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              卓有成效的管理者

              課程編號:14425

              課程價(jià)格:¥64000/天

              課程時(shí)長(cháng):2 天

              課程人氣:1559

              行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

              專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:企業(yè)管理 

              授課講師:劉成熙

              • 課程說(shuō)明
              • 講師介紹
              • 選擇同類(lèi)課
              【培訓對象】
              中高層管理

              【培訓收益】
              掌握管理者的基本任務(wù),提高工作效率
              掌握時(shí)間管理的技巧,學(xué)會(huì )利用時(shí)間管理工具,科學(xué)有效的利用時(shí)間
              有效地工作次序,有效的安排工作計劃,并有次序的完成。
              掌握用人之長(cháng)的技巧,掌握管理上司的技巧,以及授權的技巧
              掌握部屬培育的技巧,學(xué)習部屬培育的方法
              掌握戰略執行的策略與方法,提升組織運營(yíng)的效率
              持續創(chuàng )新,著(zhù)眼明日
              掌握有效決策,提升決策的可行性。

              第一單元:管理者的基本任務(wù)(0.5H)
              一. 管理者的定位及基本任務(wù)
              二. 管理的四大構面及工作
              三. 管理者的信念與操守
              四. 建立管理的標準
              五. 重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系
              六. 重新定義管理者與部屬的關(guān)系
              七. 管理與經(jīng)營(yíng)的融合
              八. 德魯克的管理效率(正確的做事)VS效果(做正確的事)
               
              第二單元:我能貢獻什么 (0.5H)
              一. 管理者的有效性表現的幾個(gè)方面
              自己的工作,包括工作內容 、工作水準及其影響;
              自己與他人的關(guān)系,包括對上司、對同事和對下屬;
              各項管理手段的運用,例如會(huì )議或報告等;
              二. 管理者的承諾(重視貢獻的重要性)
              三. 如何使專(zhuān)業(yè)人員的工作卓有成效
              了解需求
              重視貢獻
              四. 正確的人際關(guān)系
              互相溝通
              團隊合作
              自我發(fā)展
              培養他人
              五. 有效的會(huì )議
              清楚會(huì )議目的
              了解會(huì )議程序
              掌握議程控制
              化解會(huì )議沖突
              引導會(huì )議決策
              制定行動(dòng)計劃
               
              第三單元:工作管理-有效地工作次序(1.5H)
              一. 工作管理五大循環(huán)
              計劃
              職務(wù)分配
              指令下達
              控制
              二. 有效地工作次序-計劃的三個(gè)特性:
              前瞻性
              決策性
              目標導向性
              三. 訂定計劃應注意的事項
              要能配合上級主管的目標、方針
              要能實(shí)現自己部門(mén)的任務(wù)
              要能成為部屬行動(dòng)的依據及評價(jià)部屬工作成果的重要基準
              四. 有效地工作次序的方法
              Step1確認目的:
              Step2把握真實(shí)的現況
              收集情報的方法與技巧
              事實(shí)與意見(jiàn)的差異
              運用5W2H將問(wèn)題明確化
              資料的分析與整理
              Step3設定工作目標
              Step4制訂工作計劃執行方案
              確認目標達成之手段與步驟
              運用6W3H方式明確任務(wù)職掌分配
              掌握成功關(guān)鍵要素,作成推動(dòng)方案
              考慮相關(guān)人員的期待與心理狀況
              明訂時(shí)程表與管制計劃
              事先排除阻礙計劃推動(dòng)之因素(Empower)
              預先規劃應變計劃以確保彈性
              Step5落實(shí)執行
              全力以赴,以身作則
              內外資源的取得與運用
              追蹤與調整
              Step6檢討與結案
              成果檢討與回饋
              標準化/改善對策
              下期工作計劃

              高效的時(shí)間管理(1.5H)
              一. 認識時(shí)間管理
              時(shí)間性格分析
              管理人員時(shí)間管理的特點(diǎn)
              你能支配自己的時(shí)間嗎
              認識時(shí)間管理
              時(shí)間管理的正確態(tài)度
              生涯、角色與時(shí)間管理
              二. 正向法則—善用時(shí)間
              時(shí)機管理
              時(shí)間的替代法則
              時(shí)間的ABC管理
              專(zhuān)注與同時(shí)
              時(shí)間管理三步曲
              時(shí)間規劃的工具
              了解您的“生產(chǎn)率周期”
              時(shí)間管理的四象限法則
              時(shí)間管理的20/80原則
              活用零碎時(shí)間
              如何培增時(shí)間
              三. 反面論證—克服誤區
              找出時(shí)間的小偷
              浪費時(shí)間的心魔
              最常出現的時(shí)間殺手
              拒絕的藝術(shù)
              如何克服拖延習慣
              提高工作效率

              第四單元:用人所長(cháng) (2.0H)
              一. 組織的效用是結合尋常的人,做不尋常的事
              二. 用人之長(cháng)的建議
              充分發(fā)揮人的長(cháng)處是組織唯一的目的
              合適的崗位合適的人
              必須容忍別人的短處
              三. 如何管理你的上司
              上司是決定你工作效率的人。
              為每個(gè)人做出你應該做的貢獻;
              幫助上司有所作為;
              讓上司充分發(fā)揮他的長(cháng)處;讓缺點(diǎn)變得無(wú)關(guān)緊要;
              四. 發(fā)揮自己的長(cháng)處
              發(fā)現自己的長(cháng)處;
              認識自己的工作風(fēng)格;
              判斷怎樣做出最大的貢獻
              為工作關(guān)系負責;
              為將來(lái)創(chuàng )造機會(huì )
              五. 管理好自己的下屬-授權的技巧
              有效授權八個(gè)指導原則
              確保受權者有能力承擔
              提供必要的訓練與資源
              明確說(shuō)明對受權者期望結果
              確保受權者知道績(jì)效衡量指標
              透過(guò)會(huì )議報告控制進(jìn)度監督進(jìn)展
              大膽放手,出問(wèn)題立即糾正
              需要介入時(shí)及時(shí)介入(收權)
              視情況獎勵,賦予更大權力
              授權的要點(diǎn)與流程
              授權工作的展開(kāi)
              目標設定
              結果預測
              溝通與派任
              改善與回饋
              操控型授權的方式與作法
              教練型授權的方式與作法
              顧問(wèn)型授權的方式與作法
              協(xié)調型授權的方式與作法

              第五單元:培育好部屬(1.0H)
              一. 部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD
              OJT原則
              OJT法:適用于技巧、技術(shù)與操作型任務(wù)
              說(shuō)明,向學(xué)習者說(shuō)明即將學(xué)習的事項、重要性、操作要點(diǎn)與步驟。
              示范,由指導者或示范人員親身操作。
              操作,讓學(xué)習者自己操作一次,并觀(guān)察其動(dòng)作是否正確,是否依照規范操作。
              邊做邊說(shuō),由學(xué)習者自己一邊操作一邊說(shuō)明要點(diǎn),此步驟的目的是確保學(xué)習者的想法與動(dòng)作的一致性,并能掌握所有的要點(diǎn)。
              定期檢查,正確者予以鼓勵,錯誤要加以糾正。
              二. 部屬培育的基本步驟
              明示培育目標→OJT的基本理念的建構
              掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談
              制定訓練計劃→如何擬訂OJT訓練計劃
              訓練的實(shí)施→如何做好工作教導
              成果的評估→OJT的推動(dòng)與效果的評估
              部屬的職涯發(fā)展與指導重點(diǎn)
               
              第六單元:戰略執行(2H)
              一. 領(lǐng)導人要做好戰略執行三項核心流程,
              挑選各級主管
              先找對的人上車(chē)
              人員流程的目標與關(guān)鍵作法
              如何讓忠誠, 團結, 激勵和改變的問(wèn)題都不再是問(wèn)題
              強力領(lǐng)導與有效授權
              獎罰機制:準確激勵與適當激勵
              嚴格人事政策的三種實(shí)際的做法
              適合的人,才是最重要的資產(chǎn)
              如何具備挑選人才的能力
              建立對人才的信任
              注重并開(kāi)發(fā)員工的價(jià)值
              與策略、運作流程的連結
              設定策略方向
              策略流程策略與績(jì)效管理鳥(niǎo)瞰
              與部屬溝通部門(mén)目標—你多久與部屬溝通你設定的目標
              分析達成績(jì)效的正面因素及負面因素
              分析加速因子及摧毀因子
              從組織績(jì)效落實(shí)至個(gè)人績(jì)效
              獲得團隊的共識與支持
              主導營(yíng)運
              有效控制
              檢視計劃和其實(shí)行的過(guò)程之偏差。
              控制的原則—掌握執行的狀況:經(jīng)由檢查、測試、調查、觀(guān)察掌握現狀與標準的差異性。

              第七單元:持續創(chuàng )新-著(zhù)眼明日 (1H)
              一. 突破習慣領(lǐng)域-打造持續創(chuàng )新
              創(chuàng )新=科技創(chuàng )新+商業(yè)模式創(chuàng )新
              創(chuàng )新的核心精神
              二. 為何要進(jìn)行創(chuàng )新的原因
              外部劇烈變動(dòng)的環(huán)境
              內部主動(dòng)積極向上提升的企圖心
              三. 創(chuàng )新的五大定律
              專(zhuān)注于新的思維組合
              改變屬性的組合
              動(dòng)態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段
              改變原有思考的廣度、幅度和深度
              在心理環(huán)境中營(yíng)造出正面、積極的情緒
              四. 創(chuàng )新的案例講述
              五. 創(chuàng )新方法的三種基本訓練方式--美式腦力法/日式系統法/中式焦點(diǎn)法/
              六. 創(chuàng )新管理活動(dòng)的階段/程序
              產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng )新
              業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新與營(yíng)運創(chuàng )新并重

              第八單元:有效決策技巧(2H)
              一. 理性決策分析方法
              建立一套完整的操作目標,并賦予權重
              準備一套完整的備選方案
              建立價(jià)值與資源的清單,并賦予權重
              對每一方案的成本/效益進(jìn)行完整預測
              對每一方案進(jìn)行凈期望值計算
              比較各凈期望值,選取期望值最高方案
              二. 有效決策的技巧
              決策的工具運用
              決策的可行性分析
              決策的具體化
              決策潛伏問(wèn)題的分析
              預估行動(dòng)將遇的障礙
              問(wèn)題解決的三事作為
              建立問(wèn)題分析與決策的良性循環(huán)
              如何斷定決策實(shí)施成效
              執行檢查表建立
              建立執行成效偏失防范機制
               
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