需要做的,不是感懷,而是馬上行動(dòng),去擁抱真誠!
總之,做管理,要以人為本,關(guān)心他人,能夠看到并理解下屬的真實(shí)需求和感受,尊重他們的決策,只有這樣你才能手中有兵。
03, 建議,有高度。
所謂管理就是“正確的做事”和“做正確的事”。
正確的做事,關(guān)注“效率”問(wèn)題,盡可能少投入多產(chǎn)出;
做正確的事,關(guān)注“效果”問(wèn)題,從事的任務(wù)有助于達到組織的目標。
領(lǐng)導想要下屬服從,就要讓他對你產(chǎn)生膜拜,你的建議必須符合邏輯,有高度。在點(diǎn)子上,必須清楚行業(yè)難點(diǎn)、客戶(hù)痛點(diǎn),和團隊的不足點(diǎn),及時(shí)給出給下屬合理化的建議。因此,建議必須關(guān)注這三個(gè)要點(diǎn)。
(1)關(guān)注效果。
無(wú)論何種建議,最終都是要拿產(chǎn)出效果來(lái)說(shuō)明,有了結果才是好的建議。
在企業(yè)中,關(guān)注效果,就是關(guān)注經(jīng)營(yíng),這是擺在管理者面前的一大現實(shí)問(wèn)題。
也意味著(zhù),管理者要具備卓越的洞察力和戰略眼光,理解并分析復雜問(wèn)題,然后提出具有前瞻性和創(chuàng )新性的建議,能夠帶領(lǐng)團隊在不確定的環(huán)境中尋找方向,引導企業(yè)變革成長(cháng)。
(2)關(guān)注效率。
給下屬提建議,管理者要關(guān)注目標和效率,明策略,給工具,教方法。
管理大師羅賓斯曾說(shuō):“管理是通過(guò)協(xié)調其他人的工作,有效率和有效果地實(shí)現組織目標的過(guò)程。”
(3)關(guān)注創(chuàng )新。
給完建議,管理者不能標準化員工,而要放手讓他們去自主發(fā)揮,你則從中關(guān)注具體的發(fā)展。
標準化的流程作業(yè),不但不能使團隊往前走,還會(huì )致使他們后退,想要穩住向前發(fā)展,只有不斷創(chuàng )新,不斷挑戰新高度,模式、產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、管理方方面面去創(chuàng )新,才能拉動(dòng)團隊前進(jìn)。
如果你是一個(gè)不注重創(chuàng )新的管理者,遲早會(huì )被對手超越,甚至會(huì )被客戶(hù)拋棄,那你面對問(wèn)題,所提出的建議又有幾分可信度呢?
總之,最難改變的是思維方式,最難提升的是認知水平,要想成為一個(gè)有影響力的人,思維和建議的高度,才是終極武器。
04, 靈魂,有深度。
普通的管理者千篇一律,但靈魂有趣的領(lǐng)導者卻是萬(wàn)里挑一。
有趣的靈魂,能夠給下屬帶來(lái)歡愉,感到輕松自在,更好地去吸引和留住人才;
有趣的靈魂,能夠讓領(lǐng)導更具影響力,從而更好地帶領(lǐng)團隊;
有趣的靈魂,能夠帶領(lǐng)團隊不斷創(chuàng )新,適應變化,激發(fā)下屬的創(chuàng )造力和想象力,讓團隊更具創(chuàng )新性和競爭力。
寫(xiě)在最后:
能夠做到,說(shuō)話(huà)有力度,做事有溫度,建議有高度,靈魂有深度,這無(wú)疑是一個(gè)長(cháng)期修煉的過(guò)程。
我認為,只要你刻意練習,不斷實(shí)踐,反復修正,一定可以成為那個(gè)讓員工佩服的優(yōu)秀領(lǐng)導的。
每晚堅持聆聽(tīng)和收看相關(guān)管理能力的線(xiàn)上課程,就是一個(gè)很好的方法。因此,你可以考慮我的《賦能工作法》線(xiàn)上課程,也可以點(diǎn)擊閱讀原文,查找你更多你感興趣的線(xiàn)上課程。
愿你成為那個(gè)說(shuō)話(huà)有力度,做事有溫度,建議有高度,靈魂有深度的魅力領(lǐng)導。
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