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【培訓對象】
研發質量管理實務課程
【培訓收益】
質量管理培訓（一）、 研發質量管理概述
質量的概念
質量的等級及標準
過程質量與交付件質量
對質量的理解誤區
質量管理概念
質量管理發展的幾個階段
全面質量管理
質量管理活動
質量策劃、質量保證、質量控制、質量改進
保證研發質量的主要活動和要素
質量的評價標準
業務流程、項目管理、質量管理三者之間的關系
質量管理培訓（二）、 質量成本
質量免費？
什么是質量成本
預防成本
鑒定成本
失效成本
質量成本曲線
缺陷更正成本曲線
錯誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述
業界質量成本的數據展示
質量管理培訓（三）、 產品研發質量活動——技術評審
評審的分類、定義、目的、作用
技術評審與管理評審的區別
正規檢視、評審、走讀的區別于聯系
技術評審
工作產品評審
里程碑評審
案例演練：技術評審
技術評審的常見問題與注意事項
評審檢查單（Checklist）的應用
技術評審流程、模板案例分享
學員研討：討論公司的評審流程、選擇評審方法、建立評審檢查表為什么要盡早測試？
質量管理培訓（四）、 產品研發質量活動——測試
測試的目的
測試的分類：（單元、集成、系統、驗收測試、BBFV、SDV、ALPHA測試、BETA測試、回歸測試……）
測試方法分類：白盒、黑河、灰盒
測試用例設計方法
測試的認識誤區
測試的基本原則：
木桶原理
20/80原則
Good-Enough原則
測試與調試的關系和區別
驗證與確認
廣義的測試和狹義的測試
測試結束準則
測試策略（漸增測試、大爆炸測試big-bang Test）
測試工作的流程、模板
案例：測試計劃、策略、報告模板分享
測試、缺陷、質量的關系
測試生命周期模型、測試和開發的并發性
測試資源與組織結構
案例：H公司的測試組織結構與角色
質量管理培訓（五）、 質量的度量與分析
缺陷成本的階段性增長
缺陷引入的階段性分布
什么是度量
度量項與指標
產品研發項目的基本度量項
度量指標的選擇與確定
度量指標的分解原則
常見過程度量項
常見交付件度量項
度量流程
度量角色與組織
項目級的度量分析
組織級的度量分析
組織能力基線
度量與量化管理、過程成熟度
度量指標舉例
質量分析與控制方法
散點圖
Pareto圖——如何識別主要問題
因果圖——進行根源分析
直方圖——進行比較分析
控制圖——對過程能力進行監控
散布圖
分層法
掙值分析EVA——偏差分析
項目數據分析
測試缺陷分析
度量管理中的常見問題與解決辦法
質量管理培訓（六）、 過程質量保證
什么是產品過程質量？
如何進行過程質量管理？
質量保證活動
持續改進與缺陷預防
過程審計的方法
質量保證流程、模板分享
質量管理培訓（七）、 課程總結
課程內容回顧
參考書目推薦
Q&A
研發質量管理實務課程
【培訓收益】
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質量的等級及標準
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對質量的理解誤區
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全面質量管理
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質量策劃、質量保證、質量控制、質量改進
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什么是質量成本
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什么是產品過程質量？
如何進行過程質量管理？
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持續改進與缺陷預防
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質量保證流程、模板分享
質量管理培訓（七）、 課程總結
課程內容回顧
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Q&A
講師介紹—楊飛先生
中國產品創新管理第一人
產品與研發管理專家
研發人力資源管理專家
資深顧問、品牌講師
浙江省企業技術創新協會特聘顧問
《中國品牌講師大全》推薦品牌講師
香港理工大學 工商管理碩士 工學學士
PDMA（美國產品開發與管理協會）會員
中國產品創新管理第一人
產品與研發管理專家
研發人力資源管理專家
資深顧問、品牌講師
浙江省企業技術創新協會特聘顧問
《中國品牌講師大全》推薦品牌講師
香港理工大學 工商管理碩士 工學學士
PDMA（美國產品開發與管理協會）會員
楊飛老師，產品及研發管理權威專家。亦是一名卓有成效的管理專家、咨詢顧問和講師。具有非常豐富的產品管理及研發管理及咨詢經驗。
曾服務于華為公司、卓望科技、百富環球等知名企業。先后擔任項目經理、研發部經理、產品線總監、研發總監等職務。具有大型跨國團隊管理和海外工作經驗，精通國際先進管理理念，深刻理解企業管理現狀。
作為研發管理領域的著名專家、權威顧問成功主持了多家企業的產品戰略與規劃、產品管理體系、研發項目管理、研發人力資源等管理體系的咨詢、培訓與實施。開設公開課及企業內訓課程千余場，培訓學員十余萬，深受客戶的信賴與好評。憑借全面的管理理論基礎和資深的職業經驗，楊飛顧問對需求理解清晰，把握重點準確，方案具體，剖析深刻，極具實戰性和可操作性。是一位具有頗高知名度和威望的實戰專家顧問，其在業界廣受贊譽。
擅長管理領域
產品戰略與規劃、研發項目管理、IPD-CMMI體系構建、研發組織結構設計、質量及過程改進、研發人力資源管理、研發績效管理、研發團隊管理等。
產品戰略與規劃、研發項目管理、IPD-CMMI體系構建、研發組織結構設計、質量及過程改進、研發人力資源管理、研發績效管理、研發團隊管理等。
核心課程
《產品戰略與產品規劃》、《從技術走向管理提升》、《中層管理者技能提升MTP高級課程》、《項目管理高級實務》、《卓越的產品管理高級實務》、《高效的產品經理高級實務》《研發項目管理實戰》、《研發人員素養及職業規劃》、《產品與研發創新與突破》、《產品需求管理與開發》、《研發績效管理與激勵高級實務》、《集成產品開發體系（IPD）》、《軟件項目管理沙盤訓練（Mini-project）》等。
《產品戰略與產品規劃》、《從技術走向管理提升》、《中層管理者技能提升MTP高級課程》、《項目管理高級實務》、《卓越的產品管理高級實務》、《高效的產品經理高級實務》《研發項目管理實戰》、《研發人員素養及職業規劃》、《產品與研發創新與突破》、《產品需求管理與開發》、《研發績效管理與激勵高級實務》、《集成產品開發體系（IPD）》、《軟件項目管理沙盤訓練（Mini-project）》等。
據、新國都、華菱、上海BCD、東方網信、海格集團、?？低?、榮事達、浪潮通信等企業
學員評價
楊飛老師的授課生動風趣，講師非常博學，思路非常清晰！
非常貼近實戰，培訓內容直接對工作能夠產生指導作用！
課程時間太短了，也許是因為太充實了，沒有感覺時間就過去了。
課程系統全面，講解深入淺出，收益頗豐！
楊飛老師的授課生動風趣，講師非常博學，思路非常清晰！
非常貼近實戰，培訓內容直接對工作能夠產生指導作用！
課程時間太短了，也許是因為太充實了，沒有感覺時間就過去了。
課程系統全面，講解深入淺出，收益頗豐！
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課程背景： 通過產品質量問題的根源分析，發現54％的質量問題源自研發階段，客戶對產品的質量要求越來越高，質量成為產品在市場競爭中脫穎而出的重要武器：1.如何培養整個公司的質量意識？2.如何把質量管理活動變成具體開發的人員的自覺行為？3.如何避免質量管理體系和實際執行“兩張皮”？4.如何把設計中構建產品質量的理念..
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研發質量管理 前言： 項目的三大評價因素：進度、質量、費用，進度關系到產品上市，費用項目投入產出比，而質量直接影響客戶的購買，對產品的成功起決定因素，權威部門通過產品質量問題的根源分析，發現54％的質量問題源自研發階段，隨著客戶對產品的質量要求越來越高，質量成為產品在市場競爭中脫穎而出的重要武器： 如何培養整個公司的質量意識 如何把質..
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