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銷(xiāo)售精英2天一夜瘋狂訓練
課程編號：10797
課程價(jià)格：￥15000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：1829
總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監、區域經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表、銷(xiāo)售培訓專(zhuān)員等
【培訓收益】
1. 為什么相同的產(chǎn)品，業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jì)相差幾十倍？
2. 為什么銷(xiāo)售人員經(jīng)常向公司申請政策支持，但業(yè)績(jì)卻很不理想？
3. 為什么不同的客戶(hù)，銷(xiāo)售人員說(shuō)詞千篇一律？
4. 為什么銷(xiāo)售人員輕易給客戶(hù)亮出自己的“底牌”？
1．做銷(xiāo)售要有強烈的企圖心 — 成功的欲望
2．做銷(xiāo)售不要總是為了錢(qián) — 有理想
3．拜訪(fǎng)量是銷(xiāo)售工作的生命線(xiàn) — 勤奮
4．具備“要性”和“血性” — 激情
5．世界上沒(méi)有溝通不了的客戶(hù) — 自信
6．先“開(kāi)槍”后“瞄準” — 高效執行
7．不當“獵手”當“農夫” — 勤懇
8．堅持不一定成功，但放棄一定失敗 — 執著(zhù)
9．勝則舉杯相慶，危則拼死相救 — 團結
10．今天的努力，明天的結果 — 有目標
1．銷(xiāo)售談判中為什么一定要以客戶(hù)為中心？
案例：溝通就是與客戶(hù)確立共同點(diǎn)的過(guò)程
案例：銷(xiāo)售就是把客戶(hù)的事當自己的事
2．不要滿(mǎn)足銷(xiāo)售人員頭腦想像中的客戶(hù)；
案例：客戶(hù)提出來(lái)的不一定是他非常在意的
案例：客戶(hù)并不一定是你想的那個(gè)態(tài)度
3．不要主觀(guān)臆測，以已推人；
案例：你遇到的問(wèn)題，別人不一定會(huì )遇到
4．客戶(hù)有意向，就一定會(huì )買(mǎi)嗎？
案例：態(tài)度不能完全決定行為，行為可以影響態(tài)度
5．客戶(hù)喜歡專(zhuān)家的知識，不喜歡專(zhuān)家的姿態(tài)
案例：適當的自我示弱，獲得別人的好感
6．銷(xiāo)售的線(xiàn)路不一定是走直線(xiàn)
案例：客戶(hù)會(huì )在不同人面前表現出不同的態(tài)度
7．客戶(hù)的態(tài)度是由銷(xiāo)售人員引導的
案例：多考慮客戶(hù)的外在因素
8．不要在客戶(hù)面前傳播任何負面的信息
案例：客戶(hù)不喜歡帶來(lái)負面信息的銷(xiāo)售人員
9．客戶(hù)不不喜歡被傷害，也不喜歡被自己傷害的人
案例：當客戶(hù)對你撒謊時(shí)你會(huì )怎么做？
1． 誰(shuí)說(shuō)？銷(xiāo)售人員自己的因素
①．客戶(hù)為什么對不同的銷(xiāo)售人員有不同的態(tài)度？
②．使客戶(hù)產(chǎn)生信賴(lài)感要滿(mǎn)足哪些因素？
③．如何讓自己更自信？
2．說(shuō)些什么？說(shuō)詞不要千篇一律
①．何時(shí)要用邏輯性的理性說(shuō)服？
②．何時(shí)要用激發(fā)情緒反應的情感說(shuō)服？
③．何時(shí)介紹自己產(chǎn)品的缺點(diǎn)？何時(shí)不能？
④．何時(shí)介紹競爭對手的公司？何時(shí)不能？
⑤．客戶(hù)遲遲不下決定的原因有哪些？
⑥．先發(fā)言與后發(fā)言，誰(shuí)更有優(yōu)勢？
⑦．客戶(hù)告訴你一大堆競爭對手的優(yōu)勢，你會(huì )如何處理？
3．對誰(shuí)說(shuō)？客戶(hù)因素的影響
1．為什么要“問(wèn)”？為什么要學(xué)習提問(wèn)
①．死了都要問(wèn)，寧可問(wèn)死，也不憋死!
②．提出的問(wèn)題一定是提前設計好的
③．客戶(hù)的回答一定是自己可控制的
2．怎么“問(wèn)”？提問(wèn)有哪些方法
①．常用的3種提問(wèn)法
②．提問(wèn)時(shí)需要注意的6個(gè)原則
3．對誰(shuí)“問(wèn)”？不同客戶(hù)的提問(wèn)方式
①．客戶(hù)文化水平的影響
②．客戶(hù)熟知程度的影響
③．客戶(hù)時(shí)間與興趣的影響因素
④．銷(xiāo)售中不同階段的影響
4．“問(wèn)”什么？
①．與客戶(hù)初次見(jiàn)面要了解哪9個(gè)問(wèn)題？
②．當客戶(hù)提出異議時(shí)應該提出哪5個(gè)問(wèn)題？
③．客戶(hù)有了供應商時(shí)要問(wèn)哪4個(gè)問(wèn)題？
④．客戶(hù)拒絕購買(mǎi),你需要了解哪3個(gè)問(wèn)題?
⑤．合同成交后,你要了解哪4個(gè)問(wèn)題?
5．如何判斷真實(shí)的想法—有效傾聽(tīng)四步驟
傾聽(tīng)是尊重別人，弄懂別人的意思
①．停止動(dòng)作，停止7個(gè)不良的心態(tài)和行為
②．仔細觀(guān)察，通過(guò)4個(gè)方式觀(guān)察客戶(hù)要表達真實(shí)意思
③．充分鼓勵客戶(hù)表達的3方式
④．安全通過(guò)，確定客戶(hù)真實(shí)意思
6．如何處理議價(jià)問(wèn)題
①．如何給客戶(hù)報價(jià)
A．如何處理客戶(hù)與銷(xiāo)售人員初次接觸時(shí)詢(xún)價(jià)
B．正式報價(jià)前需要確認哪4個(gè)問(wèn)題？
C．報價(jià)時(shí)需要注意的6項原則
D．什么時(shí)候報實(shí)價(jià)？什么時(shí)候報虛價(jià)？
②．如何處理客戶(hù)的還價(jià)
A．當客戶(hù)還的價(jià)格是你完全可以接受時(shí)你會(huì )如何處理？
B．當客戶(hù)還的價(jià)格是你沒(méi)辦法接受時(shí)，你會(huì )如何處理？
C．什么時(shí)候可以降價(jià)，什么時(shí)候不能？
D．降價(jià)時(shí)需遵守的6項基本原則
E．拒絕客戶(hù)的技巧
F．如何應對客戶(hù)的連續問(wèn)價(jià)？
G．如何應對客戶(hù)一味地壓價(jià)？
7．不同客戶(hù)情況如何洽談
①．當我們是客戶(hù)接觸的第一個(gè)供應商時(shí)；
②．當我們是客戶(hù)接觸的第二個(gè)以上供應商時(shí)；
③．如何應付“搗亂者”？
中國銷(xiāo)售精英瘋狂訓練創(chuàng )始人
銷(xiāo)售團隊管理咨詢(xún)師
華略管理學(xué)院銷(xiāo)售培訓講師
清華大學(xué)、中山大學(xué)、南京大學(xué)EMBA特邀培訓講師
2000年至今一直從事銷(xiāo)售與銷(xiāo)售人員激勵與訓練工作,曾任可口可樂(lè )的業(yè)務(wù)經(jīng)理，全球知名企業(yè)阿里巴巴公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理。曾每月瘋狂上門(mén)拜訪(fǎng)100家以上的客戶(hù) ，半軍事化的銷(xiāo)售職業(yè)生涯，高強度的工作壓力, 全面系統的受訓經(jīng)歷,積累了豐富的客戶(hù)收集、銷(xiāo)售談判、客戶(hù)跟進(jìn)、客戶(hù)服務(wù)、自我激勵的經(jīng)驗，在公司曾獲“悍將杯”榜眼.
主講課程：
《銷(xiāo)售精英瘋狂訓練營(yíng)》
《銷(xiāo)售主管巔峰訓練》
《電話(huà)銷(xiāo)售精英提升訓練》
《店面銷(xiāo)售技巧》
《禮儀與職業(yè)素養》
《銷(xiāo)售中的考核與高壓線(xiàn)》
《銷(xiāo)售心理學(xué)》
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【現狀】1、 銷(xiāo)售接單不知從哪里切入，是心態(tài)問(wèn)題還是技巧問(wèn)題？2、 顧客進(jìn)店不久就匆匆離去，是導購問(wèn)題還是產(chǎn)品問(wèn)題？3、 顧客對產(chǎn)品和價(jià)格都滿(mǎn)意，就是不肯下單是什么原因？4、 為啥銷(xiāo)售上班都任勞任怨，可是銷(xiāo)售業(yè)績(jì)卻無(wú)法倍增？【課程內容】第一單元：導入——增加導購危機感、提升自身學(xué)習改變的..
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引言：人生不過(guò)常與福一、關(guān)于幸福的探討萬(wàn)般皆福氣煩惱即菩提大開(kāi)心靈 放飛思想人之患，好為人師觀(guān)念改變 收獲無(wú)限關(guān)于“學(xué)習”的探討有目標不盲 有計劃不忙盲目學(xué)不如不學(xué)二、陽(yáng)光心態(tài)與動(dòng)力激發(fā)積極與消極心態(tài)的區別不該有的四種心態(tài)職場(chǎng)五大積極心態(tài)尋找人與人之間差別抱怨不是唯一..
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第一部分：狼性精神五項解密及鍛造1. 狼性6種特征深度解密2. 狼性處世6種大智慧3. 狼性不足的5項要因4. 狼性鍛造的6項指引5. 狼性鍛造的5大真言 案例分析（一） 專(zhuān)題討論（二） 現場(chǎng)模擬（三）第二部分：銷(xiāo)售拜訪(fǎng)前五項準備1. 拜訪(fǎng)前5種心態(tài)的準備2...
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★ 馬堅行：銷(xiāo)售精英區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略
課程大綱： 第一單元：優(yōu)秀區域經(jīng)理心態(tài)修煉 一、營(yíng)銷(xiāo)是太陽(yáng)底下最具挑戰性的工作 二、優(yōu)秀區域經(jīng)理心態(tài)修煉 第一項：老板心態(tài) 第二項：自信心態(tài) 第三項：目標心態(tài) 第四項：誠信心態(tài) 第五項：專(zhuān)業(yè)心態(tài) 第六項：渠道心態(tài) 三、《銷(xiāo)售人員十條軍規》 第二單元：區域市場(chǎng)的規劃 一、你懂區域市場(chǎng)“規劃”嗎？ 沒(méi)有規劃帶來(lái)的后果： 問(wèn)題一：&ld..
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一、大客戶(hù)分析1.大客戶(hù)特征a.采購對象不同b.采購金額不同c.銷(xiāo)售方式不同d.服務(wù)要求不同2.大客戶(hù)資料收集a.客戶(hù)資料b.競爭對手c.項目資料d.客戶(hù)個(gè)人資料3.大客戶(hù)采購（招標）流程分析（案例）a.發(fā)現需求b.內部醞釀c.系統設計d.評估比較e.購買(mǎi)承諾f.安裝實(shí)施g.銷(xiāo)售影響..
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課程背景：1.為什么人們不愿意做銷(xiāo)售？2.為什么銷(xiāo)售人員流失率高？3.為什么銷(xiāo)售人員忠誠低？4.為什么銷(xiāo)售人員行動(dòng)力差？5.為什么很多銷(xiāo)售人員每天疲于奔命？6.為什么銷(xiāo)售人員屢遭客戶(hù)拒絕？7.為什么銷(xiāo)售人員耗費了大量的時(shí)間，卻無(wú)法簽單？8.您的銷(xiāo)售人員接受過(guò)系統的訓練嗎？沒(méi)有接受過(guò)訓練的銷(xiāo)售人員就是“職..
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