流程管理高階課程

【培訓對象】
公司高管人員、部門(mén)總監/經(jīng)理、大區/區域經(jīng)理、流程和制度管理人員等

【培訓收益】
理解流程型組織的含義，基本掌握打造流程型組織的要領(lǐng)。
理解如何在服務(wù)戰略前提下開(kāi)展流程規劃。
掌握培養組織流程管理精英的方法和工具。
掌握建立企業(yè)流程管理體系的要點(diǎn)。
理解企業(yè)核心競爭力的含義和如何打造企業(yè)的核心競爭力。
理解、掌握如何通過(guò)流程管理推動(dòng)企業(yè)核心競爭力的塑造。

 流程管理高階課程：戰略性流程管理與組織核心競爭力打造

 

        課程背景

一個(gè)企業(yè)要想保持可持續性發(fā)展，其核心競爭力及其打造是這個(gè)企業(yè)的管理者優(yōu)先考慮的企業(yè)戰略問(wèn)題之一。而流程無(wú)處不在，無(wú)論在一個(gè)企業(yè)的內部或者外部。因此，企業(yè)核心競爭力的打造，流程管理功不可沒(méi)。如何讓流程管理更有效地支持企業(yè)核心競爭力的打造是每一個(gè)企業(yè)管理者需要認真思考和嚴肅對待的課題。

 

本課程試圖從打造市場(chǎng)導向的流程型組織入手，幫助企業(yè)如何建立有效的流程管理體系，支持企業(yè)更加高效地運轉，以支撐企業(yè)核心競爭力的塑造和維系、發(fā)展，為企業(yè)持續穩健地發(fā)展提供保障。

 

        課程收益

        理解流程型組織的含義，基本掌握打造流程型組織的要領(lǐng)。

        理解如何在服務(wù)戰略前提下開(kāi)展流程規劃。

        掌握培養組織流程管理精英的方法和工具。

        掌握建立企業(yè)流程管理體系的要點(diǎn)。

        理解企業(yè)核心競爭力的含義和如何打造企業(yè)的核心競爭力。

        理解、掌握如何通過(guò)流程管理推動(dòng)企業(yè)核心競爭力的塑造。

 

        課程對象

公司高管人員、部門(mén)總監/經(jīng)理、大區/區域經(jīng)理、流程和制度管理人員等

 

        課程時(shí)長(cháng)

2天（6小時(shí)/天）

 

        課程大綱

第一部分：打造市場(chǎng)導向的柔性化型組織

1.       流程型組織

1.1    什么是流程型組織？流程型組織的特點(diǎn)是什么?

1.2    職能型組織與流程型組織的應用對比

1.3    流程型組織的優(yōu)缺點(diǎn)

1.4    建立流程型組織的指導原則

1.5    流程型組織建立四步法

1.6    建立流程型組織時(shí)應注意的問(wèn)題

2.       基于公司戰略的流程策劃

2.1    什么是流程策劃？

2.2    如何進(jìn)行流程策劃?流程策劃的工具和方法

2.3    建立企業(yè)流程總圖的方法和技巧

案例分享：某知名上市公司流程總圖設計過(guò)程

互動(dòng)練習：繪制本企業(yè)的流程總圖

3.       如何培養組織的流程經(jīng)理

3.1    誰(shuí)是流程經(jīng)理？流程經(jīng)理是一群人而不是一個(gè)人

3.2    流程經(jīng)理的角色與定位

3.3    流程經(jīng)理的知識結構和基本要求

3.4    流程經(jīng)理的發(fā)展機遇和挑戰

3.5    流程經(jīng)理的成長(cháng)路徑

4.       建立公司流程管理體系

4.1    設計企業(yè)流程管理體系框架

4.2    編制企業(yè)流程管理體系建設計劃

4.3    定期診斷企業(yè)流程管理體系運行情況的方法：流程審計

 

第二部分：流程管理如何在組織核心競爭力打造中發(fā)揮戰略作用

1.       什么是組織的核心競爭力？

2.       組織核心競爭力的四個(gè)特點(diǎn)

3.       判別核心競爭力的四個(gè)標準

3.1    有價(jià)值的

3.2    稀有的

3.3    難以模仿的

3.4    不可替代的

4.       組織核心競爭力的定位

案例分享：國際知名企業(yè)的核心競爭力定位

5.       如何打造組織的核心競爭力：價(jià)值鏈分析和供應鏈分析

6.       流程管理如何有效推動(dòng)組織核心競爭力的塑造

6.1    流程管理作用于有價(jià)值的能力

6.2    流程管理作用于稀有的能力

6.3    流程管理作用于難以模仿的能力

6.4    流程管理作用于不可替代的能力

案例分析：為什么“海底撈你學(xué)不會(huì )”？

 

²       課后將提供管理輔助材料、管理工具包，表格、實(shí)用工具等！

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