有效管理決策

【培訓對象】
企業(yè)中高層管理人員

【培訓收益】
顯然，決策力是領(lǐng)導者的重要能力，也是考驗領(lǐng)導力的關(guān)鍵所在。但領(lǐng)導者不能做太多的決策，只做少量的重要決策——決策的關(guān)鍵是有效。如何做有效決策，是本課程的核心問(wèn)題。 1. 本課程讓學(xué)員正確認識決策，并掌握那些錯誤決策的相關(guān)影響因素； 2. 深度掌握并避免決策的4個(gè)陷阱； 3. 學(xué)會(huì )靈活運用決策工具，從而能夠做有效的決策； 4. 深度剖析和掌握決策的基本流程。

 第1章          高效決策的概述

1.       回顧決策及決策的重大影響；

2.       決策錯誤帶來(lái)的警示；

3.       為什么聰明的人常會(huì )作錯誤的決策？

Ø  重點(diǎn)偏差：重要決策倉促決定；

Ø  決策疲勞：做大量非重要決策；

Ø  情緒影響：情緒糟糕時(shí)做決策；

Ø  過(guò)度自信：過(guò)于相信自己的專(zhuān)業(yè)；

Ø  我側偏見(jiàn)：思維狹隘，個(gè)人偏見(jiàn)。

4.       西蒙決策模型：情報、設計、選擇和評價(jià)。

5.       掌握灰度決策。

6.       有效決策的標準、類(lèi)型和原則

第2章          4種常見(jiàn)的決策陷阱

1.       承諾升級：沉沒(méi)成本等因素的影響；

2.       二元思維：非黑即白＼非此及彼；

3.       決策糾結：尋找最好的麥穗；

4.       布利丹效應：猶豫不決、難作決定。

第3章          運用決策工具，深度思考與決策

1.       舉一反三：何謂舉一反三？如何舉一反三？

2.       決策樹(shù)：預測未來(lái)結果收益，尋找最優(yōu)方案；

Ø  何謂決策樹(shù)？

Ø  如何畫(huà)決策樹(shù)？

Ø  案例練習。

3.       KT法：狀況分析、問(wèn)題分析、決策分析和潛在問(wèn)題分析；

4.       基于數據的決策；

Ø  對顯性數據的統計；

Ø  對隱性數據的調查；

Ø  對全體數據的分析。

5.       IBM的最佳決策五步法。

第4章          最佳決策的六步法：

1.       確認目標：

Ø  決策期望：?jiǎn)?wèn)自己想要得到什么樣的結果以及原因；

Ø  問(wèn)題定義：究竟要解決什么樣的問(wèn)題；

Ø  OKＲ目標關(guān)鍵結果：圍繞上級的目標，確認自己的要達成的成果。

2.       收集信息：

Ø  先收集事實(shí)還是先聆聽(tīng)見(jiàn)解？

Ø  是否需追求意見(jiàn)的一致？（視頻賞析）

Ø  誰(shuí)是合適的決策人選？

Ø  需要收集哪些信息？從哪些渠道獲得？

3.       決策分析：

Ø  摩斯科定理：抓住核心問(wèn)題\尋找第二答案\問(wèn)五個(gè)為什么；

Ø  SWOT：評估長(cháng)處和短處\找出機會(huì )和威脅；

Ø  外部環(huán)境決策工具：PEST；

Ø  微觀(guān)環(huán)境決策工具：五力模型；

Ø  業(yè)務(wù)投資組合決策工具：波士頓矩陣。

4.       決策制定：

Ø  平衡計分卡：要下蛋的鵝，還是吃肉的鵝；

Ø  持續發(fā)展：吃在碗里的，看著(zhù)鍋里，想在田里；

Ø  頭腦風(fēng)暴：創(chuàng )意思維與優(yōu)化決策；

Ø  德?tīng)柗品ǎ喝四X云計算，準確預測。

5.       決策評估：

Ø  利弊評估：方案的優(yōu)缺點(diǎn)對于實(shí)現結果有多重要？

Ø  風(fēng)險評估：有利或不利的影響發(fā)生的概率有多大？

Ø  反面意見(jiàn)的運用：這個(gè)方案會(huì )給預期結果帶來(lái)什么壞的影響？

Ø  工具：羅伯特議事規則。

6.       決策落實(shí)：

Ø  決策傳達：結果定義、公司宣導、部門(mén)解讀；

Ø  責任落實(shí)：一對一制、僵化制、承諾制；

Ø  跟蹤核查：兩會(huì )制、三對照、五定原則；

Ø  結果考評：即時(shí)反饋、360度評價(jià)、績(jì)效面談。

• 客戶(hù)信息采集與有效管理

   

  課程大綱： 一、如何建立高效目標客戶(hù)數據庫1. 資訊收集的流程2. 接觸與收集渠道3. 資訊收集預處理4. 空缺值信息分析二、企業(yè)客戶(hù)收集信息質(zhì)量的重要性1. 信息質(zhì)量的表現形式2. 什么是“雷峰塔”現象3. 優(yōu)質(zhì)信息的益處分析4. “信息洪水”和“信..

  ￥   元/ 天

  人氣：1287  

  

• 客戶(hù)信息采集與有效管理

   

  課程大綱： 一、如何建立高效目標客戶(hù)數據庫1. 資訊收集的流程2. 接觸與收集渠道3. 資訊收集預處理4. 空缺值信息分析二、企業(yè)客戶(hù)收集信息質(zhì)量的重要性1. 信息質(zhì)量的表現形式2. 什么是“雷峰塔”現象3. 優(yōu)質(zhì)信息的益處分析4. “信息洪水”和“信..

  ￥   元/ 天

  人氣：1441  

  

• EXCEL與企業(yè)管理決策分析培訓

   

  培訓大綱：1.EXCEL基礎 1.1 EXCEL的基本操作 1.2 工作表數據輸入與編輯 1.3 公式和函數的使用 1.4 工作表的格式化 1.5 數據管理與分析 1.6 圖表分析 1.7 安全性設置2.EXCEL與管理決策分析基礎 2.1現代企業(yè)管理決策的基本原理 2.2 EXCEL與確定性決策實(shí)例分析 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：2305  

  

• 如何有效管理經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)戰培訓

   

  第一單元：正確看待廠(chǎng)商關(guān)系 經(jīng)銷(xiāo)商和廠(chǎng)家真的是“魚(yú)水關(guān)系”那么單純嗎？ 為什么說(shuō)廠(chǎng)商之間的關(guān)系有的時(shí)候不像魚(yú)和水、而是好像“魚(yú)和開(kāi)水” 經(jīng)銷(xiāo)商對廠(chǎng)家 的10種“副作用” 廠(chǎng)家對經(jīng)銷(xiāo)商的 10種“副作用” 正確認識經(jīng)銷(xiāo)商；認識經(jīng)銷(xiāo)商和廠(chǎng)家的關(guān)系實(shí)..

  ￥   元/ 天

  人氣：2756