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              管理執行模式

              課程編號:18861

              課程價格:¥38000/天

              課程時長:2 天

              課程人氣:437

              行業類別:    

              專業類別:

              授課講師:周士杰

              • 課程說明
              • 講師介紹
              • 選擇同類課
              【培訓對象】
              總經理、生產部、研發部,工程部,采購部,銷售部,人事部等各部門中高層管理干部

              【培訓收益】
              1、執行的價值是什么?什么樣的執行才是企業真正需要的執行;
              2、什么原因導致的企業執行不力,如何避免和化解這些執行道路上的障礙和不利的因素;
              3、如何讓執行落地,如何制定執行步驟,培養執行慣性,將執行模式固化成習慣。

               

              第一單元:執行的價值

              一、執行就是拿到成果

              簡介:為什么有人一百萬年薪,有人卻找不到工作?最大的區別在于哪里?一個人的品牌價值會帶來比能力更多的價值。所以答案就是:是品牌導致了收入的不同。達成成果是人們內心所想要的,所以品牌價值來自于成果。

              (一)執行的結果是創造價值

              1. 員工全部所得=收入+個人品牌

              思考:百萬年薪的人與零年薪的人差別在哪里

              (二)個人品牌價值從哪里來

              案例:小王VS聯邦快遞

              (三)執行力強大來自強調成果導向

              1. 任務不等于成果

              案例:睡覺失眠

              2. 焦點等于事實

              案例:小李拜訪12次客戶

               

              二、執行就是負起責任

              簡介:大巴出車禍,很多人認為責任是司機的,這就是乘客心態,我們要從乘客心態到司機心態,所以責任意識非常重要,因為責任意識不夠強,執行力就不會好。任何事情,你只要有辦法可以避免的話,你就負有責任。責任意識越重,執行力就會越強。

              (一)領導要具備自我責任

              案例:副總找上司要求加工資

              (二)責任意識的具體表現

              案例:(影視)杜拉拉,牽掛

              (三)管理者的兩種思維模式

              案例:三只老鼠去偷油

              (四)誰是執行的第一責任人

              案例:受害者文強,都是我的錯

               

              第二單元:執行不力的三大原因

              一 溝通原因

              簡介:最好的想法,最有創意的建議,最優秀的計劃,不通過溝通都無法實現??诓藕貌灰欢贤芰蛷?,對牛彈琴絕對不是牛的錯,那是彈琴的人有問題,溝通不到位要在自己身上找原因,好的秀才可以做到兵來將當,鬼來神當。

              (一)編碼不到位

              1. 善用比喻

              案例:孟子與國王,英女王吃了閉門羹

              案例:愛因斯坦與老太太,(影視)亮劍

              2. 善用措辭

              案例:語言的力量

              (二)缺乏反饋

              1. 信息不反饋就不是溝通

              案例:信息為什么失真

              2. 事前問清楚,事后負責任

              案例:買復印紙的小張

              (三)情緒失控

              1. 溝通是情緒轉移

              案例:(影視)亮劍

              2. 不怕念起,就怕覺遲

               

              二、制度原因

              簡介:如果員工沒有完成成果或違反了公司紀律,怎么辦?答案是:如果有制度,那就按照制度來執行。不能讓領導來辦,如果沒有制度,不是領導說了算,而要立刻討論制度來辦。很多企業破壞制度的原因是因為領導破壞制度,所以管別人要先理自己。

              (一)領導制度

              1. 以身作則

              案例:聯想的制度權威

              2. 維護制度權威

              (二)彈性制度

              1. 熱爐原則

              案例:三星公司冷酷制度

              2. 管理是嚴肅的愛

              (三)模糊制度

              1. 馬大哈現象

              案例:國內制度與新加坡對比

              2. 差不多文化

              (四)繁瑣制度

              1. 實行統一原則

              案例:店長如何訓練

              2. 制度推行簡單先行

              (五)朝夕制度

              1. 執行能力是生存能力

              案例:工程師要不要受罰

              2. 企業只能有一個聲音

               

              三、環境原因

              簡介:什么樣的環境塑造什么樣的人,什么樣的文化培養什么樣的兵。孟母為什么要三遷?孟子把孩子放在什么環境,孩子就會成什么樣。人的結果是怎么來的?結果來自行為,行為來自思想,打造一個好的執行環境就等于打造了一個執行力。

              (一)內部環境

              1. 沒有不可能

              案例:國王選駙馬

              2. 凡事主動出擊

              案例:我向上司請示工作

              3. 沒有借口絕對執行

              案例:(影視)亮劍

              4. 決心決定成果

              (二)外部環境

              1. 競爭的環境

              操作建議:企業PK機制

              2. 把支部建在連隊

               

              第三單元:執行的六大步驟

              一、明確成果與期限

              簡介:執行的核心是成果,對企業沒有價值的成果,無論你多么辛苦,你的辛苦都是不值錢的。那什么是成果?成果就是別人愿意用錢來交換的東西,企業的成果都是靠員工提供的,無數個員工的成果構成了企業的成果,員工不提供成果,企業就會死亡。

              (一)執行的三大誤區

              案例:(電影)小時代

              (二)企業內部渲染外包思維

              案例:秘書組織會議

              (三)鎖定執行底線

              案例:將誰扔下熱氣球

              (四)定位資產與負債

              案例:四種類型員工

               

              二、鎖定責任人

              簡介:找誰來執行?找一個合適的人擺在合適的位置上,在合適的時間做合適的事情。也就是在執行之前必須找到合適的人。什么樣的人才是合適的,答案是有執行力的人?誰最有執行力?信守承諾、成果導向、敢于擔當的人最有執行力。

              (一)執行型人才三大特征

              案例:三星李健熙,小秘書PK大老板,(影視)亮劍

              (二)責任稀釋定律

              案例:心理學家在街上的實驗

              (三)責任跳動定律

              案例:秘書組織聯誼會出了問題

               

              三、制定管理措施

              簡介:目標或成果決定措施,所以不要降低目標或成果,而要持續不斷的增加措施。目標沒有達成,那一定是措施有問題。要想執行有力 必須措施有力,措施的力度決定執行的力度。

              (一)標準化

              1. 明確崗位標準

              案例:小和尚撞鐘

              2. 細節量化

              案例:十字繡,海底撈,麥當勞

              (二)流程化

              1. 流程化管理的意義

              案例:巴魯的洗手標準流程

              2. 流程化管理的作用

              案例:可口可樂,麥當勞服務六步曲

               

              四、明確檢查程序

              簡介:下屬只會做你檢查的,不會做你希望的,高考如果不考歷史和地理,還有幾個人學,如果措施有力,檢查不力,照樣執行不力。所以你希望什么就要檢查什么,越信任誰越要檢查誰,檢查暴露了小人,但同時也證明了君子的清白。

              (一)檢查可以讓結果提前

              案例:沃爾瑪的管理理念,臺塑的推夫

              (二)競選檢查人

              操作建議:檢查人的三大特征

              (三)檢查的時間

              案例:九州公司檢查機制

              (四)檢查的方式

              案例:華創公司檢查方式

              (五)改進反饋

              案例:海爾

               

              五、即時獎懲

              簡介:任何的獎懲都要即時兌現,才能引爆執行的最大力度,只要你拖延時間,任何獎懲都沒有那么大的力度。每獎一個人就會引發更多的人做出貢獻,每罰一個人就會避免很多的損失。獎勵要在員工的期望當中兌現,懲罰要在員工在預期當中兌現。

              (一)大氣VS吝嗇

              案例:孔子與他的學生

              (二)獎懲要有力量

              案例:東航機長獎勵

              (三)獎懲要明確

              操作建議:花小錢辦大事

              (四)精神獎勵同步

               

              六、共識與承諾

              簡介:達成共識是避免執行障礙最重要的原則,而承諾是杜絕借口最好的武器,達成共識不僅是執行力的黏合劑,更是執行力的加固劑。

              (一)感恩文化

              案例:神州數碼,比爾蓋茨

              (二)執行文化塑造

              案例:阿里巴巴,華為

              (三)找重點帶頭人引發

              案例,共產黨的培訓

              (四)觀念培訓

              操作建議:培訓員工的四種觀念

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