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              高效團隊建設

              課程編號:11342

              課程價(jià)格:¥30000/天

              課程時(shí)長(cháng):2 天

              課程人氣:3074

              行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

              專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:團隊建設 

              授課講師:劉春華

              • 課程說(shuō)明
              • 講師介紹
              • 選擇同類(lèi)課
              【培訓對象】
              中層管理人員 團隊主管

              【培訓收益】
              如何組織的競爭力和生命力的團隊

              一、 高效效團隊的特質(zhì);
               
               
               
              二、團隊成員的技能互補;
               鷹的個(gè)體;
               雁的團隊;
               四種性格特質(zhì)(老虎、孔雀、考拉、貓頭鷹)
               喂馬與喂豬;
               三種才:通、專(zhuān)、平;
               案例分享:為何不選“魴魚(yú)”?
               

              三、團隊建設的幾個(gè)管理模型
               80/20原則;
               10/10原則;
               SBU理論;
               SST理論;
               日清表;
               OEC管理;
               公司流程再造模型;
               

              四、團隊氛圍的建設
               6S管理;
               兩書(shū)一表;
               5W3H1S;
               兩創(chuàng )精神;
               兩吃精神;
               浮船法;
               斜坡球體論;
               解決問(wèn)題三步法;
               管理就是借力;
               危機意識;
               PDCA原則:閉環(huán)優(yōu)化
               
               
              五、團隊管理和人才培養的核心理念
               人人是人才,賽馬不相馬;
               東方亮了再亮西方;
               先有市場(chǎng),再有工廠(chǎng);
               三才理論:人材,人才,人財;
               今天是人才,明天未必是人才;
               人才儲備應該“一劍雙鋒”;
               日事日畢,日清日高;
               先做正確的事,再正確地做事;
               什么叫不簡(jiǎn)單和不容易;
               拆掉企業(yè)內外兩堵墻;
               國門(mén)之內無(wú)名牌;
               先賣(mài)信譽(yù)再買(mǎi)產(chǎn)品;
               只有淡季的思想,沒(méi)有淡季的市場(chǎng);
               市場(chǎng)不變的法則是永遠在變;
               市場(chǎng)的難題就是我們開(kāi)發(fā)的課題;
               您的滿(mǎn)意就是我們的工作標準;
               看不出問(wèn)題就是最大的問(wèn)題;
               終端的問(wèn)題是領(lǐng)導的問(wèn)題;
               重復發(fā)生的問(wèn)題是作風(fēng)上的問(wèn)題。
               

              六、團隊建設的案例分享
              1、EMS的回訪(fǎng)電話(huà)為什么總是第一時(shí)間?
              2、FedEx為何價(jià)格很貴?
              3、UPS為何成就其百年老字號;
              4、聯(lián)想集團為什么選擇楊元慶作為接班人?
              5、海爾集團的一盒痱子粉的啟發(fā);
              6、批評干部,表?yè)P員工的做法是否可行?
              7、不用洗衣粉的洗衣機和飲奶牛的熱水器的研發(fā)來(lái)由;
              8、沃爾瑪賣(mài)輪胎嗎?
              9、毛宗良背洗衣機上門(mén)感動(dòng)了誰(shuí)?
              10、砸冰箱的案例為何成為海爾發(fā)展的轉折點(diǎn)?
              11、真的是“只有淡季的思想,沒(méi)有淡季的市場(chǎng)”嗎?
               
               
              七、團隊建設的階段性評估
              1、頑疾問(wèn)題解決了多少:
              1).老問(wèn)題解決了多少?
              2).服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中,有多少感人的故事發(fā)生?
              3). 客戶(hù)的滿(mǎn)意度是否有提升?為什么提升或者下降?
              4).優(yōu)秀的員工是否得到了表彰,并且和收入掛鉤?
              5).次文化現象是否列舉并有改進(jìn)?
              6).客戶(hù)管理體系創(chuàng )新是否執行,干部是否認可?
              7).團隊氛圍是否開(kāi)始活躍,新員工是否支持?老員工是否反對?
              8).客戶(hù)管理手冊的初版是否發(fā)行并下發(fā)?效果如何?
              9).培訓之后,每個(gè)部門(mén)是否至少有一項工作有改進(jìn)?案例是什么?
              10).客戶(hù)管理的下一個(gè)階段的目標和路徑是什么?
              2、團隊建設的一些提示:
              1).公司企業(yè)文化建設可以揉入到團隊建設;
              2).老板是團隊建設的倡導者和推動(dòng)者;
              3).團隊建設的核心在于一把手(負責人)的轉變和改變;
              4).團隊規范制定不只是中高層參與,它其實(shí)是員工參與和豐富了的團隊行為;
              5).團隊建設是一個(gè)不斷優(yōu)化完善的持續過(guò)程:反復抓,抓反復。
              3、課程內容的總結和回顧
              1).知識點(diǎn)的梳理;
              2).課后作業(yè)預留;
              3).下一步的工作展望;
               
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              0571-86155444
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