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              TTT-內部講師培訓(2天版)

              課程編號:14408

              課程價(jià)格:¥80000/天

              課程時(shí)長(cháng):2 天

              課程人氣:2097

              行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

              專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:人力資源 

              授課講師:劉成熙

              • 課程說(shuō)明
              • 講師介紹
              • 選擇同類(lèi)課
              【培訓對象】
              內部講師

              【培訓收益】
              1.使學(xué)員了解企業(yè)建立內部講師制度的策略定位與發(fā)展方向。
              2.使學(xué)員掌握企業(yè)內部講師的職責,功能與角色。
              3.使學(xué)員具備提出訓練計劃及設計訓練課程的理論基礎及實(shí)務(wù)能力。
              4.使學(xué)員能運用適切的表達技巧,成為杰出的訓練員
              5.使學(xué)員能熟練及運用各種教學(xué)手法,結合不同的訓練需求
              6.使學(xué)員具備規劃訓練教案與教材的系統能力:
              7.使學(xué)員能編制及運用訓練評估工具,追蹤維持并開(kāi)發(fā)訓練績(jì)效

              第一單元:企業(yè)培訓
              體系介紹
              一.如何建立有效的企業(yè)內部培訓體系
              1.企業(yè)訓練的概念與目的
              2.企業(yè)需要內部講師的原因
              3.成功講師應具備能力條件
              4.培訓的現狀與困境
              5.培訓的現狀和目標
              6.培訓體系架構設計
              講述
              案例分析
              示范說(shuō)明
              心得分享

              第二單元: 內部講師特質(zhì)
              二.內部講師心理公約
              1.內部講師的角色
              2.內部講師的職責
              3.內部講師的特質(zhì)
              4.內部講師的自我修煉
              5.企業(yè)內部講師團介紹
              三.成人學(xué)習心理分析
              1.成人學(xué)習的動(dòng)機
              2.成人學(xué)習的心態(tài)
              3.成人學(xué)習的期待
              4.成人學(xué)習的有效方法
              講述
              案例分析
              示范說(shuō)明
              心得分享

              第三單元:訓練課程設計與開(kāi)發(fā)
              四.訓練的目的
              1.如何維持計劃的一致性
              2.如何與有關(guān)者溝通
              3.選取評估標準
              五.訓練的分類(lèi)
              六.訓練的內容
              1.確認目標達成程度
              2.配合所需使用時(shí)間
              3.制定目標行為標準
              4.訓練方法的選擇
              5.訓練課程發(fā)發(fā)與設計
              知識傳授型課程開(kāi)發(fā)
              問(wèn)題解決型課程開(kāi)發(fā)
              高中基層主管課程開(kāi)發(fā)
              技術(shù)技能型課程開(kāi)發(fā)
              講述
              案例分析
              分組討論
              示范說(shuō)明
              心得分享
              單元試講

              第四單元:講師表達技巧
              七.講師的儀表
              八.講師專(zhuān)業(yè)表達技巧
              1.口語(yǔ)表達的技巧
              如何引發(fā)學(xué)員的興趣:開(kāi)場(chǎng)白、說(shuō)故事、舉實(shí)例
              用語(yǔ)的注意
              指導語(yǔ)的運用
              2.非口語(yǔ)表達的技巧
              肢體語(yǔ)言的運用
              手勢的運用
              眼神的運用
              3.超語(yǔ)言表達的技巧
              聲調的運用
              速度的掌握
              聲音表情
              九.帶動(dòng)課堂氣氛的技巧
              十.克服緊張的技巧
              十一.問(wèn)與答的技巧
              十二.突發(fā)狀況與異議的處理技巧
              十三.班級紀律管理設計
              講述
              分組討論
              示范說(shuō)明
              心得分享
              單元試講
              輪流演練
              實(shí)作

              第五單元:教學(xué)手法
              十四.一般性訓練方法
              1.講授法
              適合的訓練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
              踏上講臺前應注意事項
              登上講臺的方法與出聲前的注意事項
              進(jìn)入主題的要領(lǐng)
              聽(tīng)課者的心理與時(shí)間分配
              2.討論法
              適合的訓練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
              解決問(wèn)題討論法
              定型性討論法
              促進(jìn)理解討論法
              自由討論法
              公開(kāi)討論法
              十五.改變行動(dòng)及態(tài)度的訓練方法
              1.角色扮演法
              適合的訓練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
              各階段的實(shí)施方法:
              角色演練法的說(shuō)明
              熱身運動(dòng)
              決定角色
              實(shí)際演練
              分析、討論
              重新演練
              2.敏感性訓練
              適合的訓練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
              實(shí)施敏感性訓練須具備的條件
              追蹤訓練的實(shí)施
              十六.開(kāi)發(fā)創(chuàng )造及提升解決問(wèn)題能力的訓練方法
              1.腦力激蕩法
              適合的訓練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
              實(shí)施腦力激蕩法的四大原則:
              腦力激蕩法的基本形式:
              實(shí)際活用要點(diǎn)
              2.KJ法
              適合的訓練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
              進(jìn)行步驟:
              事前準備工作。
              實(shí)際的活用要點(diǎn):
              分類(lèi)作業(yè)注意事項
              文章化的程序
              3.中山正和法
              適合的訓練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
              實(shí)際活用的要點(diǎn)
              部門(mén)特性不同的引進(jìn)與推展方法
              4.工作現場(chǎng)訓練法
              適合的訓練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
              基本要素:
              實(shí)際活用要點(diǎn)
              5.個(gè)案研究法——Case Study
              適合的訓練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
              計劃階段的程序
              實(shí)施階段的要素
              個(gè)案研究法的特色、效果及方法概要。
              實(shí)際活用要點(diǎn)
              重要的事實(shí)認定及問(wèn)題
              研討解決對策的注意事項
              6.教育訓練游戲法
              適合的訓練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
              引進(jìn)及推展要領(lǐng)
              游戲設計的技巧
              游戲帶領(lǐng)的要點(diǎn)
              游戲如何納入訓練計劃,作為次要的輔助教學(xué)。
              游戲的適當安插,避免與前后內容格格不入。
              教育訓練的指導者如何左右游戲
              內容的深淺度。
              如何結合講評
              講述
              案例分析
              分組討論
              示范說(shuō)明
              心得分享
              單元試講
              輪流演練
              實(shí)作
              教學(xué)活動(dòng)計、演練

              第六單元:教案教材的編寫(xiě)
              十七.教學(xué)單元的規劃
              1.課程目標的制定
              2.單元教學(xué)重點(diǎn)撰寫(xiě)
              3.單元教學(xué)方法的選擇
              4.學(xué)單元的評鑒方法
              十八.教案設計
              1.課程的組織原則
              2.教學(xué)活動(dòng)的設計
              3.主題間的銜接
              4.教學(xué)時(shí)數的分配原則
              5.教案編寫(xiě)要領(lǐng)
              十九.教學(xué)手法的運用
              1.講授法的注意要點(diǎn)
              2.示范教學(xué)法
              3.分組討論法
              3.團體分享的指導技巧
              4.游戲活動(dòng)設計與帶領(lǐng)技巧
              5.角色扮演法
              二十.教助的運用
              1.白板的運用技巧
              2.投影機的運用技巧
              3.錄影機的運用技巧
              4.錄音機的運用技巧
              5.多媒體的運用技巧
              6.海報的運用技巧
              二十一.教助的制作
              1.投影片的制作要領(lǐng)
              2.活動(dòng)道具的設計
              3.HANDOUT的制作
              4.實(shí)物的準備
              二十二.教材的編寫(xiě)
              1.教材大綱的撰寫(xiě)
              2.教材章節的標示基準
              3.教材文字的編輯要領(lǐng)
              4.表格插圖的表現方式
              講述
              案例分析
              分組討論
              示范說(shuō)明
              單元試講
              輪流演練
              實(shí)作
              教學(xué)活動(dòng)
              設計、演練

              第七單元:訓練績(jì)效
              評估 二十三.培訓績(jì)效評鑒及考核項目
              1.決定培訓目標,策略及模式
              依公司經(jīng)營(yíng)的愿景及理念, 制定并公布培訓目標,策略及模式
              制定并公布培訓目標之評鑒及考核項目
              規劃如何執行及完成評鑒及考核項目之流程
              確定培訓成效指標或情況描述。
              2.學(xué)員參訓績(jì)效
              3.課程規劃績(jì)效
              4.結訓學(xué)員職涯及工作表現
              制定學(xué)員培訓動(dòng)態(tài)數據庫
              訪(fǎng)談結訓學(xué)員相關(guān)主管或問(wèn)卷調查追蹤結訓學(xué)員的工作
              表現
              制定結訓學(xué)員職涯及工作表現回饋機制
              協(xié)助落實(shí)“選才,育才,用才,留才”政策.
              二十四.Kirkpatrick Model
              (培訓評量模式)
              1.第一階層:反應
              目的:經(jīng)由評量參加者對活動(dòng)的反應, 取得對課程規劃/改進(jìn)的反饋
              形式
              收集的數據
              如何決定要收集的資料/數據.
              如何決定要取得上述資料/數據所需的問(wèn)題.
              如何決定取樣范圍及規模.
              如何決定取樣/樣品描述.
              2.第二階層:學(xué)習
              目的: 評估學(xué)員對授課內容了解及吸收程度.
              形式
              收集的數據
              設計學(xué)習評量項目.
              設計考核方式及試題.
              設計增加學(xué)習評量可靠性的法。
              3.第三階層:應用
              目的:決定課程中所學(xué)的技能, 知識,在工作應用的程度.
              形式
              收集的數據
              決定評估單位應用所學(xué)的基礎
              決定如何及何時(shí)去收集數據
              設計評量工具.
              試驗評量工具.
              設計增加評量數據客觀(guān)性的方法
              4.第四階層:影響
              目的:決定參訓學(xué)員回到崗位對工作績(jì)效及組織的影響.
              形式
              收集的數據
              發(fā)展評量影響的系統.
              發(fā)展收集數據的方法
              二十五.訓練績(jì)效的維持與知識管理
              講述
              案例分析
              分組討論
              示范說(shuō)明
               

               

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