時(shí)間管理和計劃管理(2天)

第一單元：工作管理之工作效率的內涵
一. 什么是效率？
二. 工作效率的含意與價(jià)值
三. 工作效率與工作管理
四. 提升工作效率的方法與工具
整合資源
目標設定
目標分解
計劃指定
計劃落實(shí)
時(shí)間管理
講授法
案例研討
小組討論
小組發(fā)表

第二單元：工作目標設定與分解
一. 目標包含的核心內容
二. 目標設定五大步驟與程序
三. 目標設定具體化、定量化方法
四. 制定目標完成行動(dòng)的計劃之步驟
五. 整體目標體系化、徹底化
六. 工作重點(diǎn)、目標、工作計劃、權重（28原則的應用）目標制定的原則與方法
七. 發(fā)展策略目標
八. 發(fā)展與評選關(guān)鍵績(jì)效指標
九. 建構KPI的因果關(guān)系
十. 依據關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動(dòng)方案
十一. 個(gè)案分享 
講授法
案例研討
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第三單元：工作計劃管理與落實(shí)
一. 日常管理的落實(shí)
二. 目標達成管理與評估
三. 工作計劃管理
計劃的重要性
提供正確的方向
提供準備的參考
提供執行的依據
提供控管的要點(diǎn)
提供評估的標準
計劃的三個(gè)特性：
前瞻性
決策性
目標導向性
訂定計劃應注意的事項
要能配合上級主管的目標、方針
要能實(shí)現自己部門(mén)的任務(wù)
要能成為部屬行動(dòng)的依據及評價(jià)部屬工作成果的重要基準
計劃的程序
Step1確認目的：
Step2把握真實(shí)的現況
收集情報的方法與技巧
事實(shí)與意見(jiàn)的差異
運用5W2H將問(wèn)題明確化
資料的分析與整理
Step3設定工作目標              
Step4制訂工作計劃執行方案
確認目標達成之手段與步驟
運用6W3H方式明確任務(wù)職掌分配
掌握成功關(guān)鍵要素，作成推動(dòng)方案
考慮相關(guān)人員的期待與心理狀況
明訂時(shí)程表與管制計劃
事先排除阻礙計劃推動(dòng)之因素(Empower)
預先規劃應變計劃以確保彈性
Step5落實(shí)執行
全力以赴，以身作則
內外資源的取得與運用
追蹤與調整
四. 計劃控制技巧
何謂控制
比較、檢討事前的計劃和實(shí)施過(guò)程及結果，尋求必要的對策。
做到防范未然與防微杜漸
檢視計劃和其實(shí)行的過(guò)程之偏差。
控制的必要性
控制的原則
建立標準
掌握執行的狀況：檢查、測試、調查、觀(guān)察，掌握現狀與標準的差異性。
采取矯正的行動(dòng)：對偏差的部分，提出矯正措施，及時(shí)修正。 講授法
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第四單元：高效時(shí)間管理
一. 什么是時(shí)間管理
二. 時(shí)間管理的三大要因：Knowledge、Choice、Time
三. 時(shí)間對人生與工作所產(chǎn)生的意義
四. 效率V.S 效能
五. 時(shí)間管理的理論發(fā)展
第一代時(shí)間管理---「備忘錄」
第二代時(shí)間管理---「規劃與執行」
第三代時(shí)間管理---「優(yōu)先級」
第四代時(shí)間管理---「重要性」
六. 如何運用四代時(shí)間管理方法
備忘錄型的時(shí)間管理法
如何養成記錄的習慣
七. 規劃與執行型的時(shí)間管理法
如何作時(shí)間計劃
工作的有效執行方法
八. 優(yōu)先級型的時(shí)間管理法
九. 日常時(shí)間管理的分析
十. 時(shí)間象線(xiàn)的解析
緊急/重要       
重要/不緊急
不重要/不緊急   
緊急/不重要
十一. 正向法則—善用時(shí)間
時(shí)機管理
時(shí)間的替代法則
時(shí)間的ABC管理
專(zhuān)注與同時(shí)
了解您的“生產(chǎn)率周期”
時(shí)間管理的20/80原則
活用零碎時(shí)間
如何培增時(shí)間
十二. 時(shí)間管理模型運用
時(shí)間管理模型介紹
效率金字塔的建構
定義你的目標與角色(實(shí)作練習)
講授法
案例研討
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十三. 時(shí)間管理流程規劃
選擇目標——時(shí)間管理的第一步
選擇—時(shí)間管理的本質(zhì)
目標導向是選擇的前提
企業(yè)目標與個(gè)人目標的關(guān)系
有效目標的特征
優(yōu)先矩陣——時(shí)間管理的第二步
分辨重要和緊急，確定輕重緩急
決定優(yōu)先次序的著(zhù)眼點(diǎn)
優(yōu)先事項管理的技巧
選擇管理應克服的觀(guān)念
自我控制——時(shí)間管理第三步
缺乏自我表現控制的表現
自我控制的有效方法
長(cháng)遠目標分解成階段目標
將階段目標分解為計劃
將計劃分派到每日、每時(shí)
運用提高管理效能的工具
十四. 時(shí)間規劃與表單應用
時(shí)間規劃的重點(diǎn)
時(shí)間管理自我評量
時(shí)間管理表單運用
《每月、周工作計劃表》
《每日執行清單》
《專(zhuān)項工作計劃書(shū)》
時(shí)間管理矩陣圖(個(gè)案研討)
十五. 提升工作效率-時(shí)間管理障礙排除
找出時(shí)間的小偷 (實(shí)作練習)
浪費時(shí)間的心魔
最常出現的時(shí)間殺手及處理技巧
拒絕的藝術(shù)
增進(jìn)溝通效率的方法
有效處理干擾的方法
電話(huà)干擾的處理方法
不速之客的處理方法
有效運作會(huì )議的方法
增進(jìn)管理效能的方法
講授法
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