MTP——中層管理者技能提升訓練

【培訓對象】
：企業(yè)中層管理者、新晉升經(jīng)理、預晉升為管理者的業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干

【培訓收益】
企業(yè)收益： 1、幫助企業(yè)提高管理者帶團隊的能力，通過(guò)賦能與激發(fā)隊員，幫助企業(yè)拿到成果，提升組織績(jì)效； 2、幫助企業(yè)完成人才梯隊的建設，確保組織可持續發(fā)展； 3、開(kāi)拓管理者的經(jīng)營(yíng)意識，具有組織發(fā)展的全局視角，充分理解公司與上級，成為上級工作的輔助者。 崗位收益： 1、深入理解管理崗位轉變所應該具備的全局思維與角色要求 2、學(xué)習績(jì)效輔導反饋技術(shù)，問(wèn)題解決、下屬抱怨、人際糾紛方法與步驟 3、拓展激勵的傳統思維模式，掌握非物質(zhì)的因人而異的激勵方式 4、學(xué)習經(jīng)典的輔導技術(shù)模型，運用情境領(lǐng)導的方式推動(dòng)部屬業(yè)績(jì)達成。

一、現代管理者的角色轉變與定位
1、現代管理者角色轉型過(guò)程中的困惑
【視頻學(xué)習】：慌亂的經(jīng)理
（1）管理者常犯的錯誤：角色錯位——“保姆”一定不是好的管理者
（2）技能偏離：組織中不同層級對技能的要求
（3）心態(tài)調整：經(jīng)營(yíng)者為什么需要管理者“事業(yè)合伙人”的心態(tài)
2、VUCA時(shí)代，管理者需要具備的經(jīng)營(yíng)思維
（1）數字化時(shí)代企業(yè)面臨的挑戰
（2）競爭優(yōu)勢的四種來(lái)源
（3）全方位的客戶(hù)導向思維：外部客戶(hù)、合作客戶(hù)、內部客戶(hù)
（4）新生代員工的特征與管理思考
3、管理者在企業(yè)中360度的任務(wù)
（1）上級眼中的“好下屬”：備受上級青睞的七個(gè)好習慣
（2）平級眼中的“好伙伴”：平級相處的“五多三少”儲備你的影響力資源
（3）下屬眼中的“好上司”：知人善用、使青出于藍、執行有果、身先士卒、正大光明

二、管理者關(guān)鍵能力—技能實(shí)戰（案例訓練）
1、高效經(jīng)理日常管理的三項任務(wù)
（1）管理只對績(jì)效負責：管理者的任務(wù)就是達成績(jì)效目標
（2）績(jì)效計劃---績(jì)效教導---績(jì)效評價(jià)
2、管理者的溝通技能
（1）案例1：如何對下屬進(jìn)行贊揚與鼓勵
【工具手冊】：積極反饋的BFI：事實(shí)—感受—影響
（2）案例2：如何糾正下屬錯誤，提出改進(jìn)建議
【工具手冊】：發(fā)展性反饋的BFID
3、問(wèn)題分析與解決實(shí)戰技能
（1）案例3：上級如何與下屬一起解決工作中重大失誤
（2）激發(fā)下屬擔責的奧秘
【工具手冊】：?jiǎn)?wèn)題分析與解決的三字五歩法—定、析、破
4、如何進(jìn)行有效授權
（1）案例4：宣傳部長(cháng)的有效授權
（2）授權的注意事項（哪些可以授權？哪些不能授權？）
【工具手冊】：授權溝通三講
【視頻案例】：授權的流程
【工具手冊】：授權六步驟
5、如何管理上司：接受任務(wù)、高效執行
（1）案例5：如何接受這種“棘手”的任務(wù)
【工具手冊】：如何接受任務(wù)

三、有效的團隊激勵—因人而異的激勵策略
1、激勵的源頭與新生代員工的需求
【案例討論】：激勵的源頭與目的—提升團隊成員的敬業(yè)度
（1）需求的特征：因人（麥克萊倫）、因時(shí)（動(dòng)態(tài)需求）、因環(huán)境而異（情境）
（2）個(gè)體需求產(chǎn)生的4層邏輯
2、蓋洛普敬業(yè)度測量與激勵策略
（1）Q12敬業(yè)度測量與激勵方法
（2）敬業(yè)階梯與四大敬業(yè)需求
（3）管理者常用的12種非物質(zhì)激勵的手段
3、如何激勵不同類(lèi)型的團隊下屬
（1）工作中團隊成員人際風(fēng)格的區分
（2）四種類(lèi)型部屬的特征與需求
（3）團隊管理中如何做到知人善用
（4）如何激勵明星、專(zhuān)家、老黃牛等四類(lèi)性格的部屬

四、使青出于藍—管理者輔導培育技術(shù)
1、管理者如何辨才用人？
（1）管理部屬的目的是達成目標（任務(wù)與目標的區別）
（2）執行者完成目標的關(guān)鍵因素邏輯圖
（3）決定部屬任務(wù)執行的兩把尺子—工作能力與工作意愿
（4）如何辨別部屬的能力與意愿的“三三”法
2、部屬的成熟度與發(fā)展歷程
（1）部屬成熟度四象限：部屬四種狀態(tài)的特點(diǎn)與需求
【體驗游戲】：部屬學(xué)習與成長(cháng)的發(fā)展過(guò)程
（2）工作能力與意愿變化規律與培育要點(diǎn)
3、不同成長(cháng)階段部屬的需求與培育要點(diǎn)
（1）任務(wù)有效執行任務(wù)解析：短期結果看能力，長(cháng)期效果看意愿
【體驗活動(dòng)】：深入解析不同發(fā)展階段部屬的需求與恐懼
【情境案例演練】：“王海升職記”
（2）判斷部屬發(fā)展階段的要點(diǎn)清單

五、管理者的領(lǐng)導力--“因材施教”的領(lǐng)導風(fēng)格與策略
1、管理者行為對部屬的影響
（1）為了達成目標的兩種不同的管理行為
（2）左手支持行為、右手指導行為
（3）領(lǐng)導者的根本行為分析
【視頻學(xué)習】：6種有效的指導行為
【視頻學(xué)習】：6種有效的支持行為
2、管理者的領(lǐng)導風(fēng)格矩陣
【領(lǐng)導風(fēng)格測試】：卓越領(lǐng)導者的風(fēng)格剖析
（1）領(lǐng)導風(fēng)格矩陣與行為分析
（2）個(gè)性特征和領(lǐng)導風(fēng)格的關(guān)系
3、管理者領(lǐng)導風(fēng)格與部屬成長(cháng)階段的匹配
（1）領(lǐng)導風(fēng)格與執行者成熟度匹配圖譜
（2）實(shí)施四種領(lǐng)導風(fēng)格的策略與方法
【視頻學(xué)習】：如何對沒(méi)有信心的下屬進(jìn)行激勵
（3）激發(fā)部屬工作熱情的“萬(wàn)能公式”
【實(shí)戰情境演練】：根據所學(xué)技能與工具，根據情境案例進(jìn)行演練，理解并掌握核心技能

 

曾任聯(lián)想集團大客戶(hù)銷(xiāo)售主任，世界500強施樂(lè )（中國）大區經(jīng)理

德國萊茵集團管理中心高級經(jīng)理人

德國萊茵商學(xué)院認證講師

美國領(lǐng)導力研究會(huì )講師

美國DDI機構認證講師

中國營(yíng)銷(xiāo)管理協(xié)會(huì )、中國職業(yè)經(jīng)理人研究會(huì )特約專(zhuān)家

同時(shí)擔任國內多所大學(xué)的EMBA、總裁研修班、營(yíng)銷(xiāo)總監班特聘講師

海爾集團、伊利集團、中國移動(dòng)長(cháng)期培訓顧問(wèn)

張老師在聯(lián)想與施樂(lè )等著(zhù)名企業(yè)有著(zhù)十多年的經(jīng)歷，所以對專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧、溝通談判、客戶(hù)服務(wù)管理等有深刻的體會(huì )與經(jīng)驗，同時(shí)主管施樂(lè )湖南、湖北、江蘇、浙江、河南五個(gè)省的人員。對管理者角色認知、團隊建設、企業(yè)文化、激勵授權等內容有豐富的管理案例與經(jīng)驗。為上百家著(zhù)名外資、國有大型企業(yè)進(jìn)行管理管理技能、領(lǐng)導力與藝術(shù)、客戶(hù)服務(wù)管理、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧培訓，400余場(chǎng)的培訓經(jīng)驗、極強的語(yǔ)言感染力、生動(dòng)的現場(chǎng)氛圍獲得了每個(gè)受訓企業(yè)極高的口碑。

培訓特點(diǎn)
現場(chǎng)氛圍是成功的保障，能否調動(dòng)起受訓學(xué)員的好奇、好問(wèn)、好學(xué)的心理不單單是靠一些游戲，更重要的是靠課程內容以及講師如何引出、如何引導、如何總結點(diǎn)評，讓大家思維慢慢變化，起到豁然開(kāi)朗的啟發(fā)作用

培訓平均得分90分以上，保證一流的授課質(zhì)量與出眾的客戶(hù)口碑
 

• MTP中層管理技能提升

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 四川-成都

  模式一：管理的基礎1. 何謂管理2. 管理者的立場(chǎng)與職責3. 管理者的基本姿態(tài)4. 需求、刺激與行動(dòng)模式二：管理的流程1. 計劃（計劃的制定方法）2. 指揮·命令（分配工作和下達命令）3. 控制（控制的方法與自我控制）4. 協(xié)調（以整合式協(xié)調為中..

  ￥3,700   元/ 天

  人氣：300  

  

• 新晉經(jīng)理管理技能提升訓練

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  開(kāi)場(chǎng)：新任主管的迷思和困境（分析新任管理者遇到的以下問(wèn)題：1、主次不分 2、顧此失彼 3、慌不擇路）一、管理角色認知及定位——通過(guò)他人完成任務(wù)1、拉姆查蘭管理者發(fā)展的6次轉身2、管理角色認知的3個(gè)核心（管理技能、時(shí)間分配、工作價(jià)值觀(guān)）3、管理者需要掌握..

  ￥4,800   元/ 天

  人氣：304  

  

• 中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導力研修（MTP）

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  課程背景：選課難題：中高層管理者選擇培訓課程，常常被“該學(xué)什么、需要學(xué)什么、是否專(zhuān)業(yè)、是否系統”等類(lèi)難題困擾。 “管理學(xué)”與“通用管理能力”：大學(xué)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設的所有課程中，“管理學(xué)”這門(mén)課是最基..

  ￥5,900   元/ 天

  人氣：131  

  

• 中層經(jīng)理通用管理技能訓練（MTP）

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  課程背景： 中層管理者從普通員工走向管理崗位，面對角色的轉變，首先需要確定新角色對于自己的能力要求。 作為優(yōu)秀員工，原來(lái)主要關(guān)注的是技術(shù)、專(zhuān)業(yè)、事務(wù)。走向管理崗位后，首先會(huì )關(guān)注與所在部門(mén)對應的專(zhuān)業(yè)性管理工作的開(kāi)展，但真正實(shí)現角色轉換需要從掌握“通用管理”能力開(kāi)始。&ld..

  ￥4,600   元/ 天

  人氣：160  

  

• 采購人員核心技能提升訓練

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  第一講：采購基礎知識一、采購類(lèi)型與方式1. 什么是采購？2. 采購有地位嗎？3. 采購的類(lèi)型及方式有哪些？二、采購作業(yè)流程1. 采購基本流程2. 采購作業(yè)流程的變革方向3. 采購作業(yè)流程的控制與管理案例：某公司的采購流程分析三、采購管理基本知識1. 采..

  ￥4,700   元/ 天

  人氣：264