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MTP—中層管理者技能提升訓練
課程編號：11734 課程人氣：2840
課程價(jià)格：￥3800 課程時(shí)長(cháng)：2天
2014.1.10
各職能部門(mén)經(jīng)理,儲備干部,管理技能,基層,中層,高層,課堂培訓,專(zhuān)業(yè)課程
【培訓收益】
1）如何提升自我管理和時(shí)間管理能力？
2）如何建立績(jì)效期望清晰的目標管理？
3）如何實(shí)現有效的員工指導、授權和激勵？
4）如何提升溝通技能，優(yōu)化團隊管理？
1、我們的團隊管理面臨哪些挑戰
（1）小組討論：我們面臨的團隊管理挑戰有哪些？
（2）面對挑戰，改變觀(guān)念，突破固有思維模式
2、管理干部在企業(yè)中的現狀是什么？
（1）是什么原因造成了這種現狀
（2）先天Vs.后天
3、企業(yè)的財務(wù)成功與職業(yè)經(jīng)理人之間的關(guān)系
（1）企業(yè)發(fā)展的核心競爭力由什么來(lái)決定？
（2）什么是執行力
（3）核心競爭力的決定性因素——管理者的管理能力
（4）執行力與職業(yè)化的關(guān)系
（5）職業(yè)化的組織意義與個(gè)人意義
（6）職業(yè)經(jīng)理人對組織執行力的意義
4、領(lǐng)導力與管理力的關(guān)系
（1）管理是什么？
（2）管理干部在企業(yè)架構里的位置
（3）看清組織中三種角色關(guān)系中，抓住重點(diǎn)提升自我
（4）思考：中國象棋中的管理哲學(xué)
1、管理團隊的關(guān)鍵任務(wù)
（1）分組活動(dòng)：筑塔
（1）把握團隊方向——Guide
（2）提升團隊成員勝任程度——Enabler
（3）控制團隊秩序——Housekeeper
（1）基礎管理素質(zhì)的意義
（2）Guide——團隊目標管理
（3）Enabler——團隊激勵管理、團隊指導管理、團隊權變管理
（4）Housekeeper——團隊控制管理
（5）實(shí)現管理者關(guān)鍵任務(wù)的“人本”導向，抓住職位跨越按鈕
1、經(jīng)理人的日常工作效能管理
（1）個(gè)人工作狀態(tài)的反思：分組視頻分析
（2）什么讓我們喪失了效能？
A、案例：困惑的客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理
B、練習：看圖移位
（3）如何提升自我管理能力
（4）抓住重點(diǎn)，分清輕重緩急
（5）四象限方格中的數據指向
（6）把工作分為兩類(lèi)：主動(dòng)性任務(wù)和被動(dòng)性任務(wù)
（7）重要工作的價(jià)值
（8）什么是重要的工作
（9）時(shí)間管理的技巧
（10）日常工作計劃管理的步驟和工具
A、分組案例練習：大劉的煩惱
（11）讓我如何說(shuō)“不”——拒絕的藝術(shù)
（12）合作安排時(shí)間工具——時(shí)間管理伙伴分析表
（13）總結：日常時(shí)間管理TIPS
2、在日常工作中平衡長(cháng)期發(fā)展要求，提升個(gè)人生命的效能
（1）提高長(cháng)期效能的工具——第二象限組織法
（2）鏈接使命
（3）還原人生必然經(jīng)歷的九個(gè)角色
（4）確定目標，制定周目標
3、做一個(gè)勇?lián)熑?、讓人信任的團隊管理者
（1）主動(dòng)積極，承擔責任
（2）關(guān)切范圍與影響范圍
（3）案例分析：停止抱怨，承擔責任
（4）Responsibility = Response + Ability
（5）成長(cháng)的三個(gè)層次
（6）內修素質(zhì)：成為一個(gè)勇?lián)熑?、值得信任的管理?br /> （7）外修技能：建設一個(gè)運作高效、業(yè)績(jì)突出的好團隊
1、分組研討：“好”的感覺(jué)
2、MPRS模型
3、員工績(jì)效的乘數
4、管理者的魅力五角星
5、值得信賴(lài)意味著(zhù)什么？
6、測試：你的可信度是多少？
7、在團隊中建立信任的方法——利人利己的思考習慣
1、目標管理的起源與其對于企業(yè)的意義
2、企業(yè)基本管理、效率管理與價(jià)值管理的核心任務(wù)
3、團隊目標的三個(gè)層次
（1）愿景目標：為團隊增加動(dòng)力
（2）表現目標：SMART原則
（3）行動(dòng)目標：行動(dòng)萬(wàn)能表
（4）雙人對練：目標精準性的挑戰
4、從愿景目標到表現目標過(guò)程中常出現的問(wèn)題及解決方法
（1）案例討論：L公司的問(wèn)題
（2）矩陣式的思考與工作方法
（3）從第一級分歧走向第二級分歧
5、用參與式的目標管理創(chuàng )造團隊的“生命體征”
（1）團隊的“生命體征”
（2）曹操與諸葛亮的管理模式區別
（3）塑造富有激情的團隊的出發(fā)點(diǎn)
（4）團隊智慧三角
（5）完全目標管理的全過(guò)程
（6）如何提高目標執行力
（7）雙人對練：提高員工能動(dòng)性的練習
6、從表現目標走向行動(dòng)目標
（1）尋找關(guān)鍵價(jià)值鏈
（2）個(gè)人練習：行動(dòng)萬(wàn)能表
7、用理性保證目標落實(shí)
1、強化理論的實(shí)戰應用
2、管理者的指導障礙及解除
（1）管理者的授權危機來(lái)源
（2）授權的基本方法
3、如何安排工作與指導工作
（1）三人角色練習：工作安排步驟
（2）團隊成員什么時(shí)候需要指導幫助
（3）如何讓成員接受你的指導
（4）指導團隊成員完成工作的步驟
（5）控制的六個(gè)程度
（6）個(gè)人練習：工作再設計——AMPES練習
4、員工出錯了如何指導
（1）犯錯時(shí)輔導的8個(gè)步驟
（2）視頻：如何輔導出錯的員工
1、相關(guān)激勵理論的思考及實(shí)戰修訂（選讀資料）
2、是什么吸引與留住你的成員
（1）分組練習：最可以激勵你的成員的因素
（2）職業(yè)錨測試
3、贊賞的力量
（1）真誠贊賞七步法
4、符合人生發(fā)展的內在激勵
（1）人生的三種壓力與幸福感
（2）員工在職業(yè)的不同階段面對的問(wèn)題和特定的任務(wù)
5、贊賞的時(shí)機
6、視頻示范：贊譽(yù)的作用
（1）三人角色練習：七步完成真誠贊賞
1、從功能性溝通走向激勵性溝通
（1）教練的目的：抽離、啟蒙、利他
（2）溝通在管理中的位置
2、動(dòng)力對話(huà)系統
（1）管理者必須的雙贏(yíng)思維
（2）先理解別人，再表達自己
（3）理解事實(shí)（Fact）和感覺(jué)（Feeling）
（4）導致矛盾沖突的推論階梯
（5）傾聽(tīng)的意義在于理解而非判斷
（6）防止自傳式回應：好為人師 Advise、追根究底 Probe、想當然耳 Interpret、價(jià)值判斷 Evaluate
（1）從推論中回溯事實(shí)
（2）從演繹中找到事實(shí)
（3）成就導向提問(wèn)法
（4）解決問(wèn)題提問(wèn)法
（5）如何問(wèn)問(wèn)題不會(huì )引起員工防衛,
4、對理性表達的溫習
1、團隊測試：不斷反省自己的管理之路
2、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開(kāi)始
3、行動(dòng)計劃：回去以后怎么做？
華為科技高級經(jīng)理
復旦大學(xué)工商管理碩士
GCDF國際職業(yè)規劃師
國內多家知名大學(xué)客座教授
多家大型企業(yè)常年咨詢(xún)顧問(wèn)
職業(yè)背景：
華為技術(shù)有限公司高級經(jīng)理
UT斯達康通訊有限公司區域銷(xiāo)售經(jīng)理
正大集團行政經(jīng)理
香港FAC設計公司人力資源部總監
資歷背景
畢業(yè)于華中科技大學(xué),復旦大學(xué)工商管理碩士，國際職業(yè)規劃師（GCDF），高級心理咨詢(xún)師,浙江大學(xué)、云南大學(xué)客座講師。具有十五年以上企業(yè)內訓和專(zhuān)業(yè)培訓經(jīng)驗，是資深的培訓師，長(cháng)期為多個(gè)企業(yè)提供企業(yè)內訓。
在逾二十年的工作經(jīng)歷中，先后就職于正大集團、香港FAC設計公司、華為技術(shù)有限公司、UT斯達康通訊有限公司等大型企業(yè)，從事產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、采購、行政管理、人力資源管理等工作，歷任行政經(jīng)理、地區銷(xiāo)售主管、人力資源部總監、企業(yè)大學(xué)校長(cháng)等職務(wù)，具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，并在近十年來(lái)堅持不斷為中、大型企業(yè)提供人力資源管理、銷(xiāo)售及領(lǐng)導力等培訓及咨詢(xún)。
嚴明女士以豐富的實(shí)踐經(jīng)驗為基礎，借鑒企業(yè)與個(gè)人成功經(jīng)驗，結合對現代企業(yè)與管理本質(zhì)的思考，設計并擔任《做富有激情的領(lǐng)導者》、 《高效執行的實(shí)踐》、《團隊的智慧》、《銷(xiāo)售展示與呈現技巧》、《培訓培訓師》、《商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作》、《時(shí)間管理與生命的效率》、《溝通與人際關(guān)系的藝術(shù)》、《管理者的關(guān)鍵任務(wù)》等多門(mén)課程的培訓，其課程講求內容的系統性、可操作性和實(shí)戰指導性，理念與方法并重，關(guān)注培訓中學(xué)員的參與，通過(guò)案例分析、角色扮演、實(shí)踐練習等互動(dòng)式、啟發(fā)式教學(xué)，深入淺出，學(xué)有所用，深受學(xué)員歡迎和好評。
主要課程
《領(lǐng)導富有激情的一線(xiàn)團隊》、《商務(wù)展示與呈現技巧》、《培訓培訓師》、《商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作》《時(shí)間管理與生命的效率》、《溝通與人際關(guān)系的藝術(shù)》、《管理者的關(guān)鍵任務(wù)》等多門(mén)課程
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 四川-成都
模式一：管理的基礎1. 何謂管理2. 管理者的立場(chǎng)與職責3. 管理者的基本姿態(tài)4. 需求、刺激與行動(dòng)模式二：管理的流程1. 計劃（計劃的制定方法）2. 指揮·命令（分配工作和下達命令）3. 控制（控制的方法與自我控制）4. 協(xié)調（以整合式協(xié)調為中..
人氣：324
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
開(kāi)場(chǎng)：新任主管的迷思和困境（分析新任管理者遇到的以下問(wèn)題：1、主次不分 2、顧此失彼 3、慌不擇路）一、管理角色認知及定位——通過(guò)他人完成任務(wù)1、拉姆查蘭管理者發(fā)展的6次轉身2、管理角色認知的3個(gè)核心（管理技能、時(shí)間分配、工作價(jià)值觀(guān)）3、管理者需要掌握..
人氣：330
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中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導力研修（MTP）
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海
課程背景：選課難題：中高層管理者選擇培訓課程，常常被“該學(xué)什么、需要學(xué)什么、是否專(zhuān)業(yè)、是否系統”等類(lèi)難題困擾。 “管理學(xué)”與“通用管理能力”：大學(xué)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設的所有課程中，“管理學(xué)”這門(mén)課是最基..
人氣：153
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海
課程背景： 中層管理者從普通員工走向管理崗位，面對角色的轉變，首先需要確定新角色對于自己的能力要求。 作為優(yōu)秀員工，原來(lái)主要關(guān)注的是技術(shù)、專(zhuān)業(yè)、事務(wù)。走向管理崗位后，首先會(huì )關(guān)注與所在部門(mén)對應的專(zhuān)業(yè)性管理工作的開(kāi)展，但真正實(shí)現角色轉換需要從掌握“通用管理”能力開(kāi)始。&ld..
人氣：185
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳
第一講：采購基礎知識一、采購類(lèi)型與方式1. 什么是采購？2. 采購有地位嗎？3. 采購的類(lèi)型及方式有哪些？二、采購作業(yè)流程1. 采購基本流程2. 采購作業(yè)流程的變革方向3. 采購作業(yè)流程的控制與管理案例：某公司的采購流程分析三、采購管理基本知識1. 采..
人氣：286
