登攀者教練：釋放你的導師潛能

【培訓對象】
中高層管理者/基層管理者/骨干儲備管理人員

【培訓收益】
1.動(dòng)機  建立導師輔導動(dòng)機  變被動(dòng)為主動(dòng)輔導 2.方法  掌握導師輔導方法  變單一手段為因材施教 3.持續  了解導師輔導過(guò)程  變短期培訓為長(cháng)期教導 4.教學(xué)共進(jìn)  建立導師經(jīng)驗體系  變單向輸出為共同成長(cháng)

一、導師的本質(zhì)與意義（講授課時(shí)：1.5小時(shí)）
學(xué)習目標
1、企業(yè)面臨的挑戰
2、了解什么是導師
3、從管理者/優(yōu)秀員工到導師-轉換思維模式
主要內容
1、導師對組織的三大貢獻
（1）完成績(jì)效貢獻
（2）團隊成員能力的培養
（3）團隊價(jià)值觀(guān)和正面心智模式的塑造
2、目前導師的挑戰
（1）工作的復雜性和多變性
（2）知識型員工的特點(diǎn)
3、導師角色在管理中的意義
（1）管理溝通
（2）行為糾偏
（3）任務(wù)委派
（4）績(jì)效面談
（5）提升情商

主要活動(dòng)
1、角色演練和點(diǎn)評
2、錄像觀(guān)摩，講解討論
3、我們自己的改變模式分析
二、導師的心智模式（講授課時(shí)：2個(gè)小時(shí)）
學(xué)習目標
1、對話(huà)風(fēng)格的基礎是人性觀(guān)
2、輔導型溝通的模式
3、導師如何改變心智模式
主要內容
1、為什么說(shuō)我們的生活是我們的思想創(chuàng )造的？
2、面對挑戰的兩種思維模式（紅色故事和綠色故事）
3、 輔導型導師需要具備的心智模式
（1）鏡子
（2）指南針
（3）催化劑
4、在輔導對話(huà)中傳遞正面的心智模式
主要活動(dòng)
案例分析、講解
三、發(fā)展徒弟能力的實(shí)施步驟（講授課時(shí)：1個(gè)小時(shí)）
學(xué)習目標
1、幫助輔導型導師認清在輔導中自己的狀態(tài)需要
2、輔導型導師需要關(guān)注被輔導者的狀態(tài)
3、輔導型導師要明確：
 聆聽(tīng)的價(jià)值：挖掘深層次需求
 提問(wèn)的價(jià)值：引導談話(huà)的方向
 反饋的價(jià)值：作為鏡子
主要內容
（一） 明確“目標”
根據組織和個(gè)人發(fā)展需要，師傅和徒弟聚焦關(guān)鍵發(fā)展能力。
（二）發(fā)展計劃
學(xué)習獲“知”-根據發(fā)展領(lǐng)域，徒弟獲取相關(guān)的知識和技能的過(guò)程。
（三）輔導與反饋
學(xué)以致“用”-徒弟將所獲取的技能轉化為習慣并提升績(jì)效的過(guò)程。
（四）回顧與調整
主要活動(dòng)
1、錄像觀(guān)摩
2、講解
3、演練
4、管理溝通中輔導方式
5、幫助徒弟認清面臨的職業(yè)發(fā)展問(wèn)題，幫助評估徒弟的強項和弱項，設定職業(yè)發(fā)展目標
四、成果導向的輔導流程－“情測聽(tīng)力”模型和“解釋用功”模型
（講授課時(shí)：1.5個(gè)小時(shí)）
學(xué)習目標：
1、了解按照流程對話(huà)的益處
2、有效開(kāi)展各步驟的輔導
3、掌握"瞬間導師"的模式
主要內容：
1、什么是輔導
（1）命令和輔導兩種方式之間的區別是什么？
（2）哪種影響力更大？
（3）哪種更有效？
2、了解徒弟所處的階段
（1）員工工作準備度模型
（2）評估問(wèn)題根源：能力或者動(dòng)力
（3）現狀工具－意愿能力四象限
（4）如何客觀(guān)識別人才和應對措施
（5）根據徒弟不同的準備度分別制定溝通策略？
3、心態(tài)輔導流程
（1）說(shuō)明觀(guān)察情況
（2）探測原因
（3）同理心傾聽(tīng)
（4）探討做法及鼓勵
教學(xué)方式：案例分析與角色扮演
教學(xué)要求：學(xué)員理解和掌握
4、技巧輔導流程
（1）解釋
（2）示范
（3）應用
（4）鞏固
教學(xué)方式：案例分析與角色扮演
教學(xué)要求：學(xué)員理解和掌握
主要活動(dòng)
1、演練及點(diǎn)評
2、運用輔導技術(shù)進(jìn)行績(jì)效面談和行為糾偏
五、5+3的關(guān)鍵輔導技術(shù)（講授課時(shí)：1個(gè)小時(shí)）
學(xué)習目標
1、提問(wèn)技術(shù)
2、反饋技術(shù)
主要內容
1、實(shí)施輔導的幾個(gè)時(shí)機
 溝通
 行為糾偏
 新任務(wù)委派
 員工發(fā)展
 會(huì )議與團隊合作
2、探求式問(wèn)題和啟發(fā)式問(wèn)題的區別和使用
3、反饋的常見(jiàn)四種類(lèi)型
4、反饋技術(shù)-SBICS法
5、實(shí)踐案例：領(lǐng)導的挑戰（項目案例）
主要活動(dòng)
1、討論
2、講解
3、應用
六、課后作業(yè)和行動(dòng)計劃（授課課時(shí)：15分鐘）
復盤(pán)和課后行為轉化跟進(jìn)
 

 組織設計和人才發(fā)展專(zhuān)家
 OPPO全國大客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)服務(wù)部部長(cháng)、培訓部部長(cháng)
 華潤雪花啤酒西南培訓中心負責人、高級培訓經(jīng)理
 舍得酒業(yè)培訓總監
 萬(wàn)科中西區域中西學(xué)院副院長(cháng)
 長(cháng)期擔任多家企業(yè)高管教練
 國家二級心理咨詢(xún)師
 14年制造業(yè)、快消品、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗，大型企業(yè)實(shí)戰課程講師
 融合營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、管理學(xué)術(shù)知識體系與實(shí)戰經(jīng)驗

授課風(fēng)格/TEACHING STYLE
 邏輯嚴謹，抽絲剝繭
 情境分析，深入淺出
 授之以魚(yú)，授之以漁

謝沛霖老師作為集企業(yè)實(shí)戰專(zhuān)家與心理咨詢(xún)師二者于一身的實(shí)戰派專(zhuān)家型講師，其課程與市面上傳統的通用類(lèi)課程區別巨大。謝老師的課程更多融入現代化的咨詢(xún)工具與方法論，主張根據企業(yè)的不同需求進(jìn)行場(chǎng)景化定制化開(kāi)發(fā)，其課程精髓在于理論與實(shí)踐的深度融合，同時(shí)啟發(fā)學(xué)員進(jìn)行多角度思考，在優(yōu)化學(xué)員思維模式的前提下，引導學(xué)員掌握從理論學(xué)習到實(shí)踐運用的技能技巧，最終達到提升學(xué)員的工作效能的目的。
職業(yè)經(jīng)歷/CAREER EXPERIENCE
OPPO全國大客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)服務(wù)部部長(cháng)、培訓部部長(cháng)
華潤雪花啤酒西南培訓中心負責人、高級培訓經(jīng)理
舍得酒業(yè)培訓總監
萬(wàn)科中西區域中西學(xué)院副院長(cháng)
超凡知識產(chǎn)權超凡大學(xué)校長(cháng)
銷(xiāo)售出身、轉型管理：
從業(yè)14年，四川大學(xué)畢業(yè)入選OPPO，派駐上海進(jìn)行實(shí)習，從基層銷(xiāo)售專(zhuān)員開(kāi)始，半年后成為銷(xiāo)冠，被提拔為上海區域業(yè)務(wù)主管，1年后升職北京市場(chǎng)商場(chǎng)部經(jīng)理，后轉入集團本部開(kāi)始從事業(yè)務(wù)管理工作，先后擔任全國KA經(jīng)理、呼叫中心經(jīng)理、客戶(hù)服務(wù)部部長(cháng)，后作為甲方項目負責人和世界級咨詢(xún)公司共同完成OPPO組織流程再造、職業(yè)發(fā)展通道搭建、領(lǐng)導力素質(zhì)模型搭建、培訓體系建設等項目。2013年回成都后，先后供職于世界500強企業(yè)集團和區域本部，承擔組織設計和人才發(fā)展體系建設等工作，具備從0到1的豐富實(shí)踐經(jīng)驗。
企業(yè)授課、注重應用：
自謝老師投身培訓領(lǐng)域以來(lái)，長(cháng)期擔任企業(yè)高級管理人員職務(wù)，其帶領(lǐng)的團隊自主負責通用管理和專(zhuān)業(yè)類(lèi)課程的訂制開(kāi)發(fā)和教學(xué)工作。謝老師結合自身豐富的實(shí)戰經(jīng)驗，擅長(cháng)運用案例教學(xué)法、示范教學(xué)法、模擬演練法、項目任務(wù)指導法等多種方式激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣，并有效幫助學(xué)生在掌握理論核心的同時(shí)快速提升公眾演講、銷(xiāo)售與溝通實(shí)戰、管理分析、方案策劃與實(shí)施等綜合能力，一直以來(lái)深受學(xué)員好評。
謝老師將自己一路積累的實(shí)戰經(jīng)驗成功用于企業(yè)人才的培育，一直致力于多行業(yè)的跨領(lǐng)域合作，先后為華潤、萬(wàn)科、碧桂園、中國電信、中國移動(dòng)、廣電等企事業(yè)單位授課，多年來(lái)，累計授課人次達10萬(wàn)人次以上。以服務(wù)業(yè)務(wù)和管理人員為主打，為企業(yè)培養出可實(shí)戰型人才，謝老師始終堅持“學(xué)于心，成于效，踐于行“的原則，專(zhuān)注實(shí)戰型人才培育。