ISO標準如何形成中國式的精細化管理體系

一、ISO001;2008質(zhì)量管理體系＼TS16949的演變
1、 ISO9001各版本的演變過(guò)程和區別？
2、 為何質(zhì)量管理體系在演變
3、 全球質(zhì)量管理體系的內外部發(fā)展需求有哪些？
4、 演變中有何創(chuàng )新，對企業(yè)有何促進(jìn)和新要求？
5、 最新將要發(fā)布的ISO9001：2015新版簡(jiǎn)介和精細化管理的聯(lián)系有哪些？

二、中國式企業(yè)仍然面臨的管理體系現狀及分析
1、 裝面子拿“證書(shū)”。
2、 缺內在需求，形而視“管”。
3、 缺乏戰略目標計劃管理，無(wú)符合自身特色的正能量企業(yè)文化和管理“章程”？缺少價(jià)值觀(guān)的錘煉！
4、 團隊建設和領(lǐng)導力、執行力、行動(dòng)力不到位，缺少正能量的企管文化。
5、 拿來(lái)主義，借“雞”下“蛋”，水土不服。
6、 最高管理者領(lǐng)導觀(guān)念瓶頸沒(méi)打破，不重視體系真實(shí)的運行。沒(méi)有形成質(zhì)量管理“企業(yè)文化”和本土式的“精細化管理模式”。
7、 員工缺少?lài)栏竦呐嘤枌W(xué)習，企業(yè)高中層不消化、基層不理解，說(shuō)、寫(xiě)、做、記不一致，形成兩張“皮”。
8、 管人不靠制度，靠人情靠人治；管事不靠流程，不靠規則，靠自以為是。
9、 做流程，舊習慣的影響，老員工的僵化觀(guān)念，粗放型管理的習慣難改，精細化管理不認同。
10、 強制執行就帶來(lái)很多痛苦或不順利的現象。
11、 重復問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生，救火式消防管理。大部分企業(yè)改善工作無(wú)規則或不了了之。
12、 內部缺少?lài)栏竦幕闄C構
13、 人員來(lái)自四面八方，不同觀(guān)念、不同習性、不同方法、相關(guān)資源管理自由度大，不受約束。
14、 缺少科學(xué)有效的工具和方法、規程、表單、
15、 缺少真正意義上的目標計劃管理模式，計劃不靠譜、目標無(wú)挑戰性。PDCA管理脫節。
16、 第一方內審和管理評審工作做形式，第二方審核靠應付。不能深入內部實(shí)際情景去查找真正原因上的不符合項和有效改善。
17、 第三方審核不嚴緊，企業(yè)運行松懈。
18、 提到系統管理就困惑、頭痛，企業(yè)系統管理、過(guò)程管理不能知行合一。
19、 各過(guò)程的輸入、輸出不能有效監控，有形或無(wú)形的內耗視而難管。
20、 企業(yè)管控中有意識或無(wú)意識的各種流程對效率、成本、質(zhì)量、效益未能在企業(yè)風(fēng)險管理上得到有效控制和改進(jìn)。
21、 新形勢下的企業(yè)新型戰略管理未能適時(shí)通過(guò)管理評審和管理總結進(jìn)行有效評估和轉型。
 
三、 中國企業(yè)如何導入ISO質(zhì)量管理體系要務(wù)
1、 企業(yè)價(jià)值觀(guān)：為客戶(hù)、員工、供方、其它相關(guān)方創(chuàng )造價(jià)值。
2、 洗腦文化：經(jīng)營(yíng)人心、認知、認道、認行
3、 創(chuàng )造管理模式：自身特色、消化ISO、先易后難、粗精結合、由精帶細、精細貫穿
4、 精細化管理組織機構需求：
精細化管理委員會(huì )、顧問(wèn)團隊、組織機構架構、部門(mén)分目標、崗位子目標、崗位職責權限、標準化管理小組（技術(shù)標準、管理標準、工作標準）、執行力稽查機構、績(jì)效考核小組、信息化管制小組、財務(wù)監控小組
5、 ISO導入精髓：
一大改進(jìn)模式、二大培訓、三大審核、四大過(guò)程、五大工具、6S管理、七大浪費、八大原則、九大控制、十大歸一
6、案例分享

四、 精細化導入要務(wù)
1、 管戰略：使命愿景精細化、組織架構精細化、目標精細化、計劃精細化
2、 管文化：正能量文化精細化、企業(yè)形象精細化、亮麗環(huán)境精細化、品牌精細化、供方合作精細化、國際互換精細化（管理上、產(chǎn)品上）
3、 管人：人員和團隊精細化、制度精細化、言行精細化、行政精細化、能力績(jì)效考核精細化、責任獎懲兌現精細化、溝通協(xié)調精細化、解放老板精細化、授權放權精細化
4、 管事：流程精細化、標準精細化（技術(shù)、管理、工作等）、支持性文件精細化、表格精細化、落實(shí)事務(wù)精細化（點(diǎn)項次數）、工作接口精細化、瓶頸管理精細化、管理體系整合精細化
5、 管物：庫存周轉精細化、內外部物流精細化
6、 管數據：生產(chǎn)精益化、數據收集精細化、帳款精細化、現金流精細化、信息流精細化、目標測量精細化、危機風(fēng)險精細化
7、 管改善：重點(diǎn)改進(jìn)精細化、PDCA精細化
8、 管客戶(hù)：客戶(hù)群精細化
9、 案例分享

五、 為何大多數企業(yè)沒(méi)有真正有效運行質(zhì)量管理體系，瓶頸在哪？
1、 文化瓶頸――最高管理者和領(lǐng)導團隊的觀(guān)念瓶頸未打破？
2、 權限瓶頸――授權和放權的瓶頸未打破？
3、 能力瓶頸――粗放管理的能力瓶頸未打破？
4、 標準瓶頸――方法和工具的瓶頸未打破？
5、 市場(chǎng)瓶頸――市場(chǎng)及內外部環(huán)境的瓶頸未打破？
6、 系統瓶頸――人治－法治－文治綜合管制瓶頸未打破？

六、 中國式企業(yè)需要建立的是什么樣的管理體系才能形成企業(yè)文化？
1、 經(jīng)營(yíng)人心―――本土的人力資源管理體系
2、 精細分工―――自身特色的職能分配職責分工管理體系
3、 精益動(dòng)作―――靠譜的中式精益化生產(chǎn)現場(chǎng)管理體系
4、 人品產(chǎn)品―――人品管制的品質(zhì)管理體系、績(jì)效管理體系
5、 結果導向―――簡(jiǎn)化目標型和落地計劃型實(shí)施管理體系
6、 價(jià)值文化―――為員工、為客戶(hù)、為相關(guān)方創(chuàng )造價(jià)值管理體系
7、 客戶(hù)滿(mǎn)意―――價(jià)格、品質(zhì)、交期、服務(wù)四合一管理體系

 

1、 民族素質(zhì)文化的差別？
2、 認人的差別？
3、 守規則的習慣差別？
4、 環(huán)境影響的差別？
5、 自身高要求的差別？
6、 數據管理的差別？
7、 西方文化要在消化中去轉換成自身特點(diǎn)的思維方式？
8、 拿來(lái)對比，換成自已可接受、可操作的方法和工具？
9、 運用后看效果確認拿來(lái)主義是否正確和適宜？
10、 形成自我約束主義，無(wú)為而治！
11、 案例分享

八、 如何建立制度＼流程，而制度與標準化管理的區別是什么？
1、 管人時(shí)―――列人力制度、職責權限等，制度中要有獎懲辦法，違法必究！
2、 管事時(shí)―――定流程，流程中要有使用的表格，并能收集有效數據，憑數據說(shuō)話(huà)！
3、 管理過(guò)程時(shí)―――編程序、方法、專(zhuān)業(yè)工具、支持性資源，人人有事做
4、 管理系統時(shí)―――建立標準化管理體系（技術(shù)、管理、工作、規則），有章可依！
5、 管目標時(shí)―――制定和各部門(mén)、全過(guò)程聯(lián)動(dòng)的工作計劃，進(jìn)入PDCA，計劃中要有獎懲承諾，及時(shí)兌現，執法必嚴！
6、 管理業(yè)績(jì)時(shí)―――建立崗位績(jì)效考核體系，獎懲兌現，綜合評估各項資源
7、 案例分享

九、如何使制度規章＼流程＼程序文件＼規程＼表單運行起來(lái)？
1、 在流程中運用表格，用表格來(lái)保留做的證據或事實(shí)。
2、 每周收集表格和對表格的填寫(xiě)的規范性進(jìn)行及時(shí)審核，預防記錄作假行為。
3、 做好表格收集、交接清單
4、 每月按部門(mén)、按記錄分類(lèi)、按日期裝訂成冊
5、 按目標測量的需求，收集表格的有效數據進(jìn)行測量、分析。形成統各種管理報表
6、 將報表、數據目視化，進(jìn)行看板管理。為各例會(huì )決策基于提供事實(shí)的依據。
7、 每季度進(jìn)行一次表單使用，目標測量、分析改進(jìn)的內審總結工作
8、 將總結工作匯存到管理評審中去
9、 作出精細化管理整改計劃報告
10、 跟蹤檢查整改計劃和獎懲兌現
11、 案例分享

十、如何使管理簡(jiǎn)單化，靠什么簡(jiǎn)單化管理？
1、 何為復雜化和簡(jiǎn)單化及其內在聯(lián)系？
2、 何為流程再造？流程管制復雜事務(wù)并簡(jiǎn)化處理方法
3、 用表格替代具體的操作過(guò)程？
4、 用數據替代表格中的證據？
5、 用目標管理來(lái)體現數據的價(jià)值？
6、 用計劃管理來(lái)衡量目標測量和實(shí)現的過(guò)程
7、 用計劃管理實(shí)現簡(jiǎn)單化管理的操作。
8、 用績(jì)效考核來(lái)衡量目標計劃的效果和業(yè)績(jì)。
9、 企業(yè)簡(jiǎn)單化管理形成企業(yè)文化，提升執行力、提升滿(mǎn)意度
10、 企業(yè)簡(jiǎn)單化管理帶來(lái)多、快、好、省。
11、 案例分享

十一、為何中國式企業(yè)的執行力＼行動(dòng)力較差，一旦強勢執行就有各種痛苦？
1、認人文化
2、認情文化
3、認團伙文化
4、認自我文化
5、認假文件文化
6、認經(jīng)驗文化
7、認能人文化
8、認習舊習慣文化
9、認打工文化
10、認現狀文化
11、強勢執行帶來(lái)的痛：
權限權威制約、個(gè)人利益沖突、舊習慣改變難、逆反心態(tài)加強、受人制約不自由、表格文件更復雜、會(huì )議多會(huì )議長(cháng)、目標計劃管理實(shí)施難、過(guò)程有稽查、結果有考核、績(jì)效工資拿不全?？己藝绬T工離職率高等。
12、 案例分享
 
十二、適宜未來(lái)中國深化改革的企業(yè)管理要做哪些轉變或轉型？
1、 新型戰略轉型
2、 市場(chǎng)內外部環(huán)境分析轉型
3、 組織文化價(jià)值觀(guān)轉型
4、 最高管理者觀(guān)念規劃轉型
5、 組織目標計劃轉變
6、 組織資源的轉變
7、 組織過(guò)程管制方式轉變
8、 組織互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)運用和復制能力的轉變
9、 組織創(chuàng )新變革轉變
10、 組織滿(mǎn)意度（老板、員工、客戶(hù)、供方、社會(huì )）轉變

十三、如何將ISO轉化成為中國式精細化＼本士化的管理，而不能死套國外的做法？
1、消化內涵+自身特點(diǎn)+選用重點(diǎn)。
2、成立轉化組+西方背景+自身現狀+逐項展開(kāi)。
3、系統方法+中式過(guò)程管控+方法工具
4、培訓+指導+稽查+例會(huì )
5、目標+計劃+績(jì)效+總結改進(jìn)
6、案例分享

十四、國內典型企業(yè)是如何將ISO轉化為自身特點(diǎn)的質(zhì)量管理體系，讓管理體系升華為企業(yè)文化，使企業(yè)文化推動(dòng)管理體系的有效運行！
案例分享：
1、 華為管理特色之一：人性化狼性管理
2、 海爾管理特色之一：日清式OEC管理之劍
3、 格力管理特色之一：誠信、貢獻，標準化
4、 小米管理特色之一：無(wú)KPI，強調責任感
5、 馬云管理特色之一：2個(gè)人也要有計劃管理

中式精益系統管理構建專(zhuān)家和導師
亞太對等管代咨詢(xún)創(chuàng )始人.

中國講師500強和誠信品牌講師

中國華譽(yù)獎最受歡迎講師200強(153名)

中國華譽(yù)獎最具人氣課程前10強(第4名)
中國民企培訓落地百強資深咨詢(xún)師.
被人力資源國際標準化組織評定為“職業(yè)經(jīng)理人”資格
企業(yè)特聘資深品牌講師
院校特聘客座講師
國家注冊高級審核員
高級工程師

歷任職務(wù)經(jīng)理、技術(shù)中心主任、企管辦主任、總監、總助、管理者代表、總工程師、副總經(jīng)理、常務(wù)副總、總經(jīng)理等職務(wù)。

 

28年的工作中注重積累專(zhuān)業(yè)知識和工作經(jīng)驗，特別是與世界500強企業(yè)的業(yè)務(wù)合作，探索和運用了較多的國外先進(jìn)的管理方法，并結合企業(yè)實(shí)際情況借鑒運用，在工作中取得預期成效。研發(fā)了10多種培訓課題，涉及到的課程有：組織戰略管理、目標計劃管理、計劃應變管理、人力資源和績(jì)效考核管理、團隊建設管理、TOC瓶頸管理、危機和風(fēng)險管理、企業(yè)執行力管理、企業(yè)文化建設管理、研發(fā)體系管控和技術(shù)中心管理、精益生產(chǎn)運營(yíng)管理（含生產(chǎn)現場(chǎng)、設備管理等）、采購供應鏈管理、ISO9001質(zhì)量管理體系、TS16949質(zhì)量管理體系、TS五大工具、QC七大工具、數據統計管理、解決問(wèn)題方法管理、財務(wù)管理、財務(wù)投入與產(chǎn)出管理分析、ERP管理流程再造、企業(yè)標準化和綜合管理。在設計方面產(chǎn)品發(fā)明專(zhuān)利有5項，取得省科技進(jìn)步二等獎和市火炬項目獎，同時(shí)建立了適宜企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的各系統模塊的管理體系，使新管理模式不斷適宜企業(yè)的新發(fā)展，，為眾多企業(yè)的培訓和咨詢(xún)起到了預期的效果，創(chuàng )造了較多的新的增長(cháng)點(diǎn)，取得了優(yōu)秀的業(yè)績(jì)。

 

擅長(cháng)行業(yè)機械制造、汽摩配件、家電行業(yè)、電子電工、紡織等。

 

擅長(cháng)領(lǐng)域戰略策劃、企業(yè)文化、團隊執行力、質(zhì)量管理體系、技術(shù)研發(fā)管理、生產(chǎn)管理、供應鏈價(jià)值、問(wèn)題風(fēng)險和危機管理等。

 

擅長(cháng)課程戰略目標計劃管理突圍、TOC瓶頸突破攻略、過(guò)程流程優(yōu)化和結果管理、制度設計和標準化管理、中國式團隊執行動(dòng)作力、本士化企業(yè)文化的錘煉、人力資源和績(jì)效管理落地創(chuàng )造價(jià)值、研發(fā)團隊工作管理、設計開(kāi)發(fā)程序的評審法則、中國式生產(chǎn)和現場(chǎng)管理、項目時(shí)效管理法則、供應鏈雙贏(yíng)管理、ISO質(zhì)量體系有效運行和認證、TS五大工具、QC七大工具、數據統計管理、防錯技術(shù)和解決問(wèn)題方法管理、問(wèn)題風(fēng)險和危機管理、營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)服務(wù)和品牌效應擴張管理等。有內訓課、公開(kāi)課、項目駐廠(chǎng)咨詢(xún)等，按客戶(hù)現狀進(jìn)行個(gè)性化的培訓和駐廠(chǎng)式對等咨詢(xún)或管代咨詢(xún)和長(cháng)期合作。

 

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